方毅華+孫芙佳

【摘要】微博打破了傳統(tǒng)意義上的信息生產(chǎn)流程，既改變了普通人的交流方式，也促使傳統(tǒng)媒體在新聞來源獲取、報道機(jī)制及寫作文體等方面做出調(diào)整。微博是一種新型的敘事文體。本文主要結(jié)合敘事學(xué)的相關(guān)理論，以“新華社中國網(wǎng)事”為例，對傳統(tǒng)媒體微博新聞敘事特征進(jìn)行分析，在充分肯定微博敘事獨(dú)特性的基礎(chǔ)上，對微博新聞敘事的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行歸納和思考，并對微博新聞敘事文本的優(yōu)化提出了若干建議。

【關(guān)鍵字】傳統(tǒng)媒體；微博敘事；文本特征；優(yōu)化策略

2013年微博發(fā)展勢頭依然強(qiáng)勁，其簡短的文字形態(tài)，與生俱來的轉(zhuǎn)發(fā)、超鏈接等全新媒介特征為人們的信息傳遞、觀點(diǎn)表達(dá)帶來了前所未有的新鮮體驗(yàn)。學(xué)者蔡雯認(rèn)為微博推動了傳統(tǒng)媒體的形態(tài)升級，“微博客對于傳統(tǒng)媒體來說已經(jīng)是新聞傳播變革業(yè)務(wù)的一個新的試驗(yàn)區(qū)，媒體微博從信息發(fā)布平臺向公共交流平臺延展”[1]?！?012年新浪媒體微博報告》顯示，截至2012年底，新浪微博認(rèn)證的媒體微博總數(shù)突破11萬個，其中包括17221個媒體官方微博。[2]“新華社中國網(wǎng)事”是新華社在新浪開通的官方微博，旨在聚焦網(wǎng)事、走近網(wǎng)民、講述網(wǎng)語、影響網(wǎng)絡(luò)。依筆者所見，它在傳統(tǒng)媒體的全媒體轉(zhuǎn)型之路上取得了階段性勝利，成為解剖傳統(tǒng)媒體微博新聞敘事規(guī)律的較理想樣本。

目前較少有學(xué)者從敘事學(xué)角度探討微博的特征，但實(shí)際上微博與敘事有著密切的關(guān)系。從20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的經(jīng)典敘事學(xué)到90年代出現(xiàn)的后經(jīng)典敘事學(xué)，不僅研究對象從文學(xué)作品拓展到如今的各個領(lǐng)域，而且出現(xiàn)了新聞敘事學(xué)、認(rèn)知敘事學(xué)等多個分支。所謂敘事，“是對一個或一個以上真實(shí)或虛構(gòu)事件的敘述”[3]?！耙瓿晒适碌臄⑹龊蛡鞑?，實(shí)現(xiàn)敘事的價值，必須依賴于一定的媒介?！盵4]“目前人們一般把敘事媒體分為口頭敘事媒體、文字?jǐn)⑹旅襟w和電子敘事媒體三個大類。”[4]微博作為敘事載體，屬于電子敘事媒體。有學(xué)者指出，微博是網(wǎng)絡(luò)新媒體催生的一種新的文體樣式。[5]這種新型的文體樣式代表一種獨(dú)特的敘事體裁，但任何一種敘事文體都是雙刃劍，需要我們理性思考，揚(yáng)長避短，以此推動微博新聞敘事的優(yōu)化和發(fā)展。

一、 微博新聞傳播特性

（一）篇幅簡短，核心突出。大多數(shù)微博對字?jǐn)?shù)有嚴(yán)格限制，如新浪和騰訊微博字?jǐn)?shù)限制在140個以內(nèi)，這就要求微博用戶使用盡可能少的文字傳遞信息、表達(dá)觀點(diǎn)。微博出現(xiàn)以后，博客更新率大大下降，人們不再受知識鴻溝限制，可以自由分享觀點(diǎn)。對于媒體機(jī)構(gòu)而言，在140個字的有限篇幅里講清事實(shí)，則必須做到對核心事件的高度提煉和概括，這對新聞機(jī)構(gòu)敘事模式的創(chuàng)新提出了新要求。

（二）形式豐富，多媒體融合。超文本技術(shù)使微博形式更加豐富，表達(dá)更具多樣性。超文本主要有兩種形式：一是一則信息內(nèi)容以多媒體形式呈現(xiàn)，不僅可以發(fā)布文字，還可以配發(fā)圖片、音視頻等；二是通過超鏈接將有關(guān)內(nèi)容聯(lián)系起來，微博超鏈接不單指網(wǎng)址鏈接，還包括轉(zhuǎn)發(fā)、@、設(shè)置話題等功能。這些都將進(jìn)一步擴(kuò)展微博新聞敘事手法，推動一種綜合敘事文體的誕生。

（三）即時傳播，現(xiàn)場呈現(xiàn)。與傳統(tǒng)媒體相比，微博的優(yōu)勢在于時效性。由于其文字簡短、發(fā)布便捷，因而可以實(shí)現(xiàn)與新聞同步播報。傳統(tǒng)媒體官方微博代表一個機(jī)構(gòu)發(fā)聲，因而微博報道既要搶占先機(jī)又不能有失權(quán)威性，既要真實(shí)可信又要形式活潑，這意味著傳統(tǒng)媒體微博必須有一套獨(dú)特的敘事準(zhǔn)則。

（四）信息表達(dá)的碎片化。信息碎片化是微博傳播的一大特征，這一特征具有雙重性，其優(yōu)勢在于140個字的表達(dá)方式為沒有經(jīng)過寫作專業(yè)訓(xùn)練的龐大人群敞開了大門，而劣勢在于碎片化的信息呈現(xiàn)使得新聞難以具有完整性和深度，普通公眾對于撲面而來的混亂信息難以取舍和判斷。信息的不連貫性、斷裂性，內(nèi)容結(jié)構(gòu)的松散性、缺少內(nèi)在邏輯等特征使得受眾很難形成整體認(rèn)識，分不清主次。

（五）互動傳遞的“背對臉”。雖然微博主可以實(shí)現(xiàn)與粉絲之間的溝通交流，但實(shí)際上，微博的互動形態(tài)具有獨(dú)特性，很多人稱之為“背對臉”，這類似一個人坐在電腦前打游戲，其他人從身邊走過，但他不需要主動與他人進(jìn)行交流。這種互動形態(tài)對那些具有眾多粉絲的明星、媒體來說，可以減少頁面信息負(fù)擔(dān)，但對于媒體微博而言易造成對傳播對象的忽略。

二、 “新華社中國網(wǎng)事”敘事特征透視

“新華社中國網(wǎng)事”是新華社在新浪的官方微博，到2013年12月23日，有粉絲超過227萬，微博1.7萬多條。一個嚴(yán)肅的傳統(tǒng)媒體如何借助微博敘事？微博敘事與傳統(tǒng)媒體敘事相比，又有哪些重心轉(zhuǎn)移？

（一）敘事者地位變化

1.第三方敘事者：凸顯網(wǎng)民話語權(quán)。新聞報道中，第三方敘事者通常為專家、學(xué)者、政府官員和權(quán)威人物。記者為了使新聞內(nèi)容更具權(quán)威性，一般會請第三方人士對事件進(jìn)行解讀。微博是網(wǎng)絡(luò)平臺的一個傳播媒介，在“新華社中國網(wǎng)事”中，不但有專家和政府人員的言論，而且更多地引用了網(wǎng)友對事件的看法，凸顯對網(wǎng)民話語權(quán)的尊重。如[旅游遭遇如廁難女游客在故宮上廁所等40分鐘]中網(wǎng)友戲稱：“不敢吃東西因?yàn)橄牒人桓液人驗(yàn)樯蠋抨??！毕啾冗^去的嚴(yán)肅敘事，這種方式更具趣味性和可讀性。

2.記者敘事者：成為完全敘事主體。在“新華社中國網(wǎng)事”的微博新聞中，新聞完全由記者敘述，這種方式更直接，可以節(jié)省內(nèi)容空間。記者始終處于故事外，一是以隱性敘事者身份講述新聞事件，不表明身份；二是以公開敘事者身份出現(xiàn)，通常為“記者從×××了解到/獲悉”。如[人大暫緩自主招生一年]中“記者22日從中國人民大學(xué)新聞中心獲悉”。

3.當(dāng)事人、見證人敘事者：敘事功能退化。在微博報道中，由于篇幅有限，當(dāng)事人、見證人的敘事功能退化，除了多條微博組成的連續(xù)報道、特殊人物的重要言論，如[習(xí)近平：政策要點(diǎn)不能隨意解讀]中直接引用了習(xí)近平總書記在山東農(nóng)科院召開座談會時的講話。微博中大部分單條新聞或是省略事件相關(guān)人的證詞，或是以間接引語形式出現(xiàn)。

（二）敘事時間分析

1.敘事時序：順敘與整體倒敘共存。敘事學(xué)通常將敘事時序分為順敘、倒敘和預(yù)敘。所謂順敘即按照事情發(fā)展順序展開敘事。倒敘從其與全文關(guān)系看分為部分倒敘和整體倒敘。預(yù)敘即提前講述沒有發(fā)生的事。（1）單條微博：順敘為主。單條微博敘事線索單一，記者將敘事時間起點(diǎn)置于故事開頭，隨著時間推移，逐步交代新聞信息。微博新聞常常采用順敘，這種方式簡單易操作，符合微博即時性的特點(diǎn)。此外，少數(shù)單條新聞也采用整體倒敘和預(yù)敘，但并不復(fù)雜，如[認(rèn)監(jiān)委調(diào)查網(wǎng)曝曖昧聊天副主任相關(guān)情況]開頭交代了12月12日國家認(rèn)監(jiān)委正在對網(wǎng)帖內(nèi)容展開調(diào)查，其后追溯到10日某論壇爆出一份認(rèn)監(jiān)委副主任與一名女子的曖昧聊天記錄的情況。在2013年12月23日微博[蘋果公司與中國移動達(dá)成協(xié)議將發(fā)售移動4G iPhone]中蘋果公司表示，預(yù)計于2014年1月17日發(fā)售4G iPhone。（2）同一頁面微博：整體倒敘。從“新華社中國網(wǎng)事”整個頁面看，微博新聞體現(xiàn)了整體倒敘的特點(diǎn)，最新發(fā)布新聞出現(xiàn)在頁面頂端，之前發(fā)布內(nèi)容則依次排后，這符合受眾希望以最快速度獲得最新內(nèi)容的心理。在傳統(tǒng)廣播電視新聞中，敘事者和受述者處于同一時間層面上，線性傳播的不可逆性使得受眾不能回顧之前信息，但微博倒敘排列和特殊的儲存模式較好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒介的不足。

2.敘事時距：以概述為主。時距是敘事時間和故事時間的關(guān)系表述，敘事學(xué)一般將敘事時距分為四種，即停頓、場景、概要、省略，傳統(tǒng)媒體微博新聞敘事對四種時距使用程度不同。（1）概要的敘事時間小于故事時間，就是對事件的概括。這是微博新聞常用的敘事手段，無論是講述事件經(jīng)過、新聞背景，還是故事結(jié)局，通常采取這種策略。如[“中國網(wǎng)事·感動2013”第四季度感動人物候選人：“天下老人的兒子”侯國新]中，僅用68個字概括了他13年來為千萬老人提供的服務(wù)，語言精練且事實(shí)清楚。（2）省略即敘事時間為零，把故事的某一部分直接略過，轉(zhuǎn)而連接最重要信息。如[廣州建業(yè)大廈火災(zāi)事故5名責(zé)任人被刑拘]中，先指出5名責(zé)任人已被刑拘，隨后報道了12月15日建業(yè)大廈發(fā)生火災(zāi)的情況，中間省略了事故調(diào)查的經(jīng)過，直奔主題。（3）停頓在新聞報道中，主要表現(xiàn)為外貌、心理描寫、對事件抒情和議論等，微博新聞多在人物新聞中使用。場景表現(xiàn)為記者和采訪對象直接對話，由于篇幅所限，場景在微博新聞文本中很少出現(xiàn)。

（三）敘事結(jié)構(gòu)分析

董小英在《敘述學(xué)》一書中指出：“敘事結(jié)構(gòu)主要是指文本內(nèi)部的敘述方式安排，為文章結(jié)構(gòu)；另一個是指互文性的文本間的文體方式的安排，為文體結(jié)構(gòu)。”[6]

1.文章結(jié)構(gòu)：“核心”與“衛(wèi)星”有機(jī)組合。敘事學(xué)中重要事件被稱為“核心”事件，而意義較小的事件被稱為“衛(wèi)星”事件，省略“衛(wèi)星”事件一般不會影響敘事效果。微博新聞敘事結(jié)構(gòu)正體現(xiàn)了二者的有機(jī)組合，主要表現(xiàn)為：第一，事件新聞結(jié)構(gòu)之一：“核心”+“衛(wèi)星”。微博事件報道有一種典型形式，類似“倒金字塔”寫作模式，即按照事件重要程度組織內(nèi)容。如[上海財大畢業(yè)生搶銀行案宣判]這則新聞開頭交代的萬廣道（who）、16日下午（when）、上海一中院（where）、被判十年（what）等共同構(gòu)成了“核心”，而最后“他曾品學(xué)優(yōu)良，案發(fā)時是保健品公司業(yè)務(wù)員”則屬于背景資料，它和圖片一起構(gòu)成了“衛(wèi)星”事件，這部分可以省略。第二，事件新聞結(jié)構(gòu)之二：“核心”概述+細(xì)化。這種模式的特點(diǎn)表現(xiàn)為新聞均為“核心”事件，只不過以概述開頭，其后展開敘事。如在[重慶被摔男童接受開顱手術(shù)]中，開頭概述了12月16日上午8時許，被摔男童進(jìn)行了約6小時開顱手術(shù)，隨后對手術(shù)前及手術(shù)后的情況進(jìn)行了詳細(xì)報道，具有總—分?jǐn)⑹滦Ч?。第三，事件新聞結(jié)構(gòu)之三：“核心”并列。這種敘事結(jié)構(gòu)會并列出現(xiàn)兩個或兩個以上“核心”事件，通常按順敘安排或呈現(xiàn)各方觀點(diǎn)。如[常德接種疫苗后不良反應(yīng)嬰兒恢復(fù)良好]中事件一是常德三名嬰兒接種疫苗后出現(xiàn)不良反應(yīng)，事件二是常德市第一醫(yī)院對嬰兒進(jìn)行全力救治，事件三是湖南省衛(wèi)生廳正組織調(diào)查此事，三個事件同樣重要。第四，人物新聞結(jié)構(gòu)：“夾心”模式。近期的人物新聞很少存在議論，所以與事件新聞結(jié)構(gòu)相似，但如果把人物評價也看作“衛(wèi)星”，那么人物新聞則符合“衛(wèi)星”+“核心”+“衛(wèi)星”的夾心模式。如[粵劇大師紅線女病逝]中開頭以一句詩句對紅線女進(jìn)行了評價，其后交代了她一生的貢獻(xiàn)及病逝的事實(shí)，最后引用周恩來總理對她的贊譽(yù)“南國紅豆”。

2.文體結(jié)構(gòu)：嵌套式敘事。文體結(jié)構(gòu)即不同文本之間的嵌套鏈接。在前面敘事時序中已經(jīng)提到，同一頁面內(nèi)，不同微博新聞以倒敘方式排列，而不同頁面之間的微博文本則存在著嵌套關(guān)系，主要取決于以下幾點(diǎn)：第一，微博@功能將新聞報道與相關(guān)各方緊密相連?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、浙江傳媒學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)與社會研究中心發(fā)布的《2012年-2013年微博發(fā)展研究報告》顯示，2013年第一季度新浪微博注冊用戶達(dá)到5.36億，大部分企事業(yè)單位、政府部門及個人都擁有了自己的微博[7]。如[北京地鐵軍博站今起實(shí)現(xiàn)換乘]中，微友通過點(diǎn)擊@北京地鐵，可以直接跳轉(zhuǎn)到北京地鐵的官方微博主頁，查看其發(fā)布的與此新聞相關(guān)的各種信息，這在一定程度上密切了報道與相關(guān)各方的聯(lián)系。第二，設(shè)置話題，方便受眾集中檢索信息。微博另一個獨(dú)特的功能即通過#設(shè)置話題，新浪微博用戶既可以選擇話題也可以自己創(chuàng)造，且在話題獨(dú)立頁面上能夠看到所有相關(guān)微博信息。如點(diǎn)擊進(jìn)入#紀(jì)念改革35周年#的話題主頁，可以看到頁面上按時間倒敘排列著與改革35周年相關(guān)的多條新聞，如[改革史料亟待搶救！][改革殺出了一條“血路”][35周年五大變革]等。第三，轉(zhuǎn)發(fā)功能起到提醒與追評作用。一方面轉(zhuǎn)發(fā)可以插入過去發(fā)布的信息，通過重述對讀者起到提醒作用；另一方面轉(zhuǎn)發(fā)的同時也可進(jìn)行評論，使新聞敘事呈現(xiàn)非線性邏輯特征，這就是所謂的嵌套，它使得敘事結(jié)構(gòu)更加多維和復(fù)雜。當(dāng)然，也可以將這些轉(zhuǎn)發(fā)信息看作是插敘，即部分倒敘，有助于加深受眾對事件的認(rèn)識。

（四）敘事策略分析

敘事學(xué)家浦安迪認(rèn)為敘事是“作者如何運(yùn)用一整套技巧，來調(diào)整和限定他與讀者、與小說內(nèi)容之間的三角關(guān)系”[8]。他強(qiáng)調(diào)的是敘事策略。

1.陌生化策略：標(biāo)新立異。什克洛夫斯基在《作為手法的藝術(shù)》中首次提出了“陌生化”概念，簡單地說就是打破常規(guī)思維，創(chuàng)造新的表現(xiàn)形式。這里主要分析微博新聞題目的陌生化敘事策略。第一，運(yùn)用疑問句、設(shè)問句設(shè)置懸念。如[北京地鐵：錯峰難道只有“調(diào)價”一條路？]這個題目中使用的疑問句給讀者制造了懸念，“調(diào)價”真的是唯一辦法嗎？同時，微博中又再次提出：地鐵票價調(diào)到幾元才能調(diào)節(jié)客流？還有多少“緩擠”招數(shù)？如何保護(hù)出行“剛需”？其后通過長微博對上述問題進(jìn)行了回答。這種形式的題目往往更能引起讀者思考和關(guān)注。第二，使用網(wǎng)絡(luò)流行語增加貼近性。網(wǎng)絡(luò)流行語是網(wǎng)民都耳熟能詳?shù)?，帶有幽默、詼諧風(fēng)格?！靶氯A社中國網(wǎng)事”敘事不循規(guī)蹈矩，敢于突破、創(chuàng)新，以網(wǎng)民的姿態(tài)抒寫新聞。如[鬧哪樣：1.7億存折，假的！]中報道了廚師苦心尋1.7億存折失主，但最后失主卻說存折是假的。其中“鬧哪樣”是一個網(wǎng)絡(luò)流行語，可理解為“想干什么”，帶有無可奈何和無法理解的情緒，讀起來非常生動有趣。第三，恰當(dāng)使用標(biāo)點(diǎn)強(qiáng)化表達(dá)效果。標(biāo)點(diǎn)符號不僅有斷句功能，還能表達(dá)情緒，如感嘆號有提醒、警示作用，也可以表示興奮、驚訝、悲痛等心情。如[五星紅旗首次登上月球，振奮！]中感嘆號表達(dá)了“嫦娥”“玉兔”登月，五星紅旗在月球亮相時帶給人們的喜悅心情。可以看出，符號能夠傳達(dá)情感，增強(qiáng)報道感染力。

2.敘事層面交替共構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)媒體最大的特點(diǎn)就是以超鏈接的形式將不同空間的視頻、音頻、文字、圖片組合在一起，打破以往媒介的線性傳播，網(wǎng)友可以在微博文字框中插入鏈接網(wǎng)址，通過點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)不同頁面文檔間及文檔內(nèi)部的跳躍式瀏覽。文字、聲音、視頻等多種敘事層次的交替共構(gòu)，給受眾帶來全媒體的享受，真正實(shí)現(xiàn)了新聞報道的聲畫兼?zhèn)?、文情并茂?/p>

三、 傳統(tǒng)媒體微博新聞敘事反思

（一）間接引語不利于真實(shí)敘事。微博新聞中記者通常不采用直接引語，而是通過間接引語表達(dá)。這主要是由于單條新聞字?jǐn)?shù)有限，而人物語言較長，需要交代的事實(shí)較多。雖然這是由微博自身局限造成的，但應(yīng)該認(rèn)識到，間接引語是記者對語言的二次轉(zhuǎn)述，是否真的遵循了當(dāng)事人的原意，不得而知。記者對事件認(rèn)識有自己的觀點(diǎn)、立場，不排除記者在轉(zhuǎn)述時存在偏差，某種程度上可能影響新聞的真實(shí)性、客觀性。

（二）信息割裂打破敘事邏輯?！皬慕Y(jié)構(gòu)上看，微博是沒有換行功能的，無論輸入了多少文字，在點(diǎn)擊‘發(fā)布后都會自動合成一段文字，因此，一篇微博只能報道一個事件、一個場景、一個觀點(diǎn)?！盵9]單條微博內(nèi)容十分有限，無法完整報道全部事實(shí)。雖然微博存在一定的時間邏輯，但重大新聞需要思維邏輯，而分散的微博大多結(jié)構(gòu)松散。多數(shù)情況是，微博主還未能對信息進(jìn)行整理，信息就掩蓋在碎片中，所以一些新聞顯得頭重腳輕。

（三）單向關(guān)注降低受眾地位。微博“背對臉”互動實(shí)際上是一種單向度關(guān)注，就是說微博主不需注意粉絲的評論，可以“我行我素”。但對于傳統(tǒng)媒體來講，新聞敘事應(yīng)以受眾滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。筆者注意到，“新華社中國網(wǎng)事”的粉絲超過227萬，對重大新聞事件的評論也成百上千，但其對于受眾的質(zhì)疑卻大多沒有回應(yīng)，這樣就造成一個矛盾，即微博報道飽和但對受眾反饋不足，最終無法實(shí)現(xiàn)有效敘事和溝通。

（四）封閉敘事影響修辭權(quán)威。修辭權(quán)威是指修辭話語對受眾具有的威信度。在虛假新聞叢生的網(wǎng)絡(luò)中，傳統(tǒng)媒體微博的公信力顯得尤為重要。通常，修辭權(quán)威可以源于自身，也可借助他人權(quán)威提升修辭力量。新華社的媒體權(quán)威不容置疑，筆者看到“新華社中國網(wǎng)事”的微博大部分來自內(nèi)部人員采訪，轉(zhuǎn)發(fā)和其他媒體鏈接很少，這是新華社敘事自信的表現(xiàn)。但對于重大新聞，這種完全封閉敘事卻略顯單薄，一定程度上削弱了修辭權(quán)威。

（五）信息簡短容易流于表面。微博對于時效性強(qiáng)而信息量不大的消息來講很有價值，尤其能對重大突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場直播。但深度報道的事件、人物關(guān)系錯綜復(fù)雜，人們面對這種新聞，不僅想知道“是什么”，更想了解“為什么”“怎么辦”?！斑@種‘新聞碎片化，確實(shí)可以傳遞不少信息，但它離新聞報道的深度和完整性還差得很遠(yuǎn)，遠(yuǎn)不能反映新聞事件的全貌?！盵10]所以微博新聞往往易流于表面。

四、 傳統(tǒng)媒體微博新聞敘事優(yōu)化策略

（一）增加直接引語，提高敘事可信度。在傳統(tǒng)媒體報道中，當(dāng)事人、見證人直接引語十分重要，這是增加新聞?wù)鎸?shí)性、客觀性的重要手段。直接引語對微博新聞同樣重要，特別是一些有重大影響、存在嚴(yán)重分歧的事件，往往十分復(fù)雜，涉及多人的證詞。這類事件可采取組合敘事方式，如用一條微博報道1-2個人的話，將微博標(biāo)上序號，逐個發(fā)布，這樣受眾就能全面了解當(dāng)事人、見證人的真實(shí)話語，知曉各方觀點(diǎn)。與此同時，也可采用超鏈接敘事，直接轉(zhuǎn)到完整報道主頁上。

（二）重組微話題，建立敘事邏輯。微博話題的設(shè)置最明顯的特征是可以將同一主題內(nèi)容通過#形式鏈接到同一個頁面，這在一定程度上，解決了微博碎片化帶來的敘事松散性，可以防止信息被淹沒。但在微話題頁面上，所有微博都是按照整體時間倒敘排列，并非按照事情發(fā)展的內(nèi)部邏輯，所以筆者認(rèn)為微博應(yīng)該添加自定義模塊，由相關(guān)負(fù)責(zé)人對信息進(jìn)行總結(jié)歸納后分出條塊，如受害者、肇事者等，再重組內(nèi)容，使得所有微博不混亂，符合文本的敘事邏輯。

（三）關(guān)注與反饋，為受眾解惑答疑。傳統(tǒng)媒體在微博新聞敘事中，要重視受眾的心理和訴求，把“背對臉”轉(zhuǎn)變成“面對面”的互動狀態(tài)。首先，微博新聞敘事要注重多媒體手段運(yùn)用，將文字、圖片、音視頻組合報道，給受眾帶來全視聽體驗(yàn)；其次，傳統(tǒng)媒體要派專門人員關(guān)注微友的評論，對有價值的問題進(jìn)行收集整理，作為進(jìn)一步報道的提綱，通過發(fā)布連續(xù)微博回答所有微友的疑問，這樣比逐個回答更有效率。同時，對于有思想、較理性的微友應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注，及時了解民意走向，為微博的有效敘事提供依據(jù)。

（四）鏈接權(quán)威媒體，重視互文敘事。互文敘事是“一個確定的文本與它所引用、改寫、吸收、擴(kuò)展或在總體上加以改造的其他文本之間的關(guān)系”[11]。在重大突發(fā)事件報道時，“新華社中國網(wǎng)事”可借助其他主流媒體（如人民日報微博等）的權(quán)威報道，采用互文敘事的方式，走出“自給自足自娛自樂”的敘事圈子，通過超鏈接、@、轉(zhuǎn)發(fā)+評論等功能，增加微博新聞文本的厚重感、立體性和影響力，提升可信度。

（五）借助圖片新聞實(shí)現(xiàn)深度敘事。微博可以通過超鏈接，直接跳轉(zhuǎn)到長新聞網(wǎng)頁上，但這種跳躍式閱讀在一定程度上影響了接收效果，略顯麻煩。一些傳統(tǒng)媒體把大量文字內(nèi)容借助圖片形式上傳，圖片既可以縮小放大，也可以左右旋轉(zhuǎn)，查看方式更靈活，無須跳轉(zhuǎn)且節(jié)省了空間?！靶氯A社中國網(wǎng)事”也可以采取這種方式進(jìn)行深度報道，突破微博敘事在內(nèi)容上的局限。

微博具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢，在新聞傳播、觀點(diǎn)表達(dá)等方面給人們帶來全新的體驗(yàn)。微博敘事在一定程度上迎合了新媒體背景下人們不同以往的思維方式和多樣化需求，但傳統(tǒng)媒體的微博敘事也是一把雙刃劍。因此，傳統(tǒng)媒體要不斷調(diào)整自己，趨利避害，提升微博敘事能力，不斷推動微博新聞走向更加成熟的階段。

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（方毅華為中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院教授；孫芙佳為中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)碩士生）

編校：董方曉