謝巧玲 肖 靜 董太安

（邯鄲學(xué)院圖書館 河北 邯鄲 056001）

1 前言

預(yù)計(jì)到2050年60歲以上人口將會達(dá)到20.3億，占全世界總?cè)丝诘?2%［1］。人口的老齡化挑戰(zhàn)著社會各種保障體系的應(yīng)對能力和服務(wù)能力，一系列老年人權(quán)益保障問題成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。世界衛(wèi)生組織（WHO）于1990年提出實(shí)現(xiàn)健康老齡化的目標(biāo)。黨的十八大提出了積極應(yīng)對人口老齡化，大力發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。我國對影響老年人心理健康的閱讀服務(wù)保障研究，近年來在圖書館界引起關(guān)注。但是這些研究大多從公共圖書館自身的角度去探尋對已有服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)的可能性，在對老年讀者閱讀心理、閱讀需求方面的研究較少。如何構(gòu)建一個(gè)符合我國國情的老年人閱讀服務(wù)保障體系，滿足老年人閱讀需求，為他們提供健康豐富的精神文化服務(wù)，推動圖書館事業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會和諧，社會穩(wěn)定有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 老年人閱讀現(xiàn)狀調(diào)查與研究

老年人已進(jìn)入衰退期，由于其角色、地位及生理機(jī)能退化等方面的原因，使其在閱讀能力和閱讀需求上隨之也發(fā)生著變化。從我們對河北省邯鄲市的500位老年人閱讀需求狀況的實(shí)地訪查和問卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)老年人閱讀的特點(diǎn)。

2.1 閱讀的喜好程度受自身?xiàng)l件影響

調(diào)查顯示，49.4%老年人喜歡閱讀，42.3%老年人對閱讀的喜好為一般，不喜歡和非常不喜歡的占7.5%，說明多數(shù)老人有閱讀的愛好。但是，閱讀在老年人的生活中占據(jù)的時(shí)間和費(fèi)用并不多，并且時(shí)間不固定。閱讀的喜好程度與其文化程度、年齡、以前職業(yè)、收入等有關(guān)。老年人的文化程度越高，閱讀的興趣越穩(wěn)定，每天堅(jiān)持閱讀的時(shí)間越長，教師和醫(yī)生的閱讀時(shí)間較多；經(jīng)濟(jì)條件好、收入高的，在閱讀上的投入相對也多；年齡越大，閱讀時(shí)間越少。

2.2 閱讀目的帶有一定的指向性

在對老年人閱讀目的的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人閱讀有明顯的以消遣娛樂為主的傾向。統(tǒng)計(jì)顯示，用于打發(fā)時(shí)間的閱讀占35.7%，排在第一。排在第二、第三的分別是用于增廣見聞和精神需求層面的閱讀分別占31.9%和27.1%。這說明老年人閱讀主要是以滿足自身精神需求為前提的，并且有終身學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)、增長知識的需求。

2.3 閱讀習(xí)慣和方式都具有傳統(tǒng)性

在對老年人獲取知識的途徑調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，81.9%老年人獲取信息知識主要是依賴報(bào)刊，排在第一，而廣播電視等傳統(tǒng)媒體則分別排在第二、第三位，對電腦、網(wǎng)絡(luò)等新媒體閱讀需求的老年讀者占比較低，僅為10.7%。有69.8%的老年人選擇在家里閱讀，15.2%的老年人選擇到圖書館閱讀。說明老年人閱讀方式具有一定的傳統(tǒng)性。

2.4 閱讀內(nèi)容帶有一定的選擇性

在對老年人喜歡閱讀的內(nèi)容調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人是挑剔的讀者，他們更喜歡以自己的嗜好或興趣來選擇讀物。排在前三位的分別是生活保健類（30.4%）、歷史類（28.5%）、戲劇類（22.0%），其次是小說、傳記和教育類，而對青年讀者較為關(guān)注的財(cái)經(jīng)類、法律類以及科技等方面的讀物則傾向性很小。

2.5 對圖書館服務(wù)的要求不高

從老年人使用圖書館服務(wù)需求的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，排在第一位的是提供老花鏡，占47.3%，然后依次為大字書占33.6%、代為找書占32.7%。而對一些幫助其閱讀的伴讀、閱讀教育、有聲讀物等服務(wù)的選擇較少。這說明老年讀者對新事物的了解不夠，對圖書館服務(wù)的認(rèn)識還不夠，缺少主動利用圖書館服務(wù)的意識，這也與圖書館基礎(chǔ)設(shè)施陳舊難以引起老年讀者的注意有關(guān)。

3 影響老年讀者閱讀服務(wù)的因素

3.1 讀者主體因素的影響

閱讀是從文獻(xiàn)中獲取信息的過程，是讀者和文本主動對話的一種心理過程，這種過程是由閱讀者根據(jù)不同的目的加以調(diào)節(jié)控制的。閱讀所表現(xiàn)出的傾向性受閱讀主體感覺、知覺、情感、意志、理智、想象等心理因素參與的影響。老年人是一個(gè)特殊的群體，他們已進(jìn)入衰退期，特別是在感覺、知覺、言語能力、想象力和思維能力方面有明顯的衰退。另外，我國60歲以上的老年人，大多是解放前或解放初期出生的，因當(dāng)時(shí)社會條件的影響，文化程度相對偏低，沒有培養(yǎng)出良好的閱讀興趣。加上他們大多又是伴隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代成長起來，養(yǎng)成了那個(gè)時(shí)代固有的生活習(xí)慣，退休后又面對著紛雜的社會變化，角色、地位，經(jīng)濟(jì)收入等條件的改變，使老年人心理產(chǎn)生失落感、恐懼感。這就對他們的閱讀需求產(chǎn)生一定的影響。

3.2 閱讀內(nèi)容的影響

我們知道，圖書文獻(xiàn)內(nèi)容的知識性、科學(xué)性、思想性、藝術(shù)性和哲理性是激發(fā)人們閱讀動機(jī)的最有效的方式。沒有好的閱讀材料，閱讀就成了無本之木，無源之水［2］。但目前，我國老年人文化產(chǎn)品的發(fā)展滯后，圖書行業(yè)中出現(xiàn)的厚少薄老的現(xiàn)象，不能很好地吸引老齡讀者，更不能使老年讀者在閱讀中享受快樂。從公開報(bào)導(dǎo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，目前我國公開發(fā)行的老年性刊物只有34家［3］，比澳大利亞以老年人為主題的刊物393種相差很多。適宜老年讀者閱讀的刊物相對匱乏，影響了老年人閱讀興趣和需求。

3.3 社會因素的影響

有學(xué)者對部分老年人閱讀問題進(jìn)行調(diào)查后認(rèn)為，沒有更多的老年人融入閱讀活動的主要原因不是智力體力的欠缺，而是社會不能充分滿足他們的需要，認(rèn)為老年人閱讀的主要原因是社會因素。社會環(huán)境不同，人們對物質(zhì)生活和精神生活的需求也不同，即便是同一個(gè)時(shí)代不同的歷史時(shí)期，受當(dāng)時(shí)社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育及社會生活等方面的影響，人們的閱讀需求也發(fā)生著變化，當(dāng)社會極大豐富，老年人的各種權(quán)益得到保障，人文社會環(huán)境優(yōu)化時(shí)，老年人主動追求閱讀享受的意愿就會很強(qiáng)烈。

4 老年讀者閱讀服務(wù)保障的建議

4.1 不斷增強(qiáng)為健康而儲蓄的全民閱讀意識

世界衛(wèi)生組織定義健康是身體、心理和社會功能的完美狀態(tài)。除身體健康外，心理健康也是影響正常老齡化的重要因素。正常的衰老我們無法回避，但是可以通過儲蓄健康有備防老而閱讀則是健康身心的思維體操。我們可以通過閱讀調(diào)節(jié)心緒，減少心理健康問題帶來的隱患，緩解衰老，實(shí)現(xiàn)正常老齡化［4］。因此，從國家到個(gè)人都必須重視起來。從小就要培養(yǎng)孩子們的閱讀興趣，制定不同年齡階段的閱讀計(jì)劃，使閱讀和終身學(xué)習(xí)成為社會的時(shí)尚，提高整個(gè)民族的文化素養(yǎng)，為健康積極儲備，積極防老，有備防老。

4.2 加大老年人文化產(chǎn)品的開發(fā)和老年人閱讀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

老年人文化產(chǎn)品的豐富和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善是公共圖書館提供服務(wù)的前提條件，以人為本，按需服務(wù)，則是改善圖書館老年人閱讀服務(wù)的有效途徑。丹麥、美國、日本、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家非常重視老年讀者閱讀服務(wù)。譬如，澳大利亞以老年人為題的刊物高達(dá)393種；新南威爾士州（NSW）公共圖書館還專門為老年人配有了聲音輸出設(shè)備、語音合成器、屏幕放大軟件等先進(jìn)的文化產(chǎn)品；美國則針對老年讀者對閱讀材料的需求，提供有聲讀物、大字書；日本一些圖書館發(fā)現(xiàn)老年人對網(wǎng)絡(luò)的需求，為他們提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和人文環(huán)境，為老年人提供新的閱讀體驗(yàn)。目前我國僅有35家圖書館能為老年讀者提供相應(yīng)的用具、配備相應(yīng)的設(shè)施，只有少數(shù)公共圖書館能提供電子屏幕閱讀軟件等最新的服務(wù)設(shè)備，全國333個(gè)地市級城市中有近半數(shù)地區(qū)公共圖書館沒有館舍并且達(dá)標(biāo)率僅為25%，而且大都建設(shè)年代久遠(yuǎn)，設(shè)施老化嚴(yán)重［5］等問題。

因此，我們應(yīng)該吸收發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立以人為本的服務(wù)理念，通過大力發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，加大老齡人服務(wù)的資金投入，不斷豐富日益增長的老齡人閱讀需求，豐富他們的精神生活，積極應(yīng)對老齡化。

4.3 建立公共圖書館與社會合作互利的服務(wù)模式

僅靠公共圖書館單一的服務(wù)模式已不能滿足老年讀者的閱讀需求，需要與社會各團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、出版業(yè)、服務(wù)業(yè)等多種部門協(xié)同合作來完成。研究中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)國家都在積極的應(yīng)對老齡化問題，越來越多的非政府組織、社區(qū)、慈善機(jī)構(gòu)和民間團(tuán)體，都在做政府的補(bǔ)充力量，為老年人提供服務(wù)［6］。我國許多城市也注意采取協(xié)同合作的模式，在老年讀者服務(wù)中取得了較好的效果。例如，東莞圖書館聯(lián)合市老年大學(xué)開展“老人讀書好處多”活動，重慶圖書館利用老年大學(xué)的資源為老年人開設(shè)才藝班，濟(jì)南、臺州等多地公共圖書館都聯(lián)合社會機(jī)構(gòu)為老年人開設(shè)免費(fèi)電腦培訓(xùn)班等。國外一些公共圖書館，也通過與社會團(tuán)體、服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，為老年人推出特色化的服務(wù)項(xiàng)目。這些舉措既宣傳了圖書館，減少了單一部門舉辦投入過大的問題，又為老年讀者認(rèn)識圖書館、利用圖書館搭建了平臺。此外，我們還可以通過加強(qiáng)基層圖書館如社區(qū)文化站、農(nóng)村書屋建設(shè)，送書上門等，為老年讀者閱讀提供近距離的按需服務(wù)，較好地滿足了老年人閱讀服務(wù)需求，豐富老年人的精神文化生活。

4.4 逐步完善老年讀者服務(wù)法律法規(guī)建設(shè)

法律法規(guī)的制定是老年人服務(wù)的基本保障。發(fā)達(dá)國家較早就關(guān)注老年人的權(quán)益保障。英、美國家出臺了《老年讀者服務(wù)指南》［7］。我國起步較晚，在2013年頒布實(shí)施了《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》中，明確規(guī)定了老年人在公共服務(wù)場所享有的權(quán)益，而圖書館法仍在修訂中，還未頒布實(shí)施，但我國各地已經(jīng)出臺了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》，《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》等10部地方性法規(guī)［8］，走在了國家立法的前面。為了保障老年人閱讀的基本權(quán)益，為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們應(yīng)該借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，完善國家和地方圖書館立法，盡快出臺圖書館法，制定或修訂一系列積極應(yīng)對老齡化的法律、法規(guī)，如公民閱讀法、圖書館經(jīng)費(fèi)投入與管理辦法、公共文化服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，以期實(shí)現(xiàn)積極的老齡化戰(zhàn)略，為提高老年讀者服務(wù)保駕護(hù)航。

總之，我們要努力構(gòu)建一個(gè)符合我國國情，全社會共同關(guān)注的老齡群體閱讀服務(wù)保障體系，更好地滿足老年人的閱讀需求，為實(shí)現(xiàn)“老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”，積極應(yīng)對人口老齡化，大力發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)健康老齡化的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

［1］中國新聞網(wǎng).世界面臨老齡化問題，各國謀應(yīng)對策略［EB／OL］.（2013－10－15）［2014－07－20］.http：／／www.chinanews.com／gj／2013／10－15／5379343.shtml.

［2］張暉.美國公共圖書館老年讀者服務(wù)的啟示［J］.圖書館學(xué)刊，2010，32（8）：110－111.

［3］老年人雜志社.提升老年期刊品牌的“重頭戲”［EB／OL］.［2014－06－13］.http：／／roll.sohu.com／20120213／n334660076.shtml

［4］American Library Association.（1999）Library services toolder adults guidelines［EB／OL］.［2014－06－21］.http：／／www.sos.mo.gov／library／development／services／seniors／manual／guidelines.pdf.

［5］Xiao Xue.Public Library Services to Older Adults in China：An Empirical Study Based on Content Analysis［J］.Chinese Journal of Library and Information Science，2013，（3）：44－58.

［6］申曉娟，胡潔，李丹.關(guān)于“十二五”時(shí)期我國公共圖書館事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考［J］.中國圖書館學(xué)報(bào)，2012，38（7）：4－11.

［7］高穎，趙榮.國內(nèi)外圖書館老年群體服務(wù)研究［J］.圖書情報(bào)工作，2011，（2）：221－226.

［8］王少薇，高波.我國地方性圖書館法規(guī)有關(guān)信息倫理的考察與分析［J］.圖書情報(bào)工作，2013，57（11）：19－25.