耿金玲 劉芙蓉

【摘要】作為高校教學(xué)醫(yī)院，教學(xué)工作是醫(yī)院的重要任務(wù)，教務(wù)管理工作始終貫穿于整個(gè)教學(xué)工作過(guò)程中，教務(wù)管理水平的高低直接影響教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)秩序。因此，教務(wù)管理人員的高素質(zhì)是保證教務(wù)管理工作順利開(kāi)展的前提，也是新形勢(shì)下教學(xué)改革和發(fā)展的必然要求。

【關(guān)鍵詞】教務(wù)管理；素質(zhì)；體會(huì)

【中圖分類號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949(2014)06-0051-02

教務(wù)管理是高校教學(xué)醫(yī)院教學(xué)管理工作的重要組成部分，是執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格的保證［1］，是維系醫(yī)院教學(xué)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。教務(wù)管理人員是承擔(dān)教務(wù)管理責(zé)任、具有教務(wù)管理能力和從事教務(wù)管理活動(dòng)的人員，其素質(zhì)和綜合能力將直接關(guān)系著教學(xué)管理水平及教學(xué)質(zhì)量，并對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。教學(xué)醫(yī)院教務(wù)管理人員是臨床教學(xué)最前線的指揮中心，不但要在領(lǐng)導(dǎo)決策和規(guī)章制度的執(zhí)行實(shí)踐上，做到下情上通、上令下達(dá)，還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)以及豐富的業(yè)務(wù)管理知識(shí)。不僅僅立足于本職工作，還要具有獨(dú)特的分析能力，能夠在管理過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析新情況、解決新問(wèn)題，從而使教務(wù)管理走上科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的軌道。我院作為首都醫(yī)科大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院，自2008年以來(lái)，一直不間斷承擔(dān)著五年制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)定向班的教學(xué)任務(wù)，我本人全面負(fù)責(zé)教學(xué)教務(wù)的管理工作，從本人從事教務(wù)管理的過(guò)程中得到一點(diǎn)體會(huì)，作為一名教學(xué)管理人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)。

1良好的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)

教務(wù)管理人員處于教學(xué)管理的第一線，必須要有良好的政治素質(zhì)。首先教務(wù)管理人員不但是管理者，而且還直接面對(duì)學(xué)生，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、教育社會(huì)主義接班人的重要使命，對(duì)于正在接受高等教育的大學(xué)生，他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處在迅速形成的階段，教務(wù)管理人員的言談舉止、工作作風(fēng)和道德素質(zhì)都將是大學(xué)生們效仿的對(duì)象。另外教務(wù)管理工作內(nèi)容枯燥，工作方式繁瑣，工作要求細(xì)致，這就決定了要自覺(jué)學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及三個(gè)代表思想，以此作為自己的思想基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)。工作中對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度都要不折不扣地執(zhí)行，比如，加大考風(fēng)建設(shè)力度，對(duì)作弊學(xué)生根據(jù)《學(xué)生手冊(cè)》做出相應(yīng)處理，決不能因人情風(fēng)或?qū)W生的無(wú)理糾纏而降低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。所以教務(wù)管理人員只有將政治思想同工作緊密結(jié)合起來(lái)，才能正確貫徹黨的教育精神，真正做好教務(wù)管理工作。

2全面的工作能力

2.1 管理能力

管理是教務(wù)管理人員的重要職能之一，隨著教學(xué)改革的不斷深入和發(fā)展，這就要求教務(wù)管理人員全面理解教育方針，了解高等教育的發(fā)展和現(xiàn)狀，懂得高校管理理論，掌握高等教育的基本規(guī)律、高等院校出臺(tái)的新的管理辦法以及社會(huì)對(duì)專業(yè)、人才的需求，并且能把現(xiàn)代教育管理的基本理論和方法應(yīng)用于我們?nèi)粘５慕虒W(xué)管理當(dāng)中，指導(dǎo)我們?nèi)粘５慕虒W(xué)活動(dòng)，包括教學(xué)計(jì)劃與規(guī)章制度的制定與執(zhí)行、教學(xué)任務(wù)的發(fā)放、課程設(shè)置、師資力量配備、課表的編排與制定、上課地點(diǎn)的選擇、教材的管理、教案的管理、授課津貼的管理、教學(xué)質(zhì)量檢查與評(píng)估等等諸多繁雜瑣碎的工作。

2.2 樹(shù)立踏實(shí)的服務(wù)意識(shí)

教務(wù)管理人員要樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)、旺盛的工作熱情。沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，就不會(huì)有強(qiáng)烈的事業(yè)心，也就不會(huì)對(duì)工作有高度的責(zé)任心［2］。管理就是服務(wù)，服務(wù)是教務(wù)管理人員的另一重要職能，這

就要求不僅要為學(xué)校做好服務(wù)，更要為一線教師及學(xué)生做好服務(wù)，教務(wù)管理人員就是按照教學(xué)規(guī)律的要求，充分利用學(xué)校的教學(xué)資源，把每個(gè)教學(xué)活動(dòng)中的各種要素盡可能最優(yōu)化地組合起來(lái)，盡可能地為師生的教學(xué)活動(dòng)提供合理的安排和有利的條件，以充分調(diào)動(dòng)師生的積極性，使它們?yōu)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量發(fā)揮最大的作用，這就是服務(wù)的目的。

2.3 組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力

美國(guó)管理學(xué)家孔茨提出：管理是讓別人同自己一起去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。這就決定了管理者在從事管理活動(dòng)的過(guò)程中自始至終都是與人打交道，所以管理的核心問(wèn)題就是協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系。首先要處理好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，有利于更好的開(kāi)展教學(xué)工作，其次就是要和各教研室主任、教學(xué)干事進(jìn)行有效的溝通，處理好各類人員之間的工作關(guān)系，方便教學(xué)工作的順利進(jìn)行，另外還有處理好教師團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體教師的積極性，挖掘他們的工作潛力，盡可能給他們提供展示他們聰明才智的平臺(tái)，提高整體的教學(xué)水平，使教學(xué)工作良性循環(huán)。

2.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力

隨著現(xiàn)代科技的突飛猛進(jìn)，教學(xué)內(nèi)容、方法及手段的不斷更新，這就要求教務(wù)管理人員提高應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，掌握計(jì)算機(jī)操作程序，熟悉有關(guān)管理軟件使用技巧，比如利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行課表編制、考試管理、教材的管理、成績(jī)管理等，這些現(xiàn)代化的管理手段極大程度地減輕了教務(wù)管理人員的手工勞動(dòng)，提高了教務(wù)管理的效率，同時(shí)也對(duì)教務(wù)管理人員提出了新的要求，必須能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技術(shù)，能夠利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常管理，

以便更好的服務(wù)于教學(xué)工作。

總而言之，隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，要使學(xué)校在日益競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今世界立于不敗之地，關(guān)鍵是提高教學(xué)質(zhì)量，要提高教學(xué)質(zhì)量，必須重視教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)。這樣才能保證教務(wù)管理工作優(yōu)質(zhì)、高效地開(kāi)展，為教學(xué)活動(dòng)提供穩(wěn)定而有序的環(huán)境，培養(yǎng)出合格的人才。

參考文獻(xiàn)

［1］汪瑾.淺析醫(yī)學(xué)高校教務(wù)管理人員素質(zhì)［J］.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,２００５,１９（１２）:１１ ．

［2］齊運(yùn)鋒，周鴻漸．高校優(yōu)秀教務(wù)管理人員培養(yǎng)的三大基點(diǎn)［J］．廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(3)：6l一62．