董媛媛 趙夏

收稿日期：2013-12-11

基金項目：本文是董媛媛主持的教育部人文社會科學研究青年基金項目：“網(wǎng)絡環(huán)境下由突發(fā)性事件引發(fā)的公共危機傳播和管理研究”（12YJC860013）的階段性研究成果之一。

作者簡介：董媛媛，女，北京交通大學語言與傳播學院視覺傳播工作室主任，副教授，博士，主要從事危機傳播及新聞研究；趙夏，女，北京交通大學語言與傳播學院傳播學專業(yè)，主要從事視覺文化研究。

摘 要：在當今傳播媒介迅速發(fā)展的巨大壓力下，新聞媒介由于不同原因而出現(xiàn)的新聞涉假現(xiàn)象對社會造成極大的負面影響，主流媒體對重大事件進行報道時也常常因為“搶新聞”而忽視新聞報道的真實性原則造成報道失實。本文一方面對2008至2012年《新聞記者》評選出的“十大假新聞”涉假現(xiàn)象及原因進行統(tǒng)計分析，另一方面對主流媒體在重大事件報道中失實的原因進行探究。

關鍵詞：真實性；假新聞；表現(xiàn)；原因

中圖分類號：G212 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）05-0011-03

虛假新聞是指與真實發(fā)生事件的新聞要素（時間、地點、發(fā)生過程、人物、原因、結果等）不符合或者與客觀細節(jié)有沖突的新聞報道。虛假新聞包含三種不同本質(zhì)內(nèi)涵的形態(tài)：第一是假新聞，沒有事實依據(jù)，純粹憑空捏造；第二是失實新聞；第三是可能出現(xiàn)的失實報道，即所謂“策劃新聞”、“公關新聞”、“商業(yè)炒作”、“疑似新聞”等[1]。隨著網(wǎng)絡時代的到來與社交媒體、自媒體的出現(xiàn)，新聞信息呈現(xiàn)出爆炸式的幾何增長態(tài)勢，微博等自媒體社區(qū)甚至成為了專業(yè)媒體獲取信息的重要渠道。也正因為如此，專業(yè)媒體機構的虛假報道也呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢。

2013年以來，國家對謠言的治理顯現(xiàn)出糾治快速、處罰嚴厲的特點。9月份最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合公布了《關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，規(guī)定“利用信息網(wǎng)絡誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到500次以上的，可構成誹謗罪”[2]。8月25日凌晨，北京市公安局官方微博發(fā)布消息稱，《新快報》記者劉虎因涉嫌制造傳播謠言，已被北京警方依法刑事拘留[3]。10月份北京市人民檢察院第三分院證實，記者劉虎已被檢方批準逮捕。專業(yè)媒體作為社會影響力巨大的傳播主體，因其媒介技術優(yōu)勢和所占有的稀有公共傳播資源，極有可能成為滋生謠言的溫床。因此，研究專業(yè)新聞媒體虛假新聞報道對于社會謠言治理以及新聞專業(yè)主義發(fā)展都具有重大意義。

一、2008-2012年“十大假新聞”涉假表現(xiàn)和原因

（一）2008-2012年“十大假新聞”涉假表現(xiàn)

本文選取2008年至2012年《新聞記者》評選出的“十大假新聞”作為研究對象，通過量化分類方法進行分析。其中部分新聞涉假的原因具有重合性，例如既有作者捏造的成分又存在道聽途說的可能性，本文就其涉假的主要表現(xiàn)和原因進行歸類。

從表1可以看出，媒體新聞涉假存在多種表現(xiàn)：記者捏造、道聽途說、不經(jīng)證實地從論壇或者境外媒體轉(zhuǎn)載消息，甚至把網(wǎng)友惡搞的帖子當作新聞發(fā)布、細節(jié)失實、數(shù)據(jù)不真實以及張冠李戴等。

圖1 2008-2012年各年假新聞制假類型統(tǒng)計

從圖1可以看出 “未經(jīng)核實轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載”比重最大，其次為“記者捏造”和“細節(jié)失實”。近年來毫無根據(jù)的記者捏造已不再是新聞涉假的主要表現(xiàn)形式，取而代之的是未經(jīng)核實的轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)成為制假主要武器，這與網(wǎng)絡信息時代的信息爆炸存在直接關系。

（二） 2008-2012年“十大假新聞”涉假原因

1.競爭的白熱化、市場利益的驅(qū)動以及逃避處罰的僥幸心理致使記者大膽造假。

有些媒體過分追求經(jīng)濟效益而忽視社會效益。為達到收視率、發(fā)行量、點擊率等指標，不惜策劃新聞，做足噱頭，以造假掠取賣點，如2012年《記者扮流浪漢進救助戰(zhàn)被打》是暗訪記者惡意炮制的新聞，真相為市救助管理站工作人員見“流浪漢”情緒失控、疑似精神異常，擔心他口袋有危險物品危及其他人員安全的情況下不得已與其發(fā)生肢體接觸，且工作人員沒有違規(guī)行為[4]。新聞問責制度不夠完善導致一些記者存在僥幸心理，從而捏造信息，嚴重違反媒介規(guī)范。

2.多數(shù)涉假新聞并不是記者主觀故意造假，而是媒體未經(jīng)核實輕率發(fā)稿。

部分記者缺乏常識發(fā)現(xiàn)不了疑點，如2008年《高速列車3秒鐘可跨越長江大橋》中按高速列車3秒鐘過一次長江大橋計算這列火車的速度是5588公里/小時，簡單求證便能辨別新聞真假。媒體的轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)負有核實責任，1998年《最高人民法院關于審理名譽權案件若干問題的解釋》第三條規(guī)定：“新聞媒介和出版機構轉(zhuǎn)載作品，當事人以轉(zhuǎn)載者侵害其名譽權向人民法院提起訴訟的，人民法院應當受理?！痹谖唇?jīng)核實轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)的假新聞中，對國內(nèi)自由人士編寫的原稿未核實占到一半以上。對此，新聞工作者不能輕易轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，更不能斷章取義，一定要有兩個及兩個以上相互佐證的消息源，深入采訪，慎重發(fā)稿。

二、主流媒體對重大事件報道失實原因探析

在傳播領域日益多樣化的今天，受眾獲取新聞的渠道日益便捷，獲得“注意力經(jīng)濟”是媒體提高自身競爭力的重要目標，保證重大事件報道的真實性是提高媒體公信力的重要手段，也是基本要求。然而重大節(jié)日、重大事件發(fā)生前，主流媒體卻頻頻出錯，究其原因主要有以下兩方面：

1.面對具有可預測性的重大事件時，媒體將報道或者報道過程提前到事實發(fā)生以前進行，混淆預測性報道和對正在發(fā)生事件的報道。

1948年11月2日，時值新一屆美國總統(tǒng)競選，任美國總統(tǒng)的杜魯門從競選開始在輿論和民意調(diào)查中就落后于共和黨總統(tǒng)候選人杜威?！都~約時報》在官方未公布競選結果之前，報道“杜威擊敗杜魯門”，結果造成了巨大的失誤[5]。

1948年總統(tǒng)競選結果只有杜威或者杜魯門獲勝的兩種可能性，《紐約時報》在沒有確定性消息來源的情況下僅憑民意調(diào)查結果就對杜威或者杜魯門獲勝做出判斷，并肯定地對預測性消息進行報道，預先知曉風險卻選擇忽視風險，沒有采取任何防范性措施。

2004年8月29日，新浪網(wǎng)在比賽尚未結束之前刊登“女排姑娘奮戰(zhàn)不敵俄羅斯，20年奧運冠軍夢惜未能圓”，事實卻是中國女排拿下闊別多年的奧運金牌。而后新浪體育解釋說在比賽未結束時準備好有關女排的勝負兩個模板，由于編輯的誤操作不慎宣告中國女排失利，雖及時更正，但這次誤報在廣大網(wǎng)民和媒體中產(chǎn)生了不好的影響[6]。

2004年新浪網(wǎng)在比賽結束之前將報道提前完成是 “重結果，輕過程”的反映。2001年7月13日，北京申辦2008年奧運會取得成功，有的報紙是在7月12號就印好了（北京取得舉辦權的報道）[7]。這兩次報道都屬于在可預測性的重大事件發(fā)生前將報道寫好，等事件發(fā)生后第一時間發(fā)布來取得時間上的優(yōu)先權，然而2004年新浪網(wǎng)不慎失誤。這種方式看似全面，實則偷懶，缺少對過程中新聞要素的挖掘。真實的報道應訴諸于切身的觀察。

國內(nèi)外可預測性的大事件過程具有規(guī)律性，若某一種結果可能性較大，易引起媒體的猜測，媒體懷有不會報錯的僥幸心理導致報道失誤。新聞媒體在可預測的重大事件發(fā)生前做判斷，提前策劃是必要的，但是要遵從事情發(fā)展的客觀規(guī)律，實事求是，在事件發(fā)生后再做出報道，在事件未發(fā)生之前就做出的報道必然是不豐富、不準確、缺乏受眾所想要了解的信息的。

2.對重大事件采訪前案頭準備不充分、缺乏相應知識。

2013年9月8日凌晨，國際奧委會第125次全會在阿根廷布宜諾斯艾利斯進行，投票之后東京獲得2020年夏季奧運會承辦權。而央視、新華社都出現(xiàn)了烏龍，央視在投票結束之前宣布“東京被淘汰”，新華社提前發(fā)快訊“伊斯坦布爾勝出”。多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)此條消息，從凌晨就等待印刷的《長沙晚報》幾十萬報紙錯印被緊急追回[8]。

央視嚴重口誤的背后是當時馬德里與伊斯坦布爾票數(shù)相同，需要直接PK出現(xiàn)投票。因此，央視和新華社誤以為日本東京被淘汰。這說明在解說申奧之前，主持人對于申奧規(guī)則沒有全面了解，之后雖立刻意識到了錯誤，但又用 “投票規(guī)則出現(xiàn)改變”來做出解釋，這未免有推脫責任之嫌。新華社在距離申奧結束還有一個多小時便報道出“伊斯坦布爾”勝出的消息，兩家媒體之所以出現(xiàn)如此重大的失誤，從技術層面上講主要是由于采訪之前的案頭工作沒有做足，對申奧規(guī)則沒有進行全面、細致、嚴謹?shù)膶W習和掌握，僅依據(jù)規(guī)則中的一般情況，就匆匆下結論。同樣的錯誤于2001年11月8日美國總統(tǒng)競選中也曾發(fā)生：

美國東部時間2時15分，共和黨總統(tǒng)候選人小布什在決定生死的佛羅里達州以表面上領先票數(shù)贏得該州25張選舉人票，從而使自己獲得270票以上的選舉人票。美國的?？怂闺娨暸_率先報道小布什在關鍵的佛羅里達州獲勝，隨后哥倫比亞廣播公司、美國廣播公司和全國廣播公司、美國有線廣播電視網(wǎng)CNN、《紐約時報》等紛紛報道小布什贏了。然而，統(tǒng)計結果表明小布什在佛州僅領先戈爾1210票，按照佛州法律，選票相差0.5%，需要重點選舉，還有數(shù)千張來自海外的選票尚未點算，競選結果尚不明朗，美國媒體造成了歷史上罕見的大失誤[9]。

美國媒體由于不了解佛州法律、未對所有可能情況進行分析預演造成巨大失誤。10幾年前的錯誤于今天重演，究其原因就是媒體在重大事件發(fā)生前案頭工作沒有做好，缺乏相關方面的知識。

“國際政治采訪之母”奧琳埃娜·法拉奇，在每次采訪前都“像學生準備大考一樣”用上幾個星期幾個月甚至半年時間， 進行資料準備和研究工作。在采訪之前要全面了解所要報道的人或事情，盡可能詳盡地掌握所有資料，尤其是報道重大事件前，要仔細研究和查考規(guī)則，做到了如指掌，消除傳播過程中“噪音”。

三、總結與反思

作為大眾傳媒專業(yè)媒體，應當加強行業(yè)自律，堅決抵制虛假新聞和失實新聞。

從業(yè)人員的媒介道德、職業(yè)素養(yǎng)亟待提高。記者編輯要嚴厲杜絕策劃新聞、不加證實的轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)消息，在報道過程中要尊重事件發(fā)展的客觀規(guī)律，把案頭工作做足，把采訪做扎實。

隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)函，虛假新聞更有了大肆蔓延的勢頭和條件。但真實性作為新聞事業(yè)發(fā)展的第一律，無論社會環(huán)境如何變化發(fā)展都不可違背。整合網(wǎng)絡信息資源，凈化網(wǎng)絡環(huán)境已迫在眉睫。面對虛假新聞的泛濫，從根源上切斷虛假新聞的產(chǎn)生條件才能徹底清除虛假新聞，還新聞事業(yè)一片凈土，還受眾積極健康的視野和價值觀。

參考文獻：

1 董天策.虛假新聞的產(chǎn)生機制和治理路徑[J].新聞記者，2011（3）.

2 凌紀偉.網(wǎng)絡謠言轉(zhuǎn)發(fā)超500次可構成誹謗罪[N/OL].http：//news. xinhuanet.com/tech/2013-09/10/c_125355073_2.htm.

3 劉洋.記者劉虎涉誹謗罪被批捕 曾舉報工商總局副局長[N/OL]. http：//www.js.xinhuanet.com/2013-10/10/c_117656901.htm.

4 李琛.2012年虛假新聞盤點[EB/OL].http：//news.cnhubei.com/xw/ 2013zt/wsjsz/201306/t2616645.shtml.

5 李斯.杜魯門連任美國總統(tǒng)[EB/OL].http：//www.todayonhistory.com/ 11/2/DuLuMenLianRenMeiGuoZongTong.html.

6 宋超.拷問傳媒公信力—新聞打假十年實錄[M].上海：文匯出版社，2011.

7 趙振宇.新聞報道失實新探[J].城市黨報研究，2002（4）.

8 鳳凰體育.長沙晚報稱因新華社烏龍追回數(shù)十萬份報紙[N/OL]. http：//i.ifeng.com/news/sharenews.f？aid=70738476.

9 姚麗萍，唐小兵.從美國總統(tǒng)競選中新網(wǎng)報道的失誤說起—由失實報道分析網(wǎng)絡新聞的時效性[J].中國廣播電視學刊研究與實踐，2001（3）.