洪毅

【摘要】輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事思想政治教育和學(xué)生日常管理工作的一支重要力量，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才承擔(dān)著極其重要的責(zé)任，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的水平對(duì)高等學(xué)校的教育質(zhì)量有著重要的影響。在新時(shí)期新形勢(shì)下，重視并提高輔導(dǎo)員的基本能力具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；學(xué)習(xí)能力；創(chuàng)新能力；管理能力；科研能力；溝通能力

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象、工作環(huán)境、工作方式發(fā)生了巨大的變化，尤其是90后大學(xué)生群體的出現(xiàn)，為高校思想政治教育工作帶來(lái)了新的課題，對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作能力提出了新的要求。為適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)的發(fā)展需要，高校輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)自身的基本能力建設(shè)，不斷提高自己的工作技能，能夠熟練使用新的傳播、交流工具，研究新的工作對(duì)象。因此，高校輔導(dǎo)員必須具備學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、管理能力、科研能力、溝通能力等基本的工作能力。

一、學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是運(yùn)用一定的方法獲取信息或知識(shí)的能力，包括學(xué)習(xí)的意識(shí)、學(xué)習(xí)的素質(zhì)、學(xué)習(xí)的行為、學(xué)習(xí)的條件、學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)的內(nèi)容等多個(gè)方面。輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，學(xué)習(xí)思想政治教育相關(guān)理論的能力。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要?dú)v史使命，必須加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)，能夠引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。輔導(dǎo)員需要學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等政治理論，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，提高政治的洞察力、鑒別力和敏銳性，提升自身的理論知識(shí)水平和思想政治覺(jué)悟。第二，學(xué)習(xí)了解所分管學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的能力。輔導(dǎo)員只有認(rèn)真學(xué)習(xí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容、專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景、專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，才能更好地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，增進(jìn)與學(xué)生的溝通和交流。第三，學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)、邏輯學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、體育等學(xué)科的能力，拓寬自己的知識(shí)面，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備。輔導(dǎo)員就是一個(gè)雜家，幾乎所有學(xué)科都應(yīng)該涉獵，應(yīng)建立多學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在開展思想政治教育和學(xué)生活動(dòng)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員必須什么都懂一點(diǎn)，因?yàn)檫@些活動(dòng)需要綜合運(yùn)用各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)。

二、創(chuàng)新能力

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉?！蓖瑯?，創(chuàng)新能力也是輔導(dǎo)員必不可少的基本能力之一。在新的時(shí)期、新的形勢(shì)下，輔導(dǎo)員既面臨著挑戰(zhàn)，又面臨著新的機(jī)遇。只有培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，輔導(dǎo)員才能與時(shí)代共進(jìn)，才能在新的工作環(huán)境、工作對(duì)象中創(chuàng)造新的成績(jī)、新的輝煌。創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，思想觀念的創(chuàng)新。輔導(dǎo)員必須熟悉新的工作環(huán)境，了解新的工作對(duì)象，接觸新的事物，拓展自身的知識(shí)領(lǐng)域，勤于思考，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維獲取新知，使自己的思想觀念跟上時(shí)代的步伐，閃爍創(chuàng)作型的光芒。第二，思維模式的創(chuàng)新。輔導(dǎo)員必須把握新時(shí)代大學(xué)生的新特點(diǎn)，跳出思維定勢(shì)的條條框框，認(rèn)真研究分析大學(xué)生富有時(shí)代特征的新的想法、新的行為、新的習(xí)慣、新的興趣，在思考問(wèn)題的方式方法上進(jìn)行改革創(chuàng)新。第三，工作方式的創(chuàng)新。輔導(dǎo)員必須轉(zhuǎn)變過(guò)去的單純命令式的管理方式，堅(jiān)持教育育人、管理育人、服務(wù)育人的理念，從促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的角度考慮問(wèn)題，工作方式更具針對(duì)性、更個(gè)體化，更好地滿足大學(xué)生的合理需求，創(chuàng)造更好的條件，為大學(xué)生的全面發(fā)展服好務(wù)、保好駕、護(hù)好航。

三、管理能力

俗語(yǔ)說(shuō)得好，火車跑得快，全憑車頭帶。輔導(dǎo)員同時(shí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活的管理者，擔(dān)負(fù)著繁重的管理職責(zé)。管理能力是思想政治教育工作能夠正常進(jìn)行的基本保證，因而對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，必須具備良好的管理能力。輔導(dǎo)員的管理能力可以從兩個(gè)方面進(jìn)行衡量：第一，對(duì)學(xué)生工作事務(wù)的管理。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生管理工作有黨務(wù)工作、團(tuán)的工作、貧困生工作、獎(jiǎng)助學(xué)金工作、就業(yè)工作、心理工作等，同時(shí)輔導(dǎo)員還要負(fù)責(zé)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、班級(jí)等學(xué)生組織的管理工作，可以說(shuō)，管理任務(wù)非常繁重，這就要求輔導(dǎo)員必須具備較強(qiáng)的管理能力。第二，對(duì)自我的管理。輔導(dǎo)員不僅要做好學(xué)生工作、學(xué)生組織的管理，更要做好自我管理，必須能夠控制自己的情緒，為同學(xué)們們樹立健康、積極、向上的形象。輔導(dǎo)員的工作壓力很大，每天都有很多事情需要處理，同時(shí)又要關(guān)注分管學(xué)生的動(dòng)向，應(yīng)對(duì)突發(fā)事故等等；而且大學(xué)生基本上已經(jīng)是成年人，會(huì)產(chǎn)生自己的想法，很多情況下不會(huì)完全按照輔導(dǎo)員規(guī)定的去做，很容易使輔導(dǎo)員的工作陷于被動(dòng)。這些客觀存在的情況都有可能誘發(fā)輔導(dǎo)員的不良情緒，會(huì)影響輔導(dǎo)員的心情，甚至?xí)绊戄o導(dǎo)員的正常工作，而輔導(dǎo)員的不良情緒很快就會(huì)被學(xué)生所感知到，同時(shí)會(huì)給學(xué)生傳遞出一種壓力的信息，如果這種壓力不能得到及時(shí)、有效的化解，那么肯定會(huì)破壞師生之間有好的關(guān)系，給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)極其不利的影響。因而，輔導(dǎo)員必須具備自我管理的能力，及時(shí)調(diào)整自己的不良情緒，保持平常心態(tài)，理性面對(duì)壓力，積極地投入到每天的工作中去。

四、科研能力

目前，在全國(guó)高校中，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的一個(gè)有效做法就是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的準(zhǔn)入門檻，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的學(xué)歷。在廣東、上海等一些地方得高校，甚至出現(xiàn)了大量的博士輔導(dǎo)員，目前在重慶高校輔導(dǎo)員要求碩士研究生以上學(xué)歷。在職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)也得到了教育部的高度重視，針對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的進(jìn)修計(jì)劃也在進(jìn)一步展開。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的高學(xué)歷化、高素質(zhì)化，為高校思想政治教育工作隊(duì)伍多出、出好科研成果奠定了基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員只有在新時(shí)期、新形勢(shì)下，認(rèn)真研究面臨的新的工作環(huán)境和工作對(duì)象，才能更好地做好自身的工作，才能培養(yǎng)出更多更好的社會(huì)主義優(yōu)秀建設(shè)者和接班人。毛主席教導(dǎo)我們，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不作具體深入的研究，大學(xué)生的思想政治教育工作就做不好，大學(xué)生的日常管理工作同樣也做不好。不斷提高輔導(dǎo)員的科研能力，有利于大學(xué)生思想政治教育工作更好地開展，真正落到實(shí)處，也有利于更好地改進(jìn)大學(xué)生的日常管理工作，有利于更好地促進(jìn)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

五、溝通能力

在新時(shí)期新形勢(shì)下，大學(xué)生具有各自的生活背景，成長(zhǎng)于不同的環(huán)境之中，性格脾氣、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念都有很大的差異，呈現(xiàn)出了新的時(shí)代特點(diǎn)，具有極強(qiáng)的個(gè)體化特征。輔導(dǎo)員在開展工作的過(guò)程中，要處理好大學(xué)生之間的各種關(guān)系，就要靠有效的溝通，因而溝通能力就成為了輔導(dǎo)員的基本能力之一。要做到良好的溝通，輔導(dǎo)員首先要了解大學(xué)生的家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)成績(jī)、特長(zhǎng)愛(ài)好、性格特征等。只有這樣，輔導(dǎo)員才能比較全面地了解學(xué)生，才能根據(jù)所掌握的信息，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特點(diǎn)，找到學(xué)生面臨問(wèn)題的癥結(jié)所在，通過(guò)溝通更好地促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才。輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通之前，要有明確的目的，杜絕冗長(zhǎng)、沉悶的談話，避免影響溝通的效果，使學(xué)生產(chǎn)生厭煩、排斥的心理。輔導(dǎo)員與學(xué)生良好的溝通有利于解決學(xué)生潛在的心理問(wèn)題，也有利于解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的棘手問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的情感溝通，為學(xué)生創(chuàng)造更加有利的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才。當(dāng)然，面對(duì)不同的學(xué)生、不同的問(wèn)題，輔導(dǎo)員一定要具體問(wèn)題具體分析，使用學(xué)生樂(lè)于接受的不同的方式、方法來(lái)進(jìn)行溝通，比如有些同學(xué)與老師面對(duì)面談話會(huì)緊張，那么輔導(dǎo)員可以通過(guò)書信、短信、電話、郵件、博客、論壇、QQ聊天等方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，這樣才能取得事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉建珍，王玉芬，于明來(lái).當(dāng)前高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力[J].科技信息（學(xué)術(shù)版），2008.29.

[2]吳永旺，涂彥峰.高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的幾種能力[J].理論導(dǎo)報(bào)，2009，1.

[3]劉兵勇.高校學(xué)生工作輔導(dǎo)員能力建設(shè)的新探索[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，4.

[4]羅銳宏.淺談新時(shí)期高校輔導(dǎo)員必備的綜合能力[J].傳承，2009，1.

[5]杜匯良，劉宏，薛徽.高校輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)教程·高校學(xué)生工作人員指導(dǎo)手冊(cè)：高校輔導(dǎo)員九項(xiàng)知能教程[M].高等教育出版社，2009