胡潔

[摘要]在供電企業(yè)的運(yùn)行過程中，電費(fèi)管理與電費(fèi)賬務(wù)處理處于管理的核心地位，對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重要的影響。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國企改革，傳統(tǒng)的“重生產(chǎn)，輕經(jīng)營”的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代供電企業(yè)電費(fèi)管理與賬務(wù)處理的要求。本文結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，分析供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)賬務(wù)處理中存在的問題，并提出相應(yīng)對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；電費(fèi)管理；電費(fèi)賬務(wù)處理

[中圖分類號(hào)]F426[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）31-0075-02

1引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)以及國企的改革，近年來國家電網(wǎng)公司一致堅(jiān)持“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，加快基層供電單位的精細(xì)化管理，以期企業(yè)綜合實(shí)力能夠得到提升。電費(fèi)管理以及電費(fèi)賬務(wù)處理作為電力營銷的重要基礎(chǔ)，其機(jī)制完善與否直接關(guān)系到供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益高低。電費(fèi)管理與電費(fèi)賬務(wù)處理雖然有其固定的模式和套路，但是長時(shí)期“輕管理”的思想使得這種模式和套路存在一系列問題。比如，電費(fèi)資金管理的起始點(diǎn)與電費(fèi)資金產(chǎn)生不一致、代收電費(fèi)存在賬外賬、資金的集約程度與電費(fèi)賬戶管理程度不匹配等問題。只有不斷突破供電企業(yè)在電費(fèi)管理與電費(fèi)賬務(wù)處理中存在的問題，才能不斷提升供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2電費(fèi)管理與電費(fèi)賬務(wù)處理中存在的問題

2.1電費(fèi)管理中存在的問題

2.1.1電費(fèi)發(fā)票審核權(quán)責(zé)混亂

電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)購、繳銷以及使用的監(jiān)管都是由供電企業(yè)的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)的，而發(fā)票的日常使用以及保管則是由電力企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)。在電費(fèi)發(fā)票審核過程中，兩個(gè)部門往往存在著配合不協(xié)調(diào)的情況。由于電費(fèi)發(fā)票使用量巨大，并且電力系統(tǒng)營銷點(diǎn)較多，其管理比較困難。營銷系統(tǒng)在開具發(fā)票的過程中，常常出現(xiàn)系統(tǒng)斷號(hào)、部分欠費(fèi)用戶打印發(fā)票無法在系統(tǒng)中得到反映等情況，導(dǎo)致營銷系統(tǒng)開具的電費(fèi)發(fā)票與實(shí)際耗電數(shù)額不符，財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)，無法將發(fā)票以及實(shí)際耗電數(shù)額進(jìn)行匹配，削弱了財(cái)務(wù)部門對(duì)于電費(fèi)發(fā)票使用的監(jiān)督職能。

2.1.2代收電費(fèi)賬戶管理不規(guī)范

隨著金融業(yè)的發(fā)展以及網(wǎng)上銀行的普及，為了減輕供電企業(yè)電費(fèi)管理員工的工作量，為廣大電力客戶提供更為便捷的服務(wù)，供電企業(yè)營銷部門采取與金融機(jī)構(gòu)合作的方式，在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)賬戶，由金融機(jī)構(gòu)代為收繳電費(fèi)。但是，由于金融機(jī)構(gòu)工作的時(shí)效性原因，代收電費(fèi)通常需要一周甚至一個(gè)月的時(shí)間才能夠存入供電企業(yè)電費(fèi)賬戶中，上一級(jí)才能對(duì)電費(fèi)進(jìn)行歸集。在此之前，代收電費(fèi)則存在營銷系統(tǒng)的賬戶，有的甚至直接在個(gè)人賬戶中存放。雖然代收電費(fèi)基本為居民用電，但是這也是一筆不小的數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)為上億元。但是，由于賬戶管理不規(guī)范的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)賬外賬現(xiàn)象，給供電企業(yè)電費(fèi)核算以及經(jīng)濟(jì)效益帶來一定困擾。

2.2電費(fèi)賬務(wù)處理中存在的問題

2.2.1營銷部門與財(cái)務(wù)部門電費(fèi)收入核算方式不同

電費(fèi)營銷系統(tǒng)通常情況下是按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》來使用會(huì)計(jì)科目的，但是由于基層的供電單位相關(guān)會(huì)計(jì)制度不太嚴(yán)格，營銷系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)科目的使用不太精準(zhǔn)，這就導(dǎo)致營銷部門與財(cái)務(wù)部門在電費(fèi)收入核算上產(chǎn)生了差異。一方面，營銷系統(tǒng)不需要將電費(fèi)收入進(jìn)行價(jià)稅分離，在賬目中也不會(huì)顯示此會(huì)計(jì)科目；另一方面，營銷系統(tǒng)對(duì)于一些營業(yè)外收入和其他業(yè)務(wù)收入等項(xiàng)目，都是計(jì)入其他應(yīng)付款科目的，并沒有按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定計(jì)入上述兩個(gè)科目。兩部門之間對(duì)電費(fèi)收入核算的不同，往往會(huì)導(dǎo)致賬目不一，滋生違規(guī)操作現(xiàn)象。

2.2.2營銷部門與財(cái)務(wù)部門銀行存款確認(rèn)方式不同

在電費(fèi)賬務(wù)處理當(dāng)中，營銷部門采用“見票進(jìn)賬”的方式進(jìn)行核算，而財(cái)務(wù)部門則采用“收妥進(jìn)賬”的方式進(jìn)行核算。對(duì)營銷部門的方式來說，財(cái)務(wù)信息使用者可以很及時(shí)地通過分析其銀行存款科目的余額對(duì)銀行存款進(jìn)行監(jiān)督，控制企業(yè)應(yīng)收電費(fèi)的未達(dá)賬項(xiàng)。但是，對(duì)于后者來說，由于其銀行存款科目的余額為零，信息使用者很難通過此科目對(duì)銀行存款進(jìn)行監(jiān)督。尤其是在營銷部門與財(cái)務(wù)部門溝通不力的情況下，財(cái)務(wù)部門的電費(fèi)核算更不利于信息使用者做出決策。

2.2.3壞賬管理混亂

應(yīng)收賬款在供電企業(yè)的資產(chǎn)項(xiàng)目中占有很高的比例，但是對(duì)其管理卻比較混亂。由于供電企業(yè)為大型國有企業(yè)，其每年都有一定的任務(wù)量以及考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，為了完成相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)以及電費(fèi)回收量，財(cái)務(wù)人員會(huì)不顧及信息的真實(shí)性，一味地追求電力銷售，對(duì)應(yīng)收賬款的追回不加重視隨意對(duì)壞賬進(jìn)行核銷，導(dǎo)致電費(fèi)賬務(wù)處理混亂，影響企業(yè)利潤。

3供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)賬務(wù)處理問題的對(duì)策

3.1電費(fèi)管理問題的對(duì)策

3.1.1建立信息共享平臺(tái)，引入ERP系統(tǒng)規(guī)范電費(fèi)發(fā)票審核

供電企業(yè)只有延伸財(cái)務(wù)管理和電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)功能，解決營銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)賬務(wù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接問題，否則作為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)原始依據(jù)的電費(fèi)發(fā)票就失去了其準(zhǔn)確性和真實(shí)性。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的連接，使企業(yè)的整個(gè)信息處于一個(gè)共享層面。供電企業(yè)可以引入ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)部門信息的對(duì)接。該系統(tǒng)按照流程進(jìn)行工作，供電企業(yè)營銷部門在進(jìn)行電力銷售時(shí)，將所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息錄入該系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部門在需要相關(guān)信息時(shí)只需要按照業(yè)務(wù)分類進(jìn)行提取。此外，該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立營銷系統(tǒng)發(fā)票審核與管理模塊。通過該系統(tǒng)，收費(fèi)人員在收取電費(fèi)后在系統(tǒng)中可選擇點(diǎn)擊是否開具發(fā)票，發(fā)票號(hào)碼段已事先錄入系統(tǒng)中，系統(tǒng)發(fā)票模塊自動(dòng)統(tǒng)計(jì)發(fā)票的領(lǐng)用存、開具金額等信息，避免了人工操作所帶來的誤區(qū)。浙江省某電力企業(yè)在引入ERP系統(tǒng)后，不僅使得企業(yè)信息傳遞更加迅速，而且也使得員工工作量大大減少。

3.1.2引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)，規(guī)范收費(fèi)賬戶

廣東某供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)營銷系統(tǒng)在收取現(xiàn)金形式的電費(fèi)的情況下，存在賬外掛賬以及不入賬的情況后，學(xué)習(xí)先進(jìn)案例，對(duì)現(xiàn)金以及網(wǎng)銀支付電費(fèi)的形式進(jìn)行了規(guī)制。該企業(yè)利用各大銀行推出的電子商務(wù)服務(wù)，在企業(yè)內(nèi)部引入電子商務(wù)平臺(tái)。在該平臺(tái)處開立企業(yè)銀行賬戶，所有現(xiàn)金形式的電費(fèi)統(tǒng)一歸入此賬戶。銀行每日對(duì)此賬戶進(jìn)行清算，并將電費(fèi)自動(dòng)劃入電費(fèi)賬戶。

3.2電費(fèi)賬務(wù)處理問題的對(duì)策

3.2.1統(tǒng)一營銷部門與財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)

首先，應(yīng)收賬款核算與營銷業(yè)務(wù)保持一致。由于營銷業(yè)務(wù)可以真實(shí)地反映出每個(gè)電費(fèi)客戶的電費(fèi)余額以及電費(fèi)欠款，并且可以直觀地反映出每一筆電費(fèi)交易中的應(yīng)收賬款以及預(yù)收賬款，因此財(cái)務(wù)部門在對(duì)應(yīng)收賬款以及相關(guān)電費(fèi)收入進(jìn)行核算時(shí)，應(yīng)當(dāng)以營銷部門的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。但是，對(duì)于上文所提的本應(yīng)計(jì)入營業(yè)外收入以及其他業(yè)務(wù)收入的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行核算。其次，銀行存款核算與營銷業(yè)務(wù)保持一致。營銷部門采用“見票入賬”的方式進(jìn)行銀行存款的核算，不僅可以監(jiān)督銀行劃款，還可以監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作行為。因此，財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行銀行存款核算時(shí)，建議采用與營銷業(yè)務(wù)一致的方式。

3.2.2加強(qiáng)營業(yè)部門與財(cái)務(wù)部門余額核對(duì)

首先，要注意對(duì)賬時(shí)間點(diǎn)的把握。由于營銷系統(tǒng)處于隨時(shí)都可以收費(fèi)的狀態(tài)，用戶不僅可以現(xiàn)場繳費(fèi)，還可以通過網(wǎng)上銀行、充值卡等進(jìn)行繳費(fèi)，因此，在對(duì)財(cái)務(wù)部門與營銷系統(tǒng)的賬目進(jìn)行核對(duì)時(shí)，一定要把握好時(shí)間點(diǎn)。其次，合理處理兩者之間的差額。對(duì)于對(duì)賬過程中的差額，財(cái)務(wù)部門一定要通過余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié)，并且對(duì)調(diào)節(jié)過后差額的消除及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。最后，要進(jìn)行全面核對(duì)。雖然在電費(fèi)核算中應(yīng)收賬款以及銀行存款占據(jù)著重要的地位，但是對(duì)于其他支付項(xiàng)目也要進(jìn)行全面的核對(duì)，以確保賬目的清晰與真實(shí)。

3.2.3規(guī)范壞賬處理管理

供電企業(yè)在對(duì)壞賬進(jìn)行處理時(shí)可以采用建立“壞賬庫”的方式對(duì)壞賬進(jìn)行整理。在此基礎(chǔ)上對(duì)壞賬回收的可能性進(jìn)行評(píng)估，制定相關(guān)回收政策，加大對(duì)壞賬的催收。此外，要注重壞賬核銷程序。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐墓╇娏窟M(jìn)行合理的業(yè)績考核以及電費(fèi)回收標(biāo)準(zhǔn)制定，不能盲目地追求壞賬回收率。財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真審查壞賬核銷程序，并且認(rèn)真審查壞賬核銷。

4結(jié)論

電費(fèi)管理以及電費(fèi)賬務(wù)處理是供電企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容。供電企業(yè)如果想要提高電費(fèi)管理以及電費(fèi)賬務(wù)處理的工作效率，就必須不斷引進(jìn)先進(jìn)的電費(fèi)管理系統(tǒng)，規(guī)范電費(fèi)賬務(wù)處理方式，結(jié)合金融機(jī)構(gòu)，做好經(jīng)營管理工作。

參考文獻(xiàn)：

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[2]邢娟供電企業(yè)電費(fèi)核算中存在問題及處理策略探析[J].中國電子商務(wù)，2014（1）

徐潔：現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制模式研究