周慧明

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州學(xué)前教育分院，江蘇蘇州215008)

禮儀隊(duì)禮儀教育的示范榜樣作用探析

周慧明

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州學(xué)前教育分院，江蘇蘇州215008)

禮儀隊(duì)作為學(xué)生素質(zhì)和學(xué)校形象的宣傳和展現(xiàn)，往往更多地停留在表象上，缺少應(yīng)有的底蘊(yùn)和內(nèi)涵。學(xué)校禮儀教育應(yīng)在德育課程體系中，在禮儀認(rèn)知和禮儀實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮禮儀隊(duì)的示范、榜樣作用，提高禮儀教育實(shí)效，促進(jìn)社會(huì)文明禮儀水平的提高。

禮儀隊(duì);禮儀教育;禮儀實(shí)踐;榜樣作用

禮儀是一個(gè)國家和一個(gè)民族的社會(huì)風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、文化特色及公民素質(zhì)的重要標(biāo)志。從公民個(gè)體的角度說，禮儀是一個(gè)人的思想覺悟、道德修養(yǎng)、精神面貌和文化教養(yǎng)的綜合反映。通過一個(gè)人在社會(huì)生活中對禮儀運(yùn)用的程度，可以看出其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準(zhǔn)。［1］禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)角度看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際角度看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從這個(gè)角度講，禮儀教育應(yīng)當(dāng)是學(xué)校德育工作的重要組成部分，而學(xué)校禮儀隊(duì)作為學(xué)生素質(zhì)和學(xué)校形象的宣傳和展現(xiàn)，應(yīng)代表學(xué)校禮儀教育的最優(yōu)成績，且應(yīng)在學(xué)校禮儀教育中發(fā)揮引導(dǎo)示范作用，但事實(shí)上禮儀隊(duì)對學(xué)校禮儀教育的促進(jìn)作用有多大，如何切實(shí)發(fā)揮禮儀隊(duì)的在學(xué)校禮儀教育中的引導(dǎo)示范作用，還是一個(gè)值得討論的問題。

一、學(xué)校禮儀隊(duì)與禮儀教育關(guān)系的現(xiàn)狀分析

(一)禮儀隊(duì)性質(zhì)限制其禮儀教育作用的發(fā)揮

禮儀隊(duì)在學(xué)校內(nèi)部一般定位為學(xué)生社團(tuán)，歸團(tuán)委管理。作為學(xué)生自愿組成，為實(shí)現(xiàn)會(huì)員的共同愿望，按照其章程開展活動(dòng)的非盈利性群眾組織，學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)以保證完成學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)和不影響學(xué)校正常教學(xué)秩序?yàn)榍疤?以有益于學(xué)生的健康成長和有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)行為原則;以活躍學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生自己管理自己的能力，豐富學(xué)生的課余生活為目的，可以根據(jù)學(xué)校的不同情況利用學(xué)生的課余時(shí)間開展各種形式的活動(dòng)。禮儀隊(duì)作為學(xué)生社團(tuán)的性質(zhì)影響其對學(xué)校禮儀教育促進(jìn)作用的發(fā)揮，作為學(xué)生社團(tuán)，禮儀隊(duì)無法制度化、官方化地參與到學(xué)校教育教學(xué)中來，無法使禮儀教育成為教學(xué)教育教學(xué)的課程內(nèi)容;作為學(xué)生社團(tuán)，禮儀隊(duì)在課余時(shí)間開展的活動(dòng)無法對廣大學(xué)生形成有效影響，在公開展示的場合，也多帶有一種表演性質(zhì)，無法引起廣大學(xué)生的重視和認(rèn)同。

(二)隊(duì)員的選拔與培訓(xùn)缺乏禮儀教育內(nèi)涵

從一些學(xué)校的禮儀隊(duì)的簡介、招聘和培訓(xùn)等內(nèi)容來看，禮儀隊(duì)和德育之間的交集相當(dāng)少。北京黃埔大學(xué)的禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)學(xué)校對內(nèi)對外各種大小型活動(dòng)的禮儀接待和頒獎(jiǎng)工作。好的禮儀對體現(xiàn)了學(xué)校學(xué)生的良好形象，提高了學(xué)校的知名度。通過做禮儀工作，禮儀生也可以提升精神面貌，規(guī)范坐姿，站姿，走姿，更好地展現(xiàn)個(gè)人魅力，鍛煉在社交禮儀中的應(yīng)變能力和表達(dá)能力，從而提高自己的綜合水平;東北石油大學(xué)禮儀隊(duì)每年都會(huì)從新生中挑選出身材高挑，面容姣好者加入。為了社團(tuán)中各隊(duì)員更好的發(fā)展，我們每周會(huì)有一到兩次的訓(xùn)練，訓(xùn)練包括站姿訓(xùn)練，頒獎(jiǎng)典禮的訓(xùn)練以及走秀訓(xùn)練。通過長時(shí)間的訓(xùn)練，各隊(duì)員在形象及氣質(zhì)方面都有了很大的進(jìn)步;西北農(nóng)林科技大學(xué)大學(xué)生禮儀隊(duì)主要由學(xué)校各院部品學(xué)兼優(yōu)、形象良好的在校女大學(xué)生組成。經(jīng)過對儀態(tài)、儀容、形體、表達(dá)等方面的綜合測試，層層選拔后挑選出的內(nèi)外兼?zhèn)涞拿利惻?，形象靚麗，氣質(zhì)高雅。除了具備非常高的專業(yè)文化素質(zhì)及公關(guān)、藝術(shù)等方面的特殊才能外，更具有禮儀方面的專業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)品德等及豐富的禮儀工作經(jīng)驗(yàn)。禮儀隊(duì)的工作任務(wù)主要是負(fù)責(zé)校內(nèi)和校外的各項(xiàng)禮儀活動(dòng)，如頒獎(jiǎng)、迎賓、促銷、慶典、走秀、產(chǎn)品展示、平面模特等。從這三則材料來看，各校禮儀隊(duì)的選拔和培訓(xùn)多注重外在和形式，如容貌、儀態(tài)、禮儀職業(yè)技能等，對禮儀的內(nèi)涵及其道德意義涉及較少，甚至沒有涉及。這樣禮儀隊(duì)作為學(xué)生素質(zhì)和學(xué)校形象的宣傳和展現(xiàn)便成為了一種形式或者形象的展現(xiàn)，背后缺少應(yīng)有的底蘊(yùn)和內(nèi)涵。

(三)禮儀服務(wù)背離禮儀教育目標(biāo)

禮儀教育講求禮儀認(rèn)知和禮儀實(shí)踐并重。由于大多數(shù)學(xué)校的禮儀隊(duì)的組建缺少應(yīng)有的底蘊(yùn)和內(nèi)涵，所以在禮儀活動(dòng)中，很少有隊(duì)員會(huì)對自己的禮儀實(shí)踐有高度的禮儀認(rèn)知，而沒有禮儀認(rèn)知的禮儀實(shí)踐只能淪落為一種形式化的表演。在缺乏禮儀認(rèn)知的時(shí)候，禮儀隊(duì)員的自我認(rèn)同感來源于哪里呢?當(dāng)學(xué)校指派給禮儀隊(duì)禮儀接待任務(wù)或者禮儀隊(duì)接受了一些商業(yè)接待任務(wù)時(shí)，禮儀隊(duì)員會(huì)不會(huì)覺得是被迫的而感到無奈呢?當(dāng)冬天很冷，夏天很熱，或者會(huì)議很冗長，禮儀隊(duì)員會(huì)不會(huì)覺得自己是在受苦呢?當(dāng)長期的禮儀行為得不到相應(yīng)的禮儀回應(yīng)，禮儀隊(duì)員會(huì)不會(huì)覺得自己是在進(jìn)行孤獨(dú)的表演呢?尤其當(dāng)禮儀服務(wù)對象有一種明顯的優(yōu)越感而無視禮儀隊(duì)員的存在時(shí)，禮儀隊(duì)員會(huì)不會(huì)感到自己變成了一種禮儀工具呢?都有可能。所以當(dāng)禮儀隊(duì)員沒有高度的禮儀認(rèn)識時(shí)，其禮儀實(shí)踐或許會(huì)對其造成傷害，至少不利于禮儀隊(duì)員獨(dú)立、自尊人格的養(yǎng)成。因?yàn)槿鄙俑叨鹊亩Y儀認(rèn)知，又因?yàn)槿鄙佟岸Y尚往來”，因此作為禮儀隊(duì)員，他們的自我認(rèn)同感很少來源于禮儀“本身”，而是來源于“我是禮儀隊(duì)一員，說明我的形象、氣質(zhì)較好”，“我能參加重大活動(dòng)”等。這背離禮儀教育和德育的目標(biāo)。

(四)禮儀環(huán)境影響禮儀教育作用的發(fā)揮

禮儀教育講求集體教育與個(gè)別教育并舉，要通過集體來教育個(gè)人，又要通過個(gè)別教育來加強(qiáng)和影響集體。培養(yǎng)禮儀隊(duì)員的禮儀認(rèn)知，強(qiáng)調(diào)禮儀隊(duì)員的禮儀實(shí)踐一定要有群眾基礎(chǔ)，要有氛圍和環(huán)境，一個(gè)不講求禮儀認(rèn)知和禮儀實(shí)踐的學(xué)校其禮儀隊(duì)只可能淪為一種擺設(shè)，靠一支禮儀隊(duì)發(fā)揮校園禮儀教育或者德育的引導(dǎo)示范作用，也注定成效甚微。禮儀教育還講求學(xué)校教育和社會(huì)影響相統(tǒng)一。既要重視學(xué)校教育在青少年品德形成過程中的主導(dǎo)作用，又要重視社會(huì)各方面的影響，相互配合，協(xié)調(diào)一致。在整個(gè)社會(huì)缺少禮儀認(rèn)識和禮儀規(guī)范的環(huán)境下，學(xué)校的禮儀教育實(shí)踐會(huì)難度重重，甚至學(xué)校禮儀隊(duì)的存在意義都值得重新思考。

二、發(fā)揮學(xué)校禮儀隊(duì)對禮儀教育的導(dǎo)向示范作用途徑

(一)在禮儀教育課程中發(fā)揮禮儀隊(duì)的引導(dǎo)示范作用

只有將禮儀教育納入學(xué)校德育框架，讓禮儀教育成為一門必修或選修課程時(shí)，禮儀隊(duì)對禮儀教育的引導(dǎo)示范作用才能更好發(fā)揮。可以把禮儀教育的內(nèi)容納入大學(xué)生思想道德教育課，或開設(shè)大學(xué)生禮儀選修課，對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)是禮儀學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的良好途徑。禮儀教育與思想道德教育有機(jī)結(jié)合，既可以豐富大學(xué)生思想道德教育的內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范自身的行為，塑造自己良好的形象。［2］在學(xué)校課程體系中，禮儀隊(duì)可以發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用和樣板示范作用，讓禮儀課程的理論轉(zhuǎn)化為鮮活的實(shí)踐，利用禮儀隊(duì)員的禮儀實(shí)踐或者禮儀展示所呈現(xiàn)的禮儀之美加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的禮儀認(rèn)同，從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。樣板示范實(shí)質(zhì)是課堂講授即理論知識傳輸?shù)纳煺?，它使禮儀的理論知識變成了具體的現(xiàn)實(shí)形式。”“榜樣激勵(lì)的教育方法可以將禮儀行為規(guī)范、具體化、人格化，真實(shí)、形象、生動(dòng)，具有強(qiáng)烈的吸引力和感染力。［3］禮儀隊(duì)員正是發(fā)揮樣板示范和榜樣激勵(lì)的最佳人選。

(二)加強(qiáng)禮儀認(rèn)知教育，使禮儀認(rèn)知和禮儀實(shí)踐相結(jié)合

禮儀教育絕不只是一套程式化的動(dòng)作，也絕不只是形體、笑容的訓(xùn)練，禮儀教育應(yīng)將禮儀認(rèn)知和禮儀實(shí)踐相結(jié)合，兩者互相促進(jìn)，禮儀認(rèn)知是基礎(chǔ)，是內(nèi)核，也是禮儀教育的歸宿，禮儀實(shí)踐是過程，是展示，是具體化的禮儀認(rèn)知。發(fā)揮禮儀隊(duì)的禮儀教育示范導(dǎo)向作用，首先得加強(qiáng)禮儀隊(duì)的禮儀認(rèn)知教育。禮儀隊(duì)需要有與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的適合現(xiàn)代道德原則的禮儀認(rèn)知。選擇適合道德原則的“禮儀”，就可以把道德原則的要求按照“禮儀”的方式組織起來，落實(shí)到人們的行動(dòng)上。通過禮儀教育和訓(xùn)練，可以幫助人們增強(qiáng)內(nèi)心的道德信念，掌握正確的行為準(zhǔn)則，在社會(huì)交往中進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”的操作，從而保證道德原則的實(shí)施。［4］禮儀屬于外在形式范疇．它可以通過一種外化的形式顯現(xiàn)出來，比如個(gè)人禮儀中的儀表儀態(tài)，交往禮儀中如何稱呼他人．餐飲禮儀講究的座次同題等等，這些禮儀已經(jīng)程式化。具體可感，可操作性強(qiáng)，那么，我們完全可以讓我們的大學(xué)生接受一定的禮儀培訓(xùn)．通過專門的禮儀教育來解決當(dāng)代大學(xué)生所謂“有知識沒教養(yǎng)”的問題。［5］這正是禮儀認(rèn)知和禮儀實(shí)踐的結(jié)合。把禮儀教育列為思想道德教育內(nèi)容后，禮儀隊(duì)培訓(xùn)需要有科學(xué)合理的禮儀教育的大綱、教材，需要有優(yōu)秀的師資，只有禮儀隊(duì)的禮儀教育跟上了，禮儀隊(duì)才能切實(shí)發(fā)揮示范、榜樣作用，學(xué)校禮儀教育工作才會(huì)事半功倍。

(三)營造校園禮儀氛圍，人人參與禮儀服務(wù)

禮儀隊(duì)的校園禮儀服務(wù)應(yīng)該做到日?；?，每天面對全校師生進(jìn)行禮儀服務(wù)，此為營造校園禮儀環(huán)境的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，號召全校師生對禮儀隊(duì)員的禮儀服務(wù)進(jìn)行回應(yīng)，必須有一套完整的校園禮儀實(shí)踐體系，讓其他師生能夠有合適的標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作回應(yīng)禮儀隊(duì)員的禮儀服務(wù)行為，這是增強(qiáng)校園禮儀氛圍的目標(biāo)，也是將禮儀認(rèn)知和禮儀實(shí)踐相結(jié)合的加強(qiáng)禮儀教育手段。校園禮儀服務(wù)不只是禮儀隊(duì)的職責(zé)。禮儀隊(duì)成員可以發(fā)揮示范、榜樣作用，但不應(yīng)承擔(dān)全部的校園禮儀服務(wù)。校園禮儀服務(wù)應(yīng)當(dāng)人人參與，教師也應(yīng)參與其中，只有通過禮儀隊(duì)示范、人人參與校園禮儀服務(wù)，禮儀教育才能在知行結(jié)合的基礎(chǔ)上取得實(shí)際成效，立足校園，輻射家庭，影響社會(huì)。

(四)立足學(xué)校，改善社會(huì)禮儀環(huán)境

校園禮儀教育必須同家庭與社會(huì)形成合力。如果學(xué)校教育與家庭或社會(huì)脫節(jié)、相悖，則不僅在校期間的教育效果大打折扣，而且學(xué)生畢業(yè)后，教育效果幾近于零。所以，進(jìn)行禮儀教育的根本出路在于家庭、社會(huì)和學(xué)校共同努力。家庭禮儀是風(fēng)化之源，家庭文明禮貌是社會(huì)文明禮貌的基礎(chǔ)，社會(huì)教育是習(xí)俗之寓。進(jìn)行道德禮儀建設(shè)，政府要做出表率，學(xué)校教育是隆禮之本，學(xué)校要重視對學(xué)生以及學(xué)生家長的禮儀啟蒙培訓(xùn)，并以此作為進(jìn)行學(xué)校禮儀教育的一個(gè)重要內(nèi)容。［6］禮儀教育的成功在于家庭、社會(huì)、學(xué)校的努力，學(xué)校在這三者中能夠發(fā)揮更多的主動(dòng)性，學(xué)?？梢詾槿w未來公民，為每一個(gè)家庭，為社會(huì)禮儀教育輸出禮儀認(rèn)知的核心理念和禮儀實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。而禮儀隊(duì)可以成為學(xué)校禮儀教育向家庭、社區(qū)，向社會(huì)輸出的重要載體，禮儀隊(duì)在禮儀教育中的示范、榜樣作用再次凸顯出來。

(責(zé)任編輯 遠(yuǎn) 揚(yáng))

［1］ 胡凱．禮儀教育:增強(qiáng)德育實(shí)效性的必要環(huán)節(jié)［J］．現(xiàn)代教育科學(xué)(高教研究版)，2006(1): 45．

［2］ 鄧劍華，陳萬陽．德育視閾下的禮儀教育［J］．教育探索，2009(3):100．

［3］ 劉惠洲．大學(xué)生禮儀教育實(shí)施略說［J］．現(xiàn)代教育科學(xué)(高教研究版)，2003(4):106．

［4］ 孫和平．禮儀教育與大學(xué)生人文素質(zhì)的提高［J］．理論月刊，2009(6):45．

［5］ 孫和平．禮儀教育與大學(xué)生人文素質(zhì)的提高［J］．理論月刊，2009(6):184．

［6］ 劉漢生．當(dāng)代社會(huì)青少年禮儀教育的缺失及重構(gòu)［J］．教育與職業(yè)，2008(3):184．

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1671－5454(2014)06－0116－03

2014－10－03

周慧明(1985－)，男，安徽安慶人，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州學(xué)前教育分院講師。研究方向:文學(xué)研究、德育研究。