劉端

【摘要】了解、掌握病人心理特點(diǎn)、心理狀態(tài)，做好病人心理護(hù)理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)科病人；心理護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）04-0265-02

內(nèi)科病人發(fā)病原因較為復(fù)雜，有些內(nèi)科疾病尚缺乏特效治療措施。護(hù)理工作質(zhì)量又與疾病治療的成敗有著重要的關(guān)系。了解和掌握病人的心理特點(diǎn)、心理狀態(tài)，做好病人的心理護(hù)理，是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。

1 內(nèi)科病人心理特點(diǎn)主要有思想負(fù)擔(dān)加重；有多種心理反應(yīng)；心理矛盾突出

2內(nèi)科病人心理狀態(tài)

2.1 焦慮、急躁：由于疾病來的突然，自覺癥狀明顯，有的病人沒有足夠的思想準(zhǔn)備，因而往往產(chǎn)生緊張及焦慮。有的病人擔(dān)心病情惡化，更表現(xiàn)出情緒急躁，病人對(duì)反復(fù)檢查及治療缺乏耐心，有時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度表現(xiàn)為生硬、粗暴。

2.2 恐懼、憂慮：有的病人對(duì)入院后進(jìn)行的必要診斷方法和綜合治療措施不了解，有些還會(huì)增加痛苦，病人在接受不熟悉的醫(yī)療操作中可能產(chǎn)生恐懼和不安心理。部分需要長期治療的慢性病人，可能考慮到經(jīng)濟(jì)、家庭生活等問題，而產(chǎn)生種種憂慮。

2.3 喪失信心：內(nèi)科慢性病病程長，常反復(fù)發(fā)作，藥物療效差，病人對(duì)疾病的發(fā)生、發(fā)展和預(yù)后均有不同程度的了解，往往對(duì)疾病的恢復(fù)缺乏信心，有的甚至產(chǎn)生輕生念頭。

還有，有的病人心理依賴性強(qiáng)、有的病人盲目自信等等。

3 內(nèi)科病人護(hù)理措施

3.1 接待病人時(shí)態(tài)度要和藹，熱情認(rèn)真，動(dòng)作要迅速，操作熟練準(zhǔn)確，使病人一進(jìn)病房就感到有好轉(zhuǎn)的希望。

3.2護(hù)士要理解、同情病人。注意觀察病人的情緒和行為的變化，耐心聽取病人的訴說，仔細(xì)研究病人的心理需要。做好思想工作，消除病人對(duì)疾病的顧慮，在操作前應(yīng)向病人說明操作的目的，步驟及在操作中可能產(chǎn)生的不適，這樣既可能消除顧慮，又能取的病人的合作。

3.3幫助病人樹立恢復(fù)健康的信心，遵守醫(yī)囑，堅(jiān)持治療，調(diào)動(dòng)病人積極的心理因素，提高內(nèi)在的自身康復(fù)能力。多關(guān)心體貼病人，經(jīng)常和病人談心，掌握疾病的發(fā)生規(guī)律，減少復(fù)發(fā)，有利于早日康復(fù)。

3.4 密切注意觀察病人的心理活動(dòng)，消除影響疾病恢復(fù)的不良因素。要經(jīng)常深入病房，及時(shí)了解病人心理狀態(tài)，對(duì)不同的病人給予不同的處理：

3.4.1對(duì)產(chǎn)生依賴心理的病人，在給予必要的合理照顧的同時(shí)，要密切觀察病人，配合暗示療法，鼓勵(lì)病人自我鍛煉，消除疑慮，提高自理能力的信心。

3.4.2對(duì)有沮喪、絕望心理的病人，應(yīng)多關(guān)懷、體貼、鼓勵(lì)，爭取病人家屬和朋友的積極支持，鼓勵(lì)和幫助病人共度難關(guān)。

3.4.3對(duì)盲目自信、產(chǎn)生自持心理的病人，應(yīng)加強(qiáng)健康教育，提高病人對(duì)疾病的正確認(rèn)識(shí)，發(fā)揮病人對(duì)診治和護(hù)理的主觀積極性。

3.4.4對(duì)多因素造成心身疾病的病人，要加強(qiáng)心理衛(wèi)生指導(dǎo)，尋找合理疏泄的途徑，擺脫心理障礙，保持生理心理平衡。

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