薛亞萍

【摘 要】文章在分析良好人際交往的積極作用的基礎(chǔ)上，提出了培養(yǎng)健康的交往態(tài)度、采取合理的認(rèn)知方式、塑造良好的形象、掌握交往的技巧等促進(jìn)青少年人際交往的方法。

【關(guān)鍵詞】青少年 人際交往 指導(dǎo)策略

人際交往指?jìng)€(gè)體與周?chē)酥g的一種心理和行為的溝通過(guò)程。每個(gè)人都生活在一定的社會(huì)關(guān)系中，都會(huì)與人發(fā)生相互作用，以維持正常的社會(huì)生活。在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)人生活的美滿(mǎn)和事業(yè)的成功與否在較大程度上取決于人際交往的水平。人際交往狀況也是一個(gè)人社會(huì)適應(yīng)能力的體現(xiàn)，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要廣泛而深入地協(xié)作和聯(lián)系，更需要人們有良好的人際交往能力。因此，培養(yǎng)青少年良好的人際交往能力，對(duì)其一生的發(fā)展都至關(guān)重要。

一、良好人際交往的積極作用

1．具有心理保健的作用

情緒穩(wěn)定、樂(lè)觀，人際關(guān)系和諧是心理健康的標(biāo)志。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，他們的情感很豐富，但是情緒兩極性強(qiáng)，或喜或悲，變化無(wú)常，希望得到他人的理解和尊重。在交往中，青少年可以?xún)A訴自己的內(nèi)心，表達(dá)自己的思想感情，尋求理解、幫助，獲得同情、寬慰，得到情感支持和友誼。通過(guò)交往還學(xué)會(huì)了換位思考，更好地認(rèn)識(shí)別人的需要、觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了解別人、理解別人，約束自己，改變自己不合理的想法和行為，更好地與他人和諧相處，建立良好的人際關(guān)系。

2．促進(jìn)自我認(rèn)知的發(fā)展

對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是通過(guò)交往，在與人相互作用過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。個(gè)體通過(guò)認(rèn)識(shí)他人、與別人比較來(lái)反觀自己，了解、認(rèn)識(shí)自己。交往對(duì)象越廣，比較對(duì)象越多，對(duì)他人的認(rèn)識(shí)越客觀，越有助于形成正確的自我形象，既能避免高估自己，又能避免過(guò)分自卑。此外，個(gè)體通過(guò)交往，從他人對(duì)自己的看法、態(tài)度和評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)自己。在個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中，父母、老師、同伴等對(duì)個(gè)體的評(píng)價(jià)都會(huì)對(duì)個(gè)體的自我認(rèn)知產(chǎn)生重大影響，其中同伴的評(píng)價(jià)對(duì)于青少年自我認(rèn)知所發(fā)生的影響更為深刻，他們非常在乎自己在同伴心目中的形象，并參照同伴的評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)自己、修正自己。

3．有利于個(gè)性健全發(fā)展

個(gè)性的完善離不開(kāi)交往活動(dòng)，正是在交往活動(dòng)中，青少年明確了理想，開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，發(fā)展了興趣愛(ài)好，懂得了理解別人，學(xué)會(huì)了合作助人、與人友好相處，鍛煉了各種能力，充實(shí)了人生觀、世界觀，使個(gè)性越來(lái)越豐滿(mǎn)。

4．加強(qiáng)信息交流

人際交往是人們交流思想、增進(jìn)感情、分享經(jīng)驗(yàn)、獲得新信息的有效途徑，尤其在信息社會(huì)，廣泛的交往可以幫助青少年以更快的速度、更直接的方式獲得眾多的新信息、新思想和解決問(wèn)題的新方法、新手段，有助于開(kāi)拓思路，激起創(chuàng)造性思維的火花，促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，事業(yè)騰飛。

二、良好人際交往的指導(dǎo)策略

良好的人際交往對(duì)青少年的發(fā)展有著眾多積極的作用，要使人際交往狀況得到改善，青少年需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己，養(yǎng)成健康的交往態(tài)度，采取合理的認(rèn)知方式，塑造良好的形象，掌握交往的技巧。

1．培養(yǎng)健康的交往態(tài)度

健康、成熟的人際交往態(tài)度應(yīng)是“我好—你也好”“我行—你也行”。持這種心態(tài)的人擁有一種強(qiáng)大的理性能力，對(duì)生活的價(jià)值有著正確的理解，有適度的自我價(jià)值感，既相信自己，也相信他人，既愛(ài)自己，也愛(ài)別人。因此，青少年要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己和他人，愉快地接納自己和他人，正視現(xiàn)實(shí)，形成正確的價(jià)值觀，善于發(fā)現(xiàn)生活中美好的事物，善于發(fā)現(xiàn)自己、他人的陽(yáng)光面，學(xué)會(huì)正向思維，使自己永遠(yuǎn)保持積極、樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)，與周?chē)吮３至夹曰?dòng)，形成和諧的人際關(guān)系。

2．采取合理的認(rèn)知方式

自我中心思維、理想化的思維等認(rèn)知方式上的不當(dāng)是導(dǎo)致人際交往障礙的重要原因之一，因此，交往中采取合理的認(rèn)知方式，有助于改善青少年人際交往的狀況。

（1）進(jìn)行換位思考。人際交往是一個(gè)互動(dòng)、互惠的過(guò)程，通過(guò)思想互動(dòng)，建立一定的情感聯(lián)系，使雙方心理需要都得到滿(mǎn)足。只有雙方都不斷調(diào)整自己的觀點(diǎn)和言行，以適應(yīng)彼此的需要，交往才能持續(xù)。如果一味地以自我為中心，不顧及他人的感受，不愿意傾聽(tīng)他人的訴求，不懂得尊重對(duì)方，容易遭到別人的厭棄。因此，青少年要學(xué)會(huì)換位思考，交往中要學(xué)會(huì)站在他人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，體會(huì)他人的心理感受，“將心比心”，就容易洞察、理解別人的思想感情，懂得尊重他人，從而調(diào)整自己的言行，使交往得以順利發(fā)展。

（2）使用彈性思維、辨證思維。有些青少年過(guò)分追求完美，在人際交往中喜歡用理想化的高標(biāo)準(zhǔn)去要求自己和他人，對(duì)自己、對(duì)別人挑剔、苛刻，結(jié)果是既不能悅納自己，也不能寬容待人，在交往中常常處于被動(dòng)、孤立的境地，心情抑郁寡歡。因此，青少年要學(xué)會(huì)彈性思維、辨證思維，要懂得“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”的道理，以合理的標(biāo)準(zhǔn)要求自己和他人，一分為二地看待自己和他人，以營(yíng)造一個(gè)寬松的人際交往氛圍。

3．塑造良好的形象

人際交往總是從第一印象開(kāi)始的，第一印象往往鮮明、強(qiáng)烈，影響深遠(yuǎn)。如果給人留下良好的第一印象，人們便樂(lè)意與之繼續(xù)交往；反之，別人便不愿與之接近。而第一印象首先來(lái)自于一個(gè)人的外部特征，一個(gè)美麗多姿、英俊瀟灑、風(fēng)度翩翩、儀表不凡的人，常常會(huì)給人留下良好的印象。言語(yǔ)不俗、幽默風(fēng)趣的人也能給人留下好的印象，熱情友好、慷慨大方等內(nèi)在品質(zhì)也可增強(qiáng)人際交往的吸引力。隨著交往的深入，它發(fā)揮的作用越來(lái)越大。所以，要成功交往，就要塑造美的形象，注意儀表風(fēng)度美、言談舉止美、性格美、品德美，既要注重外貌美，更要注重心靈美，這樣才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的人際交往吸引力。

4．掌握交往的技巧

（1）面帶微笑。微笑傳遞的信號(hào)是待人友好、禮貌、熱情，它可以迅速拉近雙方的心理距離，贏得對(duì)方的好感，使人感受到親切、友善、信任、支持，也讓人感受到寬容和諒解?？梢?jiàn)，微笑在人際交往中有著無(wú)窮的魅力。因此，在交往中要學(xué)會(huì)妙用微笑，要善于表達(dá)真誠(chéng)的微笑，要根據(jù)不同的場(chǎng)合、交往對(duì)象恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

（2）贊揚(yáng)別人。社會(huì)心理學(xué)里有條交往的原則叫“好感回報(bào)法則”，即人們往往會(huì)喜歡欣賞自己的人。因此，由衷地贊揚(yáng)對(duì)方，能有效地縮短雙方的心理距離，增進(jìn)彼此的吸引力。因此，在人際交往中，要記得適時(shí)、適度地贊揚(yáng)別人，要善于發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、閃光點(diǎn)、進(jìn)步之處，哪怕是點(diǎn)滴進(jìn)步，哪怕是做了件微不足道的好事，都要真心誠(chéng)意地給予表?yè)P(yáng)、肯定，要學(xué)會(huì)感恩，不時(shí)地感謝他人。

（3）運(yùn)用交談技術(shù)。交往從交談開(kāi)始，并在交談中得以深入發(fā)展。善于交談是人際交往的重要手段，交談時(shí)要注意態(tài)度誠(chéng)懇。過(guò)于恭維，會(huì)給人虛情假意的感覺(jué)；太過(guò)傲慢，又會(huì)讓人感到難以接近，感情受到傷害。因此，交談要真誠(chéng)、坦率、謙和，以拉近雙方的心理距離，給人以信任感。交談要注意表情達(dá)意，措詞要得當(dāng)，學(xué)會(huì)用流利、清新、通俗、文雅的語(yǔ)句表達(dá)自己的觀點(diǎn)，要言簡(jiǎn)意賅，不要故弄玄虛。交談中要講究禮貌，不要隨便打斷別人的談話，要善于耐心傾聽(tīng)別人說(shuō)話，也不要滔滔不絕說(shuō)個(gè)沒(méi)完，不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)；交談時(shí)要專(zhuān)注，不要心不在焉、東張西望，做各種小動(dòng)作。交談要兼顧他人的興趣，盡量不要談對(duì)方不感興趣的話題，發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)話題不感興趣時(shí)，要巧妙轉(zhuǎn)移話題。

（4）把握交往距離。交往距離會(huì)影響雙方的交往，距離太遠(yuǎn)會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你沒(méi)有誠(chéng)意，距離太近又會(huì)讓人感到不自在，尤其是男女交往，距離太近，會(huì)造成女方的不安全感，交往距離的遠(yuǎn)近與人際交往的親疏成正比，一般關(guān)系親密、融洽的人交往空間距離較近，關(guān)系一般的人空間距離較遠(yuǎn)。