馬楊陽(yáng)

摘 要： 從中國(guó)加入WTO的“日語(yǔ)熱”到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的“就業(yè)難”，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的方向在與時(shí)俱進(jìn)，“專業(yè)+日語(yǔ)”為學(xué)生的就業(yè)另辟蹊徑，比較典型的專業(yè)有旅游日語(yǔ)專業(yè)。旅游日語(yǔ)應(yīng)使用敬語(yǔ)，導(dǎo)游員要提供敬語(yǔ)服務(wù)。日語(yǔ)中的敬語(yǔ)相當(dāng)復(fù)雜，導(dǎo)游員要正確使用敬語(yǔ)。

關(guān)鍵詞： 旅游日語(yǔ) 尊敬語(yǔ) 自謙語(yǔ) 丁寧語(yǔ) 美化語(yǔ)

2001年中國(guó)加入WTO，影響的不僅是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，還影響了中國(guó)的教育界。隨著中國(guó)和世界各地貿(mào)易往來(lái)的增多，各種語(yǔ)言人才的需求量也在不斷增加，各高校相繼增設(shè)了各種外語(yǔ)專業(yè)，出現(xiàn)了“外語(yǔ)熱”的現(xiàn)象。日本作為中國(guó)的鄰國(guó)，并且是經(jīng)濟(jì)大國(guó)，日語(yǔ)專業(yè)毫不例外地“熱”了起來(lái)。然而，2007年至2009年的全球金融危機(jī)，日本這個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)也未能幸免。中國(guó)各地的日資企業(yè)紛紛撤資撤廠，中國(guó)本土日語(yǔ)人才的需求量隨之減少。“單一型日語(yǔ)人才”已經(jīng)不再稀缺，隨之出現(xiàn)了培養(yǎng)“復(fù)合型日語(yǔ)人才”的要求。各高校又重新開(kāi)始培養(yǎng)“復(fù)合型日語(yǔ)人才”，即全能型日語(yǔ)人才，一般學(xué)校的做法是在提高學(xué)生“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯”五大技能的基礎(chǔ)上，還要加上一個(gè)專業(yè)，即“專業(yè)+日語(yǔ)”。如商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)，應(yīng)用日語(yǔ)專業(yè)，旅游日語(yǔ)專業(yè)，酒店日語(yǔ)專業(yè)，服裝日語(yǔ)專業(yè)等。

旅游日語(yǔ)專業(yè)一般以培養(yǎng)具有良好的日語(yǔ)基礎(chǔ)、旅游專業(yè)知識(shí)和組織活動(dòng)能力，能勝任導(dǎo)游、翻譯、領(lǐng)隊(duì)、旅行社管理及其他涉外工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才為目標(biāo)。導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量，不僅體現(xiàn)在行動(dòng)上，在接待日本游客時(shí)，使用得體的語(yǔ)言也非常重要。在為日本游客服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游員要使用敬語(yǔ)。中日的敬語(yǔ)是有區(qū)別的，漢語(yǔ)的敬語(yǔ)是尊敬語(yǔ)（指對(duì)聽(tīng)話人表示尊敬的語(yǔ)言手段）；日語(yǔ)中的敬語(yǔ)是日本人在交際活動(dòng)中根據(jù)說(shuō)話人、聽(tīng)話人、話題人之間的尊卑、優(yōu)劣、長(zhǎng)幼、親疏等差異和關(guān)系，為表現(xiàn)自己謙遜和有教養(yǎng)，對(duì)他人尊敬或有禮貌而使用的高級(jí)禮遇表達(dá)形式?？煞诸悶椋鹤鹁凑Z(yǔ)、自謙語(yǔ)、丁寧語(yǔ)、美化語(yǔ)。

一、尊敬語(yǔ)

尊敬語(yǔ)是說(shuō)話人對(duì)話題人或聽(tīng)話人的言行、性質(zhì)、狀態(tài)及其所屬事物表示恭敬時(shí)使用的一種敬語(yǔ)表達(dá)。其表敬對(duì)象一般為身份地位高者、年齡長(zhǎng)者、施恩者、生疏者等上位者。

1.敬稱名詞（用以尊敬地稱謂聽(tīng)話人或話題人及其所屬事物和人物）。

（1）人名、職稱名稱加敬稱接尾詞組成的敬稱形式：

田中様のお部屋は1029號(hào)室です。（田中先生，您的房間是1029號(hào)房。）

（2）由人名加職務(wù)名稱組成的敬稱形式：

失禮ですが、○○旅行會(huì)社の方でいらっしゃいますか。（對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您是○○旅行社的領(lǐng)隊(duì)嗎？）

（3）お（ご）加人稱代名詞和敬稱接尾詞組成的敬稱形式：

お客様全員揃っていますでしょうか。（隨員，請(qǐng)問(wèn)人都到齊了嗎？）

お名前と日本での連絡(luò)先、電話番號(hào)も書き込んでください。（請(qǐng)?zhí)钌夏男彰?，以及您在日本的?lián)絡(luò)地址、電話號(hào)碼。）

（4）人數(shù)的敬稱形式：

このツアーは全部18名様ですね。（一共18位對(duì)嗎？）

2.尊敬語(yǔ)動(dòng)詞構(gòu)詞對(duì)形式。

（1）專門用作尊敬語(yǔ)的動(dòng)詞（即不規(guī)則動(dòng)詞的敬語(yǔ)動(dòng)詞）。

あがる、いらっしゃる、おっしゃる、召し上がる、ご覧になる、なさる。

「春の江南の旅八日間」旅行た団の方でいらっしゃいますか。（請(qǐng)問(wèn)這是“江南之春八日游”旅游團(tuán)的客人嗎？）

このホテルの隣には大きな公園がございますが、早起きするお客様は、もしご興味がありましたら、ご自分で行ってご覧になってください。（賓館的旁邊有一個(gè)很大的公園，習(xí)慣早起的客人，如果有興趣的話，可以去看看。）

道路を渡る際、車は左側(cè)から來(lái)ますから、必ず「まず左を見(jiàn)てから右を見(jiàn)て」という習(xí)慣をつけて、橫斷なさってください。（在過(guò)馬路的時(shí)候，車子是從您的左邊方向駛來(lái)的，所以請(qǐng)各位在過(guò)馬路的時(shí)候，謹(jǐn)記“先看左邊，再看右邊”的規(guī)則，確認(rèn)安全之后橫穿馬路。

（2）尊敬語(yǔ)動(dòng)詞構(gòu)詞形式。

（a）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+になる。 お泊りになる○○ホテルに著きます。

（b）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+なさる。 お帰りなさる。 ご心配なさる。

（c）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+くださる。 どうぞここでお待ちください。

（d）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+です。 ご會(huì)計(jì)ですか。

3.尊敬語(yǔ)助動(dòng)詞。

（1）れる（接五段動(dòng)詞和サ變動(dòng)詞的未然形下構(gòu)成尊敬語(yǔ)）。 本を読まれる。 渡米される。

（2）られる（接一段動(dòng)詞和カ變動(dòng)詞的未然形下構(gòu)成尊敬語(yǔ)）。 見(jiàn)つけられる。

（3）でいらっしゃる（接于表示人的名詞之后構(gòu)成尊敬語(yǔ)）。 山田先生でいらっしゃいます。

4.尊敬語(yǔ)補(bǔ)助動(dòng)詞。

（1）～て/でくださる（接于動(dòng)詞連用形下構(gòu)成尊敬語(yǔ)）。 先生は日本語(yǔ)を教えてくださる。

（2）～て/でいらっしゃる（接于動(dòng)詞連用形下構(gòu)成尊敬語(yǔ)）。 読んでいらっしゃる。

（3）～て/でご覧くださる（なさる）。 考えて御覧なさいまして。

5.形容詞的尊敬語(yǔ)形式。

一般通過(guò)添加敬語(yǔ)接頭詞お（ご）+形容詞+です"的形式構(gòu)成。 お美しいです。

6.形容詞或副詞的尊敬語(yǔ)形式。

一般通過(guò)添加敬語(yǔ)接頭詞“お”或“ご”構(gòu)成。 ご親切な手紙。 果物がお好きですか。

二、自謙語(yǔ)

自謙語(yǔ)是說(shuō)話人通過(guò)謙卑地表現(xiàn)自己或己方及其所屬的行為、性質(zhì)、狀態(tài)和事物，以向聽(tīng)話人表示謙遜或向自己行為的設(shè)計(jì)對(duì)象間接表示敬意的一種敬語(yǔ)表達(dá)形式。自謙語(yǔ)表示謙恭的對(duì)象一般為身份地位高者、長(zhǎng)者、生疏者、客人，以及祈求恩惠的對(duì)象等上位者。主要由以下三種成分構(gòu)成。endprint