劉一丁

人才是銀行競爭的核心，發(fā)展的原動力，在經(jīng)營管理活動中處于重要地位。培養(yǎng)人才是村鎮(zhèn)商業(yè)銀行的客觀要求，是面對同業(yè)競爭、保持自身發(fā)展的需要。人才培養(yǎng)需要從規(guī)劃基礎(chǔ)入手，建立包括明確目標(biāo)、科學(xué)使用、制定中長期任務(wù)在內(nèi)的一整套激勵機制。

一、人才培養(yǎng)的重點

1.培養(yǎng)一批決策型人才

主要指擔(dān)負(fù)各級機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)高低、決策的正確與否，直接影響經(jīng)營活動的成敗，必須采取措施，下大力氣加以培養(yǎng)。培養(yǎng)手段應(yīng)當(dāng)三管齊下：一是參加高層次的金融理論知識和經(jīng)營管理知識培訓(xùn)，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是前往國內(nèi)外先進同行考察學(xué)習(xí)，開闊視野，掛職鍛煉，提高水平；三是對有較高學(xué)歷、缺少實踐鍛煉的，或文化素質(zhì)不高但有實踐經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)干部，進行有針對性的培養(yǎng)與提高。

2.培養(yǎng)一批管理型人才

管理崗位的設(shè)置并非無縫連接，而是崗位與崗位之間有一定比例的重疊，需要崗位多面手來完成重疊環(huán)節(jié)的作業(yè)。與此需要相對應(yīng)的銀行管理型人才應(yīng)該兼具金融與管理類知識。對于各級機構(gòu)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)實際情況和崗位的需要，采取脫崗培訓(xùn)、繼續(xù)學(xué)歷教育和突擊補課等方法，學(xué)習(xí)金融方面最新知識和相關(guān)專業(yè)，提高業(yè)務(wù)技能；進行橫向或縱向的崗位交流和輪換，讓他們在實踐中增長才干，擴大知識面，提高資歷和能力。

3.培養(yǎng)一批科技型人才

使用先進技術(shù)設(shè)備、老設(shè)備機具更新?lián)Q代，需要具備穩(wěn)定的科技人才，特別要有一批既會用軟件，又懂軟件開發(fā)與維護的計算機人才。為此要培養(yǎng)一批有較高水平的工程技術(shù)人員，其主要方法是：第一盡快建立培訓(xùn)基地和網(wǎng)絡(luò)；第二采取脫崗培訓(xùn)和短期培訓(xùn)的方法，強化互聯(lián)網(wǎng)知識，開發(fā)新產(chǎn)品；第三有計劃地引進高級技術(shù)人才。

4.培養(yǎng)一批操作型人才

操作型人才扎根在基層網(wǎng)點，既要操作業(yè)務(wù)熟，又要優(yōu)質(zhì)服務(wù)好，直接面對社會、面對客戶，直接代表了銀行的形象。應(yīng)根據(jù)各個崗位的性質(zhì)和要求，優(yōu)化對他們的培養(yǎng)，制定崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。首先鼓勵他們自學(xué)銀行基礎(chǔ)理論和本崗位的專業(yè)技術(shù)；其次要采取在崗培訓(xùn)的方法和開展業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動，盡快掌握現(xiàn)代化的服務(wù)手段，為顧客提供周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象。

二、科學(xué)使用人才

巴林銀行的掘墓人里森，是個不講職業(yè)道德的人，長期弄虛作假，欺騙總行和新加坡國際金融交易所，結(jié)果造成巨額虧損致使具有230 多年歷史、在英國和世界金融界具有很高聲譽的銀行被迫宣布倒閉。慘重的教訓(xùn)說明了“維德是舉”的不可替代性。在此前提下，合理配置人力資源，用其所長。使用人才要知人善任，用其所長，不求全責(zé)備。合理配置人才，避免出現(xiàn)“張飛繡花”、“黛玉掛帥”，發(fā)揮個人的專業(yè)特長和興趣愛好，使人才各得其位、各盡所能。

建立競爭機制。改“相馬”為“賽馬”，形成雙向選擇、干部能上能下、能進能出的用人機制。在競爭中公開職數(shù)、公開條件、公開考核，使人才在同一個起跑線上公平競爭，能者上、庸者下，使優(yōu)秀者脫穎而出。

建立激勵機制。在運用精神激勵的同時，著重發(fā)揮物質(zhì)激勵作用。根據(jù)技能的高低、貢獻的大小拉開報酬檔次，對在實際工作中貢獻突出的拔尖人才實行重獎，并同其職稱評定、晉職、晉級緊密結(jié)合起來。不但把人才留住，而且吸引拔尖人才流入。通過激勵發(fā)揮人才自身的潛能，實現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營目標(biāo)——利潤最大化。

現(xiàn)代金融競爭是人才的競爭，隨著村鎮(zhèn)銀行建設(shè)的不斷加強，員工隊伍建設(shè)成為關(guān)系到健康發(fā)展的決定性因素，要實現(xiàn)自身持續(xù)、快速發(fā)展，只有建設(shè)政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的隊伍，才能更好地履行為“三農(nóng)服務(wù)”的政治使命，才能提升村鎮(zhèn)銀行競爭實力，實現(xiàn)跨越式飛躍，促進可持續(xù)發(fā)展。

三、當(dāng)前的形勢與任務(wù)

當(dāng)前，村鎮(zhèn)銀行人才儲備意識與大型銀行還有較大差距。隨著銀行改革的不斷深入，尤其是改制以后，對人才的儲備意識的不斷增強，對照經(jīng)營管理走在前列的國有與股份制銀行，差距是明顯的。隨著我國金融業(yè)的全面開放，對人才的爭奪必然更加激烈，誰掌握了人才，誰就贏得了競爭的勝利。加強人才儲備庫的建設(shè)與完善，應(yīng)當(dāng)成為系統(tǒng)人才建設(shè)工作的當(dāng)務(wù)之急。雖然近年來從普通高等院校招聘了大學(xué)生，但是本科甚至大專以下學(xué)歷的員工只占近一半的比重還比較小，基層網(wǎng)點仍然存在素質(zhì)較低、業(yè)務(wù)落后、效率低下等現(xiàn)象。

樹立科學(xué)的人才發(fā)展觀，切實加強人才隊伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)抓住以下環(huán)節(jié)：

1.嚴(yán)肅工作紀(jì)律，營造良好氛圍

一是抓好機關(guān)工作紀(jì)律。為確保各項工作規(guī)范有序進行，以一級村鎮(zhèn)銀行、聯(lián)社機關(guān)整合為契機，從改革發(fā)展和個人成長進步的高度提高認(rèn)識，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、人事紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律。同時嚴(yán)格抓好新網(wǎng)點搬遷、開業(yè)期間的工作紀(jì)律，營造風(fēng)清氣正的環(huán)境。二是抓好金融消費者維權(quán)。保護金融消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)公眾增強金融法律意識和風(fēng)險意識，開展了“進農(nóng)戶、訪客戶、送融知識、普及風(fēng)險常識”宣傳活動。重點宣傳銀行卡、假幣識別、小額農(nóng)貸最新信貸政策，對社區(qū)客戶重點介紹反金融詐騙、非法集資，引導(dǎo)樹立金融風(fēng)險意識。對中小企業(yè)客戶著重介紹票據(jù)、防范打擊非法集資的政策法規(guī)、典型案例等，引導(dǎo)增強誠信意識。

2.加強能力建設(shè)，深化人才培訓(xùn)

對基層員工教育培訓(xùn)的投入力度應(yīng)持續(xù)加大，培訓(xùn)的硬件和軟件設(shè)施應(yīng)不斷優(yōu)化。應(yīng)該從社會培訓(xùn)機構(gòu)中選擇培養(yǎng)金融人才的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，實施人才教育和培訓(xùn)資源的集聚、拓展和整合。組建以銀行專業(yè)師資隊伍為后盾的培訓(xùn)團隊，使得多層次、多樣化的培訓(xùn)體系在實踐中不斷完善。制訂全年年度專題培訓(xùn)方案，按條線分解到相關(guān)職能部門和支行，采取內(nèi)部培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的模式，明確中層干部培訓(xùn)累計時間不少于15天，一般員工培訓(xùn)不少于12天，按季組織內(nèi)外勤人員業(yè)務(wù)測試，成績與月底績效考核掛鉤，并按月召開例會，進行制度學(xué)習(xí)和重點工作安排。

3.以高管為對象，強化能力提升

對管理經(jīng)營層，著力提高現(xiàn)代化的金融管理水平。加強對高管人員進行知識或?qū)W歷教育，不但注重學(xué)歷、更要提高實際能力。以素質(zhì)和能力建設(shè)為重點，加強高級人才開發(fā)力度，選拔能夠適應(yīng)現(xiàn)代日益激烈的高端人才，建立高級人才信息庫，實施重點人才培養(yǎng)計劃，提高現(xiàn)代人才管理水平。實施在崗學(xué)習(xí)獎勵，出臺在職教育獎勵辦法，從學(xué)歷、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)角度，分門別類制定具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)，個金、會計、審計專業(yè)按照初級、中級、高級實施差別獎勵，對競賽獲得的名次和發(fā)表學(xué)術(shù)論文酌情獎勵，調(diào)動員工參與學(xué)習(xí)熱情。

4.加強隊伍建設(shè)，完善梯隊晉升

由于村鎮(zhèn)銀行缺乏優(yōu)秀的人才，隊伍建設(shè)還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。所以在實際工作中一方面要制定長期性人才隊伍培養(yǎng)、選拔、任用規(guī)劃，形成長效機制。另一方面要積極與各方協(xié)調(diào)，吸引更多的大學(xué)生到系統(tǒng)中來。同時要有計劃、有目標(biāo)地強化在職員工的學(xué)歷教育和多崗位實踐鍛煉，加大選聘和績效考核力度，拓展人才在工作中發(fā)揮的空間。制定崗位序列，劃分工資差距，實施晉升考試制度，完善梯隊晉升機制。組織新員工上崗考試，主辦信貸、主辦會計“雙后備”選拔考試，辦事員考核以及后備中層干部考試，把考試作為選拔人才首要關(guān)口，對選出的員工實施幫扶結(jié)對，進行重點培養(yǎng)。舉辦業(yè)務(wù)技能大賽，組織員工報名，設(shè)置了微機數(shù)字錄入、微機漢字錄入、點鈔識假等項目比賽，對獲得單項先進個人進行表彰。