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“先跟后帶”是啟動(dòng)溝通的前奏

2014-04-10 02:06楊靜平
江蘇教育·職業(yè)教育 2014年3期
關(guān)鍵詞:氣勢(shì)劉老師談話

楊靜平

一、什么是“先跟后帶”

“先跟后帶”是指在談話中,咨詢師主動(dòng)跟上來訪者的思維、認(rèn)識(shí)、情感與狀態(tài),先達(dá)到初步共鳴,取得對(duì)方的信任,然后再提出自己的看法、要求與建議等。先跟后帶,與一般的師生談話的差異在于,前者是主動(dòng)觀察、主動(dòng)靠近、主動(dòng)示弱、主動(dòng)友好、主動(dòng)請(qǐng)教,一切主動(dòng)都是為了接近對(duì)方的真相;后者還或多或少存在師生等級(jí),師說生聽,有談話,有指教,有聽命的一絲強(qiáng)制、一絲權(quán)威、一絲服從。顯然,在遇到雯雯這樣的孩子時(shí),前者的技巧就派上用場(chǎng)了。

二、怎么進(jìn)行“先跟后帶”

根據(jù)學(xué)生的不同情況,在日常師生談話中,我們重點(diǎn)可放在跟狀態(tài)、跟氣勢(shì)、跟個(gè)性上。然后,在把對(duì)方“毛抹順”的前提下,完成有效溝通。

(一)跟狀態(tài)

學(xué)生的狀態(tài)最突出的就是壓力狀態(tài)與放松狀態(tài)。學(xué)生們因?yàn)榉N種原因,存在著各種壓力狀態(tài),表現(xiàn)為要么退縮、要么抗拒、要么爭(zhēng)斗的狀況。在壓力狀態(tài)時(shí),學(xué)生的大腦前額葉是關(guān)閉的,對(duì)道理、邏輯分析是屏蔽的。因此,如果能準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生壓力與放松狀態(tài)不同的行為表現(xiàn),就能有的放矢地配合他們。壓力狀態(tài)的表現(xiàn)有:拒絕、退縮、反問、爭(zhēng)吵、打架、冷漠、不參與;放松狀態(tài)的表現(xiàn)有:好奇、參與、配合、合作、表現(xiàn)、創(chuàng)造等。當(dāng)學(xué)生處在壓力狀態(tài)時(shí),本案例中的劉老師采用了“暫?!薄稗D(zhuǎn)移話題”“轉(zhuǎn)移空間”“表?yè)P(yáng)”“示弱請(qǐng)教”等方式,使雯雯“昂揚(yáng)的斗志、旺盛的氣概”自然衰減。學(xué)生處在放松狀態(tài),則可以提要求,增壓力,以促進(jìn)內(nèi)心矛盾轉(zhuǎn)化,自我覺悟,達(dá)至自我教育的成功。當(dāng)雯雯的作業(yè)能力、內(nèi)務(wù)整理能力、美術(shù)設(shè)計(jì)能力被劉老師贊美肯定后,其心理防御自然撤除,大方地說,“要是他們對(duì)你有意見我盡量幫你說話”,“敵人”一下轉(zhuǎn)為自己人了。同時(shí),她放松下來后,老師提要求“成年人,上課時(shí)間要到了,快去吧”,她就背起書包去教室了。

(二)跟氣勢(shì)

學(xué)生的氣勢(shì)分氣盛、氣衰與平和三種。氣盛者,會(huì)認(rèn)為自己都懂,比老師知道得多,比老師還厲害。這類學(xué)生通常是學(xué)生中的能人,或者是成績(jī)好,或者是見多識(shí)廣,或者是體力強(qiáng)。氣衰者,則遇到事就怕,遇到人畏畏縮縮,一見老師就緊張回避。平和者,是最好相處的。

針對(duì)氣盛的孩子,要摸清他們的心理需求,他們需要一定的位置以體現(xiàn)自己的價(jià)值。案例中的雯雯就是這種角色,她能干利索,行動(dòng)力強(qiáng),影響力大,她需要“名正言順”。因此,針對(duì)這類學(xué)生,一兩次過招后,找出其優(yōu)勢(shì)與才能,授予一定的管理權(quán)限,給予合適的崗位,他們就會(huì)用好自己多余的能量,為班級(jí)謀福利。針對(duì)氣衰的學(xué)生,則需要找出其點(diǎn)滴進(jìn)步,給予能力培養(yǎng),不斷鞏固與擴(kuò)大其自信,逐漸揚(yáng)眉吐氣。

(三)跟個(gè)性

外向的學(xué)生口才好,好說話,好表達(dá)意見,容易引起老師的注意,對(duì)于這類學(xué)生,需要關(guān)注他們口頭計(jì)劃后的落實(shí)情況。內(nèi)向的學(xué)生,看起來總是跟隨,他們責(zé)任心重,答應(yīng)的事情大多會(huì)落實(shí)好,執(zhí)行力強(qiáng)。前者強(qiáng)在想象力、出點(diǎn)子上,后者強(qiáng)在落實(shí)計(jì)劃、把事情辦好上。將兩種學(xué)生混合編組,互相補(bǔ)充是很好的。在與學(xué)生個(gè)別談話時(shí),要肯定外向?qū)W生的熱情、想象力、大膽、開放,提醒他們落實(shí)工作;要肯定內(nèi)向?qū)W生的務(wù)實(shí)、合群、有集體榮譽(yù)感、責(zé)任心強(qiáng)等,提示他們可以更開放、更大膽??傊?,從優(yōu)化他們的綜合素質(zhì)角度來引導(dǎo)。

因此,充分把握學(xué)生所處的身心狀態(tài)、氣盛氣衰以及個(gè)性等的不同,如同庖丁解牛一樣,紋理清楚,下刀就準(zhǔn),并不費(fèi)力。在后喻時(shí)代、并喻時(shí)代已經(jīng)來臨的當(dāng)下,在某些方面,學(xué)生比我們懂的更多,因此,做好班主任工作,一是要謙和,二是要尊重,三是給孩子們提供豐富的崗位令其展示才華以獲得認(rèn)可。從這個(gè)角度來看,今天的學(xué)生能力強(qiáng)了,具體事務(wù)我們可以放手,這是當(dāng)班主任的幸運(yùn)。

(作者單位:南京市第五高級(jí)中學(xué))

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