王鳳娥

摘要： 十八大提出要在2020年基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，沒有教育的信息化，就談不上教育的現(xiàn)代化。教育信息化既是教育現(xiàn)代化的重要標志，也是促進教育公平、提高教育質(zhì)量、推動教育創(chuàng)新、從而實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的基礎(chǔ)支撐和必要手段。電子閱覽室是中學圖書館由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)化的重要標志。本文指出了中學圖書館電子閱覽室在服務及管理方面存在的問題，并且從軟硬件建設及管理兩方面分析了這些問題產(chǎn)生的原因，并提出了做好電子閱覽室信息化管理工作的對策。

關(guān)鍵詞：信息化；電子閱覽室；中學圖書館；管理

隨著全球信息網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，20世紀末電子閱覽室在我國各中學圖書館應運而生，中學圖書館電子信息資源建設及網(wǎng)絡化信息服務已成為今后圖書館的發(fā)展趨勢和方向。電子閱覽室是中學圖書館由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)化的重要標志。為了更好地發(fā)揮電子閱覽室的服務功能，實現(xiàn)快速、準確地為讀者提供信息服務，電子閱覽室的服務與管理已成為中學圖書館工作研究的一個重要課題。

一、中學圖書館電子閱覽室服務存在的問題

（一）信息資源利用率低

面對信息基本知識，信息檢索知識和計算機技能比較缺乏的讀者，電子閱覽室的服務工作顯得尤為重要。加強對網(wǎng)上信息資源的研究、獲取和開發(fā)利用，則是開展好電子閱覽室工作的前提條件，也是服務智能化的一種表現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生和教師沒有定期瀏覽電子資源的習慣，對圖書館購進的電子資源缺乏了解。這在某種程度上限制了電子資源的利用，學生到電子閱覽室大多數(shù)是以娛樂為目的，在網(wǎng)上隨意瀏覽，無明確的上網(wǎng)目標，只有少數(shù)中學生在寫作文或計算機考試時才利用電子資源，因此，網(wǎng)上電子資源學生使用較少，教師使用較多。這反映了中學生在科研意識和學術(shù)研究意識方面比較淡薄，學生信息素質(zhì)也較差，大多數(shù)學生沒有對重要科研信息的敏感性和主動搜索科研信息的意識，就更談不上挖掘信息的能力了。

（二）服務不完善

目前，電子閱覽室服務不盡人意，如讀者在網(wǎng)上查詢的資料不能直接從網(wǎng)上打印出來，給讀者帶來了不便。作為中學電子閱覽室，不僅應該提供一般性的信息服務，更應該提供特色服務。讀者不僅需要借閱電子閱覽室的資料，而且希望能夠擁有這些資料，因此電子出版物的復制應是電子閱覽室服務體系不可缺少的重要部分，能夠方便、快捷地下載，滿足讀者日益增長的服務需求，應成為中學電子閱覽室的當務之急。

二、軟硬件管理現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)速問題

從網(wǎng)絡軟件的選擇開始，就要考慮既能與原來的圖書館管理軟件兼容，又能與校園網(wǎng)或因特網(wǎng)連接，還要考慮其通用性和擴充功能，同時要加強對讀者使用能力的培訓和使用過程中的監(jiān)督，要考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性能和網(wǎng)絡的安全性能等一系列的問題，保障計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行。網(wǎng)速已成為制約電子閱覽室的一個瓶頸，由于許多中學電子閱覽室是通過計算機局域網(wǎng)出口，網(wǎng)速受到一定的影響，特別是上機高峰期，讀者比較多的時候，網(wǎng)絡擁擠的現(xiàn)象尤為突出，引起了讀者的不滿和失望。館藏電子出版物的不斷豐富，新軟件的開發(fā)和應用，文獻檢索和信息咨詢服務的及時、準確、快速都對電子閱覽室的功能發(fā)展提出了更高的要求。讀者可以利用電子閱覽室的設備進行網(wǎng)絡聊天，收發(fā)電子郵件，召開網(wǎng)絡會議等，因此，電子閱覽室擁有的大量資料的借閱，應成為電子閱覽室重要的服務內(nèi)容。

（二）硬件問題

隨著中學不斷的發(fā)展，中學生數(shù)量不斷增加，電子閱覽室的讀者越來越多，中學電子閱覽室經(jīng)常是座無虛席，出現(xiàn)要排長隊等待上機的現(xiàn)象。因此，必須增加硬件設備的投入，然而硬件設備的購置，要適應實現(xiàn)目標模式和運行的性能要求，穩(wěn)定性好，價格合理，更要重視硬件廠商提供的技術(shù)支持和售后服務。另外，在服務人員的日常管理工作中，要特別注意硬件設備的正確使用，加強維護和保養(yǎng)，使機器能高效、穩(wěn)定地發(fā)揮它的價值和作用。只有中學電子閱覽室功能服務和科學管理達到較高層次，才能夠為讀者提供更加廣闊的服務空間。因此，如何搞好電子閱覽室的軟硬件建設，加強電子閱覽室的服務功能和服務水平的開發(fā)和提高，是中學圖書館電子閱覽室發(fā)展中必須不斷實踐、探討的一個間題，也是電子閱覽室的管理人員在工作中要不斷摸索和學習，開發(fā)和完善的一個過程。

三、 做好電子閱覽室工作的對策

（一）加強讀者信息素質(zhì)的培養(yǎng)

對中學生來說，了解自己的信息要求，熟悉自己所學專業(yè)的常用科研信息資源，掌握獲取信息的方法，是每個中學生應該具備的信息素質(zhì)。網(wǎng)絡信息的傳遞與交流，不受空間和時間的制約，實現(xiàn)了全社會的共享。中學生要想快速、準確地獲得自己所需要的信息，就需要具有較強的信息意識，而信息意識的培養(yǎng)則是一個潛移默化的過程，強化信息意識的環(huán)境非常重要。我們要把網(wǎng)絡技術(shù)與教學課程有機地結(jié)合起來，通過計算機輔助進行教學活動，將計算機和其他信息技術(shù)應用于教學，重點介紹光盤檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)庫知識、網(wǎng)絡信息資源的種類與特點、網(wǎng)絡信息查詢工具及其使用方法等，并以網(wǎng)絡信息資源及其查詢工具為核心，使學生對信息技術(shù)的發(fā)展有較為具體的了解，同時掌握并熟練運用各種查詢工具來獲取所需的信息，以培養(yǎng)學生處理各類信息資源的能力。

（二）電子閱覽室要實行有效管理

有些讀者是上網(wǎng)瀏覽、檢索、查找資料信息，有的則是利用計算機打字，如高年級學生寫作文等，這兩種情況因使用電腦功能性質(zhì)的不同，收費標準也應有所區(qū)別。僅使用電腦的記事本、Word文檔等功能的，不應收取上網(wǎng)費用。在電子閱覽室收費問題上要靈活機動，這樣既能解決學生多、微機少的矛盾，又能充分利用電子閱覽室的網(wǎng)上資料。由于電子閱覽室的建設投資較大，而且維護和升級也需要許多費用，而中學的經(jīng)費一般都比較緊張，所以電子閱覽室要實行有償服務，但收費的目的決不是為了盈利，這一點與社會上的網(wǎng)吧有著根本的區(qū)別。在指導思想上必須以服務教學為宗旨，適當收費，并嚴格遵守教學秩序，根據(jù)教學要求提供服務。工作人員只有熟悉并掌握網(wǎng)絡中的信息資源種類、結(jié)構(gòu)、范圍，并有一定的深度，才能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

電子閱覽室的管理是一項長期、復雜的工作，需要管理者在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進管理手段，完善服務內(nèi)容，使電子閱覽室這一源于圖書館的知識信息集散地成為科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、高效運轉(zhuǎn)的新型服務場所。

【參考文獻】

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