摘要：在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，資源外包作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略手段受到前所未有的重視。但對資源外包的研究都是建立在雙邊角度，本文通過實證研究，探討外包發(fā)包商和承包商彼此間的相互聯(lián)結構成資源外包網(wǎng)絡以及發(fā)包商企業(yè)競爭力關系，并建立關系模型。本文對提高外包網(wǎng)絡核心企業(yè)的競爭力有重要意義。

關鍵詞：外包網(wǎng)絡 外包強度 外包密度 企業(yè)競爭力

本文通過對浙江省部分外包網(wǎng)絡核心企業(yè)的實證研究，建立企業(yè)競爭力與外包網(wǎng)絡關系模型，探索企業(yè)外包網(wǎng)絡和競爭力的關系，對于發(fā)包商企業(yè)如何通過建立外包網(wǎng)絡提高自身競爭力有重要意義。

一、外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析——以杭州市為例

所謂外包，就是在企業(yè)內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的核心資源，而把其他資源借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，達到降低成本、提高績效、提升企業(yè)核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境應變能力的一種管理模式。這種管理模式作為可持續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略之一，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)采用。以杭州這一全國服務外包示范城市近5年的發(fā)展情況為例，2011年，全市承接服務外包合同簽約額32.8億美元，接包合同執(zhí)行額為24.3億美元，同比增長42.5%；2012年，全市承接服務外包合同簽約額43.01億美元，接包合同執(zhí)行額為37.93億美元，同比增長了31.4%；2013年1—11月份杭州市承接服務外包合同簽約額51.13億美元，服務外包合同執(zhí)行額40.58億美元，預計年增長率可達30%以上。[1]

近5年的杭州服務外包數(shù)據(jù)顯示了服務外包行業(yè)依舊保持著快速發(fā)展勢頭，并逐步呈現(xiàn)以下特點：

一是發(fā)包市場多元化，外包業(yè)務層次較高。杭州市承接的離岸服務外包業(yè)務多來自北美、歐洲、日本等發(fā)達國家和地區(qū)，發(fā)包企業(yè)包括美國道富銀行、諾基亞西門子通信公司、思科公司、松下電器、惠普公司等多家世界500強企業(yè)。杭州的服務外包行業(yè)主打“人腦+電腦”高附加值的金融外包和軟件外包。

二是產(chǎn)業(yè)集群效應顯現(xiàn)，龍頭企業(yè)作用突出。截至2013年底，杭州市進入商務部服務外包業(yè)務管理系統(tǒng)備案的企業(yè)有1373家，同比增長51.05%。1—11月份，離岸執(zhí)行額在1000萬美元以上企業(yè)達到42家，離岸執(zhí)行額共26.14億美元，占全市總額的81.35%。

三是人才集聚作用明顯，推動就業(yè)成效顯著。截至2013年底，杭州市服務外包企業(yè)共吸納從業(yè)人員29.24萬人。1—11月份新增就業(yè)人員3.27萬人，其中大專以上學歷人員占新增就業(yè)人員總數(shù)的70%以上，服務外包吸納高端人才就業(yè)效果顯著。

二、外包網(wǎng)絡概念的提出與界定

目前對資源外包的研究多停留在雙邊角度，即從發(fā)包商與承包商間的關系著手進行研究。事實上，資源外包不僅僅停留在雙邊資源外包關系上，而是通過彼此間的相互聯(lián)結構成資源外包網(wǎng)絡。本文從企業(yè)外包網(wǎng)絡建立和企業(yè)競爭力之間關系角度，探討一個企業(yè)應該如何通過外包網(wǎng)絡，對資源的有效配置以提高自身的競爭力。

本文所說的“外包網(wǎng)絡”指的是外包發(fā)包方與接包商之間的“強”關系紐帶。即有一定約束且企業(yè)之間有比較頻繁接觸的關系，對企業(yè)獲取發(fā)展機會，甚至合同有直接的影響。具體而言，外包網(wǎng)絡是企業(yè)以擁有核心技術或設計能力的企業(yè)為核心，通過契約或控股形式，利用高技術信息手段整合優(yōu)勢資源，與具有原材料供應、生產(chǎn)制造或銷售等功能的企業(yè)形成的合作網(wǎng)絡。

三、外包網(wǎng)絡和企業(yè)競爭力關系評價指標體系的設置及模型建立

（一）外包網(wǎng)絡評價指標體系的設置

本文將外包網(wǎng)絡評價指標體系設置為兩個維度：外包密度和外包強度。其中外包密度指網(wǎng)絡成員實際互動關系數(shù)和所有可能互動數(shù)的比例，本文以企業(yè)己選擇承包商數(shù)量與可供選擇企業(yè)數(shù)目存量之比來做為衡量密度的指標；強度指在單位時間內合作雙方發(fā)生的、與合作相關的活動的次數(shù)，即網(wǎng)絡成員在單位時間內的接觸次數(shù)，包括發(fā)包商與承包商之間的信任度指標、定期交流的次數(shù)、技術風險的轉移[2]、信息傳遞的強度、非正式溝通的頻率和發(fā)包商與承包商在資產(chǎn)、技術產(chǎn)品、服務及市場等資源方面的相互依賴程度等二級指標。[3]

（二）中介變量評價指標的設置

本文將影響外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力的中介因素概括為：業(yè)務控制力、成本控制力、質量控制力和風險控制力四個維度。[4]

其中，業(yè)務控制力指標用于測度外包所帶來的對關鍵性技術和生產(chǎn)能力的獲取能力、企業(yè)對技能人員的獲取和利用能力及企業(yè)集中外部資源和外部生產(chǎn)能力于核心業(yè)務的能力。成本控制力指標用于測度外包所帶來的降低成本的能力和市場定價能力。質量控制力指標用于測度外包所帶來的產(chǎn)品質量和耐用度的提高、產(chǎn)品可信度的增強、服務水平的提高和顧客滿意度水平的提高。風險控制能力指標用于測度外包所帶來的對響應市場變化的速度、對技術退化風險的規(guī)避和企業(yè)業(yè)務風險的分擔能力。

（三）企業(yè)競爭力評價指標的設置

本文采用李友俊等人的指標體系設計法，將企業(yè)競爭力分為生存能力、盈利能力、創(chuàng)新能力和發(fā)展能力四個維度。在指標設計中，剔除了宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)競爭力的影響。

其中，企業(yè)生存能力包括企業(yè)市場相對占有率、企業(yè)市場拓展能力、企業(yè)人均裝備水平、企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平、企業(yè)生產(chǎn)能力有效利用率和設備達到同行業(yè)先進水平能力。盈利能力選取為企業(yè)凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)報酬率兩個二級指標。創(chuàng)新能力包括企業(yè)R&D投入經(jīng)費、技術開發(fā)人員占員工人數(shù)的比例、大專以上學歷人員比例、貴公司員工觀念素質四個二級指標。發(fā)展能力包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、企業(yè)文化適應性、組織結構合理性三個二級指標。

在此前提的基礎上，本文初步建立了外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力關系模型如圖1。

四、企業(yè)競爭力視角下的企業(yè)外包網(wǎng)絡建設實證分析

（一）實證分析樣本的選擇endprint

本次調查選擇有外包業(yè)務企業(yè)的中高層管理者作為調查對象。共發(fā)放問卷450份，回收282份，回收率為62%，對問卷回答不完整、打分與實際出入較大的企業(yè)進行剔除，最后取得有效問卷184份。

（二）相關分析與回歸分析

本文還對調查結果進行了相關分析和回歸分析，通過相關系數(shù)據(jù)研究各變量兩兩相關的程度與方向，結論如下：

1、外包網(wǎng)絡（A1為外包網(wǎng)絡密度，A2為外包網(wǎng)絡強度）與中介變量（B）之間基本呈現(xiàn)正相關關系。

說明企業(yè)多大程度的外包業(yè)務，以及有多少可供選擇的承包商都會直接影響企業(yè)的業(yè)務和資源集中程度、成本的節(jié)約、產(chǎn)品質量的提高以及降低風險的影響程度。外包強度與成本控制力、質量控制力和風險控制力之間相關系數(shù)都不是很高，說明提高企業(yè)與外包承包商的交流頻率對企業(yè)運作成本的控制，產(chǎn)品質量的提高以及降低風險程度有一定影響。而外包強度與業(yè)務控制力之間沒有影響，說明外包密度才是企業(yè)集中核心業(yè)務的主要原因。

業(yè)務控制力（B3）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B3=3.151+0.442×A1；

成本控制力（B2）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B2=0.986+0.436×A2+0.327×A1；

質量控制力（B1）與外包網(wǎng)絡之前的線性方程為：

B1=2.346+0.331×A2+0.225×A1；

風險控制力（B4）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B4=1.611+0.469×A2+0.192×A1。

2、中介變量（B）與企業(yè)競爭力（C）之間或者兩兩無關、或者正相關。

生存能力與中介變量之間的線性方程為：C2=2.246+0.244×B4+0.181×B2+0.150×B3，說明風險控制能力與生存能力之間關系最為精密，其次是成本控制力和業(yè)務控制力，風險控制力與質量控制力無關。

盈利能力與中介變量之間的線性方程為：C4=1.172+0.554×B3+0.244×B2，說明盈利能力與業(yè)務控制力關系非常大，與成本控制力之間也有正相關關系，與業(yè)務控制力和風險控制力無關。

創(chuàng)新能力與中介變量之間的線性方程為：C3=2.246+0.244×B4+0.181×B3+0.150×B1，說明對創(chuàng)新能力的貢獻程度從高到低依次為風險控制力、業(yè)務控制力、質量控制力，與成本控制力無關。

發(fā)展能力與中介變量之間的線性方程為：C1=1.013+0.447×B2+0.394×B3，說明發(fā)展能力與成本控制力關系最大，其次是業(yè)務控制力，與其他兩個競爭力變量無關。

根據(jù)以上實證分析的結果，對外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力模型進行了修正，如圖2所示，其中實線表示影響作用，箭頭方向則表示影響作用的方向，虛線表示無相關作用。這一模型說明外包網(wǎng)絡通過影響企業(yè)的業(yè)務控制力、成本控制力、質量控制力和風險控制力，間接影響企業(yè)的競爭力。

五、外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力關系模型的啟示

根據(jù)本文得出的外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力關系的模型，對企業(yè)建立外包網(wǎng)絡提出若干可行性建議。

（一）提高外包網(wǎng)絡的密度

提高企業(yè)外包網(wǎng)絡密度可以有幾個途徑：第一，在分析企業(yè)核心能力掌握、核心技術的基礎上，將非核心業(yè)務外包，提高企業(yè)對關鍵性技術、外部資源以及外部生產(chǎn)能力的控制，降低業(yè)務成本，提高核心能力，提高企業(yè)的靈活性，規(guī)避技術風險和業(yè)務風險。第二，建議企業(yè)在保留核心業(yè)務的基礎上，選擇高附加值的外包項目，比如：軟件外包、金融外包、物流服務外包、設計創(chuàng)意外包、財務外包、研發(fā)外包等[5]。第三，建議企業(yè)擴大可供選擇的承包商的范圍，提高企業(yè)選擇承包商的靈活性，掌握選擇承包商的主動權，以外包網(wǎng)絡的密度。

（二）增強外包網(wǎng)絡的強度

通過鞏固外包發(fā)包商和承包商之間的合作關系，增強相互信任度，加強相互的交流頻率，鼓勵定期交流、雙向交流和非正式溝通，提高相互的依賴度。具體可以按以下步驟進行：首先，雙方應該明確外包服務的戰(zhàn)略和目標；其次，雙方應明確外包服務的范圍；第三，明確外包服務的標準。最后，外包雙方通過溝通機制繼續(xù)保持聯(lián)系，確保穩(wěn)定高效的運營。值得注意的是外包網(wǎng)絡強度的建立需要外包雙方長久的建立，不是能夠一蹴而就的。

參考文獻：

[1]杭州服務外包網(wǎng)[EB / OL].

http：//www.hzsourcing.com/

[2]伍蓓，陳勁，吳增源.環(huán)境動態(tài)性對研發(fā)外包強度與企業(yè)績效關系的調節(jié)效應研究[J].科研管理，2010（7）

[3]謝洪明，劉少川.產(chǎn)業(yè)集群、網(wǎng)絡關系與企業(yè)競爭力的關系研究[J].2007（11）：15—16

[4]徐妹.西方業(yè)務外包研究成果評介[J]. 外國經(jīng)濟與管理，2003，25（12）：12—17

[5]伍蓓，陳勁，吳增源，陳鈺芬.研發(fā)外包進程探索：效率/創(chuàng)新外包模式的動態(tài)演進[J].科學學研究，2013（6）

（吳哲，浙江杭州人，浙江商業(yè)職業(yè)技術學院講師。研究方向：連鎖經(jīng)營管理）endprint

本次調查選擇有外包業(yè)務企業(yè)的中高層管理者作為調查對象。共發(fā)放問卷450份，回收282份，回收率為62%，對問卷回答不完整、打分與實際出入較大的企業(yè)進行剔除，最后取得有效問卷184份。

（二）相關分析與回歸分析

本文還對調查結果進行了相關分析和回歸分析，通過相關系數(shù)據(jù)研究各變量兩兩相關的程度與方向，結論如下：

1、外包網(wǎng)絡（A1為外包網(wǎng)絡密度，A2為外包網(wǎng)絡強度）與中介變量（B）之間基本呈現(xiàn)正相關關系。

說明企業(yè)多大程度的外包業(yè)務，以及有多少可供選擇的承包商都會直接影響企業(yè)的業(yè)務和資源集中程度、成本的節(jié)約、產(chǎn)品質量的提高以及降低風險的影響程度。外包強度與成本控制力、質量控制力和風險控制力之間相關系數(shù)都不是很高，說明提高企業(yè)與外包承包商的交流頻率對企業(yè)運作成本的控制，產(chǎn)品質量的提高以及降低風險程度有一定影響。而外包強度與業(yè)務控制力之間沒有影響，說明外包密度才是企業(yè)集中核心業(yè)務的主要原因。

業(yè)務控制力（B3）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B3=3.151+0.442×A1；

成本控制力（B2）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B2=0.986+0.436×A2+0.327×A1；

質量控制力（B1）與外包網(wǎng)絡之前的線性方程為：

B1=2.346+0.331×A2+0.225×A1；

風險控制力（B4）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B4=1.611+0.469×A2+0.192×A1。

2、中介變量（B）與企業(yè)競爭力（C）之間或者兩兩無關、或者正相關。

生存能力與中介變量之間的線性方程為：C2=2.246+0.244×B4+0.181×B2+0.150×B3，說明風險控制能力與生存能力之間關系最為精密，其次是成本控制力和業(yè)務控制力，風險控制力與質量控制力無關。

盈利能力與中介變量之間的線性方程為：C4=1.172+0.554×B3+0.244×B2，說明盈利能力與業(yè)務控制力關系非常大，與成本控制力之間也有正相關關系，與業(yè)務控制力和風險控制力無關。

創(chuàng)新能力與中介變量之間的線性方程為：C3=2.246+0.244×B4+0.181×B3+0.150×B1，說明對創(chuàng)新能力的貢獻程度從高到低依次為風險控制力、業(yè)務控制力、質量控制力，與成本控制力無關。

發(fā)展能力與中介變量之間的線性方程為：C1=1.013+0.447×B2+0.394×B3，說明發(fā)展能力與成本控制力關系最大，其次是業(yè)務控制力，與其他兩個競爭力變量無關。

根據(jù)以上實證分析的結果，對外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力模型進行了修正，如圖2所示，其中實線表示影響作用，箭頭方向則表示影響作用的方向，虛線表示無相關作用。這一模型說明外包網(wǎng)絡通過影響企業(yè)的業(yè)務控制力、成本控制力、質量控制力和風險控制力，間接影響企業(yè)的競爭力。

五、外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力關系模型的啟示

根據(jù)本文得出的外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力關系的模型，對企業(yè)建立外包網(wǎng)絡提出若干可行性建議。

（一）提高外包網(wǎng)絡的密度

提高企業(yè)外包網(wǎng)絡密度可以有幾個途徑：第一，在分析企業(yè)核心能力掌握、核心技術的基礎上，將非核心業(yè)務外包，提高企業(yè)對關鍵性技術、外部資源以及外部生產(chǎn)能力的控制，降低業(yè)務成本，提高核心能力，提高企業(yè)的靈活性，規(guī)避技術風險和業(yè)務風險。第二，建議企業(yè)在保留核心業(yè)務的基礎上，選擇高附加值的外包項目，比如：軟件外包、金融外包、物流服務外包、設計創(chuàng)意外包、財務外包、研發(fā)外包等[5]。第三，建議企業(yè)擴大可供選擇的承包商的范圍，提高企業(yè)選擇承包商的靈活性，掌握選擇承包商的主動權，以外包網(wǎng)絡的密度。

（二）增強外包網(wǎng)絡的強度

通過鞏固外包發(fā)包商和承包商之間的合作關系，增強相互信任度，加強相互的交流頻率，鼓勵定期交流、雙向交流和非正式溝通，提高相互的依賴度。具體可以按以下步驟進行：首先，雙方應該明確外包服務的戰(zhàn)略和目標；其次，雙方應明確外包服務的范圍；第三，明確外包服務的標準。最后，外包雙方通過溝通機制繼續(xù)保持聯(lián)系，確保穩(wěn)定高效的運營。值得注意的是外包網(wǎng)絡強度的建立需要外包雙方長久的建立，不是能夠一蹴而就的。

參考文獻：

[1]杭州服務外包網(wǎng)[EB / OL].

http：//www.hzsourcing.com/

[2]伍蓓，陳勁，吳增源.環(huán)境動態(tài)性對研發(fā)外包強度與企業(yè)績效關系的調節(jié)效應研究[J].科研管理，2010（7）

[3]謝洪明，劉少川.產(chǎn)業(yè)集群、網(wǎng)絡關系與企業(yè)競爭力的關系研究[J].2007（11）：15—16

[4]徐妹.西方業(yè)務外包研究成果評介[J]. 外國經(jīng)濟與管理，2003，25（12）：12—17

[5]伍蓓，陳勁，吳增源，陳鈺芬.研發(fā)外包進程探索：效率/創(chuàng)新外包模式的動態(tài)演進[J].科學學研究，2013（6）

（吳哲，浙江杭州人，浙江商業(yè)職業(yè)技術學院講師。研究方向：連鎖經(jīng)營管理）endprint

本次調查選擇有外包業(yè)務企業(yè)的中高層管理者作為調查對象。共發(fā)放問卷450份，回收282份，回收率為62%，對問卷回答不完整、打分與實際出入較大的企業(yè)進行剔除，最后取得有效問卷184份。

（二）相關分析與回歸分析

本文還對調查結果進行了相關分析和回歸分析，通過相關系數(shù)據(jù)研究各變量兩兩相關的程度與方向，結論如下：

1、外包網(wǎng)絡（A1為外包網(wǎng)絡密度，A2為外包網(wǎng)絡強度）與中介變量（B）之間基本呈現(xiàn)正相關關系。

說明企業(yè)多大程度的外包業(yè)務，以及有多少可供選擇的承包商都會直接影響企業(yè)的業(yè)務和資源集中程度、成本的節(jié)約、產(chǎn)品質量的提高以及降低風險的影響程度。外包強度與成本控制力、質量控制力和風險控制力之間相關系數(shù)都不是很高，說明提高企業(yè)與外包承包商的交流頻率對企業(yè)運作成本的控制，產(chǎn)品質量的提高以及降低風險程度有一定影響。而外包強度與業(yè)務控制力之間沒有影響，說明外包密度才是企業(yè)集中核心業(yè)務的主要原因。

業(yè)務控制力（B3）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B3=3.151+0.442×A1；

成本控制力（B2）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B2=0.986+0.436×A2+0.327×A1；

質量控制力（B1）與外包網(wǎng)絡之前的線性方程為：

B1=2.346+0.331×A2+0.225×A1；

風險控制力（B4）與外包網(wǎng)絡之間的線性方程為：

B4=1.611+0.469×A2+0.192×A1。

2、中介變量（B）與企業(yè)競爭力（C）之間或者兩兩無關、或者正相關。

生存能力與中介變量之間的線性方程為：C2=2.246+0.244×B4+0.181×B2+0.150×B3，說明風險控制能力與生存能力之間關系最為精密，其次是成本控制力和業(yè)務控制力，風險控制力與質量控制力無關。

盈利能力與中介變量之間的線性方程為：C4=1.172+0.554×B3+0.244×B2，說明盈利能力與業(yè)務控制力關系非常大，與成本控制力之間也有正相關關系，與業(yè)務控制力和風險控制力無關。

創(chuàng)新能力與中介變量之間的線性方程為：C3=2.246+0.244×B4+0.181×B3+0.150×B1，說明對創(chuàng)新能力的貢獻程度從高到低依次為風險控制力、業(yè)務控制力、質量控制力，與成本控制力無關。

發(fā)展能力與中介變量之間的線性方程為：C1=1.013+0.447×B2+0.394×B3，說明發(fā)展能力與成本控制力關系最大，其次是業(yè)務控制力，與其他兩個競爭力變量無關。

根據(jù)以上實證分析的結果，對外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力模型進行了修正，如圖2所示，其中實線表示影響作用，箭頭方向則表示影響作用的方向，虛線表示無相關作用。這一模型說明外包網(wǎng)絡通過影響企業(yè)的業(yè)務控制力、成本控制力、質量控制力和風險控制力，間接影響企業(yè)的競爭力。

五、外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力關系模型的啟示

根據(jù)本文得出的外包網(wǎng)絡與企業(yè)競爭力關系的模型，對企業(yè)建立外包網(wǎng)絡提出若干可行性建議。

（一）提高外包網(wǎng)絡的密度

提高企業(yè)外包網(wǎng)絡密度可以有幾個途徑：第一，在分析企業(yè)核心能力掌握、核心技術的基礎上，將非核心業(yè)務外包，提高企業(yè)對關鍵性技術、外部資源以及外部生產(chǎn)能力的控制，降低業(yè)務成本，提高核心能力，提高企業(yè)的靈活性，規(guī)避技術風險和業(yè)務風險。第二，建議企業(yè)在保留核心業(yè)務的基礎上，選擇高附加值的外包項目，比如：軟件外包、金融外包、物流服務外包、設計創(chuàng)意外包、財務外包、研發(fā)外包等[5]。第三，建議企業(yè)擴大可供選擇的承包商的范圍，提高企業(yè)選擇承包商的靈活性，掌握選擇承包商的主動權，以外包網(wǎng)絡的密度。

（二）增強外包網(wǎng)絡的強度

通過鞏固外包發(fā)包商和承包商之間的合作關系，增強相互信任度，加強相互的交流頻率，鼓勵定期交流、雙向交流和非正式溝通，提高相互的依賴度。具體可以按以下步驟進行：首先，雙方應該明確外包服務的戰(zhàn)略和目標；其次，雙方應明確外包服務的范圍；第三，明確外包服務的標準。最后，外包雙方通過溝通機制繼續(xù)保持聯(lián)系，確保穩(wěn)定高效的運營。值得注意的是外包網(wǎng)絡強度的建立需要外包雙方長久的建立，不是能夠一蹴而就的。

參考文獻：

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[2]伍蓓，陳勁，吳增源.環(huán)境動態(tài)性對研發(fā)外包強度與企業(yè)績效關系的調節(jié)效應研究[J].科研管理，2010（7）

[3]謝洪明，劉少川.產(chǎn)業(yè)集群、網(wǎng)絡關系與企業(yè)競爭力的關系研究[J].2007（11）：15—16

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[5]伍蓓，陳勁，吳增源，陳鈺芬.研發(fā)外包進程探索：效率/創(chuàng)新外包模式的動態(tài)演進[J].科學學研究，2013（6）

（吳哲，浙江杭州人，浙江商業(yè)職業(yè)技術學院講師。研究方向：連鎖經(jīng)營管理）endprint