馬寄
摘 要:社會(huì)心態(tài)反映著社會(huì)輿情,折射著社會(huì)現(xiàn)實(shí)。文章首先在審視當(dāng)下社會(huì)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上,揭示當(dāng)下社會(huì)負(fù)面心態(tài)的主流是焦躁。導(dǎo)致社會(huì)的焦躁心態(tài)原因有三:首先是處于轉(zhuǎn)型期的人們心態(tài)傾于波動(dòng),易于焦躁;其次,收入差距過大,直接誘導(dǎo)社會(huì)焦躁心態(tài)的產(chǎn)生;最后,利益訴求渠道不暢,進(jìn)一步加劇了焦躁心態(tài)。消彌焦躁的社會(huì)心態(tài),營建健康心態(tài),應(yīng)重點(diǎn)采用以下措施:其一,改善民生;其二,積極拓寬民意表達(dá)渠道。
關(guān)鍵詞:社會(huì)心態(tài);焦躁;健康心態(tài),利益訴求;民生
中圖分類號(hào):C912.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-1494(2014)02-0114-03
社會(huì)心態(tài)“是指一段時(shí)間內(nèi)彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體/類別中的宏觀社會(huì)心境狀態(tài),是整個(gè)社會(huì)的情緒基調(diào)、社會(huì)公識(shí)和社會(huì)價(jià)值的總和。”[1]社會(huì)心態(tài)是公眾輿情的晴雨表,是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的折射。一方面,當(dāng)下中國處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,利益格局處于調(diào)整階段,在諸利益沖突中,社會(huì)心態(tài)易于波動(dòng)。另一方面,如同關(guān)注民心、民情、民意一般,社會(huì)心態(tài)亦進(jìn)入官方視野,成為當(dāng)下社會(huì)性詞匯之一。在此情景中,黨的十八大報(bào)告明確提出社會(huì)心態(tài)是和諧社會(huì)的重要內(nèi)涵之一:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”基于此,本文將筆端投諸時(shí)下社會(huì)心態(tài)。
一、焦躁:當(dāng)下社會(huì)負(fù)面心態(tài)的主要表現(xiàn)
在新中國成立后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),國人心態(tài)整體比較樸素、單純。粉碎“四人幫”后,鄧小平開啟了中國改革開放的大門,由此中國歷史揭開了新的一頁。古老的中國又重新煥發(fā)生機(jī),經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,國力迅速提升。國人目睹著開放,經(jīng)歷著改革,享受著改革開放所帶來的豐碩成果,生活水準(zhǔn)得到極大提升。
物質(zhì)條件改善了,生活水準(zhǔn)提升了,是否就意味國人就生活于幸福之中呢?社會(huì)心態(tài)就趨于正態(tài)?事情遠(yuǎn)沒那么簡單,物質(zhì)條件的提升與幸福感的體認(rèn)強(qiáng)度并不同步。并不直接對(duì)應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)條件,社會(huì)心態(tài)是主體對(duì)客觀經(jīng)濟(jì)條件的一種主觀體驗(yàn)、感受。所以改革開放后,伴隨著社會(huì)的變遷、生活環(huán)境的改變,人們的心理發(fā)生了微妙變化,社會(huì)心態(tài)亦已迥異于當(dāng)初的樸素、單純。
時(shí)下社會(huì)心態(tài)總體而言,趨于理智樂觀、激昂向上。民眾普遍對(duì)公平有期待,對(duì)正義有期盼,對(duì)未來有信心。與此同時(shí),不可回避的是當(dāng)代社會(huì)心態(tài)亦存在著負(fù)面、負(fù)態(tài)走向,有學(xué)者列舉了當(dāng)下中國八種不良心態(tài),浮躁就名列首位[2]。因此,若形容當(dāng)前國人的負(fù)面情緒,首要的非“焦躁”莫屬。
焦躁情緒,不可避免地給社會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng):
第一,表現(xiàn)為人際關(guān)系的疏遠(yuǎn),相互間不信任。傳統(tǒng)中國是個(gè)熟人社會(huì),改革開放前受制于僵硬體制,人們被牽制于某地,很難自由流動(dòng),故人與人相互熟識(shí),人際關(guān)系相對(duì)融洽。改革開放后,受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),世代安土重遷的中國人,開始離鄉(xiāng)背井,通過打工、讀書或其他途徑涌向城市。據(jù)相關(guān)人士對(duì)北京等七市市民的調(diào)查,我國2011年總體社會(huì)信任程度得分為59.7分,已進(jìn)入了“不信任”水平[3]。生活于不信任的社會(huì)境遇中,人們感覺自己生活于裸露的環(huán)境中,缺乏基本的歸屬感、安全感;猶如處于沙漠之中,自己孤立無助。個(gè)體間的不信任,傳導(dǎo)于社會(huì),社會(huì)傳染著不信任。忽悠成為社會(huì)流行性詞匯,正如政府在解釋相關(guān)事件時(shí),頻現(xiàn)“有關(guān)部門”,此叫老百姓如何信任政府;“三鹿”奶粉事件,此叫老百姓如何信任商家;“彭宇”事件,此叫老百姓如何信任陌生他人。
第二,表現(xiàn)為人們壓力大,不安全感增強(qiáng)。新中國成立之后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),由于物質(zhì)條件的貧乏,老百姓對(duì)生活的向往僅停留在溫飽層面。改革開放后,物質(zhì)條件極大改善,老百姓原先的生活向往實(shí)現(xiàn)了,過上了衣食無憂的生活。可此并不意味人們就此過上幸福的生活。隨著改革開放,人們的壓力陡增。其一,需求層次的提高。按照馬斯洛需求理論,衣食等欲求只是生理欲求,而其上更有安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等需求。生理、安全屬于低層次需求,社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)屬于高層次需求。改革開放后,衣食及安全等低層次需求自然基本得到滿足,可社交、尊重等需求尚在滿足的過程中,更勿論自我需求。在這些需求尚未得到完全滿足的情形下,壓力自然陡然而生。其二,攀比心的誘導(dǎo)。原本皆生活于貧困之中,故大家皆心態(tài)相對(duì)平和,忍受著物質(zhì)生活的匱乏。改革開放后,一部分人先富裕起來。身邊的例子,媒體的渲染,攀比心理油然而生,壓力亦隨之而來。
第三,心態(tài)波動(dòng),易于失衡。改革開放,特別是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)后,中國從原本封閉性社會(huì)進(jìn)入開放性社會(huì)。在開放性的社會(huì)中,一方面賦予人們更多選擇機(jī)遇、余地,另一方面亦帶來了競爭。時(shí)下中國可謂是個(gè)競爭性的社會(huì)。競爭已滲透到社會(huì)生活的方方面面,從商業(yè)到工業(yè),從上學(xué)到工作,人們無處不面對(duì)競爭。競爭的根本原因,還是在于中國的社會(huì)資源尚處于相對(duì)匱乏階段,特別是優(yōu)質(zhì)資源,如優(yōu)質(zhì)學(xué)校、寬敞住房、優(yōu)厚的報(bào)酬等。在競爭過程中,難免心態(tài)易于失衡。競爭的結(jié)果更攪動(dòng)人的心靈。有競爭,就有成功,有失敗。在無社會(huì)調(diào)節(jié)心理機(jī)制的狀況下,勝利者不禁傲慢、驕橫,失敗者心態(tài)難免失落、落寞。更遑論,在世人的心目中,并不是所有的競爭皆是公平、公正的競爭,競爭的背后往往隱藏著潛規(guī)則。如網(wǎng)上一再爆料出“人情招聘”、“世襲招聘”、“蘿卜招聘”,甚至一向嚴(yán)肅的高考,亦爆料出所謂定向招生中的賄選。
二、社會(huì)轉(zhuǎn)型期:焦躁社會(huì)心態(tài)出現(xiàn)的原因
當(dāng)前中國正處于轉(zhuǎn)型期。在原本僵化體制再無法維系社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力下,古老的中國才開啟改革開放之門。舊的體制正在解體,新的體制尚未完全建立,即社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期。中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期的根本特點(diǎn)就是其不穩(wěn)定性,這是形成社會(huì)焦躁心態(tài)的主要原因,具體體現(xiàn)在:
第一,貧富差距過大,直接誘導(dǎo)社會(huì)心態(tài)焦躁。改革開放刺激了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)財(cái)富迅速增長,但并不是每一個(gè)人都平均獲得改革紅利,有人獲得多些,有人獲得少些,從而導(dǎo)致國人收入差距擴(kuò)大。此與我國現(xiàn)行的收入分配體制不盡合理有關(guān),如城鄉(xiāng)間、行業(yè)間、行業(yè)內(nèi)部收入差距過大。比如改革開放以來,特別是近十年農(nóng)民收入得到快速增長,可并沒有改變、縮小城鄉(xiāng)居民收入差距,反而城鄉(xiāng)居民收入差距在不斷擴(kuò)大。根據(jù)國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)農(nóng)民穩(wěn)定增收情況的報(bào)告指出,2007年農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長9.5%,為1985年以來增幅最高的一年;可城鄉(xiāng)居民收入比卻擴(kuò)大至3.33∶1,絕對(duì)差距達(dá)到9646元(農(nóng)村居民收入4140元,城市居民收入13786元),也是改革開放以來差距最大的一年[4]。不同行業(yè)之間,行業(yè)內(nèi)部收入亦存在差別。在所有行業(yè)中,金融業(yè)的平均工資最高,達(dá)9萬元以上,工資水準(zhǔn)最低的是公共管理和社會(huì)組織者,每年收入只有1萬元,前者收入是后者的9倍(國家統(tǒng)計(jì)局公布《2011年全國職工平均工資》)。行業(yè)內(nèi)部的收入亦存在差距,如北京的某家大型網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站,新入職的員工月薪2500元左右,高管年薪50萬元以上,收入差距達(dá)20倍。中關(guān)村某家IT上市公司,基層普通員工月薪4000元,高管年薪數(shù)十萬到幾百萬元不等,收入差距達(dá)幾十倍甚至上百倍(國家統(tǒng)計(jì)局公布《2011年全國職工平均工資》)??梢哉f,國人從改革開放紅利獲得的利益并不均等,從而導(dǎo)致部分人士脫穎而出,成為成功人士,富甲一方、腰纏萬貫。一方面,少數(shù)人手握巨額財(cái)富,另一方面廣大底層民眾仍承受生活的諸般壓力?;嵯禂?shù)是衡量國民收入差距的重要數(shù)據(jù)指標(biāo),按照國際慣例,合理的基尼系數(shù)在0.3—0.4之間,0.4是警戒線??蓳?jù)我國基尼系數(shù)在2004年就已達(dá)到了0.47(2004年國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)),超越了警戒線。令人不無擔(dān)憂的是近年來,基尼系數(shù)仍一路走高。國民收入分配格局不合理,收入差距懸殊嚴(yán)重影響了國人的心態(tài)。endprint
第二,利益訴求渠道不暢,進(jìn)一步加劇焦躁心態(tài)。社會(huì)轉(zhuǎn)型期,舊的利益格局被打破,產(chǎn)生不同利益群體共存的新格局,并且不同利益群體皆有著敏感的利益自覺。社會(huì)各種利益群體得利相互交織,其中不乏官方與民間、富者與貧者之間的利益交織。這樣難免出現(xiàn)利益間的沖突,如土地征用、城市拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組等。在利益沖突時(shí),官方、富者處于強(qiáng)勢地位,在利益的爭奪中更處于有利位置,會(huì)獲得更多利益;而一般民眾、貧者則處于相對(duì)弱勢地位,利益更容易受損。面對(duì)利益受損,一般民眾有著傾訴的要求,有向上級(jí)反映的欲求,希望相關(guān)部門能為他們主持公正、公平。遺憾的是,相關(guān)部門還不同程度存在著官僚主義,不能正確面對(duì)、認(rèn)真對(duì)待民眾類似的種種訴求,作積極的回應(yīng)、疏導(dǎo),反而認(rèn)為此類訴求不利于和諧,是“鬧事”。訴求得不到回應(yīng),加劇了民眾訴求的欲求。這一級(jí)相關(guān)部門不回應(yīng),就向更高一級(jí)的相關(guān)部門反映,以致上訪成為維權(quán)的主要形式。上訪,刺激了相關(guān)部門的神經(jīng),于是問題不再是民眾的訴求,而是上訪,在相關(guān)部門看來,上訪“敗壞”當(dāng)?shù)刂u(yù),損傷相關(guān)部門的“聲譽(yù)”,截訪、甚至“教育”上訪人員,成為相關(guān)部門的工作重點(diǎn)。上訪、教育、再上訪,再教育,惡性循環(huán),原本個(gè)體性毛躁、憤激的“戾氣”,由此彌漫于社會(huì),形成社會(huì)性情緒。
三、營建健康社會(huì)心態(tài)的路徑
社會(huì)心態(tài)處于焦躁?duì)顟B(tài),會(huì)侵蝕社會(huì)的正常肌理,影響社會(huì)的正常運(yùn)行,若不加調(diào)節(jié)、疏導(dǎo),任其彌漫于社會(huì),就個(gè)體而言,可能爆發(fā)為突發(fā)暴力性事件,就社會(huì)而言則可能發(fā)酵為群體性事件。如何消彌焦躁的社會(huì)心態(tài),營建積極健康的社會(huì)心態(tài)是時(shí)代賦予我們的重要課題之一。那么如何才能營建社會(huì)的健康心態(tài)呢?筆者認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)采取以下兩項(xiàng)措施:
第一,改善民生。時(shí)下國人焦躁主要源于生活壓力,消解此壓力,尚待民生的改善?!皣悦駷楸?,民以生為先?!泵裆褪抢习傩盏幕旧?jì),直接關(guān)涉著老百姓的衣食住行,若民生問題得不到合理、妥善地解決,則會(huì)導(dǎo)致個(gè)體不安,家庭不和,社會(huì)不諧,國家不寧。故民生不單純是經(jīng)濟(jì)問題,而且是政治問題。關(guān)注民生、改善民生,是我黨執(zhí)政之本,政府為政之基。在眾多民生中,就業(yè)又是民生之本。個(gè)體生存、立足于世之基本前提是謀生,而謀生則當(dāng)有一正當(dāng)職業(yè)。時(shí)下中國,就業(yè)問題是社會(huì)熱點(diǎn)問題之一。近幾年我國每年約兩千萬新增勞動(dòng)力進(jìn)入勞動(dòng)力市場,然而每年市場只能提供約一千萬工作崗位,因此時(shí)下我國就業(yè)形勢嚴(yán)峻。在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的潮流中,大學(xué)生就業(yè)問題尤顯得凸出。曾經(jīng)的天之嬌子——大學(xué)生,在包分配的體制下,不會(huì)為自己的飯碗擔(dān)憂,但隨著市場經(jīng)濟(jì)的推行,大學(xué)的擴(kuò)招,大學(xué)生亦不得不奔走于人才市場,試圖找到能養(yǎng)活自己的飯碗。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年大學(xué)畢業(yè)生約670萬,半年后就業(yè)率約90.2%[5]。這意味著大約2012年一年就新增近七十萬待業(yè)大學(xué)生。政府當(dāng)急國人之急,采取相關(guān)措施,如職業(yè)培訓(xùn)、拓寬就業(yè)渠道等,解決關(guān)涉到千家萬戶的就業(yè)問題。
其二,積極拓寬民意表達(dá)渠道。雖然現(xiàn)行的體制中設(shè)計(jì)了民意表達(dá)的渠道,如各級(jí)人民代表大會(huì)制度、信訪制度等,但此諸種渠道尚未被充分利用,民眾的聲音未能通過這些渠道,得到充分表達(dá)。民眾的聲音得不到表達(dá),首先違背了人民當(dāng)家作主的根本政治原則。人民是國家的主人,人民有聲音,就有表達(dá)的權(quán)力。其次背離了黨執(zhí)政為民的方針。中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨,群眾路線是黨的生命線,其執(zhí)政的根本宗旨就是為人民服務(wù)。罔顧民眾的聲音,忽視民眾的意見,如何為人民服務(wù)?為了國家長治久安,為了社會(huì)的和諧安寧,必須讓民眾能發(fā)出聲音,并且各級(jí)黨委、政府必然傾聽民眾的聲音。為了更好地執(zhí)行我國根本政治制度,更好地執(zhí)政為民,為人民服務(wù),政府應(yīng)積極拓寬民意表達(dá)渠道。
如何才能積極拓寬民意表達(dá)渠道?第一,改進(jìn)現(xiàn)行的民意表達(dá)渠道。作為各級(jí)人民代表的人大代表要充分意識(shí)到自己作為人大代表的職責(zé)所在,其基本職責(zé)之一就要傳達(dá)、表達(dá)民意;各級(jí)人民代表大會(huì)要發(fā)揮民意表達(dá)的中介作用,總結(jié)人大代表反映的民眾之聲,并向各級(jí)黨委、政府轉(zhuǎn)達(dá);各級(jí)黨委、政府要將傾聽到的民眾之聲作為行政基本原則。信訪工作要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不是坐辦公室,等民眾上門反映問題,而應(yīng)深入基層,及時(shí)了解民意,消除矛盾于苗頭。真正做到視民眾之事為己之事,急民眾之所急。第二,領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭走下去。“群眾路線”,一直是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)放下身段,擺脫“作秀”心態(tài),真正走下去,多與民眾相接觸。與上班族一起擠公交,與農(nóng)民工一起流汗,與退休工人街頭閑適散步,與農(nóng)民田頭隨意聊天,唯此才能消除領(lǐng)導(dǎo)與民眾的疏離感。在領(lǐng)導(dǎo)于民眾的親密無間的接觸中,領(lǐng)導(dǎo)才能接地氣,親身感受社會(huì)基層現(xiàn)狀;民眾才能敞開心扉,傾訴自己的所思所想,所愿所望。在上下交流中,下者傾其聲,上者聽其言,上下相契,從而無形中消解社會(huì)沖突、矛盾。第三,開拓新的民意反映渠道。今天是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,政府機(jī)關(guān)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),積極建設(shè)相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站,使民眾有聲能發(fā),有情敢傾,有愿能訴。相關(guān)職能部門能負(fù)起其應(yīng)盡責(zé)任,從此類網(wǎng)站中了解民心,知悉民意,從而更好地為民眾服務(wù)。
社會(huì)心態(tài)是社會(huì)共同情緒的反應(yīng),是社會(huì)共同情感的共鳴。對(duì)于社會(huì)心態(tài),我們不可掉以輕心,聽之任之,而應(yīng)積極面對(duì)、正面引導(dǎo),營建一個(gè)健康、穩(wěn)健的社會(huì)心態(tài),以促進(jìn)社會(huì)的和諧、中國夢的實(shí)現(xiàn)。
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責(zé)任編輯 陸 瑩endprint