白麗靈

（集美大學(xué)文學(xué)院，福建廈門361021）

對SNS網(wǎng)絡(luò)時代高校思想政治工作的新思考

白麗靈

（集美大學(xué)文學(xué)院，福建廈門361021）

隨著媒介技術(shù)的不斷發(fā)展，SNS網(wǎng)絡(luò)日漸成熟，備受大學(xué)生青睞。高校要做好大學(xué)生的思想政治工作，就必須正確認(rèn)識校園SNS網(wǎng)絡(luò)文化的特點，深入研究分析SNS網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的校園風(fēng)險。思想政治工作者要主動適應(yīng)高校思想政治工作的新變化，在提升自身媒介素養(yǎng)的同時，警惕數(shù)字化崇拜，線上線下協(xié)同開展工作，交互輻射工作盲區(qū)。

SNS網(wǎng)絡(luò)；高校；大學(xué)生；思想政治工作

SNS全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它源于2004年馬克·扎克伯格的臉譜網(wǎng)，以社會關(guān)系管理為核心，以“熟人的熟人”關(guān)系為拓展模式，包括論壇、博客、微博、播客、校園APP、IM(及時通訊)軟件（如QQ、MSN、飛信、微信）等。SNS網(wǎng)絡(luò)是廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等三網(wǎng)的融合,實現(xiàn)了電視、電腦、手機(jī)等多種終端信息的融合接收。SNS網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)豐富、獲取方便，深得大學(xué)生喜愛，并日漸走俏。

一、高校校園SNS網(wǎng)絡(luò)文化的特點

SNS網(wǎng)絡(luò)是高校最流行的網(wǎng)絡(luò)交際方式，高校校園SNS網(wǎng)絡(luò)文化具有以下特點：

（一）圈子化交流，個性化色彩濃厚

大學(xué)生可以通過“關(guān)注”、“請求”、“查找”、“搖一搖”等功能，擴(kuò)大自己的交際范圍，人際交往由熟人延伸到陌生人，大規(guī)模的群體交流成為可能。大學(xué)生也可以通過“取消關(guān)注”、“驗證”或“拒絕”等功能選擇是否交往，自愿群集在一起，形成一個圈子。這個圈子里的個體，可以進(jìn)也可以退。SNS網(wǎng)絡(luò)的圈子化，源于它的針對性、私密性。IM尤其是微信，作為微傳播領(lǐng)域新的翹楚，將SNS網(wǎng)絡(luò)圈子化交流的特點發(fā)揮得淋漓盡致。

UGC（User Generated Content用戶原創(chuàng)內(nèi)容）是很多大學(xué)生在SNS網(wǎng)絡(luò)里的生活方式，這種生活方式強(qiáng)調(diào)“我”的存在，強(qiáng)調(diào)彰顯個性化色彩，“我”是信息的創(chuàng)造者，“我”也是信息的傳播者。在SNS網(wǎng)絡(luò)里，“人人都有麥克風(fēng)”，每個個體都是信息源、信息的傳播者。大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)的個性取向，多表現(xiàn)為極端的反叛意識、強(qiáng)烈的情緒宣泄、娛樂至上的體驗方式。

（二）內(nèi)容碎片化，信息呈幾何傳播

碎片時間具有隨機(jī)、零散、隨意等特點，這個特點在SNS網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)為內(nèi)容的碎片化。大學(xué)生的閱讀方式多為購物型瀏覽、跳躍式閱讀，只關(guān)注、選擇自己樂見、感興趣的部分，往往不由自主地選擇那些極端的、駭人聽聞、能產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激的信息。大學(xué)生發(fā)布的信息也多隨意化、情緒化，發(fā)布時間零散，篇幅短小，如微信微博里發(fā)布的信息多為心情、新鮮事的分享，轉(zhuǎn)發(fā)、評論別人的東西。

SNS網(wǎng)絡(luò)是以熟人為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成的基礎(chǔ)，當(dāng)某一個節(jié)點發(fā)布了消息，就會傳遞給他關(guān)系網(wǎng)絡(luò)周圍的其他節(jié)點，如果其他節(jié)點有所反映，就會不斷擴(kuò)散到這些節(jié)點的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)周圍的其他節(jié)點，信息不斷擴(kuò)散甚至充滿整張網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生在SNS網(wǎng)絡(luò)中通過關(guān)注、收聽、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、回復(fù)、私信、對話、郵件分享等互動功能，實現(xiàn)縱向、橫向交叉的多級傳播和互動傳播。網(wǎng)絡(luò)里的每一個節(jié)點可以隨意通往其他節(jié)點，為大學(xué)生傳遞信息提供了很大的自由度，信息不斷地被拆分、重組。

（三）話語權(quán)泛化，輿論生成受影響

隨著媒介的發(fā)展、移動終端的普及，“網(wǎng)絡(luò)群體呈現(xiàn)從意見領(lǐng)袖走向群峰思維，從權(quán)威建構(gòu)走向權(quán)威解構(gòu)，從群組認(rèn)同走向社群割裂特征”［1］。SNS網(wǎng)絡(luò)打破傳統(tǒng)高度集中的權(quán)利和信息控制體系，信源發(fā)生了大變化，原來沉默或被壓抑的聲音浮出水面?！熬ⅰ薄ⅰ皺?quán)威”的話語權(quán)遭到挑戰(zhàn)，“草根”不再“被把關(guān)”或“被代表”。然而，目前，我們的監(jiān)管制度還沒有跟上節(jié)奏，加之傳播者使用技巧進(jìn)行躲避，如用諧音、數(shù)字等，很多信息處于失控、泛濫、猥瑣化和泡沫化狀態(tài)。

SNS網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨，碎片信息泛濫。大學(xué)生社會經(jīng)驗缺乏，心智不甚成熟，在復(fù)雜而不可捉摸的海量信息中快速獲取乃至層級擴(kuò)散這些信息，多帶有偏激、情緒化，甚至可能因為“一己之揣度”做出并不全面的是非判斷而以病毒式進(jìn)行傳播。“病毒式傳播(Viral dissemination)是一個傳播學(xué)上的概念,它是指使受眾可以在參與信息的制作和傳播過程中受益,讓信息接收者同時成為信息的發(fā)布者和轉(zhuǎn)發(fā)者,利用大眾的力量,以人際圈席卷的模式攜帶信息迅速蔓延的傳播方式。”［2］大學(xué)生的輿情參與度高，但言論多龐雜而膚淺。

二、SNS網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的校園風(fēng)險

校園SNS網(wǎng)絡(luò)改變了大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，并由此會引發(fā)如下校園風(fēng)險：

（一）“偽真實”影響大學(xué)生認(rèn)知能力的提升

意見領(lǐng)袖泛化，主流話語受到銷蝕，SNS網(wǎng)絡(luò)文化中出現(xiàn)很多“偽真實”?！皞握鎸崱币环矫嬖从诰€性傳播，傳播方式碎片化，匆匆之間閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，發(fā)布的信息大多是個人的主觀看法；另一方面源于信息源的選擇，選取的多為最具有沖突性的部分，甚至有意無意的“斷章取義”，如常截取涉事主體的一句話或一幅圖、驚詫眼球的“標(biāo)題”等點燃輿情，這樣的“易于傳播”、“吸引眼球”很可能使傳播內(nèi)容失真。大學(xué)生在這類信息中常常不假思索地發(fā)言、打包傳輸，這樣呈現(xiàn)出的偏執(zhí)、拒絕思考、一呼百應(yīng)的態(tài)勢，歸根結(jié)底還是認(rèn)知能力薄弱。

SNS網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息“太便利”，復(fù)制、粘貼功能優(yōu)化，大學(xué)生極易沉浸于信息的海洋，成為信息的奴隸。不用辛苦學(xué)習(xí)就可以輕而易舉獲得，影響了大學(xué)生認(rèn)知能力的提升。由于無時無刻都有信息傳遞，大學(xué)生逐漸拋棄仔細(xì)閱讀的習(xí)慣，甚至喪失仔細(xì)閱讀的能力。此外，對信息感到饑渴的同時，無形中產(chǎn)生了一種信息焦慮，從而影響大學(xué)生的注意力，進(jìn)而降低大學(xué)生思維的質(zhì)量，降低大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（二）消極依賴引發(fā)大學(xué)生人際交往危機(jī)

SNS網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供“相遇并交流”的平臺，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與拓展得到很大程度的開發(fā)。然而，正如中國人民大學(xué)新聞學(xué)院彭蘭教授所說：“網(wǎng)絡(luò)并沒有從根本上改變社會，它改變的只是社會運(yùn)行方式中某些要素的‘權(quán)重’”［3］。盡管SNS網(wǎng)絡(luò)兼具圖片、文字、視頻、語音等立體化功能，拓展了人們傳統(tǒng)的交友方式，但大學(xué)生在SNS網(wǎng)絡(luò)的人際選擇上，還僅僅只關(guān)注自己感興趣的，往往不自覺地給自己筑起了“信息繭房”。還有很多大學(xué)生在SNS網(wǎng)絡(luò)世界里“通體透明”，在現(xiàn)實世界卻依然自我封閉，疏遠(yuǎn)他人。

大學(xué)生的時間和精力是有限的，對SNS網(wǎng)絡(luò)的消極依賴，一定程度上減少了他們同社會群體的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)的快捷、方便讓周圍的人顯得不再重要、不再被需要，容易導(dǎo)致現(xiàn)實人際交往的冷漠和疏離，比如同處一宿舍或相鄰宿舍，不采取直接對話而是通過SNS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系，長此以往，就很難走進(jìn)對方的內(nèi)心世界，滋生孤獨感而造成人格缺陷等。如果過于癡迷，就會產(chǎn)生依賴癥，甚至患上焦慮癥或強(qiáng)迫癥。此外，人機(jī)對話的生活習(xí)慣，阻礙了大學(xué)生處理危機(jī)的能力，如發(fā)生摩擦?xí)r，不選擇直面溝通而通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄，這種發(fā)泄很容易演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)關(guān)系攻擊、網(wǎng)絡(luò)約架等。

（三）甄選缺失影響大學(xué)生的價值取向

SNS網(wǎng)絡(luò)具有信息生成快捷、內(nèi)容龐雜等特征。由于立法缺位和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力，各種力量、社會團(tuán)體都想通過網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的理念，信息良莠不齊，各種意識形態(tài)呈現(xiàn)，削弱著主流文化的主導(dǎo)地位，孳生流行文化的雜蕪。商業(yè)化帶來的負(fù)面影響、社會文化失范事件等，社會主流價值屢遭世俗的吐槽，致使信仰缺失，這些都嚴(yán)重影響了學(xué)生的價值取向。

負(fù)面報道夸張、煽情，公眾輿論逆向發(fā)展；正面報道成了“應(yīng)景之作”、“空中樓閣”，即使是反腐新聞也多劍走偏鋒，以曝光揭露批判為由頭，用“野史筆法”，著墨“情欲”，以娛樂方式爭取受眾［4］。在二次解讀過程中，大學(xué)生的主觀性決定了對外部世界的偏見，他們傾向于按照自己的好惡進(jìn)行選擇和拼接，發(fā)出片面的評價、激進(jìn)的主張。大學(xué)生缺乏理性思考，容易思維異化，認(rèn)知和現(xiàn)實不對應(yīng)，產(chǎn)生焦慮惶恐，甚至價值觀的混亂、認(rèn)知斷層。

（四）學(xué)生話語表達(dá)的膨脹沖擊思想政治工作者的權(quán)威

SNS網(wǎng)絡(luò)重塑著大學(xué)生的生活方式，影響著大學(xué)生的思維方式與價值觀念，同時也拓展了大學(xué)生的表達(dá)渠道。大學(xué)生在傳統(tǒng)傳播格局中是被動接受信息，被動接受“誘導(dǎo)”，隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時隨地瀏覽、傳播自己感興趣的信息，實現(xiàn)彼此信息的互動。在“人人皆媒體”時代，大學(xué)生擁有了平等話語權(quán)，他們不再沉默，習(xí)慣通過SNS網(wǎng)絡(luò)傳遞著各自的心理訴求，表達(dá)著各自的價值觀念、思想狀況，挑戰(zhàn)著思想政治工作者的“權(quán)威”。

當(dāng)代大學(xué)生成長于信息時代，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，眾聲喧嘩的信息淹沒了思想政治工作者的話語。話語權(quán)有兩層含義，一是表達(dá)權(quán)，二是話語表達(dá)背后所擁有的影響力。思想政治工作者多年長于大學(xué)生，利用媒介表達(dá)的優(yōu)勢不如大學(xué)生，工作領(lǐng)域擴(kuò)散、工作負(fù)荷超重等，疲于被選擇、被評價無心表達(dá)，從而弱化了思想政治工作者的話語權(quán)。大量負(fù)面信息打破了思想政治工作者政治性、規(guī)則性、個人話語的表達(dá)語境，分解了思想政治工作者話語的實際影響力。

三、高校思想政治工作者要主動適應(yīng)新形勢

體和有力推手。

（一）提升自身媒介素養(yǎng)

打鐵還需自身硬。SNS網(wǎng)絡(luò)時代，思想政治工作者要自覺提升媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)包括信息認(rèn)知、審美態(tài)度、使用與創(chuàng)造能力發(fā)展，媒介素養(yǎng)的提升也是認(rèn)知——批判與反思——技能的一個提升過程。工作中，思想政治工作者要主動適應(yīng)新媒體，樹立新媒體時代的學(xué)習(xí)觀，增強(qiáng)文化自覺、文化自信、文化自強(qiáng)意識，提高自身文化甄別能力、文化抗干擾能力、文化選擇能力、核心批判意識，科學(xué)、積極地享用媒介資源帶來的便利，充分利用媒介資源完善自己的工作，最大程度地服務(wù)于同學(xué)的成長成才。

思想政治工作者在工作中，一是要學(xué)會從學(xué)生“說什么”、“怎么說”這些數(shù)據(jù)中獲取信息，如通過SNS網(wǎng)絡(luò)中的“新聞”監(jiān)視環(huán)境，使SNS成為群體事件的預(yù)警器。二是對信息進(jìn)行整合分析后，充分利用自己的“碎片時間”，盡可能利用文字、圖片、音頻、視頻等新媒體的功能發(fā)布信息，進(jìn)行線上線下活動，制造和助推熱點話題，聚合學(xué)生，提升說服傳播實效。三是通過“宣傳”、“教育”傳遞社會遺產(chǎn)，有針對性地開展思想政治工作。

（二）警惕數(shù)字化崇拜

媒介技術(shù)的更新、發(fā)展為思想政治工作創(chuàng)新帶來契機(jī)。部分思想政治工作者盲目崇拜大數(shù)據(jù)，希望能夠借助新媒體跟上學(xué)生的步伐，解決傳統(tǒng)工作的弊端和隱患，于是把工作重心放在形式上的“接地氣”，結(jié)果一不留神就和學(xué)生一樣成了SNS網(wǎng)絡(luò)的“低頭族”、“容器人”、“屏控”、“手機(jī)控”等。正應(yīng)了那句話：“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感?！彼枷胝喂ぷ鲾?shù)字化僅僅局限于對新媒體技術(shù)手段的更新和依賴，而不是教育、管理理念的更新，這樣的“與時俱進(jìn)”離新媒體走進(jìn)思想政治工作還有相當(dāng)長的距離。

服務(wù)于大學(xué)生的成長成才是高校思想政治工作的根本。“魚”沒有變，是“魚”周邊的水發(fā)生了變化。思想政治工作者借助新媒體開展工作，應(yīng)該在充分重視新媒體“工具理性”的同時，更加重視其“價值理性”，明白學(xué)生“數(shù)字化”的本質(zhì)訴求，一方面，謹(jǐn)言慎行，努力工作，提高工作效率；另一方面，規(guī)范工作、減少工作瑕疵。

SNS網(wǎng)絡(luò)給高校思想政治工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，成為思想政治工作者工作理念更新的重要導(dǎo)

（三）線上線下相結(jié)合

思想政治工作者單純依賴SNS網(wǎng)絡(luò)或日常教育管理開展思想政治工作是行不通的，只有把強(qiáng)勢的原創(chuàng)性、教育的權(quán)威性與新媒體的傳播方式有機(jī)結(jié)合起來，線上線下協(xié)同開展工作，才能達(dá)到交互輻射工作盲區(qū)的效果，徹底解決“燈下黑”這一難題。網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生獲取信息的重要渠道，若能為思想政治工作者所用，以之優(yōu)化大學(xué)生的價值取向和精神行為，必將增強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作的實效性。思想政治工作者常態(tài)化運(yùn)用媒介開展線上工作，必須做好功課，熟知大學(xué)生話語情境，保持信息透明、快捷，解決問題及時和熱情。

線下工作中，思想政治工作者要自覺提升政治理論修養(yǎng)，更新教育理念，與學(xué)生亦師亦友，多做學(xué)生成長成才的服務(wù)者，科學(xué)、藝術(shù)地管理學(xué)生。在實際工作中，思想政治工作者要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，尤其是表達(dá)能力。學(xué)生是否認(rèn)可、接受思想政治工作者的話語，與思想政治工作者是否“會說”有很大關(guān)系，如思想政治工作者在表達(dá)政治性話語、規(guī)則性話語時要將深刻的理論以學(xué)生喜聞樂見的形式進(jìn)行闡述，以增強(qiáng)學(xué)生的接受度、認(rèn)可度。

總之，SNS網(wǎng)絡(luò)對高校的思想政治工作提出了更高要求，思想政治工作者要適應(yīng)新形勢的發(fā)展，創(chuàng)新思想政治工作方式。高校教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)易班網(wǎng)，曾經(jīng)做過一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的手機(jī)常用功能，上網(wǎng)排在前列［5］?！靶W(xué)上課費(fèi)嘴，初中上課費(fèi)筆，高中上課費(fèi)腦，大學(xué)上課費(fèi)流量?！彪m是一句戲謔，但也間接反映了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用狀況。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用中，情感交流占據(jù)重要地位，SNS社交平臺滿足了大學(xué)生的這種情感需求。SNS網(wǎng)絡(luò)時代，高校要化解SNS網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的校園危機(jī)，就必須主動適應(yīng)新形勢，作出理性思考，合理利用。以往的思想政治工作有時會堅守于一種保護(hù)主義的教育立場，盲目通過“隔離”使學(xué)生免受媒介所傳播的不良文化、道德觀念或意識形態(tài)的負(fù)面影響，卻時常出現(xiàn)“預(yù)期之外”的尷尬，現(xiàn)實顛覆了這種“保護(hù)主義”的實踐范式。SNS網(wǎng)絡(luò)時代，要求高校思想政治工作者要在工作中，不斷提升自身媒介素養(yǎng)，警惕數(shù)字化崇拜，線上線下開展工作，超越保護(hù)主義，立足于大學(xué)生自主使用、批判媒介的主體性地位，尊重大學(xué)生的篩選權(quán)和發(fā)展權(quán)，重視學(xué)生的交流互動和合作對話，趨利避害地利用新科技、通訊和網(wǎng)絡(luò)開展教書育人工作。

［1］李志雄.網(wǎng)絡(luò)群社的變遷趨勢和負(fù)效應(yīng)——以微博為例的多維視角分析［J］.當(dāng)代傳媒，2013（3）：17-19.

［2］李楊.從“××死”看網(wǎng)絡(luò)語言的病毒式傳播［J］.東南大學(xué)學(xué)報,2010（12）：134-138.

［3］朱彥榮.網(wǎng)上花名冊校園SNS:高校最流行的交際社區(qū)［EB/OL］［2014-04-05］.http://news.xinhuanet.com/newmedia/2006-09/ 05/content_5051356.htm.

［4］慕明春,趙彩霞.反腐新聞監(jiān)督的劍走偏鋒——“張二江模式”探析［J］.當(dāng)代傳媒，2014（1）:54-56.

［5］曹之薇.上海大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查［EB/OL］［2014-04-05］.http://www.yiban.cn/topic.php?I=20140410.

New Perspective of the Ideological and PoliticalWork of the Universities in the Social Networking Services Era

BAILi-ling
（College of Liberal Arts,Jimei University,Xiamen 361021,Fujian,China）

With the development of media technology,social networking services are becoming more and more popular with college students favor.Under the new environment,colleges and universities to do the ideologicalwork,we should have a correct understanding of the characteristics of college students study and indepth analysis of Social Networking Services culture caused by Social Networking Services campus risk.Colleges and universities are effective in ideological and political work;the ideological and political workers should improve theirmedia literacy at the same time,alert digitalworship,line of collaborative work,the interaction of radiation work area.

social networking services;colleges and universities;college students;ideologicalwork

G41

A

1007-5348（2014）09-0159-04

（責(zé)任編輯：王焰安）

2014-06-20

福建省2013年中青年教師教育科研項目“高校校園流行文化趨勢及其引領(lǐng)機(jī)制研究”（JB13798S）

白麗靈（1982-），女，福建泉州人，集美大學(xué)文學(xué)院講師，碩士，主要從事思想政治教育研究。