收稿日期：2013-12-11

作者簡(jiǎn)介：梅麗華，女，重慶市中藥研究院研究人員，碩士，主要從事文化發(fā)展與傳播研究。

摘 要：現(xiàn)如今人們手機(jī)常常不離身，跟手機(jī)在一起的時(shí)間可能比跟至親在一起的時(shí)間多多了，以手機(jī)為代表的新媒體的使用已從一定程度上影響了人們的生活，包括人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：手機(jī)；新媒體；人際關(guān)系

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）05-0116-02

隨著手機(jī)新媒體技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)手機(jī)的使用空前的頻繁。2012年10月一條新聞引起網(wǎng)民熱議：張先生與弟弟妹妹相約去爺爺家吃晚飯，老人多次想和孫子孫女說(shuō)說(shuō)話(huà)，但面前的孩子們卻個(gè)個(gè)抱著手機(jī)玩，老人受到冷落，說(shuō)了一句：“你們就和手機(jī)過(guò)吧”一怒之下摔了盤(pán)子離席。 —的確，時(shí)下人們跟手機(jī)在一起的時(shí)間可能比跟至親在一起的時(shí)間多多了，手機(jī)常常是不離身，人們使用以手機(jī)為代表的新媒體的習(xí)慣已從一定程度上影響了人們的生活，包括對(duì)人際關(guān)系的影響。本文試從人際關(guān)系的角度探討手機(jī)新媒體對(duì)人們生活的影響。

一、手機(jī)新媒體使用現(xiàn)狀

新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[1]。手機(jī)不僅僅是一種通訊工具，移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速融合，推動(dòng)手機(jī)快速成為新媒體，隨著通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，手機(jī)就是具有通訊功能的迷你型電腦，手機(jī)媒體是網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸。手機(jī)在相繼實(shí)現(xiàn)了短信彩信第一媒體、廣播功能第二媒體、手機(jī)電視第三媒體、互聯(lián)網(wǎng)功能第四媒體的基礎(chǔ)上，已開(kāi)始通過(guò)手機(jī)報(bào)、手機(jī)博客、手機(jī)播客、手機(jī)視頻、手機(jī)網(wǎng)站等形式展開(kāi)了大范圍的商用。據(jù)2012年中國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布最新通信業(yè)運(yùn)行報(bào)告顯示，全國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)突破10億戶(hù)（AFP指出，這個(gè)數(shù)字不等于實(shí)際持有人數(shù)，因?yàn)橛械娜顺钟卸嗖渴謾C(jī)）。另?yè)?jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到5.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.88億，占整體網(wǎng)民比例升至72.2%，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。與此同時(shí)，使用手機(jī)收看視頻的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1億人，微博手機(jī)用戶(hù)數(shù)量增至1.70億[2]。

二、手機(jī)新媒體對(duì)人際關(guān)系的影響

手機(jī)新媒體對(duì)人際關(guān)系的影響是在參照人們習(xí)慣性、傳統(tǒng)性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，就手機(jī)作為新媒體的介入而對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的一些變化。人際關(guān)系可以在人際交往中得到表現(xiàn)，人際交往又具體表現(xiàn)為跟誰(shuí)交往、交往的情感程度、交往的關(guān)系走向以及在交往中表現(xiàn)出來(lái)的人際個(gè)性等，這里我們不妨試著概括為人際圈、人際感、人際流、人際性這幾個(gè)方面——個(gè)人人際交往的范圍、圈層；人際交往的情感生成與情感深度；人際關(guān)系走向與維護(hù)；人際關(guān)系的性格與心理塑造。

（一）人際圈

從人際圈層的變化來(lái)說(shuō)，手機(jī)新媒體影響下的現(xiàn)代人際圈更豐富、更多樣，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)人際圈也趨于淡化。手機(jī)短信、彩信、飛信、微信、手機(jī)QQ、手機(jī)MSN、手機(jī)郵件等通訊與交流工具的使用，大大突破了直接拜訪(fǎng)、寫(xiě)信、撥打電話(huà)的傳統(tǒng)人際交往方式建立的限于地緣、血緣、業(yè)緣關(guān)系的現(xiàn)實(shí)人際圈，而過(guò)去只需集中專(zhuān)注的幾個(gè)傳統(tǒng)人際圈被更多更廣的人際圈分散了專(zhuān)注力，傳統(tǒng)人際圈隨之趨淡。人際圈的傳統(tǒng)圈層與現(xiàn)代圈層，從僅限于現(xiàn)實(shí)人際圈到現(xiàn)實(shí)人際圈加虛擬人際圈，從僅限于地緣、血緣、業(yè)緣的人際圈到地緣、血緣、業(yè)緣只是其中一部分的更多更廣泛的人際圈，從限于建立和維系家庭和工作關(guān)系到在此基礎(chǔ)上的生活多元化拓展、人際關(guān)系更加多樣化。

從人際交往的范圍來(lái)說(shuō)，手機(jī)新媒體影響下，人際交往范圍拓寬。從傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)人際圈拓展到以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的虛擬人際圈與現(xiàn)實(shí)人際圈并舉，人際交往范圍也隨之?dāng)U大，從傳統(tǒng)人際圈層到新興人際交往圈，從虛擬世界到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體有更多的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的人，在更廣的人際范圍內(nèi)選擇與人交往，這在傳統(tǒng)人際交往時(shí)代是不可想象的。

（二）人際感

手機(jī)新媒體的即時(shí)傳播與延時(shí)傳播、從人—人面對(duì)面到人—機(jī)—人傳播等特點(diǎn)影響現(xiàn)代人際交往中的情感認(rèn)知與情感生成、情感溫度及情感深度。從人傳播中傳播主題能夠及時(shí)形成傳播回饋來(lái)看，人際傳播可以分為即時(shí)傳播和延時(shí)傳播。即時(shí)傳播主體之間共處一個(gè)信息傳播系統(tǒng)之中，這一情景為雙方的交流提供了大量背景基礎(chǔ)，延時(shí)傳播交流雙方不能共享同一情景，這就使得交流變成了割裂的單向交流，增加了交流中意見(jiàn)認(rèn)同的難度[3]。手機(jī)新媒體時(shí)代人們?cè)絹?lái)越多使用人—機(jī)—人這一間接交往模式，使得傳統(tǒng)交往方式中在聲音語(yǔ)言、書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言中通過(guò)諸如音調(diào)、速度、音量、節(jié)奏、用詞的粗俗與禮貌、字體的粗細(xì)大小筆畫(huà)形態(tài)、體姿、表情、眼神、服裝發(fā)型等傳遞出交往對(duì)象的個(gè)性、素養(yǎng)等自我表達(dá)的媒體因素不能充分展現(xiàn)。借助于文字的人際傳播可以克服時(shí)間和空間的限制，但文字的高度抽象性無(wú)法傳播更多的情景；聲音技術(shù)可克服時(shí)間和空間的約束，但只是將聲音這一因素拓展到了時(shí)空之外；影像技術(shù)可以最大程度地克服人際交流中的時(shí)空制約，但也只能是通過(guò)片面加強(qiáng)某一方面的信息傳遞的清晰度，而無(wú)法達(dá)到如同面對(duì)面交流一樣的人際傳播效果[3]，這些注定了借助于媒介進(jìn)行的人際傳播無(wú)法解決完整的客觀傳播情景如何通過(guò)媒介實(shí)現(xiàn)完整的傳遞。

手機(jī)新媒體在人際感的影響有其積極的表現(xiàn)。一方面，在人際交往雙方發(fā)生暫時(shí)無(wú)法調(diào)和的巨大矛盾沖突時(shí)，間接交往模式的延時(shí)傳播性可以避免一些即時(shí)的沖動(dòng)沖突，減少交往雙方情感的破壞與傷害，人際關(guān)系得到一些有效緩沖；另一方面，手機(jī)新媒體的間接交往模式緩解了一些受“面子”或不善于直面情感表達(dá)的傳統(tǒng)交往模式影響，不能實(shí)現(xiàn)真情實(shí)感的直接交流的情況下，提供了一個(gè)更容易表達(dá)的可能，一定程度上利于交往雙方的表達(dá)更充分。

手機(jī)新媒體對(duì)人際感影響不利的表現(xiàn)：第一，間接交往模式中交流背景基礎(chǔ)與多種自我表達(dá)媒體因素的缺位會(huì)增加了一些理解難度，甚而造成交往雙方理解誤差或理解錯(cuò)位，造成交流障礙而引發(fā)誤會(huì)，造成情感認(rèn)知上的消極影響；第二，虛擬世界的信任危機(jī)讓人際交往中對(duì)交往對(duì)象的真實(shí)性產(chǎn)生不確定，及間接交往模式少了交往雙方間直面的沖擊力度，客觀上阻礙了人際關(guān)系的深度發(fā)展，“虛擬世界間接交流模式，限制了交流內(nèi)容的深度和廣度，無(wú)法觸及問(wèn)題的深層和實(shí)質(zhì)，所有的交流最終都變得膚淺化。人們得到的只是交際本身。而不是交流的實(shí)質(zhì)[4]”。第三，人—機(jī)—人的間接交往模式相比人—人的直接交往模式，缺少了直面的親切感與真實(shí)感，一定程度上減弱了人際交往的情感溫度。

（三）人際流

手機(jī)新媒體對(duì)人際關(guān)系發(fā)展的流向與人際關(guān)系的維護(hù)亦有顯著的影響。首先，手機(jī)媒體的便利性提供了人際交往的充分可能，超越了傳統(tǒng)人際交往時(shí)代。手機(jī)新媒體個(gè)體私有通訊工具的持有普及讓人際交往變得非常便利，特別是通過(guò)微信、QQ群、朋友圈等工具幾乎可以讓你認(rèn)識(shí)的圈層人員聚齊，手機(jī)新媒體時(shí)代只要你想找一個(gè)人幾乎就能找到；其次，人際交往從過(guò)去的限于現(xiàn)實(shí)世界漸趨于虛擬世界為主、現(xiàn)實(shí)世界為輔?，F(xiàn)代社會(huì)人們更多的、也更熱衷于使用手機(jī)、QQ、微信等人—機(jī)—人形式的人際交往方式，有時(shí)同處一室或相隔不遠(yuǎn)的距離也習(xí)慣使用電話(huà)或如QQ等類(lèi)聊天工具，甚至見(jiàn)面可能只是出于非見(jiàn)面不可的情況下的無(wú)奈選擇。最后，虛擬世界帶來(lái)的信任危機(jī)以及諸如短信雞肋化現(xiàn)象，影響人際關(guān)系的持續(xù)性。在常州高校一次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的調(diào)查顯示，42%的大學(xué)生并不認(rèn)為網(wǎng)上撒謊是不道德的[5]，虛擬世界使人忽略自身行為的后果，降低交往中的責(zé)任感，包括屢禁不止的短信詐騙在內(nèi)的各種虛擬世界人際交往引發(fā)信任危機(jī)，擾人不斷的廣告短信、狂轟濫炸的垃圾短信、千篇一律的節(jié)日短信令人反感，連環(huán)信息的出現(xiàn)和循環(huán)發(fā)送不但抹殺了短信祝福的作用，反而導(dǎo)致了人際關(guān)系的惡化，這些因素也阻礙了人際關(guān)系的持續(xù)性維護(hù)和發(fā)展。因而手機(jī)新媒體時(shí)代，人們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)的人多、忘記的也多，交往中感情來(lái)得快、去得也快，很難集中、專(zhuān)注地與人進(jìn)行深入、持久的交往并保持歷久彌新的良好人際關(guān)系。

（四）人際性

手機(jī)新媒體對(duì)人際關(guān)系的性格與心理塑造的影響主要反映在對(duì)人際關(guān)系的性格、心理及生活習(xí)慣的影響。對(duì)人際關(guān)系的性格影響上來(lái)說(shuō)，性格趨向冷漠，現(xiàn)實(shí)人際交往能力減弱，產(chǎn)生新的“容器人”概念。從癡迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生來(lái)看，他們往往容易變得冷漠、無(wú)情和自私，既不關(guān)心集體，也不關(guān)心他人[6]，手機(jī)新媒體時(shí)代的快餐文化也使人缺乏耐心。所謂“容器人”，虛擬網(wǎng)絡(luò)中，缺乏親身與人的接觸、與自然接觸的交流，有可能使人面對(duì)龐大而神秘的機(jī)器而無(wú)法滿(mǎn)足其真實(shí)的對(duì)話(huà)欲望時(shí)，那么久將進(jìn)一步加劇現(xiàn)代人的孤立心理，所謂的“容器人”便是在這樣一種情感需求缺失下的產(chǎn)物[7]。

從人際關(guān)系的心理影響上來(lái)說(shuō)，缺乏信任感與安全感、產(chǎn)生人格分裂病態(tài)，出現(xiàn)手機(jī)成癮或手機(jī)綜合征，引發(fā)心理問(wèn)題或形成心理障礙。網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)人際傳播不確定因素的存在，給了欺騙性生存的空間，導(dǎo)致人際交往中充斥著懷疑，并引發(fā)了信任危機(jī)[7]，缺乏信任也就缺少了一種人際關(guān)系的安全感。虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中的多種身份演繹，導(dǎo)致人們?cè)诨貧w現(xiàn)實(shí)社會(huì)時(shí)無(wú)法適應(yīng)，造成了對(duì)自我認(rèn)知的模糊與困惑，甚至產(chǎn)生了人格分裂的病態(tài)[7]。手機(jī)成癮或手機(jī)綜合征表現(xiàn)為對(duì)手機(jī)的焦慮和依賴(lài)，在人際關(guān)系中顯現(xiàn)對(duì)沒(méi)有生命的物體的依賴(lài)，而忽視了對(duì)有生命有感情的人的依賴(lài)。

從人際關(guān)系的生活習(xí)慣影響上來(lái)說(shuō)，隨時(shí)隨地玩手機(jī)忽略眼前人，一定程度上催生了新的“宅”一族。如前面所提那個(gè)故事，隨著手機(jī)新媒體成為人們生活重要的一部分，即使大家聚在一起面對(duì)面的也各忙各地，發(fā)微信、玩游戲、刷微博，不亦樂(lè)乎，能靜下心來(lái)談?wù)勑牧牧奶斓臅r(shí)間越來(lái)越少。也由于手機(jī)新媒體等技術(shù)的發(fā)達(dá)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人們幾乎不需要出門(mén)就能辦完許多事，購(gòu)物、繳費(fèi)、開(kāi)會(huì)、傳送文件等等，“宅男”“宅女”宅一族出現(xiàn)，大家都不太需要出門(mén)，宅在家里，更減少了現(xiàn)實(shí)世界人際交往的機(jī)會(huì)，也在一定程度上改變了人們傳統(tǒng)的生活方式。

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