摘要：近年來，SNS網(wǎng)站風(fēng)靡全球，SNS網(wǎng)站不再強(qiáng)調(diào)匿名性，虛擬性，而在于展現(xiàn)真實的人際關(guān)系。青年是社交網(wǎng)絡(luò)用戶的重要來源，本文在騰訊朋友網(wǎng)平臺上以青年為主要研究對象，對實名制SNS社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析探討，通過傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與社交網(wǎng)絡(luò)在人際傳播方面的對比，深化對SNS人際傳播的理解，通過對SNS人際傳播理論的分析，揭示SNS人際傳播的特征。指出實名制SNS青年人際傳播真實與虛擬的融合中存在的角色沖突、虛假的真實、社交能力低下、腐朽思想，甚至暴力色情交雜、缺少自我保護(hù)意識等問題，并提出通過建立更多的線上線下結(jié)合的機(jī)制、加強(qiáng)警惕性教育、宣傳、開設(shè)區(qū)別真假內(nèi)容的課程、建立起強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)思政隊伍等途徑使其健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人際傳播；SNS ；實名制；真實與虛擬；問題及對策

一、SNS社交網(wǎng)絡(luò)的概述

如今互聯(lián)網(wǎng)已從門戶和Web2.0時代邁向全新的SNS時代。SNS，是英文social networking service的縮寫，直譯為“社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，從內(nèi)涵上講，就是社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，即社交關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化。時下應(yīng)用廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)主要有QQ，微博，校內(nèi)，微信，貼吧等等。它將我們現(xiàn)實中的社會圈子搬到網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)不同的條件建立屬于自己的社交圈子。它的理論支持源于六度分割理論。1967年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授斯坦利？米爾格拉姆根據(jù)六度分隔理論做過一次連鎖性實驗，嘗試證明平均只需六個人就可以聯(lián)系任何兩個互不相識的人。簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人?！痹诹壤碚摰目蚣芟拢覀儾粩嗟赝ㄟ^別人認(rèn)識陌生人，并在同時成為另外兩個陌生人之間的橋梁。而在網(wǎng)絡(luò)中，尤其是在SNS——一種模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，人們更方便快捷地通過一個網(wǎng)友認(rèn)識其他若干個網(wǎng)友，這正體現(xiàn)了六度理論所表明的基本問題：每個人都有自己的圈子，通過圈與圈的交叉，最后世界聯(lián)結(jié)成為一個大圈。

二、SNS社交網(wǎng)絡(luò)中青年人際傳播特征

青年是一個活躍的群體，他們渴望實現(xiàn)自身價值，得到社會認(rèn)同，并具有“指點(diǎn)江山”的激情。SNS使青年的主體性和創(chuàng)造性得到了充分發(fā)揮，開創(chuàng)了一個平等參與、自由探索、銳意創(chuàng)造的空間?；钴S和前衛(wèi)的青年是SNS中的先行者和主力軍，使SNS社交網(wǎng)絡(luò)中青年人際傳播具有以下特征。

（一）突發(fā)性強(qiáng)、擴(kuò)散迅速

SNS是一個高效的信息傳播平臺，一維或多維的青年網(wǎng)民真實關(guān)系，讓他們之間形成了一張無形的大網(wǎng)，形成一種聯(lián)動效應(yīng)（蝴蝶效應(yīng)）。青年在各類SNS中發(fā)表的言論和提出的觀點(diǎn)具有隨意性和突發(fā)性，可在短時間內(nèi)吸引大量青年討論。由于SNS中成員之間的相互信任關(guān)系，話題會迅速通過某一SNS發(fā)散似地傳播到與他有關(guān)系的SNS中去。如果與他有關(guān)系的其他用戶有所反應(yīng)，就會不斷擴(kuò)散到這些節(jié)點(diǎn)的周圍節(jié)點(diǎn)，如此下去，就會以鏈?zhǔn)絺鞑ゲ粩鄶U(kuò)散到整張網(wǎng)絡(luò)，并反映到全體青年的日常生活中。

（二）網(wǎng)上網(wǎng)下互動性強(qiáng)

SNS是人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，群體成員在線身份和離線身份基本上是一致的，改變的只是群體成員互動的載體和方式以及活動的空間。網(wǎng)上的言論與網(wǎng)下的行動有著強(qiáng)烈的互動性，推進(jìn)互動過程的是網(wǎng)上的信息發(fā)布主體和網(wǎng)下的行動主體。SNS通過聚合，使得青年在互聯(lián)網(wǎng)中不再孤立，彼此之間產(chǎn)生更強(qiáng)烈的溝通與互動，充分發(fā)揮群體影響力的作用。

（三）信息交流更加接近

SNS人際傳播中，信息的傳播者與接受者更加接近，信息的傳播者與接受者之間超越了地域和層級的限制，信息傳播速度快，通常通過人——人的渠道完成，并且一名信息傳播者可以將信息傳遞給眾多的接受者。比如在微博上發(fā)布一條信息可以@很多朋友，和朋友共享。

三、SNS社交網(wǎng)絡(luò)存在的問題

現(xiàn)代城市人長期處在快節(jié)奏高強(qiáng)度生活中，工作越來越多，負(fù)擔(dān)越來越重，眼界越來越小，社交越來越少，人們困在鋼筋水泥的叢林里，每一個人都愛獨(dú)自求生。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，則改變了這種狀態(tài)，使得每一個人都可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找到自己想要尋找的人，交往到自己想要交往的人。但這并不意味著我們應(yīng)該因此而欣喜，因為網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會之間總是無法完全契合的，即便是在強(qiáng)調(diào)真實化理念的SNS世界中。真實和虛擬的沖突帶來的困境也時常會出現(xiàn)。

第一，角色的沖突性。所謂角色的沖突性，是指用戶在不同對象面前扮演的不同角色就可能會產(chǎn)生沖突。譬如：當(dāng)某位老師出現(xiàn)在朋友圈上時，如果他的學(xué)生看到自己老師不同于講臺上一面的話，肯定會產(chǎn)生其他想法，從而給師生關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。

第二，網(wǎng)絡(luò)信息的虛假性。青年在社交網(wǎng)站上展示的信息未必都是真實可信的，更多經(jīng)過加工處理，帶有一定程度的虛假性。譬如：興趣愛好、個人照片等。虛假的信息給網(wǎng)友往往起到一些誤導(dǎo)作用，給網(wǎng)友產(chǎn)生虛幻的、不切實際的想法。

第三，對人們的社交能力產(chǎn)生一定的破壞性。網(wǎng)絡(luò)社交有時往往對人們現(xiàn)實生活當(dāng)中的社交產(chǎn)生沖擊，導(dǎo)致人們現(xiàn)實社交能力的低下。當(dāng)前，一種名為“虛擬社交依賴癥”的病已開始蔓延。據(jù)有關(guān)媒體報道，因迷戀網(wǎng)絡(luò)社交而導(dǎo)致家庭不和、朋友絕交乃至于失去工作的屢見不鮮。隨著我國虛擬技術(shù)不斷發(fā)展，或許有一天，人們會難以區(qū)分虛擬和現(xiàn)實。一旦出現(xiàn)這種情況，過度依賴網(wǎng)絡(luò)的人群就可能會產(chǎn)生一系列嚴(yán)重的社會和心理問題，從而更加不利于人與人之間的社會交往。

第四，不良信息的沖擊性。青年在社交網(wǎng)絡(luò)中都是一個獨(dú)立的主體，既是接受者，也是傳播者。在網(wǎng)絡(luò)世界中，一些腐朽思想，消極觀念，甚至暴力色情等內(nèi)容往往也交雜其中。對此，雖然大部分人具有辨別能力，但還是有部分青年容易受到不良信息的沖擊與影響。

第五，個人信息缺乏有效的保護(hù)性。大多數(shù)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上缺少自我保護(hù)的意識，輕易透露自己的詳細(xì)信息，或者侵犯別人的隱私，各種各樣的偷窺、泄露、人肉搜索等等正在網(wǎng)絡(luò)上泛濫，每一個人在網(wǎng)絡(luò)中都是赤裸裸的，毫無自我保護(hù)的能力，各種各樣的犯罪因為網(wǎng)絡(luò)社交而產(chǎn)生，這需要引起社會的重視，也需要每一個網(wǎng)絡(luò)用戶重視，不僅僅是保護(hù)自我，還必須尊重他人的正當(dāng)權(quán)利。

四、關(guān)于SNS社交網(wǎng)絡(luò)中所存在問題的對策分析

第一，我們需要在SNS社交網(wǎng)絡(luò)中建立更多的線上線下結(jié)合的機(jī)制，也就是讓每個人都更加了解彼此，更好地認(rèn)識身邊的人，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)上的朋友，這可有效避免角色沖突的出現(xiàn)，可以讓每個人都做回最真實的自己，沒有虛偽的袈裟，不用遮掩自己在不同位置上所扮演的不同角色。

第二，對于社交網(wǎng)絡(luò)上信息的真實性，我們可以加強(qiáng)警惕性教育，對青年群體開設(shè)一些區(qū)別真假內(nèi)容的課程，教給青年必要的辨別真假的知識。

第三，在社交網(wǎng)絡(luò)中，我們應(yīng)多加宣傳融入家庭，步入社會的必要性和重要性，增強(qiáng)青年的歸屬感，避免其過度沉湎于網(wǎng)絡(luò)世界中?；蛘呖梢蚤_發(fā)一些限時的軟件，讓使用者不能長期活在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中。

第四，我們需要建立起強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)思政隊伍，能夠在最短的時間內(nèi)控制危機(jī)事件和敏感事件的影響，制定重要的輿情監(jiān)測機(jī)制，密切關(guān)注各類網(wǎng)站的言論信息，尤其是一些和青年密切相關(guān)的重要網(wǎng)站，比如微博，校內(nèi)，QQ空間等。預(yù)警越早，處理就越快，帶來的不利因素就越少。

最后對于網(wǎng)絡(luò)上缺少的自我保護(hù)意識，我們不僅需要進(jìn)一步升級技術(shù)，更好地保護(hù)每一個網(wǎng)絡(luò)用戶，與此同時也需加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，強(qiáng)調(diào)自我保護(hù)意識的重要性以及偷窺、盜取他人信息的違法性和不道德性，從思想上引導(dǎo)我們的網(wǎng)絡(luò)安全向著健康長遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

SNS社交網(wǎng)站給人們，尤其是青年群體帶來了便利，但與此同時我們也不能忽略其中存在的危險，在網(wǎng)絡(luò)上或許交友遍天下，現(xiàn)實生活中卻寥寥無幾，我們不能讓網(wǎng)上虛幻的朋友取代了現(xiàn)實中真正的朋友。人民大學(xué)新聞學(xué)院彭蘭教授就說過：“SNS只是在時間上或空間上補(bǔ)充了傳統(tǒng)的交友方式，它的優(yōu)勢是能擴(kuò)大交友范圍，提高效率。但是它仍然主要是以文字符號為中介的交流，與面對面交流相比，交流手段較為單一，因此人們對彼此的了解也是較為單向的，人們很難通過這樣的方式全面地認(rèn)識一個人復(fù)雜的多面?！彼宰鳛榍嗄暌淮奈覀冞€是應(yīng)當(dāng)正確面對SNS浪潮，既要利用好它帶來的時代新鮮血液，與此同時也要避免陷入其中，而忽略了身邊美好的風(fēng)景。

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作者簡介：智月香，1989年04月生，女，漢族，貴州師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院2012級研究生。專業(yè)：課程與教學(xué)論；研究方向：思想政治理論教學(xué)研究。