劉衛(wèi)明

不同假設理論得出的管理結(jié)論不同。理性經(jīng)濟人理論認為管理面對的是符合經(jīng)濟理論曲線的個體，努力使自己行為的邊際收益達到最大，計算付出和所得是否劃算。社會人理論認為：人在團隊中并非總是自由的，極力保護相互在團隊中的地位，通過同事或領導評價和自己感受，決定是否留在團隊中。自我實現(xiàn)人理論認為：個體有限的力量只有通過群體組成的團隊，來實現(xiàn)自己的社會價值。復雜人理論認為個體是不同心智模式組成的骰子，出現(xiàn)什么心態(tài)那純粹是隨機的，沒有必要研究清楚。

個體需要像水一樣融入團隊中。一次佛祖釋迦牟尼詢問身邊弟子：“給你一滴水，怎樣才能讓它不干？”弟子們回答不出來，佛祖說：“融入大海?！泵總€人的時間都是有限的，將有限的生命延續(xù)到團隊有價值的事業(yè)中，使團隊共同傳承的價值得以延續(xù)。正是因為這樣，喬布斯去世了，蘋果電子產(chǎn)品改變大眾生活的奮斗精神還在繼續(xù)；松下幸之助逝世，“自來水”精神永遠激勵松下電器公司。一批又一批個體像水一樣融入團隊，將團隊的事業(yè)推向一個又一個的高度。

液態(tài)水善變的形態(tài)啟發(fā)管理者心智模式。水知道隨著環(huán)境變化，調(diào)整形態(tài)，巧妙地避開所有障礙，懂得利用速度和高度調(diào)節(jié)能量，不斷拐彎前行流至大海。水無長形的規(guī)律啟示我們，設計一勞永逸的制度是不存在的，管理應該像水一樣依賴環(huán)境的變化而改變，不斷的調(diào)整管理模式。管理企業(yè)過程中，可能不斷的遇到新的障礙和困難，需要調(diào)整思維，適應變化。

治水的經(jīng)驗啟發(fā)管理需要運籌帷幄。治理水患時，總是因地制宜計劃，引導水流往設計的方向走。管理無外乎組織結(jié)構(gòu)設計、績效考核等，往往會涉及到每個個體的利益或者職責權(quán)限，管理者設想可能存在的矛盾，計劃各種疏通方案，管理起來就臨危不亂。

不同形態(tài)的水循環(huán)啟發(fā)管理者順道管理。冰、水和水蒸汽之間循環(huán)力量改變自然界，這么復雜的循環(huán)過程，一直沒有人參與管理，保持良好運行狀態(tài)。管理者除處理人員之間的磨合之外，尊重管理自然規(guī)律，不用過多干涉?zhèn)€體，讓每個個體成長，全身心專注于工作，讓員工為自己工作而自豪。

水運動規(guī)律啟發(fā)管理者學習水的團隊習性。每一滴水融入團隊后就消失了，沒有計較先來后到的資歷，也沒有計較位置的高低。其實水的內(nèi)部也有黏性，也存在摩擦力，只是沒有明顯覺察到。團隊不僅需要管理者能力強，還需要所有個體相互理解支持。不僅僅是設計精明管理制度，還需要個體去理解各項制度的理由及各種考核的原因，自覺接受和支持管理。這是一種度量和胸懷，既能夠理解普通人的得失計較，又能讓自己處于“空”的狀態(tài)。如果斤斤計較功勞和回報不等，就可能成為不利于團隊和諧的因素。反之，像一滴水滴入大海，沒有計較地位和得失，融入后樸實得沒有痕跡，追尋一種管理的理想狀態(tài)，能夠容納更多的壓力，讓自己心態(tài)總歸平靜，在平靜中發(fā)揮全部才智。

水滋潤萬物啟示管理需要有良好溝通和分配資源的能力。一顆種子經(jīng)歷生根、發(fā)芽、伸展枝葉、綻放花朵、成就果實等一系列成長的過程。在這些過程中，都是依靠水運輸必需資源和排出廢物。水分子之間氫鍵使每個水分子手拉手，形成一個團隊，滲透和滋潤每個細小細胞，運輸有利于生長的資源。溝通不是僅僅傳遞信息，還需要合理分配組織資源。管理需要默默促進同事之間建設性的社會關系，不斷給予員工完成工作任務所需的充足的資源。由于眾多員工需求不同可能產(chǎn)生沖突，給團隊滋生負面情緒，需要有管理者像水一樣的，默默的延伸到各個細節(jié)，自覺的帶去有利于團隊成長的資源，帶走廢棄的負面情緒，滲透到各個方面去協(xié)調(diào)，取得理解支持。更多的分享組織和社會中的有限資源的，抑制可能引起團隊內(nèi)部的不和諧，使員工之間到處洋溢著信任、忠誠和友愛的互動關系，有利于增強相互信任的工作環(huán)境。

水流引導啟發(fā)管理者需要成為企業(yè)文化的先行者和建設者。水要形成溪流，前面總有一批水不斷的努力去探索，可能填入深坑，也可能蜿蜒前行，正是這樣不斷的努力探索，最后引領大家一起前行。管理表面上是智商和體能等區(qū)別，實際上是否執(zhí)著擁有領先的熱情和責任等隱形實力的區(qū)別，決定是否能引領團隊探索未知的領域。

流水不腐啟發(fā)管理需要不斷培養(yǎng)新人。企業(yè)發(fā)展需要許多個體，象一條條細小的支流匯集成不斷河流，延綿企業(yè)的生命。建立良好的傳承體系，促使所有員工共同不斷成長，在員工自我否定過程中，自覺接受企業(yè)推行的價值觀，將團隊經(jīng)驗的共享提高到傳承的高度。

無論什么管理理論都不重要，關鍵是個體融入團隊，如同一滴不計較個人得失的水，沒有自己的個性和鋒芒，自覺地融入團隊，為團隊的使命而努力。團隊管理也需要理解水性的人才延綿引導企業(yè)前行，將企業(yè)無形的生命不斷推向新的歷史高度。這份使命告訴我們，個人職位高低、報酬的多少都已經(jīng)不重要了，重要的是和團隊融為一體，通過團隊貢獻續(xù)寫自我價值，續(xù)寫生命的意義。（作者單位：黃岡師范學院商學院）