崔研

摘要：對于處于學生管理工作第一線的新任輔導員而言，肩上的擔子和面對的各項挑戰(zhàn)都比以往更加沉重。本文針對此方面進行探討，新任輔導員需要以能力素質拓展來作為基礎，以思想政治教育和學生日常事務管理作為主要應用方向，以職業(yè)技能交流作為主要溝通形式，從而不斷完善新工作。

關鍵詞：新就任高校輔導員；能力素質；工作應用；技能交流

筆者在高校輔導員的崗位上已經(jīng)工作了一定的年月，結合自身實際，指出了新任高校輔導員工作努力的方向。對于新任輔導員而言，在學生工作、科研和教學三大方面上均取得進步，便可圍繞基礎能力、應用能力和技能交流形式三個層次，從而在人員的素質拓展、思想政治教育熱點問題、學生日常事務管理、職業(yè)技能交流這四個方面展開工作。

一、以素質拓展作為工作基礎

素質拓展更多的是指新就任輔導員自身基礎能力的加強，而這個基礎就是在其開展學生工作、科研和教學方面能力的加強。

（一）以理論知識作為科研教學的基礎

新就任的輔導員要在工作壓力和自覺性之下，進行專業(yè)化和理論性的知識的學習。高校的輔導員來自于各個專業(yè)和領域，且還難以稱之為精通，每個人的學習都還會存在著一定的知識死角，更不用說和管理專業(yè)方面具有很大差異的專業(yè)了。因此，新任輔導員需要逐步涉略或深化的知識范疇包括思想政治教育、時事政策、管理學、教育學、社會學、心理學、就業(yè)指導及學生事務管理。這些領域知識的學習，涉及思想政治及其前沿的教育工作、就業(yè)及職業(yè)生涯規(guī)劃、促進學生事務管理的各個社會學科領域。在做足知識儲備的同時，當出現(xiàn)一些社會學科方面的教研任務時，也可以及時上手，以節(jié)省自身時間精力，從而實現(xiàn)事半功倍的效果，無形中也為接下來工作的開展做足了理論準備，以便于做到理論同實踐的充分結合。

（二）以自身知識儲備作學生事務工作之基礎

在上文中提及到的各個知識領域中，管理學、教育學、社會學、心理學等便從不同視角對大學生的事務管理提供了理論性的指導。這幾個領域的理論知識對于經(jīng)濟管理類和其他文科類專業(yè)的學生而言，可謂準備充足，但對于一些工科學院或一些特殊領域專業(yè)的輔導員而言，還需要再對所管理的學生的知識領域有所涉及，以備不時之需。

思想政治教育工作修養(yǎng)的提高需要輔導員們多注意自身的積累。例如，學校會定期訂閱一些思想政治教育類的期刊或報紙，其便可以作為輔導員進行學習的一個有效途徑，了解同領域的先進的工作經(jīng)驗，實現(xiàn)與時俱進。此外，每日的時政新聞和最新的國家傳達的精神的積累，在短期之內(nèi)難以看得成效，但是注重長期的收看及必要的筆記記錄，時間向上連成線，便于縱向的梳理，各個領域有所涉及，便于橫向上的比較和分析，長此以往下去，從覺悟到理論儲備再到能力都必將獲得質的提高。

二、以思想政治教育熱點作為工作的第一個突破方向

思想政治工作，原則上屬于學生日常事務管理的范疇，但是無論是在客觀環(huán)境還是筆者自我的感悟上，此工作乃是重中之重，不可放松懈怠。

（一）宣傳與疏導防堵工作并重

基于時代發(fā)展，學生的數(shù)量更加龐大，學生的個性和追求相比于過去更加多樣化和自由化，而媒體渠道和溝通渠道的多樣化與復雜化必將加重這樣現(xiàn)象。在一系列主流文化和正能量的影響之外，一些另類甚至是不為社會價值觀所容的思想和文化也在非正常渠道或正常渠道的外衣之下，逐步向當代的大學生滲透。針對此情況，新任輔導員更加需要堅定的政治信仰和高度的敏感性，一方面做到積極的宣傳，另一方面及時做好疏導和防堵工作，從而保證學生學習、生活環(huán)境的穩(wěn)定。

（二）加深團隊合作配合

保持高度的純潔性，不僅僅需要依托于自身修養(yǎng)提高，還需要同處一科室或辦公室的工作人員們共同的努力。新任輔導員在工作之外往往會擁有更多的自由時間，完全可以合理利用晚上的下班時間收看《新聞聯(lián)播》。對于大多數(shù)高校，尤其是在大城市的高校而言，中午的休息時間往往也必須在校內(nèi)度過，有條件的高校完全可以在辦公室內(nèi)配置電視機，在配之以相應的收看制度規(guī)定后，利用中午的時間收看《新聞30分》等新聞類節(jié)目，使新任輔導員了解中央的精神指示與每日的各類資訊，可讓其輪流做筆記，對相關資訊進行匯報，定期展開正式小組或非正式的交流工作，從而保證信息的與時俱進。

（三）積極了解學生群體思想

在對學生群體的巡視過程中，輔導員需注重各種信息，嚴格學生入黨的條件，保證入黨人員的優(yōu)秀和純潔，進而再依托于優(yōu)秀積極分子來鞏固思想政治教育工作的成果。依托于學校的論壇和各類電子溝通途徑，及時了解學生思想方面的活動，好的進行鼓勵，不好的及時疏導和解決。

三、以學生日常事務管理為工作的第二個突破方向

輔導員客觀所處的工作環(huán)境使其投入大量精力對學生進行日常事務進行管理，涉及到就業(yè)與長遠職業(yè)規(guī)劃的指導工作，學生的思想政治教育與品德培養(yǎng)工作，溝通媒介等。

（一）就業(yè)與長遠職業(yè)規(guī)劃指導

筆者認為，應當注意把握好“兩個頭和一個中間”。其中，“兩個頭”即大學生新入學和面臨畢業(yè)的兩個時期。新入學期，輔導員應當為新生奠定樂觀、積極的基調，在使學生對所學專業(yè)領域的市場和就業(yè)發(fā)展情況有深入了解的前提下，全面向新生闡述行業(yè)情況，使其產(chǎn)生內(nèi)在動力，以鼓舞學生學習和生活；畢業(yè)時期，在拓寬求職渠道、保障就業(yè)信息充分傳達的前提下，輔導員需代表學生同外界溝通，及時為畢業(yè)生答疑解惑?！耙粋€中間”，是學生適應大學生活后的時期，一般情況下不會出現(xiàn)求職方面的重大事件，故只需一方面留意學生所在專業(yè)行業(yè)領域內(nèi)的發(fā)展動態(tài)和最新訊息，例如同已畢業(yè)的往屆學生進行交流，另一方面搜集校內(nèi)傳達或校外自身尋找到的實習機會，留給上進或家庭經(jīng)濟條件困難的學生。把握好“兩個頭和一個中間”，從而出色完成就業(yè)與長遠職業(yè)規(guī)劃的指導工作。

（二）溝通媒介

其體現(xiàn)的是輔導員代表學生的利益而同各方溝通的職責。當學生有些正當?shù)睦嫘枰獫M足時，輔導員在溝通并保證穩(wěn)定的前提下，向校方進行信息反饋；對于學生內(nèi)部的貧困問題，也需要輔導員更多地深入學生內(nèi)部，通過正式會議和一對一、一對多的交流，充分了解學生客觀情況，保證貧困資助活動的評定和執(zhí)行客觀公平。溝通工作同輔導員的辛勤工作、深入學生中去是分不開的。

（三）品德能力的培養(yǎng)

其涉及學生的生活和心理方面。新任輔導員需要從學業(yè)、生活和心理三方面抓起。學業(yè)上需要給予學習方法的指導，即介紹自身的經(jīng)驗和號召學生之間的充分交流，解決學習能力問題。生活方面，可介紹適應大學生活的方法、為人處事的基本經(jīng)驗、構架新老學生的溝通渠道，通過交流會，實現(xiàn)溝通對接。品德培養(yǎng)工作中，心理健康教育是重中之重。在經(jīng)驗理論積累之下，輔導員的心理指導能力必然會有大的提高。值得注意的是，心理問題隱藏于學生的內(nèi)心，人之間的差異和障礙更加需要輔導員去親力親為，走入學生中間，通過公開或私下的途徑，了解到普遍存在的心理情況和個別人遇到的特殊問題。在疏導指導工作之上，更需要讓學生學會自我成長，逐步在自我控制方面提升能力，進而擺脫已經(jīng)遇到或任何其他潛在的問題。

四、輔導員職業(yè)技能的充分交流

職業(yè)技能的交流主要是依托于網(wǎng)絡和現(xiàn)實兩個方面的溝通渠道，其首先需要保證信息傳達的質量，其次需要注意內(nèi)容方式上的吸引力、多樣性，以保證傳達效果的提升。因此，對輔導員職業(yè)技能的充分交流的努力攻堅，更多的體現(xiàn)在形式上，具體如下。

（一）輔導員之間的交流溝通

在輔導員之間逐步建立起非正式的交流形式，待到時機成熟時，這一非正式的交流可以逐步轉化為一個正式的機制。在非正式交流形式或正式機制內(nèi)，輔導員之間定期或不定期地開展研究討論，就當下工作進度和效果進行交流，把特殊的事件收集到學生工作的案例記錄里，為以后發(fā)生同類事件提供經(jīng)驗和參考。學生工作之外，輔導員在教學與科研上的進展亦可逐步進行筆記、心得和體會的互換。輔導員們還可將往日收看新聞、期刊等媒介所收集到的各類信息進行充分的交流和反饋，以便于整個輔導員隊伍對于思想精神和咨詢信息收集的全面化、系統(tǒng)化。

（二）與專家、優(yōu)秀工作者直接溝通

目前，各個高校邀請專家或學者來為學生進行各方面的知識或心得講座，不同屆的學生之間也存在著正式或非正式的交流。對于高校的輔導員，特別是新任輔導員而言，亦可以嫁接此方法，實現(xiàn)新任輔導員同優(yōu)秀專家及經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀輔導員的溝通交流，加速成長。針對高校自身存在的優(yōu)勢和短處，可從校內(nèi)外邀請相關人員，如心理學專業(yè)人員、學生工作業(yè)務部門的領導、優(yōu)秀的有經(jīng)驗的輔導員代表和思想政治方面的專業(yè)學者等。

（三）與大學生充分交流

新任輔導員的一腔工作熱情需要有條理、有節(jié)奏地施展出來，需要輔導員們在溝通方式和頻率上進行有效的把握，如進入學生寢室的頻率和定期見面會的次數(shù)等，實現(xiàn)定期檢查和不定期抽查的充分結合。在面對面溝通之外，需要有效合理選擇電話、短信、微信等方式，既保證輔導員向學生的信息單向傳達，也有了彼此之間相互交流，從而盡最大可能實現(xiàn)同大學生的充分交流。

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（作者單位：燕山大學里仁學院）