蘇 娜

（嘉興學(xué)院 浙江·嘉興 314000）

《商務(wù)英語精讀》是商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)課程，《商務(wù)英語精讀》是商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程，一般開設(shè)在大學(xué)的第一、第二學(xué)期，是一門以語言技能為主，商務(wù)技能為輔的實(shí)踐性強(qiáng)、交際能力要求高，并集多種模式和教學(xué)手段的語言課程，具有比較強(qiáng)的應(yīng)用性。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要，商務(wù)英語精讀這樣一門專業(yè)基礎(chǔ)課也是這樣，需要充分了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，了解當(dāng)?shù)匕l(fā)展優(yōu)勢，有針對性地制定課程教學(xué)模式，進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。

一、教學(xué)內(nèi)容的探索

課程教學(xué)前，課程組確定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、重點(diǎn)難點(diǎn)、并制定學(xué)期授課計劃。在具體教學(xué)過程中，要將整合校內(nèi)外資源，全面設(shè)計教學(xué)步驟和教學(xué)環(huán)節(jié)，充分利用各種資源。課程教學(xué)主要有兩部分組成，第一部分的外語語言學(xué)（詞匯、語法、語音、聽力、閱讀、翻譯）知識全面貫穿課程始終；第二部分是商務(wù)技能應(yīng)用模塊，即把語言知識將商務(wù)場景、商務(wù)技能相結(jié)合，進(jìn)行交互式教學(xué)，使學(xué)生在模擬或真實(shí)的商務(wù)場景中對語言知識加以應(yīng)用。

（一）英語語言知識模塊

這個模塊是商務(wù)英語教學(xué)的基礎(chǔ)模塊，跟以往的精讀教學(xué)模式類似，主要強(qiáng)調(diào)英語語法、商務(wù)英語詞匯、詞匯學(xué)基礎(chǔ)、常見應(yīng)用文體的閱讀（practical reading）、重點(diǎn)句難句翻譯、商務(wù)英語常見口語句型和表達(dá)、以及基本的商務(wù)寫作技巧。另外，在教學(xué)中也交叉講解一些基本的商務(wù)知識，例如銀行、貨幣體系、拍賣、股市、網(wǎng)上購物等，同時也涉及一些普遍的交際技巧，例如銀行存款用語，如何更委婉的表達(dá)自己的意圖等。這些知識和技巧都貫穿在整個課程的始終，使學(xué)生能夠熟練掌握商務(wù)活動中常用的語言表達(dá)。

（二）綜合技能模塊

該模塊是根據(jù)理論教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的實(shí)訓(xùn)模塊，在實(shí)訓(xùn)過程中主要是考察當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)需要，以職場和公司企業(yè)情況為依托，進(jìn)行與課本相關(guān)的商務(wù)場景實(shí)訓(xùn)。例如當(dāng)?shù)赜兄T多的外貿(mào)公司和服裝童車企業(yè)，這樣在教學(xué)中就有意識的增加了接電話、接待外賓、會議記錄、游覽以及一些相關(guān)的專業(yè)詞匯等等，這樣可以鍛煉學(xué)生在實(shí)際場景中使用語言的能力，也能夠掌握一定的交際技巧。

二、教學(xué)模式的探索

《商務(wù)英語精讀》的教學(xué)模式主要可以分為第一步理論學(xué)習(xí)，第二步根據(jù)學(xué)習(xí)的理論知識進(jìn)行5個學(xué)期的實(shí)訓(xùn)，第三步是按照人才培養(yǎng)方案進(jìn)行的認(rèn)識性實(shí)習(xí)，項目化實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)階段。

（一）商務(wù)英語理論知識學(xué)習(xí)

《商務(wù)英語精讀》課程教學(xué)在課堂上圍繞能力目標(biāo)和知識目標(biāo)為主線逐步展開訓(xùn)練，采用仿真+全真的雙線并行方式，課后完成不同商務(wù)公司商務(wù)活動文案。在教學(xué)過程中，可以采取以下方法：意義協(xié)商，角色扮演和疑難問題解決。例如針對本課程教材《新編商務(wù)英語精讀》的Reading II，小組協(xié)商對教材的語言和結(jié)構(gòu)的難點(diǎn)提出解決方法。學(xué)生也需在課前查找資料，小組討論出方案，形成ppt,通過選取代表的方式在課堂向全體學(xué)生展示該篇文章的語言和結(jié)構(gòu)難點(diǎn)。在討論過程中，教師適時給學(xué)生提供包括語言上和思維上的指導(dǎo)，并在學(xué)生解決疑難點(diǎn)之后進(jìn)行補(bǔ)充講解。

（二）校內(nèi)立體化實(shí)訓(xùn)

1、課本相關(guān)商業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

利用每單元課內(nèi)的2節(jié)實(shí)踐課時，把每單元所學(xué)的商業(yè)知識加以模擬實(shí)訓(xùn)。例如English auction,making telephone call,interview,customer complain等等，加深對課本的認(rèn)識，同時也鍛煉了一定的職業(yè)能力。

2、英語角和第二課堂

每周兩次開展英語角活動，在外教的帶領(lǐng)下，學(xué)生們假設(shè)商務(wù)等情景，設(shè)定話題，分組進(jìn)行訓(xùn)練。使學(xué)生在模擬的環(huán)境中得到鍛煉與提高。積極組織學(xué)生參加大學(xué)生英語競賽，實(shí)用英語寫作比賽、實(shí)用口語比賽，科技藝術(shù)周等，通過這些競賽調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣，并且通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)可以彌補(bǔ)平時教學(xué)的不足。

3、利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)資源

充分利用校內(nèi)國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室、國際談判實(shí)訓(xùn)室，通過學(xué)生的實(shí)際設(shè)計成果，加深對所學(xué)理論的理解和實(shí)際運(yùn)用，使學(xué)生掌握各種國際商務(wù)技巧，諸如談判禮儀、會議接待、商務(wù)禮儀等等技能。在商務(wù)英語教學(xué)中請企業(yè)專家進(jìn)課堂，采取工學(xué)結(jié)合的形式，突出教學(xué)過程的實(shí)踐性，加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（三）校外實(shí)訓(xùn)——企業(yè)專家“手把手”教學(xué)

學(xué)校根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)優(yōu)勢，結(jié)合專業(yè)設(shè)置和實(shí)習(xí)教學(xué)需求，在有發(fā)展前景又有合作意向的企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地。學(xué)生在一年級和二年級的認(rèn)識性實(shí)習(xí)和項目化實(shí)習(xí)期間，通過參觀或者是親自考察，在校外合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐。在此期間主要對公司或者單位的規(guī)模、盈利模式、產(chǎn)品范圍、交易過程、甚至是管理模式、公司文化等等進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。有條件的話還可以與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或者政府聯(lián)系，對有特色的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行考察，了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)特色和發(fā)展優(yōu)勢，為地方服務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)體驗企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程、企業(yè)文化、電子商務(wù)、外貿(mào)流程等企業(yè)項目，請企業(yè)兼職教師企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)。這樣使學(xué)生課堂和校內(nèi)學(xué)到的技能在實(shí)踐中得以發(fā)揮和鍛煉。實(shí)現(xiàn)融“教、學(xué)、做”為一體的外語教學(xué)方法。

三、教學(xué)方法的探索

在教學(xué)方法上,大膽突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不再是教師講授和灌輸知識，學(xué)生聽課記筆記的舊模式，重視學(xué)習(xí)運(yùn)用的過程，集多種現(xiàn)代教學(xué)法的優(yōu)勢為一體。主要表現(xiàn)形式有：

（一）任務(wù)教學(xué)法

將《商務(wù)英語精讀》課程分解為若干個項目，項目的設(shè)計以不同的工作流程或商務(wù)環(huán)境為主線。每個教學(xué)內(nèi)容都以項目實(shí)施為驅(qū)動力，學(xué)生先練先討論，教師再講解，邊講邊練，精講多練，以完成任務(wù)為評估的要點(diǎn)。例如，讓學(xué)生充當(dāng)經(jīng)理、經(jīng)理助手、顧客、求職者、面試者、出差人、談判者、受訓(xùn)員工、培訓(xùn)者或活動組織者等。例如《新編商務(wù)英語精讀》第三冊中的拍賣一章，可以設(shè)立一個拍賣項目,讓學(xué)生充當(dāng)拍賣師、公證員、接線員、競價者等,完成整個拍賣的策劃,競價,記賬,交易過程。

（二）交際教學(xué)法

在商務(wù)英語精讀課程中需要大量的使用交際教學(xué)法，使學(xué)生對課堂教學(xué)產(chǎn)生興趣，活躍課堂氣氛。例如在講解《新編商務(wù)英語精讀》第三冊網(wǎng)上購物這一單元，可以導(dǎo)入一段視頻講解網(wǎng)上購物的好處，同時也聯(lián)系當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的模式，引導(dǎo)學(xué)生對網(wǎng)上購物模式進(jìn)行思考，并展開討論網(wǎng)購的利弊。這樣就有利于導(dǎo)入課文的講解，也有利于學(xué)生參與課堂互動，積極的改變精讀課教師“一言堂”的局面。

（三）多媒體輔助教學(xué)法

在商務(wù)英語精讀課程教學(xué)中，積極的利用計算機(jī)、語音設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的教學(xué)手段進(jìn)行英語教學(xué)。教學(xué)過程中可以通過多媒體設(shè)備增加教學(xué)內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)查找大量的真實(shí)圖片、數(shù)據(jù)、新聞、視頻增加課堂教學(xué)容量，提高學(xué)生的興趣。同時也充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，通過教學(xué)平臺發(fā)布教學(xué)內(nèi)容信息、補(bǔ)充材料、課后作業(yè)和練習(xí)的布置、進(jìn)行課堂答疑、學(xué)術(shù)互動，甚至可以在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開設(shè)專欄和論壇，針對課堂上提出的某一問題進(jìn)行網(wǎng)上辯論或者網(wǎng)上討論，將課堂由課上延伸到課下，由校內(nèi)延伸到校外。

四、考核方案的改革

學(xué)生的考核進(jìn)行一系列的調(diào)整合改革，不應(yīng)該以之前的期末一張試卷就決定學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)期總成績?yōu)?00%，其中平時成績占30%，平時成績分為20%的形成性考核（出勤，課堂紀(jì)律及學(xué)習(xí)態(tài)度，團(tuán)隊小組討論和課堂展示，以及作業(yè)）和10%的實(shí)踐性考核（商務(wù)模擬練習(xí)）；期末成績占70%，以考試成績?yōu)闇?zhǔn)，其中試卷覆蓋全冊內(nèi)容的掌握和理解，考察詞匯，閱讀，翻譯，寫作。

結(jié)語

《商務(wù)英語精讀》這門課程是商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，要符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，用多種教育方法和手段的改革來實(shí)現(xiàn)最終目的，是一種將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式。通過本研究，力求使課堂實(shí)現(xiàn)較大的改革，這樣，整個教學(xué)變得更加立體化和多元化。本教學(xué)研究對提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平,深化教學(xué)改革,培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的高質(zhì)量合格的應(yīng)用性人才具有十分重要的意義。

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