[摘要]文章闡述了高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的主要任務(wù)：促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和成才、提升學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，以及目前高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀和存在的一些問題：重眼前，輕長遠(yuǎn)等，進(jìn)而提出了相應(yīng)的解決策略，豐富職業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容、改善職業(yè)指導(dǎo)的方式等，以實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]高職院校 職業(yè)指導(dǎo) 質(zhì)量

[作者簡介]張翠英（1978- ），女，河北唐山人，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授、副研究員，碩士，研究方向為職業(yè)指導(dǎo)。（湖南 株洲 412001）

[課題項目]本文系湖南省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會與中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會教學(xué)工作委員會2013—2014年度科研規(guī)劃聯(lián)合立項課題“高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系創(chuàng)新研究”的階段性研究成果。（課題編號：XHB2013010）

[中圖分類號]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）29-0093-02

1916年，職業(yè)指導(dǎo)傳入我國，并在20世紀(jì)二三十年代達(dá)到一個高峰，之后慢慢進(jìn)入沉寂。20世紀(jì)90年代初，就業(yè)形勢變得日益嚴(yán)峻，職業(yè)指導(dǎo)又開始復(fù)蘇。隨著對職業(yè)指導(dǎo)的不斷重視，很多高職院校成立了職業(yè)指導(dǎo)工作部門（如就業(yè)指導(dǎo)中心），專門負(fù)責(zé)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作。教育部辦公廳在2007年12月下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的通知（教高廳[2007]7號），明確提出了《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》，即通過專門的課程來進(jìn)一步提升職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量。高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)過十幾年的開展，有的已經(jīng)逐步探索出一條符合自身實際情況的職業(yè)指導(dǎo)工作體系，也取得了一定的成效，工作質(zhì)量得到了不斷提升。但隨著生源、就業(yè)環(huán)境、學(xué)生需求的不斷變化，如何實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，是高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作者要面臨的問題。

一、高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的主要任務(wù)

1.促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。我國的高等職業(yè)教育作為就業(yè)教育，其核心是使學(xué)生具備相關(guān)專業(yè)技能與素質(zhì)、就業(yè)與職業(yè)發(fā)展能力，并擁有正確的就業(yè)觀與職業(yè)發(fā)展觀。高職院校通過開展職業(yè)指導(dǎo)工作，使學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)政策、就業(yè)形勢，合理確定自己的職業(yè)期望值，找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，并結(jié)合自身的興趣、性格、特長等，確定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出相應(yīng)的規(guī)劃，從而促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

2.促進(jìn)學(xué)生的成才。培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才是高等職業(yè)教育的根本任務(wù)，在高職院校中開展有效的職業(yè)指導(dǎo)工作，有利于學(xué)生做好自身定位，樹立正確的求職觀；有助于學(xué)生了解本專業(yè)對應(yīng)職業(yè)成功的主要因素，在校期間形成良好品質(zhì)、培養(yǎng)相關(guān)能力，成為合格的職業(yè)人；有助于學(xué)生樹立積極正確的人生觀、價值觀，合理規(guī)劃人生，使他們將個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展結(jié)合起來，最終實現(xiàn)自己的人生價值，這些均有助于學(xué)生的成長與成才。

3.提升學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。隨著高等職業(yè)教育的不斷發(fā)展，近年來大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)急劇增加，導(dǎo)致高職學(xué)生面臨著巨大的就業(yè)壓力。在高職院校中，通過開展職業(yè)指導(dǎo)工作，有利于學(xué)生了解自己的職業(yè)興趣，尋找與自己匹配的工作崗位；有利于學(xué)生及時獲取就業(yè)信息，掌握求職的技巧，以提高就業(yè)能力，實現(xiàn)順利就業(yè)。同時還能幫助學(xué)生掌握權(quán)益保護(hù)的方法與途徑，使他們在需要的時候能夠維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、當(dāng)前我國高職職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

目前，針對職業(yè)指導(dǎo)工作我國各高職院?；旧隙汲闪⒘藢ｉT的部門，也開設(shè)了“職業(yè)指導(dǎo)”課程。這對高職學(xué)生的就業(yè)與未來職業(yè)發(fā)展，均起到了積極的促進(jìn)作用。但也存在著一些問題。

1.重眼前，輕長遠(yuǎn)。重眼前，即學(xué)校過分重視就業(yè)率，以學(xué)生找到工作單位為主要目的；輕長遠(yuǎn)，即學(xué)校忽略學(xué)生的個性發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.重突擊，輕貫穿。重突擊，即對畢業(yè)班學(xué)生開設(shè)關(guān)于擇業(yè)技巧的課程，或是在學(xué)生參加招聘會前開設(shè)求職材料準(zhǔn)備、面試技巧的專題講座；輕貫穿，即學(xué)校缺乏對學(xué)生連續(xù)、有效的指導(dǎo)，不能將職業(yè)指導(dǎo)貫穿于高職學(xué)生三年的學(xué)習(xí)過程。

3.重表面，輕實質(zhì)。重表面，即注重對學(xué)生自薦材料、面試技巧的指導(dǎo)，工作方式傳統(tǒng)、單一，只以學(xué)生找到工作為主要目的；輕實質(zhì)，即輕視學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)的真實需求，忽略學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。

4.重數(shù)量，輕質(zhì)量。重數(shù)量，即高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作隊伍基本上由就業(yè)部門工作人員、學(xué)生輔導(dǎo)員、思政教師三部分人員組成，進(jìn)行相關(guān)的教育與指導(dǎo)工作，從數(shù)量上看已基本能滿足要求；輕質(zhì)量，即職業(yè)指導(dǎo)工作人員大多為兼職，沒有接受過系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，專業(yè)化水平不夠，只是憑借多年積累的經(jīng)驗或相近專業(yè)背景開展教學(xué)、指導(dǎo)工作，導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量不高。

5.重灌輸，輕引導(dǎo)。重灌輸，即在對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時著重于就業(yè)觀念、就業(yè)形勢的灌輸，以便使學(xué)生盡快做好擇業(yè)決策，提升就業(yè)率；輕引導(dǎo)，即缺乏對學(xué)生職業(yè)觀、職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)。

6.重理論，輕實踐。重理論，即在職業(yè)指導(dǎo)課程中以理論課堂上講授為主，泛泛而談，不能切合學(xué)生的實際需要；輕實踐，即缺乏課堂內(nèi)外的實踐鍛煉（如模擬或真實的面試訓(xùn)練等），使學(xué)生感覺課堂上所學(xué)對自己沒有實際的指導(dǎo)意義，從而忽略職業(yè)指導(dǎo)。

三、實現(xiàn)更高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)的措施

開展職業(yè)指導(dǎo)工作是高職院校促進(jìn)學(xué)生就業(yè)、提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的有效途徑。高職大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作既要符合學(xué)校的教學(xué)要求，又要適應(yīng)社會發(fā)展和市場需要；既要滿足學(xué)生的就業(yè)需求，又要促進(jìn)大學(xué)生全面成才；既要面對全校的每一位學(xué)生，又要注意針對性和有效性。在高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作取得一定成效的基礎(chǔ)上，如何實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，是每一位職業(yè)指導(dǎo)工作者都應(yīng)該思考的重要問題。

1.豐富職業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容。高職院校開展的職業(yè)指導(dǎo)工作不能僅停留在發(fā)布就業(yè)信息、組織召開招聘會等傳統(tǒng)的工作內(nèi)容之上，要提升職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量，還需要不斷完善、豐富職業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容。職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)貫穿于學(xué)生從入校到求職、再到實現(xiàn)就業(yè)的全過程，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念、人生觀、價值觀；幫助學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)對應(yīng)職業(yè)的主要工作內(nèi)容、工作環(huán)境；幫助學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)形勢、就業(yè)政策；指導(dǎo)學(xué)生掌握收集有效就業(yè)信息的基本方法、途徑；幫助學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃、面試、擇業(yè)決策等相關(guān)技巧，以及培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、人際交往能力、解決問題的能力等；還要為學(xué)生提供就業(yè)信息，為他們辦理就業(yè)手續(xù)、進(jìn)行職業(yè)測評、開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)專門服務(wù)等。

2.改善職業(yè)指導(dǎo)工作的方式。靈活多樣的工作方式有助于提升職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量。傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作主要分為兩部分：一部分是通過開設(shè)“職業(yè)指導(dǎo)”課程對學(xué)生進(jìn)行知識的傳授、能力的提升、素質(zhì)的培養(yǎng)；另一部分則是通過現(xiàn)場辦公的咨詢式服務(wù)，即學(xué)生到就業(yè)部門辦理就業(yè)手續(xù)，或是學(xué)生在就業(yè)過程中有疑問需要在上班時間打電話或現(xiàn)場進(jìn)行咨詢。然而，要提升職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量，就必須改變傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作方式。一是由單一到豐富。單一的課程式指導(dǎo)與咨詢式服務(wù)很難實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，高職院校應(yīng)該全面、靈活地運用多種有效的方式，以增強職業(yè)指導(dǎo)的實效性。一方面，改變傳統(tǒng)的“開設(shè)一門課程，解決所有問題”的方式，應(yīng)開設(shè)全校性的與職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的系列課程，如“職業(yè)道德”“人際溝通”“創(chuàng)業(yè)”等，因課時的限制，可以必修課程與選修課程相結(jié)合、課程與學(xué)術(shù)講座相結(jié)合、課程與各種類型的比賽（如創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)生涯大賽、模擬面試等）相結(jié)合；另一方面，除了正常上班時間的咨詢服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、信息平臺等現(xiàn)代技術(shù)（如網(wǎng)站、留言板、QQ、微信等），打破時空限制，對學(xué)生遇到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo)，提高職業(yè)指導(dǎo)的工作效率。二是由固定到靈活。通過一門課程與工作咨詢的傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作模式固定，已很難滿足當(dāng)今信息時代大學(xué)生的要求。一方面，學(xué)生不滿足于課本上的理論知識，更渴望進(jìn)行真實的體驗；另一方面，就業(yè)咨詢基本上也是停留在就業(yè)政策、就業(yè)情況的咨詢，尤其在招聘會前，就業(yè)部門往往人滿為患，很難對學(xué)生的職業(yè)定位、職業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效的指導(dǎo)。因此，需要打破傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的固定模式，靈活地對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。開展個性化服務(wù)工作，如為學(xué)生提供專業(yè)化的、免費的職業(yè)心理測試等，幫助學(xué)生更準(zhǔn)確地了解自我；開展職業(yè)定位與職業(yè)發(fā)展的咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，在課堂外，以團(tuán)體輔導(dǎo)與個體咨詢相結(jié)合、小組輔導(dǎo)與“一對一”輔導(dǎo)相結(jié)合的方式為學(xué)生提供咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生了解自己的職業(yè)興趣，做好職業(yè)生涯規(guī)劃；開展形式多樣的實踐活動，如參觀用人單位、參觀招聘會、進(jìn)行情景模擬等；通過多種渠道與方式為學(xué)生提供與就業(yè)相關(guān)的信息，如校報、?？?、黑板報、櫥窗、校園廣播、就業(yè)指導(dǎo)手冊、電子顯示屏、就業(yè)信息網(wǎng)等，既有定期出版的相關(guān)知識，又有及時更新的電子信息，為學(xué)生的發(fā)展與就業(yè)提供幫助。總之，以靈活的服務(wù)方式去補充固定服務(wù)模式的不足，通過多種途徑為學(xué)生提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，將更易提升職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量。

3.優(yōu)化職業(yè)指導(dǎo)工作的人員。職業(yè)指導(dǎo)工作人員的素質(zhì)決定著職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量，要不斷提高職業(yè)指導(dǎo)的工作質(zhì)量，就需要不斷地優(yōu)化職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍，做好職業(yè)指導(dǎo)教師的引進(jìn)與培養(yǎng)工作。然而在高職院校中，職業(yè)指導(dǎo)兼職教師較多，而專職人員卻相對較少。兼職的職業(yè)指導(dǎo)老師基本上是由學(xué)校的學(xué)工主任、輔導(dǎo)員、班主任、思政課教師以及行政人員等組成。而這些兼職的職業(yè)指導(dǎo)工作人員都有自己的主要工作，他們擁有解決學(xué)生就業(yè)中實際問題的能力，但缺乏專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)知識、系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)理論作為指導(dǎo)，使得工作的質(zhì)量不高，一方面需要增加專職的人員充實到職業(yè)指導(dǎo)工作隊伍中去；另一方面需要對兼職的職業(yè)指導(dǎo)工作人員提供必要的相關(guān)培訓(xùn)，并且盡量去聘請具有職業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)驗的教師，從而充實職業(yè)指導(dǎo)工作隊伍。

4.開展職業(yè)指導(dǎo)工作的評價與需求調(diào)查。在高職院校中除了對“職業(yè)指導(dǎo)”課程進(jìn)行學(xué)生滿意度測評外，很少對其他職業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行評價。要開展全方位的職業(yè)指導(dǎo)工作評價，除了正常工作完成質(zhì)量的評價外，對內(nèi)要引入學(xué)生評價，了解學(xué)生對學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的滿意程度及存在問題；對外要引入社會評價，了解社會對學(xué)校畢業(yè)生的滿意程度及其他相關(guān)要求。通過全方位的客觀評價，才能了解到職業(yè)指導(dǎo)工作開展過程中存在的問題，以便進(jìn)一步改進(jìn)、完善相關(guān)工作。要實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，高職院校除了做好工作質(zhì)量評價外，還要做好相應(yīng)的調(diào)查工作，一方面充分了解學(xué)生的各種需求，另一方面把握社會與人才市場的人才需求，為學(xué)生提供更有價值、快捷、細(xì)致的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的成長與發(fā)展。只有滿足學(xué)生、社會與人才市場等多方的需求，才能實現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。

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