馮 蕾

(西華師范大學(xué)，四川 南充 637002)

“微時(shí)代”是以信息的數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，使用數(shù)字通信技術(shù)，運(yùn)用音頻、視頻、文字、圖像等多種方式，通過(guò)新型的、移動(dòng)便捷的顯示終端，進(jìn)行以實(shí)時(shí)、互動(dòng)、高效為主要特征的傳播活動(dòng)的新的傳播時(shí)代。［1］微博、微信作為“微時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)媒體新寵，以超高的用戶人氣強(qiáng)力推動(dòng)了“微時(shí)代”的到來(lái)，因其操作便捷、內(nèi)容簡(jiǎn)潔、信息共享等特點(diǎn)，帶領(lǐng)人們進(jìn)入了即時(shí)、互動(dòng)、高速的新時(shí)代，并打破了傳統(tǒng)交往方式的種種約束，實(shí)現(xiàn)了跨空間和身份的交往，拓寬了人們交友的渠道，滿足了個(gè)體的心理、情感需求。

2013 年1 月15 日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第31 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2012 年12 月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09 億，手機(jī)微博用戶規(guī)模2.02億，占所有微博用戶的65.6%。而從網(wǎng)民職業(yè)來(lái)看，大學(xué)生占比近30%，越來(lái)越多的“90 后”大學(xué)生日漸成為各類社交網(wǎng)站和工具的主要使用者，成為“微時(shí)代”最積極的響應(yīng)者、踐行者和體驗(yàn)者。面對(duì)以微博、微信為代表的“微時(shí)代”挑戰(zhàn)，分析此類網(wǎng)絡(luò)社交工具對(duì)大學(xué)生人際交往所帶來(lái)的影響并提出教育對(duì)策，是當(dāng)前高校思想政治教育所面臨的一個(gè)新鮮而又重要的課題，有著較強(qiáng)的時(shí)代意義。

一、“微時(shí)代”境域下人際交往特征

“微時(shí)代”下的網(wǎng)絡(luò)社交工具賦予了人們的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)以新的內(nèi)涵，從時(shí)間和空間上改變了傳統(tǒng)的人際交往溝通的模式，形成了獨(dú)具特色的觀念、準(zhǔn)則。

( 一) 交往時(shí)空擴(kuò)展

現(xiàn)實(shí)世界，人們的生產(chǎn)生活一般都在固定的地域環(huán)境和生活范圍內(nèi)，因而交往活動(dòng)局限在某一特定區(qū)域和時(shí)間段，人際交往范圍狹窄。以網(wǎng)絡(luò)為媒介的交往模式超越了時(shí)空限制，消除了“這里”和“那里”的界限，其空間的廣度與內(nèi)容的深度是傳統(tǒng)人際交往所無(wú)法比擬的，這種交往行為使人們進(jìn)入了前所未有的廣闊時(shí)空和自由天地，縮短了人們交流信息的距離，拓展了人際交往和人際關(guān)系，使人際關(guān)系更具開放性，促進(jìn)了新的人際交往方式的產(chǎn)生，同時(shí)也增強(qiáng)了人們對(duì)世界文化多樣性的認(rèn)識(shí)。

( 二) 交往對(duì)象多樣

微博、微信以其虛擬和現(xiàn)實(shí)的雙重性，通過(guò)身份多重、角色虛擬、參與平等、表達(dá)自由、擴(kuò)散迅速等為特征的信息交流方式，建構(gòu)了人們?nèi)碌娜穗H交往和思想交流環(huán)境。虛擬世界中的交往對(duì)象則具有多元選擇性，通過(guò)微博、微信，人們不僅可以和身邊的朋友隨時(shí)交流，實(shí)時(shí)關(guān)注老友動(dòng)態(tài)，還可以與千里之外的朋友保持情感聯(lián)系，甚至通過(guò)虛擬角色認(rèn)識(shí)更多同一興趣圈的人，在幾十億人當(dāng)中自由地選擇交往對(duì)象，若遇到不喜歡的對(duì)象或遭遇某些尷尬的局面可及時(shí)退出，還可以以新的角色身份重新進(jìn)入交往，來(lái)去自由，方便快捷，極大地滿足了人們對(duì)社會(huì)交往的需求。

( 三) 交流內(nèi)容豐富

“微時(shí)代”下的交往角色的虛擬性和交往關(guān)系的平等性都使得網(wǎng)絡(luò)交往更加自由、靈活，言論自由在更寬廣的領(lǐng)域得到實(shí)現(xiàn)，從而使交往的內(nèi)容更加豐富、廣泛，人們可以隨時(shí)與網(wǎng)絡(luò)上的世界各地朋友建立和保持聯(lián)系，如通過(guò)微博、微信等方式來(lái)保持實(shí)時(shí)溝通，在任何場(chǎng)合、任何時(shí)間播報(bào)、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論相關(guān)信息，記錄自己的心情和感悟，分享工作和生活中的收獲與經(jīng)歷，發(fā)表自己的觀點(diǎn)與見解，可見微博、微信不僅擴(kuò)展了人們網(wǎng)絡(luò)人際交往的范圍，還豐富了人們?nèi)穗H交往的內(nèi)容。

( 四) 交往行為直接

“微時(shí)代”克服了以往“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”交往的局限性，這種交往不受時(shí)間、地域、年齡和身份等條件的制約，每個(gè)人都可以參與進(jìn)來(lái)，而不僅僅只作為一個(gè)旁觀者，只要雙方有同樣意愿，交往行為即刻成為現(xiàn)實(shí)，不需要特定的人和物為媒介，言論自由在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被賦予了新的理念?，F(xiàn)代人都比較熱衷于那種不再直面對(duì)方的無(wú)聲的內(nèi)心的交流方式，微博、微信以新的交流互動(dòng)機(jī)制，使交流更加直接化和個(gè)性化，尤其對(duì)于性格內(nèi)向靦腆的人們來(lái)說(shuō)，可以自信大膽地直抒胸臆、談天說(shuō)地，避免傳統(tǒng)人際交往在面對(duì)面交流時(shí)產(chǎn)生的尷尬場(chǎng)面，交流效果更佳。

( 五) 交往關(guān)系平等

人與人之間的交往平等是人際交往的理想，但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，人際交往活動(dòng)受諸如身份地位、學(xué)歷職業(yè)等多重社會(huì)因素的影響和制約而無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的平等?！拔r(shí)代”是一個(gè)平等的時(shí)代，人本身所具有的各種社會(huì)屬性被忽略了，坐在電腦前的每一個(gè)人都是獨(dú)立平等的，日常生活中的各種交往規(guī)則被淡化了，交往角色的性別、職業(yè)、等級(jí)等差別都掩蓋于符號(hào)之后，無(wú)論人處于什么樣的地理位置，擁有什么樣的收入水平、教育水平和社會(huì)地位，只要外在條件具備，都能隨時(shí)隨地參與網(wǎng)絡(luò)共享帶來(lái)的各種信息服務(wù)，從中體會(huì)網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)涵，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系的平等性。

( 六) 交往意識(shí)自主

“微時(shí)代”下的人際交往是一個(gè)自由、開放、多元、個(gè)性的系統(tǒng)，國(guó)家、民族和組織的界限幾乎可以忽略，沒有一個(gè)絕對(duì)的控制中心，各交往主體都擁有話語(yǔ)權(quán)和決定權(quán)，每個(gè)網(wǎng)民可以成為中心，交流者可以憑借自身的主觀愛好，自由選擇交往對(duì)象、交流內(nèi)容、交往方式和交流程度，并且利用網(wǎng)絡(luò)世界的自由交互功能，分享、制造和使用各類信息資源，自主對(duì)交往行為進(jìn)行評(píng)價(jià)、反思和調(diào)控，這種自主意識(shí)會(huì)逐漸滲透到日常生產(chǎn)生活中，并推動(dòng)著個(gè)體在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的平等意識(shí)和權(quán)利意識(shí)的進(jìn)一步強(qiáng)化，有助于培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步觀念。

二、“微時(shí)代”對(duì)當(dāng)代大學(xué)生人際交往的沖擊和影響

“微時(shí)代”在改變?nèi)藗兗扔械娜穗H溝通方式的同時(shí)，也使人們漸漸冷落了傳統(tǒng)的人際交流，人們沉醉于方寸之間的虛擬世界里，尤其是對(duì)處于世界觀人生觀形成過(guò)程中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，此類交往方式縮小了他們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)交際網(wǎng)絡(luò)，在人際交往方面出現(xiàn)了信任危機(jī)和各種交際沖突等現(xiàn)象，導(dǎo)致其價(jià)值觀偏離和行為的失范。

( 一) 交往主體的虛擬性引發(fā)信任危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)匿名可以隱匿其真實(shí)世界的身份，在虛擬情境中暢所欲言，主體的虛擬往往會(huì)影響交流信息的真實(shí)性，這種現(xiàn)實(shí)社會(huì)身份虛擬的匿名交往，不只給人們創(chuàng)造了自由的交往空間，同時(shí)也造成了交往中的身份識(shí)別困難，從而為信任危機(jī)的產(chǎn)生埋下了隱患。處于青年階段的大學(xué)生，在這一時(shí)期他們的自我效能感和安全感較低，這種虛擬性導(dǎo)致了大學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)不同程度信任危機(jī)。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，22%的男生和21%的女生認(rèn)為網(wǎng)上交往不需要誠(chéng)實(shí)可靠，13%的男生認(rèn)為在網(wǎng)上可以欺騙別人的感情。由此可見，交往主體的虛擬性一方面導(dǎo)致雙方信任缺失，降低了言行的可信度;而另一極端則是輕信或盲目信任，在遭到他人的欺騙利用之后，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的交往和交流不再相信，久而久之，大學(xué)生自身逐漸開始變得虛假、虛偽，繼而出現(xiàn)一些心理問(wèn)題、人格障礙和信任危機(jī)，不利于自身的健康成長(zhǎng)和發(fā)展。

( 二) 交往方式的隨意性導(dǎo)致道德失范

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，人們?cè)诮煌袘?yīng)遵從一定的規(guī)則，相應(yīng)有一套較為完整的交往禮儀和道德規(guī)范?！拔r(shí)代”下以電腦和手機(jī)為媒介的人際交往容易轉(zhuǎn)變成“人機(jī)交往”或“機(jī)機(jī)交往”，人際結(jié)構(gòu)較為松散，在現(xiàn)實(shí)道德和法律規(guī)范的約束缺失的環(huán)境下，人們?cè)诮煌^(guò)程中帶有較大的隨意性，無(wú)視道德規(guī)范，甚至對(duì)他人惡意誹謗、攻擊、謾罵。大學(xué)生正處于一個(gè)道德觀逐步形成的關(guān)鍵時(shí)期，他們?nèi)狈ωS富的經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，容易受到不良現(xiàn)象的影響，甚至做出違背人際交往中的誠(chéng)信和道德原則的事情。當(dāng)前諸如“微信”類的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，用戶主體主要是在校大學(xué)生，這類軟件為用戶提供地理位置、相似信息條件、共同朋友圈的功能，方便快捷和他人進(jìn)行對(duì)話交流，這種導(dǎo)向讓大學(xué)生在心理上認(rèn)為人際交往是一件簡(jiǎn)單隨意的事情，削弱了他們?cè)谌穗H交往中應(yīng)該具備的責(zé)任感與真誠(chéng)態(tài)度，也為其交往提供了逃避責(zé)任的庇護(hù)所，甚至在網(wǎng)絡(luò)上陷入某些非主流的人際交往中，給身心健康帶來(lái)巨大的危害。

( 三) 交往心理的依賴性弱化現(xiàn)實(shí)人際溝通

美國(guó)斯坦福大學(xué)學(xué)者諾曼尼就曾經(jīng)指出:國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)會(huì)制造一個(gè)充滿孤單者的世界。［2］“微時(shí)代”下人們的網(wǎng)絡(luò)人際空間空前膨脹，由關(guān)注度引發(fā)的自我價(jià)值肯定心理，抵消了現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系挫敗感，因而人們會(huì)更加依賴虛擬時(shí)空帶來(lái)的需求滿足感，而刻意回避現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系。當(dāng)代大學(xué)生極度渴望獲得社會(huì)認(rèn)同，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)訪談?wù)弑硎咀约涸谝惶熘袝?huì)不自覺的多次登錄通訊軟件，在發(fā)表日志、狀態(tài)、照片、語(yǔ)音之后，密切關(guān)注著他人對(duì)自己的動(dòng)態(tài)的評(píng)論和關(guān)注，由此可見，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的構(gòu)建中極易產(chǎn)生依賴心理，這種心理狀態(tài)使人與人忽視了面對(duì)面的交往機(jī)會(huì)，造成了生活中交往情感的溝通障礙，一些在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言的大學(xué)生，在現(xiàn)實(shí)生活中卻不會(huì)表達(dá)自己想法與情感，導(dǎo)致個(gè)人產(chǎn)生緊張、孤僻、冷漠等心理問(wèn)題。社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，現(xiàn)實(shí)交往是社會(huì)人不可回避的重要交往模式，只有通過(guò)現(xiàn)實(shí)的人際互動(dòng)、交流雙方才能達(dá)到個(gè)體與社會(huì)的統(tǒng)一。大學(xué)生最終是要走向社會(huì)的，而“微時(shí)代”下的人際交往依賴心理弱化了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中與人交往和溝通的能力，導(dǎo)致了傳統(tǒng)的親情、友情等道德情感和關(guān)系淡漠，社會(huì)化程度降低，不利于他們自身發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。

三、“微時(shí)代”境域下當(dāng)代大學(xué)生人際交往的合理引導(dǎo)

“技術(shù)本身是中性的，它既不會(huì)把人類帶入一個(gè)高度自由、平等和民主的理想國(guó)，也無(wú)法顛覆和毀滅人類社會(huì)，它的‘善’或‘惡’是使用技術(shù)的主體選擇、控制和導(dǎo)向的結(jié)果”。［3］高校擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的重要職責(zé)，要發(fā)揮“微時(shí)代”境域下人際交往的積極作用就要認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)交往的兩面性，趨利避害，使網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成為大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的必要補(bǔ)充。

( 一) 重視心理健康教育

大學(xué)的心理咨詢教育輔導(dǎo)是最具體、最實(shí)際和最富于針對(duì)性的大學(xué)生心理教育的實(shí)踐活動(dòng)，是普及大學(xué)生心理健康意識(shí)，優(yōu)化心理素質(zhì)，解決大學(xué)生人際交往困惑的重要途徑。針對(duì)大學(xué)生常見的交往心理障礙如自卑、社會(huì)適應(yīng)困難、情緒抑郁低落等，作為高校，首先，應(yīng)在網(wǎng)上普及心理健康與人際交往心理學(xué)知識(shí)，定期更新有關(guān)維護(hù)心理健康的知識(shí)，提高大學(xué)生自我心理調(diào)適能力，從而正確地處理人際交往中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題;其次，要加強(qiáng)人際交往心理咨詢輔導(dǎo)，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)心理障礙的學(xué)生應(yīng)該做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)，正確地對(duì)待心理矛盾和社會(huì)矛盾，幫助其解決心理矛盾，清除心理障礙，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)人際觀念;最后，要引導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)多元化交際信息，理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，一方面要學(xué)會(huì)敏思、明辨，合理控制情感投入的程度，另一方面要培養(yǎng)健康積極向上的交往觀念，做到熱情、誠(chéng)實(shí)、守信?？傊?，大學(xué)生人際關(guān)系心理健康教育指導(dǎo)工作要理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，重視現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人與人間的交往和情感交流。

( 二) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育

和諧的人際關(guān)系有賴于每一個(gè)交往主體形成優(yōu)良的人際道德品質(zhì)，“微時(shí)代”為大學(xué)生提供了人際互動(dòng)的新空間，在互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生了一系列的社會(huì)道德問(wèn)題，隨之迫切需求網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的普及和深入，因此，網(wǎng)絡(luò)道德教育應(yīng)作為高校德育的重要內(nèi)容，促使網(wǎng)絡(luò)交往主體承擔(dān)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序的重任。首先，應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理，建立信息反饋渠道，規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德行為。其次，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，將網(wǎng)絡(luò)道德教育融入學(xué)校的德育課程和學(xué)生的日常生活管理中，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育陣地。再次，從個(gè)人自律入手，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交往自律意識(shí)，使他們明白網(wǎng)絡(luò)虛擬世界并不是一個(gè)毫無(wú)約束、絕對(duì)自由的世界，構(gòu)建文明道德有序的人際交往新秩序需要每一位大學(xué)生做出自己的貢獻(xiàn)。最后，運(yùn)用廣播、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)行社會(huì)主義道德規(guī)范體系的宣傳，培育良好的網(wǎng)絡(luò)人際交往的道德和輿論氛圍，把誠(chéng)信、寬容、友愛、誠(chéng)懇、謙虛、尊敬等作為自身的人際交往價(jià)值觀。簡(jiǎn)而言之，要善于運(yùn)用道德的力量引導(dǎo)人際交往，通過(guò)管理和教育的結(jié)合、自律與他律的結(jié)合，使大學(xué)生能夠在誠(chéng)信、友愛、合作、和諧的氣氛中學(xué)習(xí)、工作和生活。

( 三) 構(gòu)建和諧校園人文環(huán)境

針對(duì)部分大學(xué)生過(guò)多地沉溺和依賴微博、微信進(jìn)行人際交往的現(xiàn)象，構(gòu)建和諧的校園人文環(huán)境，為大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往搭建展現(xiàn)自我、宣傳自我的現(xiàn)實(shí)舞臺(tái)顯得尤為重要。首先，應(yīng)營(yíng)造整潔、美觀的校園硬環(huán)境，如圖書館、操場(chǎng)、活動(dòng)中心、教室、娛樂場(chǎng)館等，通過(guò)墻報(bào)、板報(bào)、櫥窗、校園廣播電臺(tái)、校園網(wǎng)、?？?bào)等傳播健康、向上的校園精神，為大學(xué)生提供積極健康向上的物質(zhì)環(huán)境。其次，營(yíng)造安全、健康的軟環(huán)境也十分重要，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的校園網(wǎng)站和官方微博，為大學(xué)生搭建交流的平臺(tái)。再次，學(xué)校應(yīng)以社團(tuán)、班級(jí)、宿舍為載體，全方位開展講座、辯論、戶外集體活動(dòng)、體育比賽、文藝演出等各種喜聞樂見的校園文化活動(dòng)，讓大學(xué)生參與其中，讓他們更多地把目光放在現(xiàn)實(shí)生活上，更好地展示自我，更好地和他人進(jìn)行溝通以及協(xié)調(diào)人際關(guān)系?？傊?，要讓大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)人際交往只是傳統(tǒng)交往方式的延伸和補(bǔ)充，只有在真實(shí)的人際交往情境中體驗(yàn)與感悟交往，才能完善自我、豐富自我。

( 四) 建立網(wǎng)絡(luò)人際交往規(guī)范

大學(xué)生人際交往指導(dǎo)工作必須重視網(wǎng)絡(luò)人際交往規(guī)范的建立，控制和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)行為，只有這樣才能為大學(xué)生創(chuàng)造良好有序的網(wǎng)絡(luò)人際交往環(huán)境。首先，政府要加快立法進(jìn)程，不斷完善法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，為營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供法律保障，還要利用防火墻、加密、安全認(rèn)證等技術(shù)來(lái)過(guò)濾、屏蔽微博和微信中各類不良信息，樹立網(wǎng)絡(luò)正氣。其次，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)站的建設(shè)和管理，圍繞學(xué)校特色和大學(xué)生的特點(diǎn)，制定一套切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，阻止不良信息的入侵，保障校園網(wǎng)的安全綠色和平穩(wěn)運(yùn)行。再次，思想政治教育工作者要加強(qiáng)大學(xué)生的人際交往安全觀念教育，提高大學(xué)生自我防范意識(shí)，還應(yīng)建立專門的校園官方微博，及時(shí)關(guān)注大學(xué)生的微博、微信的各類動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們的網(wǎng)絡(luò)交往行為朝著積極健康的方向發(fā)展?？傊?，只有在全社會(huì)共同努力下，營(yíng)造一個(gè)健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能有利于大學(xué)生人際交往能力的提高和人格的健全發(fā)展。

［1］ 潘昕.略論“微時(shí)代”下大學(xué)生思想政治教育機(jī)制創(chuàng)新［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012(10):281－282.

［2］ 楊雪琴.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的路徑引導(dǎo)探析［J］.江南論壇，2007(2):49－51.

［3］ 華偉.網(wǎng)絡(luò)交往與大學(xué)生道德自我發(fā)展［D］.南京:南京師范大學(xué)，2003.