包雙葉

〔摘要〕 在新型城鎮(zhèn)化背景下，“整合集聚”和“提高效率”成為城鎮(zhèn)化追求的重要目標(biāo)，也為以“聚合與效率”為主要特征的城市綜合體帶來了重大發(fā)展機(jī)遇。伴隨城市綜合體項(xiàng)目的蜂擁而上，局部地區(qū)出現(xiàn)了商業(yè)發(fā)展缺乏主題特色、商務(wù)發(fā)展跟不上城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐、居住環(huán)境缺乏完善配套設(shè)施和服務(wù)等一系列問題和矛盾。因此，創(chuàng)新發(fā)展成為城市綜合體差異化競爭取得成功的必由之路。只有不斷追求商業(yè)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)主題多元化和主題商業(yè)運(yùn)營特色化，發(fā)展以辦公、會展等為代表的高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)，不斷完善配套設(shè)施和配套服務(wù)，才能有效提升和優(yōu)化城市綜合體的商業(yè)功能、商務(wù)功能和居住功能，使其真正成為推動新型城鎮(zhèn)化的重要引擎。

〔關(guān)鍵詞〕 新型城鎮(zhèn)化，城市綜合體，商業(yè)功能，商務(wù)功能，居住功能

〔中圖分類號〕C911 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1004-4175（2014）03-0091-04

城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路，在黨的十八屆三中全會上，中央提出了完善城鎮(zhèn)化健康發(fā)展體制機(jī)制，堅(jiān)持走中國特色新型城鎮(zhèn)化道路的戰(zhàn)略目標(biāo)。如何揚(yáng)棄傳統(tǒng)城鎮(zhèn)化的弊端，走出一條具有中國特色的持續(xù)健康發(fā)展的新型城鎮(zhèn)化道路是我國走向全面小康社會的當(dāng)務(wù)之急?！罢霞邸焙汀疤岣咝省笔切滦统擎?zhèn)化追求的重要目標(biāo)，同時(shí)也是推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的重要手段。在新型城鎮(zhèn)化背景下，以“聚合與效率”為主要特征的城市綜合體迎來了重大發(fā)展機(jī)遇。只要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，克服存在的問題，城市綜合體就能夠成為推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的重要引擎。

一、新型城鎮(zhèn)化為城市綜合體帶來重大發(fā)展機(jī)遇

世界各國的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路。城鎮(zhèn)化具有自身內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，遵循著循序漸進(jìn)和逐步提升的演進(jìn)歷程。在黨的十八屆三中全會上，黨中央提出了完善城鎮(zhèn)化健康發(fā)展體制機(jī)制，提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量，走中國特色新型城鎮(zhèn)化道路的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確了新型城鎮(zhèn)化的頂層設(shè)計(jì)和總體部署。新型城鎮(zhèn)化是一個(gè)全新概念，具有豐富的內(nèi)涵，表征的是一個(gè)涉及多方面內(nèi)容的復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)演進(jìn)過程，這個(gè)演進(jìn)過程不僅涉及農(nóng)村人口向城市的轉(zhuǎn)移和集中，還涉及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向城市經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化，以及城市社會生活方式的產(chǎn)生、發(fā)展和擴(kuò)散等各個(gè)方面的內(nèi)容。區(qū)別于以往的傳統(tǒng)城鎮(zhèn)化，考慮到我國資源人均擁有量低、分布不平衡、生態(tài)環(huán)境脆弱等實(shí)際情況，新型城鎮(zhèn)化更加強(qiáng)調(diào)走資源節(jié)約和環(huán)境友好的發(fā)展道路，著力提高城鎮(zhèn)單位面積人口密度和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，嚴(yán)格控制城市無序蔓延，徹底改變我國過去所走的那種分散化、低密度、粗放型傳統(tǒng)城鎮(zhèn)化道路所帶來的諸如“城鎮(zhèn)集聚效益、規(guī)模效益和輻射功能難以很好發(fā)揮，城鎮(zhèn)無序蔓延對資源環(huán)境造成巨大壓力，耕地被大量占用、經(jīng)濟(jì)成本居高不下、資源能源消耗大、大中城市衰退” 〔1 〕等一系列問題，提升創(chuàng)新驅(qū)動能力，增強(qiáng)城市發(fā)展后勁，走集約高效的可持續(xù)發(fā)展道路。

在新型城鎮(zhèn)化的頂層設(shè)計(jì)和總體部署下，“城市的‘密集化與‘精明增長日益受到關(guān)注，作為城鎮(zhèn)高度集約化的組織形式之一，以“聚合與效率”為主要特征的城市綜合體迎來了重大發(fā)展機(jī)遇” 〔2 〕。城市綜合體集合城市交通、城市公共活動、城市休閑娛樂等多種城市空間與建筑空間于一體，整合城市商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等多種業(yè)態(tài)，相互依存，相互助益，激發(fā)出單一業(yè)態(tài)無法比擬的綜合經(jīng)濟(jì)社會效益。在日益稀缺的土地資源上綜合開發(fā)多種物業(yè)，從功能上實(shí)現(xiàn)土地的集約化利用，減輕城鎮(zhèn)系統(tǒng)壓力，提高城市總體空間效率，提升城鎮(zhèn)工作和生活效率、緩解資源環(huán)境壓力等問題。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，比起城市單一業(yè)態(tài)和功能，“城市綜合體內(nèi)的各種業(yè)態(tài)和物業(yè)的綜合運(yùn)轉(zhuǎn)效率，往往能提高36%，而節(jié)能收益則可以提升42%” 〔3 〕，有利于促進(jìn)城市空間環(huán)境優(yōu)化、城市經(jīng)濟(jì)良性再造、資源合理配置和區(qū)域整體價(jià)值提升?？梢?，城市綜合體與新型城鎮(zhèn)化存在著顯著的互生關(guān)系，新型城鎮(zhèn)化給城市綜合體帶來了重大發(fā)展機(jī)遇，城市綜合體成為推動新型城鎮(zhèn)化的重要引擎。

城市綜合體不僅僅是建筑綜合體，它強(qiáng)調(diào)的是功能性，是在建筑綜合體的基礎(chǔ)上融進(jìn)了多種城市功能。只有自身由多種城市功能組成、這些功能單元既可獨(dú)立對外又可相互產(chǎn)生疊加效應(yīng)、建筑內(nèi)外部空間可以形成城市公共空間（包括交通空間）的城市綜合體才能充分滿足消費(fèi)者不斷提升的多元化消費(fèi)需求，適應(yīng)城市產(chǎn)業(yè)升級換代以及高端服務(wù)業(yè)快速發(fā)展過程中產(chǎn)生的高端商務(wù)需求，依托完善的配套設(shè)施建設(shè)來有效提升入住居民的生活質(zhì)量。以高度集約化的模式完善或彌補(bǔ)城市居住功能、辦公功能、餐飲功能、交通（包括泊車）功能、展覽功能、休憩功能、會議功能、娛樂功能、公共活動功能、酒店功能、自然景觀和綠化功能，最終從城鎮(zhèn)功能角色和城市形態(tài)組織結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。毫無疑問，在新型城鎮(zhèn)化背景下，城鎮(zhèn)的集約化發(fā)展不只是城鎮(zhèn)的高容量，更為重要的是城鎮(zhèn)的高效率運(yùn)作。伴隨我國城鎮(zhèn)發(fā)展與空間資源危機(jī)的矛盾激化，在我國城鎮(zhèn)尤其是在特大城市，城市綜合體將成為建設(shè)節(jié)約型集約化城市的重要途徑之一。

二、新型城鎮(zhèn)化背景下城市綜合體發(fā)展存在的問題

近年來，伴隨新一輪城鎮(zhèn)化浪潮，城市綜合體在全國各地迅速發(fā)展。譬如，杭州市提出開發(fā)建設(shè)100個(gè)城市綜合體的宏大計(jì)劃，濟(jì)南市準(zhǔn)備推出16個(gè)城市綜合體，合肥市正在開發(fā)建設(shè)的城市綜合體項(xiàng)目就超過20個(gè)，昆明市在建以及開發(fā)運(yùn)營的城市綜合體也超過12個(gè)，成都市在建項(xiàng)目總數(shù)已超過80個(gè)。伴隨各地城市綜合體項(xiàng)目的蜂擁而上，出現(xiàn)了缺乏創(chuàng)新、盲目復(fù)制、機(jī)械照搬、粗制濫造、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等一系列問題，這些問題不僅制約著城市綜合體的健康發(fā)展，同時(shí)也給新型城鎮(zhèn)化帶來隱患。綜觀新型城鎮(zhèn)化背景下城市綜合體的發(fā)展現(xiàn)狀，存在的問題主要可以概括為三個(gè)方面。

首先，商業(yè)發(fā)展缺乏主題特色。部分城市綜合體缺乏主題特色，無法滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者日益提升的多元化消費(fèi)需求。同時(shí)，電子商務(wù)的沖擊更令其雪上加霜，使其難以發(fā)揮提升和完善城鎮(zhèn)商業(yè)功能的作用。近年來，在房地產(chǎn)行業(yè)由“房產(chǎn)開發(fā)”向“房產(chǎn)經(jīng)營”和“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營”轉(zhuǎn)型提升的背景下，伴隨住宅調(diào)控的日益趨緊，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)寄希望于開發(fā)城市綜合體來平衡風(fēng)險(xiǎn)，增加收益。其中，不乏一些缺乏城市綜合體開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)盲目進(jìn)入這一領(lǐng)域，大規(guī)模地進(jìn)行城市綜合體的開發(fā)建設(shè)。而城市綜合體大量出現(xiàn)的背后是同一種模式的不斷復(fù)制，模式單一化、業(yè)態(tài)雷同化、品牌同質(zhì)化等現(xiàn)象嚴(yán)重。商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，大同小異，缺乏個(gè)性，無法適應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者日益提升的多元化消費(fèi)需求。因此，一方面?zhèn)€性化能夠滿足消費(fèi)者多元化需求的城市綜合體供應(yīng)不足，另一方面，同質(zhì)化難以滿足消費(fèi)者多元化需求的城市綜合體在很多地方嚴(yán)重過剩，面臨著巨大的市場風(fēng)險(xiǎn)。因此，在新型城鎮(zhèn)化背景下，城市綜合體必須深入研究商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向，完善和優(yōu)化商業(yè)功能，推動新型城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展。

其次，商務(wù)發(fā)展跟不上城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。部分城市綜合體的商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)無法適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級換代以及高端服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的需要，缺乏總部經(jīng)濟(jì)、會展經(jīng)濟(jì)、高檔酒店等在內(nèi)的高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)。這一方面源于許多地方政府存在的認(rèn)識誤區(qū)，似乎只要開發(fā)建設(shè)大量寫字樓，自然就會吸引大量企業(yè)進(jìn)駐，順利解決地方產(chǎn)業(yè)升級換代的難題，政府因此也能夠擁有更多的財(cái)政稅收，地方經(jīng)濟(jì)便隨之騰飛。在這樣的錯(cuò)誤思想指導(dǎo)下，在絕大多數(shù)城市綜合體項(xiàng)目中，都開發(fā)建設(shè)了大量同質(zhì)化的中低端寫字樓產(chǎn)品。另一方面，絕大多數(shù)開發(fā)企業(yè)普遍熟悉住宅地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，嚴(yán)重缺乏寫字樓項(xiàng)目的開發(fā)與經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，甚至對于其上下游企業(yè)，譬如設(shè)計(jì)院、建材供應(yīng)商等合作伙伴也面臨同樣的窘境，這就導(dǎo)致目前大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)仍在“駕輕就熟”地使用住宅地產(chǎn)“開發(fā)+銷售”的操作模式運(yùn)作寫字樓項(xiàng)目。而事實(shí)上，寫字樓是在一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)水平達(dá)到一定程度之后第三產(chǎn)業(yè)尤其是高端服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的重要載體。伴隨城市產(chǎn)業(yè)升級和高端服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，市場亟待解決的是高端商務(wù)設(shè)施而非同質(zhì)化的中低端商務(wù)設(shè)施的供給，是高端商務(wù)服務(wù)而非簡單的初級商務(wù)服務(wù)的供給。因此，在新型城鎮(zhèn)化背景下，城市綜合體必須深入研究商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的方向，完善和優(yōu)化商務(wù)功能，推動新型城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展。

再次，居住環(huán)境缺乏完善的配套設(shè)施和服務(wù)。部分城市綜合體存在配套設(shè)施和配套服務(wù)不完善的問題，“重主體功能忽略配套功能、重建筑設(shè)計(jì)輕交通設(shè)計(jì)、重物質(zhì)滿足輕精神滿足、重經(jīng)濟(jì)效益輕社會效益” 〔4 〕，交通系統(tǒng)、文化特色構(gòu)成、城市景觀、街區(qū)規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)配套等不能滿足入住居民有效提升生活質(zhì)量的需求，出現(xiàn)了許多“空城”或“鬼城”等現(xiàn)象。伴隨我國居民收入水平的持續(xù)提高，居民開始越來越關(guān)注生活品質(zhì)的提高。城市綜合體往往位于一個(gè)城市老城區(qū)的繁華地段或新城區(qū)的中心區(qū)域，吸引的往往是所在城市的中高收入階層，該階層居民除了關(guān)注城市綜合體是否位于城市的稀缺地段、交通是否通達(dá)便捷、景觀資源是否豐富、戶型布局是否合理等方面，同時(shí)也會關(guān)注城市綜合體是否依托或者培植了文化資源，是否能夠?yàn)槿胱【用裉峁┨厣?wù)，提升入住居民的生活品質(zhì)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多城市綜合體缺乏完善的配套設(shè)施和配套服務(wù)，難以滿足居民日益提高生活品質(zhì)的需求。因此，在新型城鎮(zhèn)化背景下，城市綜合體必須深入研究配套設(shè)施和配套服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的方向，完善和優(yōu)化居住功能，推動新型城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展。

三、城市綜合體的創(chuàng)新發(fā)展方向

新型城鎮(zhèn)化強(qiáng)調(diào)城鎮(zhèn)化發(fā)展的質(zhì)量，對城市綜合體的開發(fā)建設(shè)和運(yùn)營管理提出了更高要求。在新型城鎮(zhèn)化背景下，必須始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，克服當(dāng)前城市綜合體發(fā)展存在的問題，才能確保城市綜合體真正發(fā)揮推動新型城鎮(zhèn)化的重要引擎作用。展望城市綜合體的未來發(fā)展，其創(chuàng)新發(fā)展將主要沿著如何進(jìn)一步完善城市綜合體的商業(yè)功能、商務(wù)功能和居住功能等三個(gè)方向?qū)で笸黄啤?/p>

首先，不斷追求商業(yè)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)的主題多元化和主題商業(yè)運(yùn)營的特色化，提升和優(yōu)化城市綜合體的商業(yè)功能。就目前我國居民消費(fèi)的發(fā)展趨勢來看，追求體驗(yàn)性消費(fèi)已經(jīng)成為一種消費(fèi)潮流，消費(fèi)者不僅要滿足物質(zhì)欲望，同時(shí)還要得到精神層面的享受，這就要求城市綜合體的商業(yè)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)在追求主題特色化方面持續(xù)創(chuàng)新，迎接體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種圍繞消費(fèi)者，以無形的服務(wù)為主體，以有形的商品為道具，通過消費(fèi)者在形體、情緒、知識上的參與，達(dá)到個(gè)人心境與事件的互動，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者美好回憶的全新經(jīng)濟(jì)活動。因此，成功的主題設(shè)計(jì)是促進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的靈魂和核心。從城市綜合體的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，追求多樣化與特色化將是商業(yè)主題設(shè)計(jì)的主要?jiǎng)?chuàng)新方向。追求商業(yè)主題的多樣化主要體現(xiàn)為商業(yè)主題類型的多樣化和同一類型商業(yè)的主題多樣化。就商業(yè)主題類型的多樣化來說，嵌入商業(yè)的主題類型由過去那種單一的主題類型演變?yōu)樵絹碓截S富多樣的主題群體。同時(shí)，伴隨城市綜合體相互競爭的日趨激烈，僅僅依靠單一商業(yè)主題越來越難以吸引大量消費(fèi)者前往體驗(yàn)。因此，城市綜合體的差異化競爭演化到了更高階段，創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動力驅(qū)使城市綜合體嘗試同時(shí)包含多個(gè)商業(yè)主題，或者一個(gè)商業(yè)母主題之下衍生出多個(gè)附加的商業(yè)子主題。實(shí)踐證明，追求商業(yè)主題的多樣化不僅能夠豐富城市居民的生活，同時(shí)也有助于吸引更多的消費(fèi)者前來消費(fèi)。除了商業(yè)主題要實(shí)現(xiàn)多樣化之外，主題商業(yè)的運(yùn)營同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)特色化，主要包括商業(yè)概念的特色化和商業(yè)手段的特色化。追求商業(yè)概念的特色化主要是通過深入挖掘城市綜合體的自身資源，從而在城市綜合體的主題定位方面展現(xiàn)創(chuàng)意，最終滿足消費(fèi)者從體驗(yàn)中獲得靈感和增加難忘回憶的精神需求。追求主題商業(yè)手段的特色化主要是通過用心獨(dú)具的商業(yè)運(yùn)營，激發(fā)消費(fèi)者親身體驗(yàn)的樂趣，形成城市綜合體的競爭優(yōu)勢。由此可見，不斷追求商業(yè)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)的主題多元化和主題商業(yè)的運(yùn)營特色化是提升和優(yōu)化城市綜合體商業(yè)功能和推動城市綜合體創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。

其次，發(fā)展以辦公、會展等為代表的高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)，提升和優(yōu)化城市綜合體的商務(wù)功能。從目前我國城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢來看，全國各個(gè)城市都在大力推動產(chǎn)業(yè)升級換代，第三產(chǎn)業(yè)特別是高端服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，這就要求商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)在追求升級換代方面持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)展高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)，適應(yīng)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提升的需要。高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)通常是指智力化、專業(yè)化、效率化的商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)。具體而言，則是指瞄準(zhǔn)高端技術(shù)制造業(yè)和高端消費(fèi)者為主的高端市場，依托具有從事高端服務(wù)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的高端人才隊(duì)伍，提供手段高技術(shù)化、方式人性化、水平高層次化、質(zhì)量高級化等包括總部經(jīng)濟(jì)、會展經(jīng)濟(jì)、高檔酒店等在內(nèi)的高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)。目前，我國的高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)市場需求非常旺盛。以北京為例，82家跨國公司的地區(qū)總部、183家外商投資公司、353家外資研發(fā)中心、41家《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)總部、四分之一的中國央企總部、104家國務(wù)院國資委管理的大型企業(yè)集團(tuán)的總部悉數(shù)聚集于此，總部經(jīng)濟(jì)集聚趨勢明顯。除了北京之外，上海、深圳等城市的總部經(jīng)濟(jì)也發(fā)展迅速，數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)集聚于這些城市。同時(shí)，伴隨我國城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)和城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，巨大的市場空間激發(fā)越來越多的跨國公司在我國為數(shù)眾多的大中城市設(shè)立或擴(kuò)張辦公室。與此同時(shí)，在新型城鎮(zhèn)化背景下，我國各類城市都在大力推動產(chǎn)業(yè)升級換代，第三產(chǎn)業(yè)特別是高端服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)生了對高端商務(wù)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)的市場需求。但是，一方面伴隨產(chǎn)業(yè)升級換代、總部經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國內(nèi)外公司擴(kuò)張等發(fā)展趨勢，市場對高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)有著旺盛的需求，另一方面，卻是高端辦公產(chǎn)品緊缺、高端商業(yè)服務(wù)和人才缺乏，這就為城市綜合體中高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)的發(fā)展提供了廣闊空間。作為以“集聚與效率”為主要特征的城市綜合體應(yīng)以高端商務(wù)為核心，領(lǐng)跑城市高端商務(wù)的發(fā)展。除了辦公需求之外，伴隨我國會展經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，以及各地政府對發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)給予的政策扶持，逐步形成了長三角、珠三角、環(huán)渤海、東北、中西部等五個(gè)全國性的會展產(chǎn)業(yè)集群，會展的作用受到全社會的廣泛認(rèn)可，同時(shí)也催生了對會展設(shè)施和會展服務(wù)的需求。相對于旺盛的需求來說，無論是會展場所的建設(shè)規(guī)模，還是專業(yè)的經(jīng)營管理和服務(wù)水平都跟不上發(fā)展的需要。毋庸置疑，在我國高端服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展的背景下，發(fā)展以辦公、會展等為代表的高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)將是提升和優(yōu)化城市綜合體商務(wù)功能和推動城市綜合體創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。

再次，不斷完善配套設(shè)施和配套服務(wù)，提升和優(yōu)化城市綜合體的居住功能。隨著收入水平的逐年提高，居民開始越來越關(guān)注其生活品質(zhì)的提高，而配套設(shè)施和配套服務(wù)的完善水平直接影響著入住居民的生活品質(zhì)。因此，城市綜合體要在為入住居民完善配套設(shè)施和配套服務(wù)方面持續(xù)創(chuàng)新，以提高入住居民的生活品質(zhì)，優(yōu)化城市綜合體的居住功能。眾所周知，提高入住居民生活品質(zhì)的配套設(shè)施和配套服務(wù)涉及多個(gè)方面，譬如交通、文化景觀資源、智能化服務(wù)、特色化服務(wù)等等，不一而足。以上海新天地城市綜合體為例，上海新天地位于上海市中心的淮海中路沿線，是以上海新天地休閑步行商業(yè)街為中心的輻射區(qū)域，該城市綜合體屬于上海市區(qū)配套設(shè)施和配套服務(wù)相對完善的典型代表。就交通而言，交通基礎(chǔ)設(shè)施便利快捷，不僅有地鐵2號線經(jīng)過，也位臨延安高架路和南北高架路；就文化景觀資源而言，具有深厚歷史文化底蘊(yùn)的中共一大會址、石庫門建筑，以及新天地太平湖的景觀資源等構(gòu)成了新天地獨(dú)具特色的風(fēng)景線。提升入住居民的生活品質(zhì)還需具備個(gè)性化、智能化和人性化的功能。例如，方便足量的室內(nèi)外停車位、別致的戶型布局、私家電梯直接入戶、個(gè)性化藝術(shù)性的室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)以及超前的科技性能等都能有效提升入住居民的居住舒適度。同時(shí)，室外景觀對于提升入住居民生活品質(zhì)也非常重要。譬如，秀美的園林景觀、小規(guī)模的戶數(shù)規(guī)劃、精致的外立面設(shè)計(jì)等。在住戶的服務(wù)內(nèi)容上除了常規(guī)配套服務(wù)之外，譬如特色家政服務(wù)、熱線服務(wù)、商務(wù)服務(wù)，以及代購、私人宴會承辦、私人廚師等特色配套服務(wù)將是進(jìn)一步優(yōu)化和完善城市綜合體居住功能的重要方面。由此可見，不斷完善配套設(shè)施和配套服務(wù)是提升和優(yōu)化城市綜合體居住功能和推動城市綜合體創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。

綜上所述，在新型城鎮(zhèn)化背景下，城市綜合體迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，但是在城市綜合體的快速發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了商業(yè)發(fā)展缺乏主題特色、商務(wù)發(fā)展跟不上城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐、居住缺乏完善配套等一系列問題和矛盾。實(shí)踐證明，城市綜合體的開發(fā)建設(shè)必須尊重新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，不能盲目開發(fā)，需要通過創(chuàng)新發(fā)展和差異化競爭，不斷追求商業(yè)設(shè)施和商業(yè)服務(wù)的主題多元化和主題商業(yè)運(yùn)營的特色化，發(fā)展以辦公、會展等為代表的高端商務(wù)設(shè)施和商務(wù)服務(wù)，不斷完善配套設(shè)施和配套服務(wù)，提升和優(yōu)化城市綜合體商業(yè)功能、商務(wù)功能和居住功能等，最終才能真正成為城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要引擎，在推進(jìn)城市繁榮方面發(fā)揮積極的作用。

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責(zé)任編輯 于曉媛