陳 瑤

(福建廣播電視大學(xué)公共事業(yè)與教育系，福建福州 350003)

2010年7月，教育部在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 (2010－2020年)》中明確指出:“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系建設(shè)”，“開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程”［1］，這為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展指明了方向，同時(shí)顯示了網(wǎng)絡(luò)教育在我國(guó)教育體制中的重要地位。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)興趣不大等諸多特點(diǎn)，如何激發(fā)和維持網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，是我們面臨的一個(gè)迫切的任務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)概述

心理學(xué)家將動(dòng)機(jī)定義為激發(fā)、引導(dǎo)和維持行為的內(nèi)部動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，是指在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，推動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)在推動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成功的重要因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有驅(qū)動(dòng)、導(dǎo)向以及維持與監(jiān)督等作用［2］。

(一)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)類型

張建偉等人在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的動(dòng)機(jī)依次是提高一般能力 (69．8%)、當(dāng)前工作需要(34.6%)、獲得文憑(29．2%)、對(duì)專業(yè)非常感興趣(23.6%)、想換個(gè)工作或行業(yè)(10.3%)［3］。據(jù)此，可將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分成兩大類:內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)。

內(nèi)源性動(dòng)機(jī)諸如求知興趣、好奇心、自尊心、滿足感等，是內(nèi)因，上文中的提高一般能力、對(duì)專業(yè)感興趣等屬于此類;外源性動(dòng)機(jī)主要包括職業(yè)發(fā)展和外界期望等，是外因，上文中的當(dāng)前工作需要、獲得文憑、想換個(gè)工作或行業(yè)等屬于此類。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中，屬于內(nèi)源性的動(dòng)機(jī)并不是很多，但是一旦持有內(nèi)源性學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，這些學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性都較強(qiáng)，也更愿意花更多的時(shí)間和精力投入到學(xué)習(xí)中。大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者具有外源性學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，他們學(xué)習(xí)的目的性更強(qiáng)，具有較強(qiáng)的功利色彩。

(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)特點(diǎn)

不確定性是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的第一個(gè)特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制，沒(méi)有直接的社會(huì)性監(jiān)督，再加上網(wǎng)絡(luò)本身信息的全方位開(kāi)放性，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)容易受到多種因素的干擾，存在很多不確定的情況。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要依靠個(gè)體的主觀能動(dòng)性來(lái)激發(fā)和維持，由于所處環(huán)境的變化，學(xué)習(xí)者會(huì)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，因而在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面也就表現(xiàn)出較強(qiáng)的不確定性。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)還具有自主性的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者在選擇“學(xué)什么、怎么學(xué)”等方面完全從自身需要出發(fā)，具有較強(qiáng)的自主性和能動(dòng)性。他們往往根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇比較適合自己的方式，能自主確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、選擇學(xué)習(xí)方法、監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的?？茖W(xué)技術(shù)的日新月異帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)技術(shù)不斷升級(jí)、資源不斷更新，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。此外，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)有一定的不確定性，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)會(huì)隨著學(xué)習(xí)過(guò)程的進(jìn)行出現(xiàn)很大的變動(dòng)，從而表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響因素

影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素較多，可將其概括為兩個(gè)方面:內(nèi)在因素和外在因素。內(nèi)在因素主要是指氣質(zhì)、性格、年齡、計(jì)算機(jī)操作能力和學(xué)習(xí)目的;外在因素包括學(xué)校、學(xué)習(xí)制度、教學(xué)互動(dòng)、評(píng)價(jià)體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持系統(tǒng)。

(一)內(nèi)在因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的氣質(zhì)類型會(huì)影響其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。膽汁質(zhì)的學(xué)習(xí)者情緒易于激動(dòng)，并具有爆發(fā)性;情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，但心情變換快。因而具有這種氣質(zhì)的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)特點(diǎn)帶有明顯的周期性，主要表現(xiàn)為:學(xué)習(xí)初始階段有極大的信心，能以高漲的熱情去學(xué)習(xí)，并且克服學(xué)習(xí)道路上的種種困難，但是在積極性耗盡的時(shí)候，便失去了對(duì)自己能力的信心，情緒沮喪，不愿學(xué)習(xí)。多血質(zhì)的學(xué)習(xí)者精力充沛，反應(yīng)靈活、敏捷;但注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣容易變換。這種氣質(zhì)類型的學(xué)習(xí)者體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的階段性，主要表現(xiàn)為:某一時(shí)期對(duì)自己感興趣的課程積極性很高，主動(dòng)去獲取各種資源，注意力專注，學(xué)習(xí)效率高。但一旦興趣喪失后就放棄了該課程的學(xué)習(xí)，重新去尋找感興趣的課程。黏液質(zhì)的學(xué)習(xí)者注意穩(wěn)定且難轉(zhuǎn)移;沉著堅(jiān)定，善于自制。這種氣質(zhì)類型的學(xué)習(xí)者體現(xiàn)出學(xué)習(xí)上的堅(jiān)持性和持久性，主要表現(xiàn)為:對(duì)所選的課程能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，有條不紊地保持緊張狀態(tài)，直至學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。抑郁質(zhì)的學(xué)習(xí)者對(duì)事物反應(yīng)較為敏感，情感發(fā)生較慢，但持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久，體驗(yàn)深刻，與黏液質(zhì)的學(xué)習(xí)者較為相似，也能堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)最終達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

不同的性格類型也會(huì)影響到學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。理智型的學(xué)習(xí)者通常堅(jiān)持理性原則，以理智來(lái)評(píng)價(jià)和控制自己的學(xué)習(xí)行為，如選什么課程、學(xué)習(xí)過(guò)程如何安排、怎么樣消除外界因素的干擾，這些因素都能考慮周詳，并能堅(jiān)持學(xué)完課程的全部?jī)?nèi)容。情緒型的學(xué)習(xí)者容易激動(dòng)，很少能做到冷靜思考，易沖動(dòng)行事，因此，在學(xué)習(xí)上很容易沖動(dòng)學(xué)習(xí)，一時(shí)頭腦發(fā)熱選了課程，在熱情的余威下也能認(rèn)真學(xué)習(xí)，但沖動(dòng)過(guò)后學(xué)習(xí)積極性降低很快，很少能堅(jiān)持學(xué)完整門(mén)課程內(nèi)容。意志型的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)非常明確，意志堅(jiān)定。一旦選定了一門(mén)課程，無(wú)論是否感興趣，都能堅(jiān)持不懈地完成并取得良好的學(xué)習(xí)成果。

年齡也會(huì)影響到學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。不同年齡階段的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)會(huì)有所不同。因網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的開(kāi)放性特征，參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個(gè)體的年齡跨度較大，有18歲的年輕人，也有60歲的年長(zhǎng)者。一般來(lái)說(shuō)，年輕人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以實(shí)用為主，如提升學(xué)歷、獲取文憑只是為了得到一份好的工作和職位上的晉升，或是為了以后尋找工作或轉(zhuǎn)換工作崗位做準(zhǔn)備;中年人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)除了為在職業(yè)上進(jìn)一步發(fā)展，有的也是為了提高生活質(zhì)量;老年人則以滿足自己的求知興趣、社交接觸和充實(shí)閑暇時(shí)間為主［4］。

計(jì)算機(jī)操作的成熟運(yùn)用與否影響著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)者年齡參差不齊，計(jì)算機(jī)水平差異較大，尤其是對(duì)年齡較大的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)的掌握水平在很大程度上影響了學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)機(jī)。比如，有些學(xué)習(xí)者對(duì)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)能夠熟練完成;相反，有些學(xué)習(xí)者不會(huì)進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)操作，更不會(huì)有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教學(xué)資源。計(jì)算機(jī)操作的不熟練直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)者無(wú)法有效地進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，因而挫傷了他們的學(xué)習(xí)熱情。

學(xué)習(xí)目的在很大程度上也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目的帶有很強(qiáng)的功利性，如取得文憑、求得工作或職業(yè)升遷、增加就業(yè)的籌碼等。因此，在學(xué)習(xí)上是較為被動(dòng)的，缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)只是應(yīng)付或交差，這在相當(dāng)大的程度上導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的削弱。

(二)外在因素

學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力、所開(kāi)專業(yè)、專業(yè)課程等因素會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。同傳統(tǒng)教育的學(xué)生一樣，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者也同樣注重學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力，一般來(lái)說(shuō)，名校的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為規(guī)范的教育制度、優(yōu)秀的教師等辦學(xué)條件能為他們的學(xué)業(yè)完成提供可靠的保障。

學(xué)習(xí)制度會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生一定的影響。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)不像全日制學(xué)生那樣在學(xué)校進(jìn)行，而是由學(xué)習(xí)者自由選定學(xué)習(xí)場(chǎng)所，因而他們沒(méi)有嚴(yán)格作息制度的約束。而且由于網(wǎng)上教學(xué)與管理制度的不健全，學(xué)習(xí)者平時(shí)作業(yè)的完成得不到及時(shí)提醒，很可能因?yàn)楣ぷ鞯姆泵Χe(cuò)過(guò)交作業(yè)的時(shí)間，也可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等方面的原因而沒(méi)有完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)者因此喪失學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

教學(xué)互動(dòng)是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要因素之一。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)雖然是以學(xué)習(xí)者自身為主體，但在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資源之間、學(xué)習(xí)者和教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間不可避免地會(huì)發(fā)生交互作用，這些也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的另一個(gè)因素是教學(xué)評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)與反饋形式較單一，主要還是依靠網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的有效信息來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，教師對(duì)學(xué)習(xí)者情感上的支持明顯不足。不少教師主要按照作業(yè)完成情況和卷面成績(jī)來(lái)評(píng)定學(xué)習(xí)者，沒(méi)看到學(xué)員平時(shí)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者平時(shí)表現(xiàn)與最后結(jié)果不對(duì)應(yīng)，不能反映他們真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，這在一定程度上降低了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的熱情。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持系統(tǒng)是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的一個(gè)很重要的技術(shù)因素。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，如無(wú)法登錄、網(wǎng)速太慢、掉線，那么作業(yè)、答疑、BBS等功能難以實(shí)現(xiàn)。另外，對(duì)于一些在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上容易遇到的問(wèn)題，有些網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)中沒(méi)有用幫助頁(yè)面的方式給出指導(dǎo)，沒(méi)有便捷的檢索方式來(lái)幫助學(xué)習(xí)者快速找到所需的信息，不能提供良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境［5］。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和維持策略

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的開(kāi)放性特征，能滿足不同學(xué)習(xí)者的各種需求。但是，也正是由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者將受到各種各樣的無(wú)關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)資源的影響，分散學(xué)習(xí)注意力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率的降低。因此，這就要求我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和維持。

(一)提供培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者計(jì)算機(jī)操作能力

計(jì)算機(jī)操作能力是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的前提條件。因此，學(xué)校應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者提供必需的計(jì)算機(jī)操作技能和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)的基本操作、office等辦公軟件的使用、上傳下載文件、搜索引擎等的有效使用［6］;此外，還要幫助學(xué)習(xí)者明確網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和基本學(xué)習(xí)程序，掌握一定的學(xué)習(xí)方法。

(二)合理設(shè)置課程，精心組織設(shè)計(jì)教學(xué)資源

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)各有不同，應(yīng)提供可滿足他們不同學(xué)習(xí)需要的課程。因此，在制作和開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，要靈活多樣、聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，與社會(huì)各行各業(yè)緊密結(jié)合，以滿足學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)、獲取文憑、滿足興趣等不同的需求。

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的呈現(xiàn)方式上，應(yīng)采用豐富的、立體的形式來(lái)組織，激發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的濃厚興趣。應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的需要和興趣，將多種學(xué)習(xí)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，并通過(guò)各種技術(shù)手段將其直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)出來(lái)，以吸引學(xué)習(xí)者的注意。此外，在教學(xué)資源的設(shè)計(jì)上也要重視，可在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中所提供的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容上采用提問(wèn)的方式，或有機(jī)結(jié)合任務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)參與性學(xué)習(xí)活動(dòng)，如要求學(xué)習(xí)者使用比較、分類、推理、演繹、分析錯(cuò)誤、建構(gòu)支持、做摘要、分析他們遇到的觀點(diǎn)等策略，讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)處理信息。

(三)設(shè)置科學(xué)合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的自我效能感

提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的自我效能感能從很多方面進(jìn)行，如培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)技能、給予學(xué)習(xí)者及時(shí)反饋、不斷鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者，此外，為學(xué)習(xí)者提供成功的體驗(yàn)也很重要。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)常成功的體驗(yàn)，能提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的自我效能感。

學(xué)習(xí)目標(biāo)的合理性體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，學(xué)習(xí)目標(biāo)的可達(dá)到性。大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者通過(guò)努力在一定時(shí)間內(nèi)能獲取所需知識(shí)，達(dá)到預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。而不是只有小部分學(xué)習(xí)者才能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。這就要求教師在制定學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，以大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者為參考樣本，考慮到他們的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。第二，學(xué)習(xí)目標(biāo)的定性和定量描述相結(jié)合。一般學(xué)習(xí)目標(biāo)都是用定性的方式加以描述，如果能結(jié)合更具體的定量描述，那么，學(xué)習(xí)目標(biāo)更易為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者了解，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生更大的信心和熱情。

(四)及時(shí)反饋，提供切實(shí)可行的評(píng)價(jià)信息

有效、持續(xù)的反饋能夠促使學(xué)習(xí)者復(fù)查和反思，保持學(xué)習(xí)注意力。教師在對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)行反饋時(shí)應(yīng)注意以下五點(diǎn):第一，反饋要及時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，提供的反饋雖然不要求十分迅速，但是太長(zhǎng)時(shí)間的耽擱會(huì)降低它的有效性，而且也會(huì)加重學(xué)生的焦慮感;第二，反饋要具體，如果學(xué)習(xí)者對(duì)某個(gè)問(wèn)題的理解出現(xiàn)偏差，教師對(duì)于錯(cuò)誤應(yīng)在給出正確答案后再提供一道相類似的問(wèn)題，給予及時(shí)強(qiáng)化，學(xué)習(xí)者練習(xí)正確后，要簡(jiǎn)明扼要地予以表?yè)P(yáng)，指出其具體的優(yōu)點(diǎn);第三，反饋要突出重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題，要抓住問(wèn)題的核心進(jìn)行重點(diǎn)分析;第四，反饋要有針對(duì)性，要針對(duì)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)，對(duì)自信心較弱的學(xué)習(xí)者多鼓勵(lì)，多提供參與機(jī)會(huì)，對(duì)其進(jìn)步要及時(shí)地給予表?yè)P(yáng)，對(duì)過(guò)于自信的學(xué)習(xí)者除了表?yè)P(yáng)，還要指出其不足之處;第五，反饋要突出提示的作用，應(yīng)讓學(xué)習(xí)者知道自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程處在什么樣的位置，掌握的內(nèi)容離學(xué)習(xí)目標(biāo)還有多大差距。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)應(yīng)該結(jié)合其年齡與能力等特征，做到客觀和公正。盡可能提供肯定性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果的解釋盡可能只結(jié)合學(xué)習(xí)者本人，與學(xué)習(xí)者的過(guò)去比較;應(yīng)重在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者學(xué)到的知識(shí)、獲得的能力;為學(xué)習(xí)者提供評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)習(xí)者參與對(duì)自身的評(píng)價(jià)，從中獲得滿足感和成就感，提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

綜上，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施中，教師應(yīng)根據(jù)具體情況，因材施教，采取與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者相適應(yīng)的策略，激發(fā)和維持其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)習(xí)效率。

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