黃佩芳

（佛山市圖書館 廣東 佛山 528000）

隨著社會(huì)的發(fā)展，大規(guī)模、有組織的志愿者活動(dòng)開始在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一支活躍力量。志愿者的身影出現(xiàn)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，也走進(jìn)圖書館。1996年，福建省圖書館借鑒美國公共圖書館的志愿者活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)在我國圖書館界最早引入志愿者服務(wù)，率先建立起了志愿者組織。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著我國圖書館事業(yè)的發(fā)展，各地越來越多的圖書館開展志愿者活動(dòng)。如何合理、有效地引入志愿者服務(wù)，如何進(jìn)行崗位安排、培訓(xùn)和管理成為圖書館界的研究熱點(diǎn)之一。本文擬從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的角度統(tǒng)計(jì)分析其研究成果，以期揭示其研究現(xiàn)狀。

1 數(shù)據(jù)獲取方法

本文以中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）為統(tǒng)計(jì)來源，使用“志愿者”、“志愿服務(wù)”、“義工”、“志工”為檢索詞各自與“圖書館”進(jìn)行組合檢索，通過篇名、關(guān)鍵詞、主題三種途徑查詢，發(fā)表時(shí)間設(shè)定為1981年至2014年。然后對檢索結(jié)果進(jìn)行篩選、甄別、去重，剔除內(nèi)容不符及新聞報(bào)道等與本研究無關(guān)的文獻(xiàn)，最后得到有效文獻(xiàn)263篇，其中期刊論文257篇，學(xué)位論文7篇，會(huì)議論文3篇。獲取每篇論文的“題名”、“作者”、“關(guān)鍵詞”、“單位”、“摘要”、“基金”、“刊名”、“年”、“第一責(zé)任”共9項(xiàng)信息。

2 文獻(xiàn)計(jì)量分析

2.1 論文發(fā)表時(shí)間分布

根據(jù)檢索結(jié)果，與“圖書館志愿者”相關(guān)的文章最早發(fā)表于2002年4月《圖書館雜志》上，題名為《日本大學(xué)圖書館界志愿者活動(dòng)簡介》。通過文獻(xiàn)年代分布表（見表1），可以發(fā)現(xiàn)，2002－2006年間以“圖書館志愿者”為主題的論文并不多，圖書館學(xué)界對此主題沒有太多的關(guān)注。自2007年開始，關(guān)于“圖書館志愿者”的研究呈明顯上升的趨勢，從各年發(fā)表的論文數(shù)量來看，其發(fā)展比較迅速。

表1 圖書館志愿者研究論文年度分布表

2.2 論文的期刊分布

對圖書館志愿者研究論文的來源期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，目的是為了揭示該研究領(lǐng)域論文的空間分布特點(diǎn)，有助于確立該研究領(lǐng)域的核心期刊，為業(yè)內(nèi)研究者深化該領(lǐng)域的研究提供有效的參考源。263篇論文共發(fā)表在103種期刊上，其中圖書情報(bào)類期刊35種，共刊載152篇論文，占論文總數(shù)的57.8%。其中29種圖書情報(bào)類期刊刊載2篇及以上論文，該主題的研究得到了圖書情報(bào)類期刊的認(rèn)可和關(guān)注；僅刊載1篇論文的期刊占非圖書情報(bào)類期刊的82.4%。根據(jù)布拉德福定律，如果將科學(xué)期刊按其刊載某個(gè)學(xué)科主題的論文數(shù)量以遞減順序排列起來，就可以在所有這些期刊中區(qū)分出載文率最高的“核心”部分和包含著與核心部分同等數(shù)量論文的隨后幾區(qū)，這時(shí)核心區(qū)和后繼各區(qū)中所含的期刊數(shù)成1∶a∶a2的關(guān)系（a＞1）［1］。科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)、內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)、圖書館學(xué)刊、圖書館建設(shè)、河南圖書館學(xué)刊、圖書館、圖書館學(xué)研究、圖書館工作與研究這8種期刊的累計(jì)載文數(shù)量是89篇，占論文總數(shù)的33.84%，因此這8種期刊為圖書館志愿者研究領(lǐng)域的核心期刊。表2為刊載4篇以上相關(guān)論文的期刊，共21種，其中8種為《中國社會(huì)科學(xué)引文索引（CSSCI）》（2008版）確定的人文社會(huì)科學(xué)核心期刊，共刊文53篇。由論文的期刊分布情況來看，我國圖書館志愿者相關(guān)研究的主要文獻(xiàn)源已經(jīng)形成。

2.3 論文作者統(tǒng)計(jì)分析

2.3.1 核心作者群分析

檢索的263篇論文共279個(gè)作者，若以第一作者計(jì)共248個(gè)作者，每位作者平均發(fā)表論文數(shù)為1.06篇。由表3可知圖書館志愿者研究領(lǐng)域發(fā)表論文最多的作者為楊玉麟，共發(fā)表5篇論文。根據(jù)普賴斯定律，撰寫全部論文一半的高產(chǎn)作者的數(shù)量，等于全部科學(xué)作者總數(shù)的平方根［2］。那么，圖書館志愿者研究領(lǐng)域的核心作者的最低論文數(shù)為2篇，共有22名，占作者總數(shù)的8.8%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，這22名核心作者共發(fā)文51篇，占論文量的19.4%，與普賴斯提出的50%這個(gè)指標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，說明圖書館志愿者研究領(lǐng)域的核心作者群還比較分散，力量薄弱。此外，發(fā)表一篇論文的作者占91.5%，瞬間作者占的比例高，也說明此研究領(lǐng)域還不夠成熟和完善。

表2 發(fā)表圖書館志愿者研究論文的期刊統(tǒng)計(jì)表

表3 論文／著者統(tǒng)計(jì)表

2.3.2 合作度與合著率分析

運(yùn)用合作度與合著率兩個(gè)計(jì)量指標(biāo)來研究作者合作論文情況（在一定時(shí)期內(nèi)，合作度＝作者總?cè)舜危撐目倲?shù)；合著率＝合著論文數(shù)／論文總數(shù)×100%），可了解該領(lǐng)域科研的集體化、合作化程度［3］。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，合作度＝ 279／263 ＝1.061；合著率＝34／263＝12.93%。著者僅為1人的論文占87.4%（見表4），可見圖書館志愿者相關(guān)研究領(lǐng)域研究論文以獨(dú)著為主，合作的現(xiàn)象不夠普遍。

表4 論文合作情況統(tǒng)計(jì)表

2.3.3 論文作者的機(jī)構(gòu)分析

通過對作者機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，可以揭示該課題主要研究部門的分布狀況，從一個(gè)角度了解其研究方向和研究實(shí)力。279個(gè)作者來自196個(gè)單位，若以第一著者計(jì)有187個(gè)單位。其中高校圖書館103個(gè)，發(fā)文151篇，占總論文量57.4%；高校教學(xué)單位13個(gè)，發(fā)文19篇，占總論文量7.2%；公共圖書館60個(gè)，發(fā)文82篇，占總論文量31.2%；中小學(xué)圖書館7個(gè)，發(fā)文7篇，占總論文量2.7%；黨校和研究所等單位4個(gè)，發(fā)文4篇，占總論文量1.5%（見表5）。由此可見，高校圖書館員及公共圖書館員是該主題的研究主力。

表5 著者機(jī)構(gòu)類型統(tǒng)計(jì)表

由表6可知，在該研究領(lǐng)域發(fā)文3篇以上的單位有9個(gè)，共發(fā)表33篇論文，占論文總數(shù)的12.5%，這9個(gè)單位是該領(lǐng)域的主要研究陣地。其中5個(gè)為公共圖書館、3個(gè)高校圖書館、1個(gè)高校教學(xué)單位。由此可見廣州圖書館、重慶圖書館、深圳圖書館、浙江圖書館等公共圖書館為圖書館志愿者研究領(lǐng)域的主要研究機(jī)構(gòu)，對研究重視程度比較高，研究能力比較強(qiáng)。

表6 發(fā)文3篇及以上的研究機(jī)構(gòu)分布情況表

2.4 論文被引頻次分析

論文被引頻次越高，說明該論文受關(guān)注程度越高，在這一研究領(lǐng)域引起的反響越大。通過統(tǒng)計(jì)分析圖書館志愿者研究領(lǐng)域的論文被引情況，可以了解該領(lǐng)域研究人員對同領(lǐng)域?qū)W術(shù)論文的借鑒和吸收情況。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，總被引篇數(shù)為146篇，總被引率55.5%，累計(jì)被引量977次。表7是圖書館志愿者研究領(lǐng)域的前10位高被引論文，最高一篇引用頻次為48，10篇論文被引數(shù)量和為333次，占總被引量的34.1%。前10篇高頻被引論文9篇來自圖書館學(xué)核心期刊，可見這些論文在圖書館志愿者研究領(lǐng)域具有較高的應(yīng)用價(jià)值、參考價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值。

表7 圖書館志愿者研究期刊論文前10位高被引文獻(xiàn)

加強(qiáng)高校圖書館志愿者工作的思考陳藝 圖書館雜志2009 30 407圖書館引入義工的實(shí)踐與思考趙志華祿艷瓊山東圖書館季刊2004 30 211日本大學(xué)圖書館界志愿者活動(dòng)簡介張鐵娥富月娥圖書館雜志2002 29 381公共圖書館志愿者服務(wù)管理的探討洪文梅 圖書館論壇2010 28 365公共圖書館志愿者隊(duì)伍管理的改進(jìn)劉美榮 圖書館雜志2007 27 397圖書館志愿服務(wù)管理研究 韓蕓 中國圖書館學(xué)報(bào)2008 27 611

2.5 基金資助分析

基金論文數(shù)量是評(píng)價(jià)研究群體科研能力及水平的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，基金論文率的大小可以反映出一個(gè)學(xué)科受資助受關(guān)注的情況［4］。從表8可以看出2002－2006年以及2008－2010年圖書館志愿者研究領(lǐng)域沒有基金資助項(xiàng)目。2012年基金論文數(shù)量開始快速增長，其中2012年有基金論文10篇，數(shù)量最多，占該年度論文總數(shù)的21.3%。2002－2013年獲得基金資助的論文共計(jì)21篇，占本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)文獻(xiàn)總量的7.9%。其中國家級(jí)基金論文1篇，省部級(jí)基金論文8篇，市級(jí)基金論文4篇，校級(jí)基金論文8篇。省部級(jí)基金論文和校級(jí)基金論文為該領(lǐng)域基金資助的主要來源，各占38.1%。分析所有21篇基金論文，發(fā)現(xiàn)16篇研究主題為高校圖書館志愿者，占76.2%；5篇研究主題為公共圖書館志愿者，占23.8%。總的來說，圖書館志愿者研究領(lǐng)域的基金資助并不多，特別是國家級(jí)基金項(xiàng)目，希望未來圖書館志愿者的研究能有機(jī)會(huì)獲得更多基金的資助，對該項(xiàng)研究起到推動(dòng)作用。

表8 圖書館志愿者研究基金論文分布數(shù)據(jù)

2.6 內(nèi)容主題分析

2.6.1 關(guān)鍵詞分析

論文關(guān)鍵詞是反映研究成果核心內(nèi)容的自然語言詞匯，高頻關(guān)鍵詞是當(dāng)前被集中研究的主題，分析高頻關(guān)鍵詞對了解學(xué)科領(lǐng)域研究現(xiàn)狀非常重要，通過詞頻分析得出高頻關(guān)鍵詞可揭示相關(guān)研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)［5］。通過對263篇圖書館志愿者研究論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行詞頻分析，統(tǒng)計(jì)得出共有43個(gè)關(guān)鍵詞，其中17個(gè)關(guān)鍵詞只出現(xiàn)一次。表9是選取頻次4次以上的前18個(gè)關(guān)鍵詞作為高頻關(guān)鍵詞。從表9可以看出出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞是“志愿者”，與之類似的關(guān)鍵詞有“義工”、“大學(xué)生志愿者”、“學(xué)生義工”?！案咝D書館”、“公共圖書館”和“圖書館”作為前幾位高頻關(guān)鍵詞，表明高校圖書館志愿者和公共圖書館志愿者研究是圖書館志愿者研究領(lǐng)域的主要研究內(nèi)容之一?！爸驹阜?wù)”、“義工服務(wù)”和“服務(wù)”表明志愿者在圖書館中服務(wù)的內(nèi)容及意義已成為研究內(nèi)容?！皥D書館管理”、“志愿者管理”、“管理”顯示志愿者已經(jīng)成為圖書館管理的重要任務(wù)；“管理機(jī)制”和“長效機(jī)制”說明圖書館在探索合理和有效的志愿者管理機(jī)制。

表9 圖書館志愿者研究領(lǐng)域的高頻關(guān)鍵詞

2.6.2 主題分析

通過對論文的題名、摘要、關(guān)鍵詞和研究內(nèi)容進(jìn)行分析，將263篇論文歸納為10個(gè)研究主題，各研究主題的論文數(shù)統(tǒng)計(jì)見表10。思考啟示主題主要是對圖書館志愿者研究的理論探討，包括圖書館引入志愿者的意義及價(jià)值等；管理研究主題是對圖書館志愿者的工作內(nèi)容、招募、培訓(xùn)、評(píng)估與激勵(lì)等各管理方面的研究；探索創(chuàng)新主題是借鑒各種理論或根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，探求適合圖書館志愿者的模式或方法；實(shí)踐分析主題是對已有的圖書館開展志愿者活動(dòng)的實(shí)踐案例進(jìn)行剖析和總結(jié)；經(jīng)驗(yàn)借鑒主題是對國外及港澳臺(tái)圖書館開展志愿者活動(dòng)的介紹和借鑒；機(jī)制主題是對圖書館志愿者管理或可持續(xù)發(fā)展機(jī)制研究；綜述主題是對國內(nèi)外圖書館志愿者研究現(xiàn)狀的綜述；網(wǎng)站建設(shè)主題是對圖書館志愿者網(wǎng)站建設(shè)的探討；志愿者精神主題是對圖書館精神與志愿者精神的探討與思索；考勤系統(tǒng)主題是對圖書館考勤系統(tǒng)的構(gòu)建探索。由表10可見圖書館志愿者研究，形成了比較穩(wěn)定的四個(gè)方面，思考啟示、管理研究、探索創(chuàng)新、實(shí)踐分析。從現(xiàn)有的研究來看，理論比較多，但由于核心作者群薄弱以及大量瞬間作者的出現(xiàn)，理論研究并不深入。實(shí)證研究也隨著開展志愿者活動(dòng)的圖書館不斷增加而增多。不過也出現(xiàn)了一些有深度的研究，諸如圖書館在志愿者服務(wù)活動(dòng)中的侵權(quán)賠償責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)救濟(jì)、對臺(tái)灣圖書館志愿者制度的調(diào)查研究、圖書館志愿者的培訓(xùn)研究、圖書館志愿者網(wǎng)站建設(shè)、圖書館志愿者考勤系統(tǒng)研究等，但這類研究在數(shù)量上還偏少。

表10 圖書館志愿者研究論文的主題分布表

3 總結(jié)

通過以上分析，可以得出以下結(jié)論：（1）國內(nèi)圖書館志愿者研究尚處于起步期向發(fā)展期轉(zhuǎn)變階段；（2）圖書館志愿者研究的論文主要分布在圖書情報(bào)類專業(yè)學(xué)術(shù)刊物上，但泛化趨勢嚴(yán)重，整體質(zhì)量不高；（3）部分論文被引頻次相對較高，一定程度上奠定了圖書館志愿者研究的基礎(chǔ)，對后面的研究方向產(chǎn)生了重要影響；（4）國內(nèi)圖書館志愿者研究的作者及其機(jī)構(gòu)很多，但大部分研究者沒有開展深入而持續(xù)的研究，導(dǎo)致該研究領(lǐng)域具有影響力的核心作者和核心研究機(jī)構(gòu)很少，應(yīng)引起學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注；（5）圖書館志愿者研究獲得基金資助的數(shù)量不多，應(yīng)多爭取研究基金資助以助推深入探索；（6）通過對研究主題的分析，可以看出圖書館志愿者研究內(nèi)容相對集中，但一些研究主題的論文，如管理研究、思考啟示等論文研究相對比較籠統(tǒng)，并不深入，甚至有重復(fù)。圖書館志愿者的研究應(yīng)更加細(xì)化和深入。

［1］馬費(fèi)成，宋恩梅.信息管理學(xué)基礎(chǔ)［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，2011：113－118.

［2］邱均平.信息計(jì)量學(xué)［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，2007：519.

［3］孫紅霞，林東亮.2000－2012年我國圖書館聯(lián)盟研究文獻(xiàn)計(jì)量分析［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013，23（23）：136－138.

［4］麥?zhǔn)缙?，鄒薇，顏慶佳，等.2006－2010年我國競爭情報(bào)論文的計(jì)量分析［J］.圖書館工作與研究，2012，（2）：24－29.

［5］李文蘭，楊祖國.從關(guān)鍵詞的變化看中國圖書館學(xué)研究主題的發(fā)展［J］.圖書情報(bào)工作，2004，48（12）：115－118.