王紅娟

（北安市通北二中，黑龍江北安164031）

加強溝通營造和諧師生關系

王紅娟

（北安市通北二中，黑龍江北安164031）

耐心是教師的基本素養(yǎng)，對待學生，教師要有耐心和愛心，要傾聽學生的心聲，相信學生，學會與學生的交往的藝術，潤物細無聲，加強與學生的溝通，營造和諧的師生關系，這樣才能在潛移默化中更好地完成自己的教育工作。

傾聽；溝通；信任

耐心是教師的基本素養(yǎng)，有耐心的教師才能獲得學生的愛戴。學生心目中的好老師就是要對學生耐心引導，懂得教育學生。如果沒有耐心，則會給學生帶來終生的傷害。

小學時的一次經歷一直讓我刻骨銘心?！俺鋈?，不要做任何的解釋！”伴隨著班主任老師的厲聲呵斥，我被推到了門廳，一站就是一天，而那天是我一輩子都無法抹去的記憶，因為那一天，我感到了莫大的委屈和對老師的不理解及怨恨。本來鉛筆屑削在一張紙上準備之后扔到垃圾桶里的，誰知道一個同學從身邊跑過撞散了那些鉛筆屑，而恰巧這個時候老師走進來看到了地上的鉛筆屑，便不由分說認為我破壞了班級衛(wèi)生而將我逐出教室，我感到委屈，想解釋，可老師不聽。那一天我流了好多委屈的淚水，甚至產生了放棄學校生活的念頭，可倔強的我留了下來，那一刻我堅定了一個信念，就是要好好學習考上大學，以后也做一名老師，但我不會像我的老師那樣，我一定要耐心地聽學生的解釋，一定要對自己的學生有耐心和愛心。

經歷是人生最大的財富，正是因為有了自己童年的那段刻骨銘心的經歷，才讓我更加懂得如何耐心地對待自己的班主任工作，不僅要有豐厚的文化底蘊，有效的班級管理方法，更要學會與學生的交往的藝術，潤物細無聲，班主任要加強與學生、家長和科任老師的溝通，傾聽學生的心聲，營造和諧的師生關系，這樣才能在潛移默化中更好地完成自己的教育工作。

班主任要加強與學生的溝通，因為溝通可以增進了解，減少誤會，避免矛盾，同時溝通還可以增進互信，強化友情，所以及時與學生溝通，耐心聽他們的解釋和傾訴是十分重要的。學生時代的我，正是因為和老師之間缺乏理解和溝通，所以才長期以一種敵對的心態(tài)處理師生之間的矛盾。若干年后，一次同學聚會的時候，大家找來了我們當時的班主任，在回憶中有人提及了此事，老師說當時是他誤解了我，后來也通過其他同學知曉了我的情緒，但之后因為各種原因沒有聯(lián)系上，所以一直以來他也覺得很遺憾，還希望得到我的諒解，其實這么多年過去了，自己也在班主任工作崗位上二十余載，早把當時的怨恨轉化成了一種動力，讓自己更加注重和學生的溝通，多多傾聽學生的心聲，不讓自己的學生受一點點的委屈，而也正是因為這樣，我和學生們之間建立起了深厚的友誼。我告訴老師，我早就不怨恨他了，反倒感謝這件事讓我學會了更加得寬容、理解和尊敬我們的職業(yè)和我的學生。

臨近中考，一個學生電話相約要來家里來和我談點事情，那是一個不善言談，但卻很有思想的學生，他來的目的是想讓我批準他在最后的一個月回家靜心復習。這是一個讓人意想不到的想法，也讓我很詫異。

來到家里，孩子剛開始有些局促不安，在我的鼓勵下，他開始道出了有這種想法的原委，在他傾訴的過程中，我沒有打斷他，因為我知道這是一個內心極度封閉，而且從不善與人交流的孩子，從他的傾訴中我逐漸了解到自從進入初中以后，他的一些小毛病就影響了他的學習和生活，因為腸胃不好，所以常惹出一些讓其他同學笑話的事情，而每當面對其他人的冷嘲熱諷時，他都選擇了沉默，但同時還伴隨著出現(xiàn)猛吃東西來緩解壓力的毛病，本來是想報復大家的譏諷的，不料結果卻是導致了自己體重的增加，又因為自己個子矮，有些駝背，所以大家又為此而捉弄他，有什么臟活累活也都找他做，使他在自卑中冷淡了學業(yè)，學習成績一直不太理想。如今就要中考了，看到同學們一個個擦拳磨掌在備戰(zhàn)，他忽然有了觸動，也想試試自己是否可以，但在學校，他似乎有些怯懦，怕大家懷疑他的轉變是神經出了問題。

我沒有去責備他的想法有些不妥，因為這個學生我曾經關注過一段日子，也為此和他探討過，但班級事務繁雜，再加上一直以來他在我面前的態(tài)度始終都很誠懇，表現(xiàn)出有錯必改的姿態(tài)，因此說服教育之后，我也就沒過多責備他，而且也時常鼓勵他要融入集體生活中。似乎他很聽話，也能按老師的要求完成學習任務和班級活動布置的任務，所以漸漸的我就忽略了對他的進一步思想工作。而如今，他卻提出了這樣一個想法，著實讓我詫異。我跟他講了人與社會的關系和學校教育的重要性以及集體生活對人的影響和磨練，并且告訴他有學習的想法是正確的，但也要考慮周圍的環(huán)境。家長會上我曾經和他母親溝通過，和眾多家長望子成龍的想法一樣，他的父母也對他寄予了很高的希望，但因為都是文化程度不高的農民，孩子又在學校住宿，所以他們之間溝通的機會很少。而即便是打電話的時候交流的內容也只是有關衣食的問題，根本無法作進一步的思想交流，而正處在青春叛逆期的初三學生，家長的話有時也不被孩子所接受，所以更多的時候家長會把求助的目光投向了老師。

有人說：信任是一條紐帶，它可以拉近師生的心；信任是一團火，它可以使人充滿自信，充滿向上的熱情，促使你盡心盡力；信任是一種鼓勵，鼓勵我們勇敢前進，鼓勵我們克服困難，鼓勵我們踏上曲折的人生道路。初中的孩子正處于青春期，而青春期的孩子大多個性較強，不容易接受其他人的觀點，但他們更希望得到他人的理解、信任和支持，而且這個階段的孩子可塑性強，具有很大的發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)造力，只要我們有足夠的耐心和細心去指導他們，信任他們，他們可以創(chuàng)造力是無限的。

我?guī)退治?，此時正是農忙時節(jié)，他的父母根本無暇而且也沒有能力去看管和輔導他，雖然父母是愛他的，但他們也是心有余而力不足，而且如果離開學校，在一種閉塞的環(huán)境下學習不但不能與他人探討，也得不到其他人的幫助，而且容易導致自閉等心理問題，無法再融入紛繁復雜的社會生活，而且也會給家人，尤其是父母增加心理負擔。說到這里，孩子笑了，他問我是否相信其他人對他的評價，是否相信他在癡迷網絡和早戀，我也笑了，我告訴他，我相信他對我說的話，然后他大笑了，告訴我其實他并不是真的想離開學校，而是在眾多的壓力面前有點迷茫，遇到問題有點手足無措的感覺，而且心里有事不知道跟誰說，怕同學笑話，也怕父母的責怪和擔心，比如說為了樹形象，改變大家對他外貌的丑化，他說自己在網上交到了一個比班級里某女生的眼睛更大，皮膚更白，個子還高的女朋友，沒想到適得其反，大家更加捉弄他，一句本想美化自己而說的大話竟又成了同學對他每天開心一刻的笑料，這讓他很懊惱。而且中考臨近，自己成績又不理想，所以就有了一種逃避心理?？粗臉幼樱覇査蛩阍趺崔k，可他并沒有回答我，只是說了一句“明天學校見”就離開了，倒是留下了我一個人怔在了這里。

現(xiàn)在的學生，喜怒哀樂溢于言表，當你為他緊張擔心的時候，他那里早已經雨過天晴了。在和我談過之后，還沒來得及勸慰幾句，他就已經將心里的石頭放下了，還用得著太多的說教嗎？其實有時候根本就不需要，孩子需要的只是一個聽眾，來傾聽他們的煩惱和困惑，人在成長的過程中總是會有迷茫的時候，只要有人輕輕的點撥，只需要有人默默的支持和關懷就足夠了，這樣就能讓他們知道是繼續(xù)前行還是退縮。

這件事情也給了我很大的靈感，讓我重新審視和改變自己的教育方法。近年來，隨著留守兒童和離異家庭單親子女的增多，班主任就成了更多孩子的傾訴對象，孩子要表達他們的不滿，傾訴內心的委屈，而班主任就要像媽媽一樣關心他們，包容他們，給予他們更多傾訴的機會。不需要更多的語言，只要能讓他信任我，肯向我傾訴，我都會做一名耐心的聽眾，有時都不用我來點撥，他們就在閑聊中開解了自己，時常聽到他們說的一句話就是“老師，和你聊天之后我豁然開朗，怎么以前我就沒這么想呢？”這時候的我也很安慰，偏激是暫時的，更多時候他們都知道該怎么去實現(xiàn)人生的價值，而這也正是我所需要的。如今的他們好多已經走上了工作崗位亦或是已經成家立業(yè)，雖不能時時聯(lián)系，但偶爾的溫情問候已讓我感動不已，因為他們沒有忘記我，不是最嚴的師傅，也不是最慈的“母親”，但理解和溝通卻是我們之間最為默契的紐帶，所以，做一個好的聽眾吧，不需要滔滔不絕，只要耐心傾聽，信任學生，潤物細無聲，這也是我，一個師者不懈的追求。

編輯∕高 偉

王紅娟（1973－），女，黑龍江北安人，中小學班主任，研究方向：德育。