王群鋒

摘要：為了了解瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠狀況，筆者以改編的Maslach教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷（MBI）對(duì)廣西賀州市富川瑤族自治縣的53名瑤族中學(xué)英語(yǔ)教師和52名漢族中學(xué)英語(yǔ)教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠程度都屬于中等偏高程度范疇；除情緒耗竭維度外，瑤族男中學(xué)英語(yǔ)教師在其他維度上的平均得分顯著高于漢族男中學(xué)英語(yǔ)教師；而瑤族女中學(xué)英語(yǔ)教師，除個(gè)人成就感降低維度外，在其他維度上的平均得分卻都顯著高于漢族女中學(xué)英語(yǔ)教師。

關(guān)鍵詞：瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠比較研究

一、引言

職業(yè)倦怠是20世紀(jì)70年代美國(guó)學(xué)者弗魯頓伯格（Frerudenberger）研究職業(yè)壓力時(shí)提出來(lái)的一個(gè)概念，他是首批系統(tǒng)研究助人行業(yè)職業(yè)倦怠現(xiàn)象的學(xué)者之一。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者開始注重教師職業(yè)倦怠的研究，因?yàn)榻處煹姆疵媲榫w和心理困倦在一定程度上已對(duì)教學(xué)和學(xué)生產(chǎn)生了消極影響（轉(zhuǎn)引自柳娜、張瑋，2007：116）。但是，筆者通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠特別是不同民族的英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的比較研究卻幾乎是鳳毛麟角。為此，筆者對(duì)瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以期進(jìn)一步豐富中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的研究成果，同時(shí)為緩解或消除瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠提供一定的數(shù)據(jù)支持。

二、職業(yè)倦怠的定義

“職業(yè)倦怠”是20世紀(jì)70年代美國(guó)學(xué)者弗魯頓伯格（Frerudenberger）研究職業(yè)壓力時(shí)提出來(lái)的一個(gè)概念，是指在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)長(zhǎng)期的情緒緊張和人際關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥[1]。美國(guó)著名心理學(xué)家Maslach等人在對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行了大量的研究后指出：職業(yè)倦怠是由“情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低”這三個(gè)維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài)。情緒衰竭（Emotional Exhaustion）是指?jìng)€(gè)體的情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，情感資源枯竭，工作熱情完全喪失；去個(gè)性化（depersonalization），即個(gè)體以消極、否定、麻木不仁的態(tài)度和情感對(duì)待自己身邊的人，對(duì)他人缺乏同情心，甚至把他人當(dāng)作無(wú)生命的物體看待；而個(gè)人成就感降低（reduced personal accomplishment）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己工作的意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)下降，自我效能感喪失，時(shí)常感覺到無(wú)法勝任所從事的工作，在工作中無(wú)法體會(huì)到成就感，并不再付出努力。[2]

三、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查目的

國(guó)外對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠狀況的研究發(fā)現(xiàn)，教師體驗(yàn)到職業(yè)倦怠之后容易對(duì)學(xué)生失去耐心和愛心，對(duì)課程準(zhǔn)備的充分性降低，對(duì)工作的控制感和成就感下降。這除了對(duì)教師自身有很大的消極影響外，還會(huì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展有顯著的消極影響。有些教師的心理壓力已經(jīng)對(duì)教學(xué)和學(xué)生產(chǎn)生了一定的消極影響，呈現(xiàn)出明顯的職業(yè)倦怠癥狀。本文擬對(duì)瑤、漢族的中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行一次調(diào)查，以期能為幫助瑤、漢族減輕教師心理壓力，重塑教師師德，提高教師的職業(yè)生活質(zhì)量，以及提高教育教學(xué)質(zhì)量提供一定的參考。

（二）調(diào)查對(duì)象

本研究在廣西賀州市富川瑤族自治縣10所所中學(xué)隨機(jī)選取105名在職瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師作為調(diào)查研究的對(duì)象。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷105份，回收問(wèn)卷100份，回收率為95.23%；剔除漏選的、多選的問(wèn)卷，得到有效問(wèn)卷99份，有效率約為94.29%。

（三）調(diào)查工具

本研究采用改編后的Maslach教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷（MBI）。有研究發(fā)現(xiàn)，其信度和效度具有跨文化的一致性。MBI一共三個(gè)維度22個(gè)題目，分別是情緒衰竭維度（包括9個(gè)項(xiàng)目），去個(gè)性化維度（包括5個(gè)項(xiàng)目）和成就感低維度（包括8個(gè)項(xiàng)目）。整個(gè)量表采用Likert5點(diǎn)自評(píng)式量表，從“1=從未如此”到“5=總是如此”等級(jí)記分制。關(guān)于個(gè)人成就感的陳述都是正面描述，（如“我能有效地處理工作上或?qū)W生的問(wèn)題”），因此，筆者將該部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新編碼使其變?yōu)樨?fù)面描述，因此，被試的得分越高，表明其倦怠程度越嚴(yán)重。

（四）調(diào)查程序

本研究采用匿名方式對(duì)被試進(jìn)行試測(cè)，以統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)指導(dǎo)被試填答問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)回收問(wèn)卷，然后對(duì)所收上來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析。

四、研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析

（一）瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的差異檢驗(yàn)

由于所編制的問(wèn)卷中每一個(gè)項(xiàng)目均采用5級(jí)評(píng)分制，故取中值3為參照值。從表1可以看出：瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠程度都屬于中等偏高程度；漢族中學(xué)英語(yǔ)教師在情緒衰竭維度上的得分高于瑤族中學(xué)英語(yǔ)教師，而在去人性化維度和個(gè)人成就感低維度上的得分卻基本一致，但卻不存在顯著性差異。

（二）瑤、漢族男中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的差異檢驗(yàn)

從表2可以看出：瑤族男中學(xué)英語(yǔ)教師在情緒耗竭這一維度上平均得分略低于漢族男中學(xué)英語(yǔ)教師，但卻不存在顯著性差異；而瑤族男中學(xué)英語(yǔ)教師在其他維度上的平均得分卻顯著高于漢族男中學(xué)英語(yǔ)教師。

（三）瑤、漢族女中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的差異檢驗(yàn)

從表3可以看出：瑤族女中學(xué)英語(yǔ)教師在個(gè)人成就感降低這一維度上平均得分略高于漢族女中學(xué)英語(yǔ)教師，但卻不存在顯著性差異；而瑤族女中學(xué)英語(yǔ)教師在其他維度上的平均得分卻都顯著高于漢族女中學(xué)英語(yǔ)教師。

五、結(jié)論

本文采取問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了初步的調(diào)查分析，得出了初步的結(jié)論，即瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠程度都屬于中等偏高程度；瑤族男中學(xué)英語(yǔ)教師在情緒耗竭這一維度上平均得分略低于漢族男中學(xué)英語(yǔ)教師，但卻不存在顯著性差異；而瑤族男中學(xué)英語(yǔ)教師在其他維度上的平均得分卻顯著高于漢族男中學(xué)英語(yǔ)教師?，幾迮袑W(xué)英語(yǔ)教師在個(gè)人成就感降低這一維度上平均得分略高于漢族女中學(xué)英語(yǔ)教師，但卻不存在顯著性差

異；而瑤族女中學(xué)英語(yǔ)教師在其他維度上的平均得分卻都顯著高于漢族女中學(xué)英語(yǔ)教師。本研究對(duì)緩解或消除瑤、漢族中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠能提供一定的數(shù)據(jù)支持，但調(diào)查方式單一、樣本容量不夠大等，還需后續(xù)研究。

參考文獻(xiàn)：

[1] Freudenberger， H.J. Staff Burn-out [J]. Journal of Social Issues， 1974， 30： 159-165.

[2] Maslach， C.， & Leiter， M.P. The Truth about Burnout [M]. San Francisco： Jossey-Bass， 1986.

[3] 金忠明 林炊利.走出教師職業(yè)倦怠的誤區(qū)[M].武漢：華東師范大學(xué)出版社，1999.

[4] 李有才.少數(shù)民族地區(qū)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策研究[J].教學(xué)與管理（理論版，2007.

[5] 黎小艷.初中英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠研究[D].華東師范大學(xué) 2007，10.

[6] 柳娜 張瑋.中學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠因素調(diào)查及對(duì)策[J].上饒師范學(xué)院報(bào)，2007，5.