葉英兒

摘 要：圖書館的借閱率不容樂觀，而閱讀對每個學(xué)生的重要程度是有目共睹的，所以要花力氣在圖書館的借閱上。針對以上情況主要闡述提高借閱率的方法、途徑并與各位同行切磋。

關(guān)鍵詞：圖書館；借閱率；中職學(xué)校

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）10-0179-02

借閱率——圖書館生命的重要指標(biāo)，一個圖書館工作怎么樣，只要走進去看看，如果書全是新簇簇的，碼放得整整齊齊，好像不怎么動的，書就死了，借閱率肯定很低；相反，要是大部分書都被磨損得破破爛爛，熟嘎嘎的，雖然看上去不漂亮，但是真正在流動的，是活書，借閱率也一定很高。

是啊，這是明擺著的，書被使用得越多，當(dāng)然磨損得越快，書的磨損度也從一個側(cè)面反映出這本書的借閱率，而借閱率是一個圖書館的生命指針，是評估圖書館的藏書質(zhì)量、衡量圖書館讀者工作的管理水平的重要指標(biāo)之一，是圖書館的生命線。一個圖書館擁有再多的書，再好的書，沒有人借，等于沒有。所以真正提高館藏圖書的借閱率是一個圖書館管理員的根本任務(wù)。

那么在現(xiàn)在辦學(xué)水平越來越高的今天，如何提高圖書館的借閱率，是擺在廣大學(xué)校圖書管理員面前的問題，不得不引起重視。本文就我們學(xué)校的一些提高圖書館借閱率的方法，加以整理，希望能起到一點點的拋磚引玉的作用。

一、實施人性化服務(wù)，提高服務(wù)意識

圖書資料管理的人性化服務(wù)理念，就是以尊重學(xué)生讀者、關(guān)懷學(xué)生讀者為宗旨，與學(xué)生讀者相互溝通合作，并建立一種親切的、平等的、相互的服務(wù)關(guān)系，讓學(xué)生讀者在圖書服務(wù)中找到一個充滿人情味的精神家園。它是建立在人性的基礎(chǔ)之上，讓學(xué)生在選取自己所需要的資料沒有太多的約束感，對種種“規(guī)范”之外的需求給予寓于人性的關(guān)注和奉獻(xiàn)。

人性化服務(wù)的核心是以“讀者需要什么，我就給什么”為目的，打破傳統(tǒng)的教師與學(xué)生的界限，在看似普通的借書、還書過程中體現(xiàn)友善、平等、誠摯的服務(wù)精神。作為一名圖書館館員，對于廣大前來借閱的學(xué)生要有良好的服務(wù)態(tài)度，平等視之，努力營造良好的人文氛圍，讓學(xué)生來借閱時充分體會到學(xué)校的關(guān)懷。而對于那些語言和行為出格的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)進行單獨的一對一式的談話，慢慢開導(dǎo)、鼓勵，使其感受到的是集體的關(guān)懷，是平等的對待，獲得的是人格上的尊重。只有這樣，才會有越來越多的學(xué)生走進圖書館，進入閱覽室，將管理人員當(dāng)作朋友，把閱覽室當(dāng)作課余休息和放松的理想場所，從而讓館藏資料最大限度地得以利用。

二、借助數(shù)字化設(shè)備，提高借閱效率

面對日益眾多的學(xué)生借閱，應(yīng)該改變過去那種手動記錄借閱的形式，取而代之以現(xiàn)代化的新技術(shù)來提高借閱效率。圖書館存書量飛躍提高的同時，學(xué)校大都引進了數(shù)字化管理設(shè)備。新書在入庫時，配以專門的條形碼，通過掃描識別，將條形碼與書籍信息一一對應(yīng)，并記錄在專用電腦的數(shù)據(jù)庫中。學(xué)生借書、還書使用的是某公司設(shè)計制作的文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)。面對海量書籍，雖然前期工作量比較大，但對于后期學(xué)生的查詢、借閱等活動變得更為簡便輕松，從而大大提高借閱效率。同時，在新生入校時，統(tǒng)一制作借書證條形碼，大大縮短學(xué)生借閱的時間，在與學(xué)生校牌、飯卡及水卡進行整合的同時，真正意義上實現(xiàn)校園“一卡通”。

做好質(zhì)量信息反饋。圖書管理信息是指反饋圖書管理過程中的活動特征及其變化的多種消息。例如在學(xué)生借閱管理過程中，從借閱窗口可以得到有關(guān)工作方式、工作方法、采編內(nèi)容等方面的讀者要求和愿望，可以預(yù)測讀者的閱讀傾向的變化，改進管理，以利定期統(tǒng)計圖書利用率，這個信息反映了圖書征訂、宣傳、檢索等方面的情況，是圖書管理的重要參數(shù)。管理工作質(zhì)量信息是實施管理過程中進行調(diào)整控制的依據(jù)。做好質(zhì)量信息反饋，可以改進管理工作，為完善規(guī)章制度提供依據(jù)。這個工作也是在借書與還書軟件系統(tǒng)中完成的。

三、采購高品質(zhì)的圖書，吸引學(xué)生的眼球

藏書必須經(jīng)過精心的選擇和組織。如今出版物種類繁多，內(nèi)容廣泛，但良莠不齊，采購圖書一定要慎重，經(jīng)過調(diào)查研究才能下單。圖書館工作人員有必要對本校學(xué)生作調(diào)查問卷，并經(jīng)過統(tǒng)計分析，了解學(xué)生的需求，再結(jié)合本館的已藏，了解市場的新書動態(tài)，把握思想性、趣味性、益智性和科學(xué)性、知識性結(jié)合原則的同時，精心挑選適合本館讀者對象的書籍。

有學(xué)生真正想讀的書，才能吸引學(xué)生到圖書館來。折打得再低，圖書質(zhì)量不行，內(nèi)容、紙質(zhì)、裝訂等都差，學(xué)生翻翻就會放下。有的新書進來，還剛剛要驗收，拿起來，書皮就掉了，內(nèi)容也沒有吸引力，這樣的書若買進來就等于白花冤枉錢，學(xué)生不愛看的。我們海島，適合青少年去的場所少，真正的科技館、博物館也沒有，讀書成了他們許多人的非常重要的一項愛好，所以高質(zhì)量的圖書，是吸引學(xué)生、留住學(xué)生的一付好藥，也是評估我們教育的成敗，圖書館的生命力的關(guān)鍵因素。著名學(xué)者朱永新先生說：“閱讀，讓貧乏和平庸遠(yuǎn)離我們！閱讀，讓博學(xué)和睿智拯救我們！閱讀，讓歷史和時間記住我們！閱讀，讓吾國之精魂永世傳承！”閱讀對于一個人的成長是何等的重要。課外閱讀對于開闊學(xué)生視野、發(fā)展學(xué)生智力、提高學(xué)生素質(zhì)都具有極為重要的作用，所以我們的圖書一定要有內(nèi)涵，一定要講質(zhì)量，這樣才不會誤人子弟。

四、反思：如何讓圖書館引人入勝

圖書館的“零門檻”尚未帶來圖書借閱率的大幅度上升。其中，除了方興未艾的網(wǎng)上閱讀分流了一部分借閱人群的原因，一部分人群對讀書興趣的減弱，也必然地影響到了圖書館的人氣。圖書館必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面花大力氣?，F(xiàn)在文化多樣化，人們獲得圖書的渠道很多，如果圖書館不能做出一些改變，以適應(yīng)日新月異的環(huán)境，那么圖書館對讀者的吸引力會越來越低，圖書借閱率也很難提高。現(xiàn)在很多圖書館講究大而全，沒有特色，讀者不想來借閱。同樣學(xué)校圖書館也面臨著這樣境地，我們應(yīng)該居安思危，早日改變我們的環(huán)境、政策，和服務(wù)方式，以備圖書館關(guān)門的不測。

增加寒暑假借書時間和借書冊數(shù)。

我們學(xué)校打破寒暑假不借書和每次借書一冊的規(guī)則，大大滿足了他們的讀書愿望，對減少“零借閱率”起到了很好的效果。

利用學(xué)生來館上閱讀課機會，多推薦一些經(jīng)典圖書借閱，鼓勵學(xué)生多借書，借好書，這樣既為學(xué)生節(jié)省了重復(fù)來回圖書館的時間，也達(dá)到了提高流通率，減少“零借閱率”的雙贏效果。利用學(xué)生圖書管理員做耳目，及時收集反饋同學(xué)的閱讀需求和建議，以便我們及時調(diào)整完善藏書、閱讀指導(dǎo)等計劃。

總之，中學(xué)圖書館要提升服務(wù)水平，就要不斷提高管理人員的素質(zhì)和技能，創(chuàng)新管理服務(wù)模式。

五、加強“三心”教育，發(fā)揮圖書館服務(wù)育人的正能量

所謂“三心”就是愛心、耐心和責(zé)任心。學(xué)校圖書館是教學(xué)輔助單位，應(yīng)在圖書借閱和資料查詢等服務(wù)中融入愛心，在細(xì)致入微的服務(wù)中彰顯愛的力量；圖書館工作是很瑣碎的，從圖書選擇、購置、登記、貼簽、分類、上架到借閱、回收等一些列工作不僅瑣碎繁雜，而且機械重復(fù)，需要極大的耐心，特別是在和師生打交道的過程中，更要認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，這樣才能不出差錯；在圖書館工作的崗位上，除了要有愛心和耐心之外，更要有責(zé)任心，責(zé)任心要求要嚴(yán)肅認(rèn)真地對待工作，不折不扣地完成工作，對工作不能吊兒郎當(dāng)，視工作如兒戲。圖書館工作人員具有了“三心”不僅能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成工作，而且能在對師生的服務(wù)中充分發(fā)揮服務(wù)育人的作用，向師生傳遞認(rèn)真工作、不斷進取的正能量。

教育部副部長陳小婭在2009年《人民教育》“加強中小學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)行為是新形勢下推進素質(zhì)教育的重要保證”一文中強調(diào)：“中小學(xué)生處在人生起步階段，一點一滴的教育積累格外重要，細(xì)致入微的管理服務(wù)格外重要，潛移默化的環(huán)境熏陶格外重要?！庇纱丝梢姡鳛榻逃龣C構(gòu)附屬的圖書館部門，為讀者營造一個安寧、舒適、優(yōu)雅、和諧的讀書環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是格外重要的。

六、結(jié)語

2007年國家教委對《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》中的中小學(xué)圖書館的基本功能做了修改和完善。新《規(guī)程》指出：“中小學(xué)圖書館應(yīng)發(fā)揮四個方面的基本功能：（1）對學(xué)生進行思想、品德教育，培養(yǎng)高尚的道德、精神情操；（2）緊密配合課堂教學(xué)，擴大學(xué)生知識面，啟迪學(xué)生思維，開發(fā)學(xué)生智力；（3）初步教會學(xué)生使用圖書館藏書、資料，逐步養(yǎng)成利用圖書館的終生習(xí)慣，培養(yǎng)駕御資料、信息的能力；（4）為教師備課，教學(xué)研究和教育改革提供必須的參考資料。”

所以，積極做好圖書館工作，認(rèn)真履行圖書館職責(zé)，幫助鼓勵學(xué)生多讀書讀好書，逐步減少“零借閱”現(xiàn)象是我們圖書館工作義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 安世友]