侯曉慧+毛立強(qiáng)+楊寒

［摘要］伴隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，過去的精英培養(yǎng)式高等教育已經(jīng)逐步被大眾化的教育模式所取代。與此同時(shí)，高校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度并沒有得到相應(yīng)的增大，加上大面積擴(kuò)招帶來的生源質(zhì)量下滑，教師重科研輕教學(xué)，高校的教學(xué)質(zhì)量面臨著巨大的威脅。科學(xué)、有效地實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，才能實(shí)現(xiàn)高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對(duì)當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在的問題，進(jìn)行深入分析并提出解決思路，以期促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的合理構(gòu)建并發(fā)揮更大的作用。

［關(guān)鍵詞］高等教育質(zhì)量監(jiān)控問題制度構(gòu)建

［中圖分類號(hào)］G647［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2013）08-0020-02

隨著我國(guó)高等教育的不斷深化，大學(xué)人才培養(yǎng)的思路已逐步走向大眾化教育，高校的學(xué)生培養(yǎng)呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高等教育不再是單一傳到授業(yè)解惑的地方，更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力、企業(yè)進(jìn)步的人才庫(kù)、社會(huì)全面進(jìn)步的助推器。其承擔(dān)著推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步、促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)提升的重要任務(wù)。因此，高校教學(xué)質(zhì)量的提高，始終是關(guān)系到民族振興和國(guó)家發(fā)展的關(guān)鍵因素。分析當(dāng)前我國(guó)高等教育存在的現(xiàn)實(shí)問題及成因，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理理念，建立健全高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，將對(duì)我國(guó)高等教育的發(fā)展有著非常重要的指導(dǎo)意義。

一、當(dāng)前高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中問題的表現(xiàn)

（一）學(xué)生作弊之風(fēng)不斷蔓延

絕大多數(shù)高校目前在評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果時(shí)還是以閉卷考試為主要形式。這種以結(jié)果為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)檢測(cè)方式更多關(guān)注學(xué)生的應(yīng)試成績(jī)，而忽略了對(duì)學(xué)生多方面能力的考查和培養(yǎng)。正是因?yàn)槿绱?，學(xué)生缺乏必要的約束，“翹課”、“早退”似乎成為大學(xué)生的代名詞。很多學(xué)生抱著僥幸的心理，在考試的時(shí)候做小抄或抄襲其他同學(xué)，力求安全過關(guān)。與此同時(shí)，一些教師為了讓學(xué)生的成績(jī)“過得去”，避免“教學(xué)事故”，也在監(jiān)考的時(shí)候睜一只眼閉一只眼，更加放縱了學(xué)生的抄襲風(fēng)氣。在這樣的風(fēng)氣影響下，學(xué)生變得日益浮躁，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（二）教師教學(xué)評(píng)價(jià)失真現(xiàn)象嚴(yán)重

一般來說，對(duì)高校教師教學(xué)水平的評(píng)價(jià)大多通過學(xué)生評(píng)價(jià)、督導(dǎo)聽課、領(lǐng)導(dǎo)聽課、同行評(píng)價(jià)、獲取。學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)缺乏足夠的客觀性，二者之間存在某種程度的利益關(guān)系。不少學(xué)生不會(huì)按照教師的教學(xué)水平來打分，更多的是參照其期末考試成績(jī)和個(gè)人情緒來進(jìn)行評(píng)分。教師和教師間的評(píng)價(jià)，一般是通過不記名投票的方式，這一過程存在諸多的隨意性和主觀性的因素。領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分的隨意性同樣很強(qiáng)，它是結(jié)合教師間的互評(píng)分值、教師的個(gè)人陳述及對(duì)老師的印象進(jìn)行打分的，缺乏足夠的科學(xué)性。

（三）教學(xué)督導(dǎo)缺乏靈活性

教學(xué)督導(dǎo)工作是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中非常重要的部分，包括對(duì)教師授課進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)教學(xué)過程實(shí)施調(diào)查分析和對(duì)教學(xué)管理提出建議。在當(dāng)前，教學(xué)督導(dǎo)工作不斷被忽視，集中表現(xiàn)為缺乏足夠的創(chuàng)新。當(dāng)前高校在執(zhí)行教學(xué)督導(dǎo)的過程中，僅僅局限于檢查相關(guān)教學(xué)檔案資料、隨堂聽課檢查等淺層上，對(duì)如何改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化教學(xué)流程缺乏足夠的關(guān)注。作為落實(shí)教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)的院系單位，教學(xué)督導(dǎo)早已名存實(shí)亡，缺乏科學(xué)性和連續(xù)性，教學(xué)督導(dǎo)更多的是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)檢查的一種形式。在督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)方面，更多的是一些退休教職工來參與，來源較為單一，思維老化，缺乏和當(dāng)代高校發(fā)展的緊密結(jié)合。有不少督導(dǎo)人員已經(jīng)不在教學(xué)一線多年，其教學(xué)理念和思維還停留在過去的層面上，且缺乏新思想的吸收，和年輕教師很容易產(chǎn)生分歧。還有些兼職的教學(xué)督導(dǎo)員本身承擔(dān)著大量的教學(xué)任務(wù)，其自然無暇分心進(jìn)行督導(dǎo)工作，導(dǎo)致其職責(zé)無法有效的履行。

二、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中存在問題的成因

（一）學(xué)生的因素

高校規(guī)模的擴(kuò)大給了更多學(xué)生上大學(xué)的機(jī)會(huì)，一些學(xué)生來到大學(xué)后，不求上進(jìn)，但求學(xué)歷和文憑，這種求學(xué)動(dòng)機(jī)下的學(xué)習(xí)效果自然無法保障。再加上受到多年應(yīng)試教育的影響，很多學(xué)生的思維還停留在過去，高校也缺乏對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)思維的引導(dǎo)和關(guān)注，這就導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后還沿襲過去的學(xué)習(xí)方法，被動(dòng)地獲取知識(shí)。不少學(xué)生一進(jìn)入大學(xué)就開始忙于上網(wǎng)、做兼職，無法將自己的精力投入到學(xué)習(xí)上。為了應(yīng)付考試，學(xué)生在臨考前普遍采用突擊復(fù)習(xí)的方式，甚至一些學(xué)生根本不復(fù)習(xí)，將希望寄托于作弊、抄襲，并且最后也安全過關(guān)。久而久之，越來越多的學(xué)生開始存在僥幸心理，從過去為了及格抄襲逐漸演變成為了獎(jiǎng)學(xué)金和個(gè)人榮譽(yù)而抄襲。

（二）教學(xué)管理的因素

教學(xué)管理部門缺乏對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的了解和有效決策，無法及時(shí)、準(zhǔn)確地解決教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。在高校規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，教學(xué)管理單位的工作量大大增加，但是部門的配置卻沒有跟上高校擴(kuò)招的要求。這樣下來，教學(xué)管理工作更多的是疲于應(yīng)付而非主動(dòng)的調(diào)查，無法有效地掌握教學(xué)一線的最新情況和變化，對(duì)教學(xué)信息的掌握較為片面。同時(shí)，高校領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)教學(xué)的重視程度，將和自己業(yè)績(jī)息息相關(guān)的形象工程放在第一位，缺乏對(duì)教學(xué)工作的關(guān)注。高校教務(wù)管理部門負(fù)責(zé)教學(xué)工作運(yùn)行，同時(shí)又實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，這種自作自查的教學(xué)管理模式缺乏一定的科學(xué)性，不利于高校教學(xué)監(jiān)控水平的提高。

（三）師資結(jié)構(gòu)的因素

由于高校的不斷擴(kuò)招，原有的教師資源更加緊張，教師力量非常薄弱。過低的師生比例讓大多數(shù)的老師都在超負(fù)荷工作，無暇顧及新知識(shí)的吸收和更新，導(dǎo)致教學(xué)存在諸多的限制，進(jìn)而對(duì)教學(xué)質(zhì)量造成影響。在繁重的教學(xué)任務(wù)和較大的工作壓力下，教師疲于應(yīng)付學(xué)校下發(fā)的教學(xué)任務(wù)，缺乏對(duì)自身提高的關(guān)注，教師隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)得不到很好的提升。一些教師盡管工作態(tài)度積極、認(rèn)真，對(duì)學(xué)生也很負(fù)責(zé)，但是由于缺乏對(duì)新型教學(xué)理念和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)和社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)。另外，高校過于重視教學(xué)的科研成果，將教師的學(xué)術(shù)能力作為評(píng)價(jià)教師好壞和水平高低的依據(jù)，忽視了對(duì)教學(xué)效果的關(guān)注。這種情況下，教師忙著搞研究，對(duì)教書育人反而日益輕視，大大偏離了教師的職責(zé)。沒有良師，自然無法保障教學(xué)質(zhì)量。

三、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度構(gòu)建與實(shí)施的策略

（一）建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織

對(duì)于高校而言，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織是提升高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平的首要工作。例如，我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，形成了?！簝杉?jí)教學(xué)監(jiān)控模式，分層管理、共同協(xié)調(diào)配合。就具體職責(zé)而言，校級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織由“校長(zhǎng)—分管教學(xué)的副校長(zhǎng)—教務(wù)處—教學(xué)督導(dǎo)組”構(gòu)成對(duì)學(xué)校整個(gè)人才培養(yǎng)工作的把握，在學(xué)院級(jí)是“院長(zhǎng)—分管教學(xué)的副院長(zhǎng)—院級(jí)督導(dǎo)組—教研室主任”的形式來具體落實(shí)教學(xué)管理工作。在高校確立的教學(xué)監(jiān)控總體目標(biāo)下，明確各個(gè)院系和各個(gè)層面的職責(zé)，逐層監(jiān)控，上下負(fù)責(zé)，按照高等教學(xué)的客觀規(guī)律按部就班地開展各項(xiàng)教學(xué)監(jiān)控工作。

（二）建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

高校要加強(qiáng)建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，需要把握三個(gè)重點(diǎn)：第一，要構(gòu)建校—院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度。第二，切實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。第三，完善學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。繼續(xù)完善教學(xué)督導(dǎo)制度，在鞏固督導(dǎo)“督”的作用的同時(shí)，充分挖掘、發(fā)揮“導(dǎo)”的作用；構(gòu)建?！簝杉?jí)督導(dǎo)制度，使學(xué)校和學(xué)院的工作相互配合、共同促進(jìn)，更有重點(diǎn)和針對(duì)性地開展各項(xiàng)工作。例如，我校的公共基礎(chǔ)課和部分全校的專業(yè)基礎(chǔ)課由校級(jí)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，而專業(yè)課由學(xué)院負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度的落實(shí)，不僅可以帶動(dòng)全校上下對(duì)本科教學(xué)的重視，更能夠幫助管理者及時(shí)了解和掌握教學(xué)一線的實(shí)際情況，幫助自己更好地完成教學(xué)管理和決策。在學(xué)生教學(xué)工作中，一方面我校增加宣傳力度，讓廣大師生認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，逐步達(dá)到全員參與和充分認(rèn)可，另外通過不斷完善網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的功能，增加各種形式的數(shù)據(jù)分析，為教學(xué)管理部門提供決策支持的同時(shí)也增加了有效反饋，便于老師及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及學(xué)生對(duì)老師授課方式的建議和意見。這種變結(jié)果評(píng)價(jià)為過程評(píng)價(jià)的方式，有利于不斷改進(jìn)教學(xué)工作，加強(qiáng)教學(xué)管理的有效性和靈活性。

（三）建立教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)

對(duì)于高校來說，科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系離不開有效的反饋。在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度中，質(zhì)量反饋機(jī)制的構(gòu)建，有利于領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門及時(shí)獲取有用信息，為之后做出科學(xué)的決策提供依據(jù)。并且將這些反饋信息及時(shí)地傳達(dá)給教學(xué)督導(dǎo)、教師和學(xué)生，可以為他們今后的工作提供參考，也增強(qiáng)大家的使命感，一起參與到教學(xué)各環(huán)節(jié)中，這對(duì)于改善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的水平也大有裨益。

綜上所述，高校的教學(xué)質(zhì)量問題是當(dāng)前高等教育規(guī)?；乱鎸?duì)的首要問題。為了進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，高校要有條不紊地開展各項(xiàng)教學(xué)監(jiān)控工作，從組織上、制度上和反饋系統(tǒng)上去支撐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度的建設(shè)，從而最大限度地推動(dòng)高校管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

［參考文獻(xiàn)］

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［2］王會(huì).高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)施——以三亞學(xué)院為例［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2013,24（1）.

［責(zé)任編輯：雷艷］

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