于紅波

【摘 要】在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)人力資源管理已成為構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，云計算的產(chǎn)生為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)提供了一種高效率、高靈活性、低成本的運作模式。通過對云計算在企業(yè)人力資源管理中的作用研究，對企業(yè)未來的發(fā)展具有一定的戰(zhàn)略意義。

【關(guān)鍵詞】云計算；人力資源管理；管理系統(tǒng)

一、引言

在云計算基礎(chǔ)上提供的云服務(wù)，可以使用戶能夠隨時按照自己的需要使用相應(yīng)的軟件，而無需為該軟件的運行配置相應(yīng)的硬件及服務(wù)器。所有的用戶和顧客他們只是希望通過使用某些計算機軟件或硬件而獲得自身所需并取得收益，就如用戶使用谷歌的服務(wù)器來發(fā)送郵件，他們只需要關(guān)心郵件是否成功發(fā)送＼收到，無需關(guān)心它們是怎么發(fā)送、傳送、保存的。所以只是為了從使用中獲得利益，那么有何必多此一舉去購買它的基礎(chǔ)設(shè)施呢？似乎云計算技術(shù)的到來，讓人們擺脫了高額的基礎(chǔ)設(shè)施投入，使按需付費成為可能。云計算作為一種新的資源交付方式，用戶對其提供的服務(wù)采取按需付費無需高額的硬件租賃費，這為用戶大大的節(jié)約了運營成本。

云計算的定義在業(yè)界一直存在爭議，目前并不存在一個權(quán)威的定義。（1）Google CEO 埃里克？施密特博士認為，云計算與傳統(tǒng)的一PC為中小的計算不同，它把計算和數(shù)據(jù)分布在大量的分布式計算機上，這是計算力和存儲獲得了很強的可擴展能力，并方便了用戶通過多種接入方式（例如計算機、手機等）方便地接入網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用和服務(wù)。其重要特征是開放式的，不會有一個企業(yè)能控制和壟斷它。 （2）IBM認為，云計算是一種計算風(fēng)格，其基礎(chǔ)是用公共或私有網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)服務(wù)、軟件及處理能力的交付。云計算的重點是用戶體驗，而核心是將計算機服務(wù)的交付與底層技術(shù)相分離。 （3）網(wǎng)格計算之父 Ian Foster認為，云計算是一種大規(guī)模分布式計算的模式，其推動力來自規(guī)?；鶐淼慕?jīng)濟性。在這種模式下，一些是抽象的、虛擬化的、可動態(tài)擴展和被管理的計算能力、存儲、平臺和服務(wù)匯聚成資源池，通過互聯(lián)網(wǎng)按需交付給外部用戶。

縱觀國內(nèi)外企業(yè)和學(xué)術(shù)界對云計算的定義，比較權(quán)威的定義應(yīng)該是來自NIST（美國國家標準技術(shù)研究所）給出的定義：云計算是一種對IT資源的使用模式，是對共享的可配置的計算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù)）提供無所不在的、方便的、隨需的網(wǎng)絡(luò)方向。

二、傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)存在的問題

早在20世紀60年代國外就掀起了人力資源管理系統(tǒng)研究的浪潮，但是受當時信息技術(shù)等條件的束縛，最早出現(xiàn)的人力資源管理系統(tǒng)只能實現(xiàn)人力資源相關(guān)信息的輸入、存儲、以及簡單的財務(wù)數(shù)據(jù)處理等基本功能。在20世紀70年代，隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機技術(shù)的功能得到不斷的擴展，并且計算機的使用也開始普及。但是由于在人力資源管理系統(tǒng)軟件設(shè)計上難以取得創(chuàng)新，當時的人力資源管理系統(tǒng)難以滿足企業(yè)人力資源管理的需求。

進入21世紀，計算機技術(shù)以及邁入成熟時期，相應(yīng)的軟件開發(fā)技術(shù)日益增強，這極大的促進了人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)對人力資源管理越來越重視，目前，國外已經(jīng)涌現(xiàn)了不少高質(zhì)量的人力資源管理系統(tǒng)，并得到企業(yè)的廣泛應(yīng)用，如Oracle 公司的 HRMS 、 SAP（Systems Applications and Production Data Processing，企業(yè)管理解決方案）的 HCM（Human Capital Management，人力資本管理）。但是，現(xiàn)有很多企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)還是具有傳統(tǒng)管理的特征，并且明顯地存在一些不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的問題。

（一）人力資源管理軟件開發(fā)及應(yīng)用水平較低

（二）人力資源管理系統(tǒng)維護成本過高

（三）通用性較低

（四）忽視企業(yè)的員工職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（五）企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢

三、 基于云計算的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用

云計算的產(chǎn)生，可以說是為未來企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)提供了一種新的發(fā)展模式。構(gòu)建基于云計算技術(shù)的人力資源管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)以低投入獲得高效率、高靈活性、科學(xué)、規(guī)范、現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理。

（一）基于云計算的人力資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

基于云計算的人力資源管理系統(tǒng)，是將企業(yè)人力資源管理流程中的各個層級與云計算的各個層次提供的服務(wù)相匹配，在云計算提供的平臺上完成數(shù)據(jù)庫存儲、網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)處理、軟件應(yīng)用最終實現(xiàn)人力資源的云管理。用戶可以根據(jù)自身在人力資源管理中的需要來申請服務(wù)，并按需付費。其結(jié)構(gòu)如圖1所示。

云計算的最底層是屬于物理層，是云服務(wù)提供者擁有的大量硬件資源，它是提供服務(wù)的最基礎(chǔ)層面，為Iaas、Paas、Saas提供服務(wù)支持。該層的主要功能是數(shù)據(jù)的存儲、網(wǎng)站運行服務(wù)器及一定的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸功能。

Iaas（Infrastructure as a service）層提供的是基本的計算和存儲能力，以計算能力的提供為例，其提供的基本單元就是服務(wù)器，包含CPU、內(nèi)存、存儲、操作系統(tǒng)及一些軟件。該層主要對應(yīng)人力資源管理流程的第一層，支持人力資源信息的存儲、網(wǎng)絡(luò)傳輸。

Paas（Platform as a service）層，服務(wù)商提供的是經(jīng)過封裝的IT能力，是在Iaas的基礎(chǔ)上提供更高層面的服務(wù)。該層主要是提供相應(yīng)的應(yīng)用軟件、系統(tǒng)的運行平臺。其主要承擔人力資源管理流程中的數(shù)據(jù)接收處理系統(tǒng)、網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)。

Saas（Software as a service）層是云計算提供的服務(wù)中的服務(wù)應(yīng)用層，該層提供了用于人力資源管理的多種類型的應(yīng)用服務(wù)，是用戶直接接觸和使用的軟件，包括人事業(yè)務(wù)流程管理、人員信息管理、統(tǒng)計分析、人力資源配置決策支持、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性指導(dǎo)等。

在該系統(tǒng)的最頂層是用戶訪問界面，用戶可以在電腦、移動通信設(shè)備上通過瀏覽器輸入自己的用戶名與密碼即可登錄到應(yīng)用服務(wù)終端。用戶通過終端發(fā)送調(diào)用請求，服務(wù)器根據(jù)用戶的請求，從Saas層調(diào)出相應(yīng)的應(yīng)用程序，用戶可以在具體的界面進行操作，實現(xiàn)人力資源的信息化管理。

（二）云計算技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

低支付、高質(zhì)量的云計算服務(wù)極大的提高了企業(yè)人力資源管理，云計算對人力資源管理六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理提供了科學(xué)、高效的支持，同時基于云計算的人力資源管理系統(tǒng)具有一定的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)性 。

1、云計算技術(shù)在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用。

現(xiàn)代企業(yè)為適應(yīng)激烈的市場競爭，必須制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此企業(yè)的人力資源業(yè)必須從戰(zhàn)略層面進行科學(xué)、合理的規(guī)劃，才能保證企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。基于云計算技術(shù)的HRMS能夠向企業(yè)管理者提供各項數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，如：員工學(xué)歷分析、離職率、人工成本等，這將極大的幫助管理者做出科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。

2、云計算技術(shù)在人才招聘中的應(yīng)用

企業(yè)通過基于云計算的HRMS與外部職業(yè)能力測評公司建立合作關(guān)系，通過勝任力模型的分析，對應(yīng)聘者進行初步篩選后，采取網(wǎng)上測評來保證企業(yè)招聘的科學(xué)性。

3、云計算技術(shù)在培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用。

企業(yè)可以通過云計算服務(wù)提供的應(yīng)用軟件來進行企業(yè)員工的培訓(xùn)管理?；谠朴嬎愕腍RMS在進行員工培訓(xùn)時要經(jīng)歷一下步驟：（1）對各部門員工進行培訓(xùn)需求調(diào)研；（2）對調(diào)查后的需求進行匯總分析；（3）根據(jù)分析情況進行培訓(xùn)計劃的制定；（4）上級領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)計劃的審核；（5）在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布培訓(xùn)公告，員工通過個人系統(tǒng)報名參加培訓(xùn)；（5）培訓(xùn)資料整理，進行培訓(xùn)；（6）培訓(xùn)結(jié)果的調(diào)查、評估。采用云計算技術(shù)對企業(yè)培訓(xùn)進行管理后，企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為員工自身發(fā)展的學(xué)習(xí)天地，員工可以根據(jù)自己的時間安排進行動態(tài)的登錄到企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)中進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

4、云計算技術(shù)在績效管理中的應(yīng)用

績效考核是一項系統(tǒng)化的工作，績效考核工具的選擇不當將會阻礙企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)?；谠朴嬎慵夹g(shù)的績效管理系統(tǒng)，通過對職位性質(zhì)、員工特性的分析后，動態(tài)匹配最合適的績效考評工具。在進行績效考核時，系統(tǒng)先把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標，根據(jù)目標生成科學(xué)的績效標準，然后把員工的工作成果與其相應(yīng)工作目標的標準進行自動匹配得出績效考評結(jié)果。基于云計算技術(shù)的績效考評系統(tǒng)能夠通過標準化、系統(tǒng)化的流程對員工的工作績效做出科學(xué)合理的考評。

5、 云計算技術(shù)在薪酬管理中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的薪酬統(tǒng)計與計算需要花費企業(yè)大量的精力和時間，基于云計算技術(shù)的HRMS 具有先進的統(tǒng)計與計算功能，云計算技術(shù)的同構(gòu)化設(shè)計中數(shù)據(jù)字典和模型字典，加上云服務(wù)供應(yīng)商先進的薪酬計算軟件，可以很好的保證員工薪酬計算的準確性。同時基于云計算技術(shù)的HRMS能夠及時響應(yīng)企業(yè)薪酬福利體系的變動，實時更新薪酬計算程序，保證企業(yè)薪酬管理的公平性。薪酬數(shù)據(jù)的分析是企業(yè)薪酬管理的一項重要工作，基于云計算技術(shù)的人力資源管理系統(tǒng)，能夠借助服務(wù)提供上強大的數(shù)據(jù)挖掘和分析功能，對企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)進行更全面的分析?；谠朴嬎慵夹g(shù)的HRMS能夠減少企業(yè)在薪酬計算方面自主開發(fā)該軟件的巨額支出，并給企業(yè)提供了最先進的薪酬管理技術(shù)。

6、云計算技術(shù)在勞動關(guān)系管理的應(yīng)用

基于云計算技術(shù)的HRMS是一種智能化的管理體系，它能夠促進企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化、人性化發(fā)展。它能夠幫助企業(yè)管理者加強對員工的情感、自尊與價值的關(guān)注，注重激勵員工積極主動、大膽、創(chuàng)造性的工作。人性化的管理方式能夠不斷的改善強企業(yè)與員工的勞動關(guān)系，加強員工對企業(yè)的歸屬感，是員工在工作中獲得榮譽感，這將促進企業(yè)和諧、健康的發(fā)展。

7、云計算技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的指導(dǎo)作用

基于云計算技術(shù)的HRMS為企業(yè)提供了一種低成本、高效益的人力資源管理方案，企業(yè)無需對該系統(tǒng)有過多的技術(shù)了解，只需要登錄賬號就可以像獲得自來水一樣獲得人力資源管理服務(wù)。在云計算時代，云計算服務(wù)提供商提供的服務(wù)不再是單一的，而是全方位的，比如一個企業(yè)的建立、發(fā)展、擴展都需要戰(zhàn)略的指導(dǎo)，而總體戰(zhàn)略是企業(yè)要實現(xiàn)的大的目標。云服務(wù)可以在提供具體部門的服務(wù)上對該部門的子戰(zhàn)略的實施提供指導(dǎo)作用。在基于云計算技術(shù)的HRMS，這個系統(tǒng)并不屬于某一個企業(yè)，而是企業(yè)租來的，但是企業(yè)在使用過程中，云端的系統(tǒng)會對企業(yè)租賃的服務(wù)進行分析，在具體數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對企業(yè)的該項業(yè)務(wù)作出戰(zhàn)略指導(dǎo)。

四、結(jié)論

云計算時代，再一次推動企業(yè)信息化建設(shè)的浪潮。云計算技術(shù)的發(fā)展已不再是僅僅局限于IT行業(yè)，它已進入我們的日常生活，其實你發(fā)一封郵件就是使用了云服務(wù)。云計算技術(shù)采取資源的動態(tài)分配，用戶按需付費，這種科學(xué)的服務(wù)模式可以極大的提高資源的利用率減少浪費。云計算技術(shù)在企業(yè)人力資源管理：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理六大模塊的應(yīng)用，極大的減輕了企業(yè)的工作負擔和成本支出同時也幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中獲得了巨大的競爭優(yōu)勢。基于云計算技術(shù)的HRMS系統(tǒng)將成為未來企業(yè)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)重要工具，同時基于云計算技術(shù)的云服務(wù)將進一步推動綠色地球、智慧地球的發(fā)展。

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