我國(guó)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中共享領(lǐng)導(dǎo)存在狀況的調(diào)查與分析

2014-06-12 15:28林筠李夢(mèng)婕

軟科學(xué) 2014年5期

林筠　李夢(mèng)婕

摘要：以我國(guó)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為對(duì)象，調(diào)查研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施共享領(lǐng)導(dǎo)存在狀況。重點(diǎn)分析共享領(lǐng)導(dǎo)的成員間期望績(jī)效、團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和相互協(xié)作三個(gè)維度在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中存在的情況，獲得企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中共享領(lǐng)導(dǎo)的整體狀況。運(yùn)用雙因子變異數(shù)方法，進(jìn)一步分析不同企業(yè)性質(zhì)和不同行業(yè)類型的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在共享領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施狀況上的差異性和交互作用。

關(guān)鍵詞：共享領(lǐng)導(dǎo)；研發(fā)團(tuán)隊(duì)；現(xiàn)狀調(diào)查

中圖分類號(hào)：F272.92；F243文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-8409（2014）05-0053-04

1引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)為增強(qiáng)對(duì)環(huán)境復(fù)雜性的應(yīng)變能力，開展了組織扁平化變革，然而，扁平化組織變革后的領(lǐng)導(dǎo)能否與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式相匹配？團(tuán)隊(duì)是扁平化組織有效運(yùn)行的重要形式，團(tuán)隊(duì)成員掌握的知識(shí)和技能不同，如何發(fā)揮他們的才能使團(tuán)隊(duì)效能最大化是大多數(shù)團(tuán)隊(duì)和組織關(guān)心的問題[1]。

有研究結(jié)果表明，影響組織或團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵變量中有45%～65%由領(lǐng)導(dǎo)行為決定，不同的領(lǐng)導(dǎo)模式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有緊密聯(lián)系[2]，在領(lǐng)導(dǎo)方式上出現(xiàn)兩種模式。①垂直領(lǐng)導(dǎo)。即至上而下的直線型領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者是唯一的。②共享領(lǐng)導(dǎo)。通過團(tuán)隊(duì)成員相互影響共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色和責(zé)任。垂直領(lǐng)導(dǎo)依賴唯一領(lǐng)導(dǎo)者的智慧，而共享領(lǐng)導(dǎo)來(lái)源于團(tuán)隊(duì)所有成員集體知識(shí)的整合，是成員共同影響的過程，利用團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)任命領(lǐng)導(dǎo)者的不足，當(dāng)組織面對(duì)復(fù)雜性和不確定問題時(shí)，共享領(lǐng)導(dǎo)比垂直領(lǐng)導(dǎo)更有效[3]。傳統(tǒng)的單個(gè)英雄領(lǐng)導(dǎo)角色無(wú)法迅速、有效地應(yīng)對(duì)變動(dòng)環(huán)境中的復(fù)雜組織，動(dòng)態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)模式日益受到組織與員工的青睞，共享領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)成員提供共同愿景，激發(fā)成員智慧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同反省其戰(zhàn)略目標(biāo)和能力。研究表明共享領(lǐng)導(dǎo)在虛擬團(tuán)隊(duì)、咨詢團(tuán)隊(duì)和新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等群體中有效[4]。

目前國(guó)內(nèi)外研究主要集中在共享領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)源、概念、特點(diǎn)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、實(shí)施對(duì)策及其與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系方面，但在我國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中是否存在共享領(lǐng)導(dǎo)還不十分清楚。因此，本文主要解決三個(gè)問題：①研發(fā)團(tuán)隊(duì)中是否存在共享領(lǐng)導(dǎo)行為；②如果存在，研發(fā)團(tuán)隊(duì)中實(shí)施共享領(lǐng)導(dǎo)的程度如何；③不同行業(yè)、不同企業(yè)類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)共享領(lǐng)導(dǎo)狀況是否存在差別。為進(jìn)一步研究共享領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中運(yùn)行、引導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)行為提供實(shí)踐基礎(chǔ)。

2理論回顧

2.1共享領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

20世紀(jì)90年代提出一種激進(jìn)的、與傳統(tǒng)垂直領(lǐng)導(dǎo)方式不同的共享領(lǐng)導(dǎo)模式。本研究認(rèn)為共享領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵主要圍繞三個(gè)方面闡述。

（1）共享領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)態(tài)的。共享領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)群體中個(gè)體間動(dòng)態(tài)交互的過程，其目標(biāo)是相互領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)[5]；共享領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)功能在團(tuán)隊(duì)同事之間進(jìn)行動(dòng)態(tài)橫向轉(zhuǎn)移的過程，動(dòng)態(tài)分布于同事之間，以便按照環(huán)境要求和任務(wù)特點(diǎn)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)，而不是一種靜態(tài)的部門行政領(lǐng)導(dǎo)行為[3]。

（2）共享領(lǐng)導(dǎo)是分布的。共享領(lǐng)導(dǎo)是由團(tuán)隊(duì)整體而不是由唯一被任命的領(lǐng)導(dǎo)者共同履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)[6]；是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生和分布于團(tuán)隊(duì)成員中的群體過程，一些領(lǐng)導(dǎo)功能被分配給單個(gè)成員（如最稱職的人），一些領(lǐng)導(dǎo)功能（如做重大決策）由團(tuán)隊(duì)的所有成員共同分享，是一種由于領(lǐng)導(dǎo)力的分布而影響跨多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的緊急團(tuán)隊(duì)屬性[7]；領(lǐng)導(dǎo)行為分布于團(tuán)隊(duì)成員中，團(tuán)隊(duì)成員推動(dòng)共享領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施[8]。

（3）共享領(lǐng)導(dǎo)是非正式的。共享領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)包括正式的和非正式的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)發(fā)生的、持續(xù)的、相互領(lǐng)導(dǎo)的過程[9]；Bligh等[10]將共享領(lǐng)導(dǎo)描述為團(tuán)隊(duì)層面現(xiàn)象，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是由許多人共同實(shí)施；領(lǐng)導(dǎo)行為來(lái)自于內(nèi)部與外部、正式與非正式，共享領(lǐng)導(dǎo)是由團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施的內(nèi)部非正式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為[11]。

綜上，共享領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員間相互影響、相互協(xié)作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)并以團(tuán)隊(duì)成員期望績(jī)效共同致力于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，強(qiáng)調(diào)所有成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)。其特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、影響、協(xié)作與決策、權(quán)責(zé)共享和內(nèi)部充分授權(quán)等[12]。

2.2共享領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)量維度

共享領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)文獻(xiàn)中多采用量表測(cè)量，圍繞共享領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵，從三個(gè)方面測(cè)量研發(fā)團(tuán)隊(duì)中共享領(lǐng)導(dǎo)的存在狀況。

（1）期望績(jī)效。Hoch[4]認(rèn)為共享領(lǐng)導(dǎo)包括共同愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀和期望特殊績(jī)效等內(nèi)容，有明確的期望績(jī)效，即：團(tuán)隊(duì)成員希望彼此以最大的努力參與到工作中，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立期望和目標(biāo)，會(huì)使共享領(lǐng)導(dǎo)更有效[13]。

（2）成員學(xué)習(xí)。共享領(lǐng)導(dǎo)是將領(lǐng)導(dǎo)角色和責(zé)任分布于團(tuán)隊(duì)內(nèi)，通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分授權(quán)，為成員提供發(fā)揮個(gè)人潛在能力的機(jī)會(huì)，使他們充分參與到團(tuán)隊(duì)任務(wù)中，促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互督促學(xué)習(xí)新知識(shí)[8]，成員間鼓勵(lì)彼此在工作中承擔(dān)責(zé)任和不斷學(xué)習(xí)[14]；是領(lǐng)導(dǎo)和成員之間相互學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐[15]。

（3）相互協(xié)作。共享領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)群體內(nèi)相互影響、動(dòng)態(tài)交互的過程[16]，通過團(tuán)隊(duì)成員指導(dǎo)其他成員工作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員在工作中互幫互助，感受更多成員的影響，而不是特定領(lǐng)導(dǎo)者的影響[17]。

3研究方法

3.1共享領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)量題項(xiàng)

結(jié)合國(guó)外學(xué)者的研究，在對(duì)企業(yè)主管研發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)中技術(shù)專家、技術(shù)帶頭人、科研人員訪談的基礎(chǔ)上，參考并逐個(gè)反復(fù)修改國(guó)外測(cè)量量表，確定共享領(lǐng)導(dǎo)各測(cè)量維度與題項(xiàng)。

（1）期望績(jī)效的測(cè)量。借鑒Shuffler等的期望和目標(biāo)量表[13]，使用5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量：團(tuán)隊(duì)成員希望我按照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的工作（A1）；團(tuán)隊(duì)成員希望我工作有效率（A2）；團(tuán)隊(duì)成員希望我不斷尋求新辦法來(lái)提高工作業(yè)績(jī)（A3）；團(tuán)隊(duì)成員希望我有超水平的工作表現(xiàn)（A4）；團(tuán)隊(duì)成員希望我保質(zhì)保量地完成工作（A5）。

（2）成員學(xué)習(xí)的測(cè)量。借鑒Hoch的量表[4]，使用5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量：團(tuán)隊(duì)成員能自覺學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能（A6）；團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常通過集體研討來(lái)提高團(tuán)隊(duì)處理問題的能力（A7）；團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常通過學(xué)習(xí)提升各自的專長(zhǎng)（A8）；團(tuán)隊(duì)成員把工作過程當(dāng)作學(xué)習(xí)過程（A9）；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)在問題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（A10）。endprint

（3）相互協(xié)作的測(cè)量。借鑒Hoegl和Muethel的量表[16]，使用5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量：團(tuán)隊(duì)成員相互信任，合作默契（A11）；團(tuán)隊(duì)成員在工作中善于同他人合作（A12）；團(tuán)隊(duì)成員有合作意識(shí)和精神（A13）；團(tuán)隊(duì)成員既明確分工又相互合作（A14）；團(tuán)隊(duì)成員積極消除相互間矛盾以利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作（A15）。

3.2調(diào)查程序與樣本統(tǒng)計(jì)

研發(fā)團(tuán)隊(duì)中大部分是知識(shí)型員工，他們的性格特點(diǎn)和工作任務(wù)與共享領(lǐng)導(dǎo)的適用條件吻合度高[18]。本研究在理論分析和專家訪談的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)共享領(lǐng)導(dǎo)測(cè)量量表，采用李克特五點(diǎn)測(cè)量正向記分。以我國(guó)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為調(diào)查對(duì)象，涉及多個(gè)行業(yè)和多種企業(yè)性質(zhì)，面向全國(guó)（北京、上海、遼寧、河北、山東、陜西、河南、湖北、湖南、浙江、廣東、貴州等12個(gè)省市）研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷330份，截至2013年5月，回收262份，有效問卷230份，有效率69.70%，如表1所示。用SPSS19.0軟件對(duì)量表做項(xiàng)目分析，t檢驗(yàn)結(jié)果均呈現(xiàn)顯著性（Sig.﹤0.05），說明問卷題項(xiàng)具有鑒別度。

3.3共享領(lǐng)導(dǎo)量表因子分析及可靠性檢驗(yàn)

利用SPSS19.0做因子分析和可靠性檢驗(yàn)驗(yàn)證量表構(gòu)建效度。共享領(lǐng)導(dǎo)量表數(shù)據(jù)的KMO值為0.876，表明適合做因素分析。第一次因素分析共轉(zhuǎn)取四個(gè)主成分，累積解釋變量為57.430%，刪除因素負(fù)荷量小于0.5的題項(xiàng)（A6）和歸屬不清的題項(xiàng)（A5、A15）后，KMO值為0.859，Bartlett球形檢驗(yàn)χ2與df值分別為660.786和66，表明量表數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因素分析。再次進(jìn)行共同因素正交旋轉(zhuǎn)，驗(yàn)證共享領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)主成分（成員間期望績(jī)效、成員學(xué)習(xí)和相互協(xié)作），累積解釋變量為57.021%，其對(duì)相關(guān)解釋度沒有發(fā)生明顯變化，結(jié)果如表2所示，用這三個(gè)主成分調(diào)查并分析我國(guó)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的共享領(lǐng)導(dǎo)狀況。

4研發(fā)團(tuán)隊(duì)中共享領(lǐng)導(dǎo)狀況調(diào)查與結(jié)果分析

4.1研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員間期望績(jī)效水平狀況

4.3研發(fā)團(tuán)隊(duì)中相互協(xié)作狀況

調(diào)查結(jié)果：“團(tuán)隊(duì)成員相互信任，合作默契”、“團(tuán)隊(duì)成員在工作中善于同他人合作”、“團(tuán)隊(duì)成員有合作意識(shí)和精神”和“團(tuán)隊(duì)成員既明確分工又相互合作”的均值分別為3.96、4.19、4.22和4.27，說明研發(fā)團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的協(xié)作能力和意識(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)已形成了相互協(xié)作的工作習(xí)慣，共享領(lǐng)導(dǎo)的相互協(xié)作現(xiàn)象在我國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中普遍存在。相比之下，相互信任弱一些。

綜上，共享領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)維度的均值分別為4.13、4和4.16，每個(gè)題項(xiàng)的均值都在3.8以上，可以斷言：國(guó)外研究的共享領(lǐng)導(dǎo)在我國(guó)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中普遍存在已毋庸置疑，調(diào)查結(jié)果為進(jìn)一步研究共享領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的形成過程以及作用機(jī)理奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。

5不同行業(yè)、不同企業(yè)類型共享領(lǐng)導(dǎo)差異分析

由于企業(yè)分布比較廣、性質(zhì)不一，他們對(duì)新的管理理念的吸收能力和應(yīng)用程度存在很大差別，在共享領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施上也可能存在差異。

5.1調(diào)查企業(yè)分類

將回收有效問卷中企業(yè)性質(zhì)的填寫情況分為兩類：國(guó)企和非國(guó)企（三資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)）；將行業(yè)類型分為兩類：IT行業(yè)（軟件業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)）和制造業(yè)（機(jī)械類、化學(xué)制品、建筑工程、汽車制造）。有效樣本230份，其中：國(guó)有企業(yè)101份，占43.91%，非國(guó)有企業(yè)112份，占48.70%，缺失值17份；IT行業(yè)94份，占40.87%，制造業(yè)119份，占51.74%，缺失值17份。結(jié)果如表3所示。

5.2差異性分析和交互作用

采用雙因子變異數(shù)分析法檢驗(yàn)企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)類型的顯著性以及兩者交互作用，自變量為企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)類型，因變量為共享領(lǐng)導(dǎo)。比較我國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的共享領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象是否在國(guó)企和非國(guó)企、IT業(yè)和制造業(yè)有顯著差異，調(diào)查其在企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)類型交互作用上的差異，結(jié)果見表4。有效樣本中的行業(yè)類型、企業(yè)性質(zhì)這兩個(gè)因子均達(dá)到顯著，而且行業(yè)類型和企業(yè)性質(zhì)與共享領(lǐng)導(dǎo)狀況存在顯著的交互作用（F=7.325，p=0.007）。

5.3差異性對(duì)比與討論

繪制交互作用圖（見圖1）分析其差異性。對(duì)雙因素單純主要效果檢驗(yàn)做比較，發(fā)現(xiàn)調(diào)查樣本中企業(yè)性質(zhì)不同在共享領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施上存在顯著差異，通過比較其邊緣平均數(shù)得出以下結(jié)論：

（2）非國(guó)有企業(yè)IT業(yè)高于國(guó)有企業(yè)IT業(yè)的共享領(lǐng)導(dǎo)水平。國(guó)有IT業(yè)的共享領(lǐng)導(dǎo)水平遠(yuǎn)低于非國(guó)有企業(yè)，國(guó)有IT業(yè)受國(guó)家控股和支配，相對(duì)穩(wěn)定性滋生了員工安于現(xiàn)狀的陋習(xí)，還沒有形成一套像制造業(yè)那樣穩(wěn)固的研發(fā)風(fēng)格和共享氛圍；而非國(guó)有IT業(yè)沒有強(qiáng)大的行業(yè)背景，處于激烈的完全競(jìng)爭(zhēng)情境中，在新興科技領(lǐng)域?qū)ふ疑媾c發(fā)展的技術(shù)空間的動(dòng)力和緊迫性更強(qiáng)烈，組織和團(tuán)隊(duì)更傾向于激發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)新思維，設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，沒有明確的等級(jí)觀念和制度約束，更有利于接受新的管理理念。

6結(jié)論與啟示

在研發(fā)活動(dòng)中，每一個(gè)成員需要影響其他成員，包括他專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，所以，共享領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)特別需要。本文通過對(duì)我國(guó)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中共享領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施狀況做調(diào)查分析，初步證明我國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中共享領(lǐng)導(dǎo)的存在情況。

第一，共享領(lǐng)導(dǎo)在我國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中普遍存在，但在實(shí)踐中并未意識(shí)到。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的共享領(lǐng)導(dǎo)已普遍存在，均值在4以上，但在前期的企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)訪談的過程中，絕大多數(shù)受訪者不承認(rèn)有共享領(lǐng)導(dǎo)在組織中存在。由于對(duì)共享領(lǐng)導(dǎo)概念理解有偏頗，而且管理者很難從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式中脫離出來(lái)，盡管工作中普遍存在共享領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，卻未意識(shí)到；第二，研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員學(xué)習(xí)有待提高。調(diào)查結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)均值相對(duì)低一些，需要進(jìn)一步增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)、積極學(xué)習(xí)的能力，為團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)他們接受和吸收新知識(shí)的能力；第三，國(guó)有IT企業(yè)在共享領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方面有待加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：何彬）endprint