劉思聰

（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 外語(yǔ)旅游系，鄭州 450000）

一、背景

信息技術(shù)以計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表，在教育中被廣泛地運(yùn)用，這推動(dòng)著信息化教育的蓬勃發(fā)展，而教育的信息化也成為衡量教育現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放不斷地向更深、更廣的領(lǐng)域拓展，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的素質(zhì)提出了更高的要求，這無(wú)疑也對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，聽(tīng)與說(shuō)是他們今后踏上工作崗位后的關(guān)鍵所在，聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練是他們現(xiàn)階段最迫切的技能之一。因此，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程是順應(yīng)學(xué)生需求的，也是最能夠充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)媒體，將視、聽(tīng)、說(shuō)融于一體進(jìn)行教學(xué)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)性語(yǔ)言實(shí)踐課。

二、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)狀

1.教師主體地位不明確。

商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)負(fù)載著寬廣的商務(wù)知識(shí)和相關(guān)詞匯，若學(xué)生預(yù)習(xí)不夠，沒(méi)有商務(wù)的底子，就會(huì)要求教師將課堂時(shí)間浪費(fèi)在解釋這些知識(shí)上，將自己變?yōu)橹黧w，將聽(tīng)說(shuō)課變?yōu)榫x課。在這種情況下，雖然教師們運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)模式進(jìn)行改善，但從他們的身上仍舊看得到以教師為主體的填鴨式教育模式。教師自己給自己講課的這種無(wú)人回應(yīng)、無(wú)人參與的課堂依舊存在，這使得本身就被教師和學(xué)生看作難以突破的聽(tīng)說(shuō)課教學(xué)變得“雪上加霜”。同時(shí)，一些學(xué)校因教師、教材、教學(xué)設(shè)施等條件的限制，使得開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課仍然以陳舊的教學(xué)模式、單一的教學(xué)方法，尷尬的課堂氣氛在進(jìn)行著，處于艱難的境地。

2.課堂互動(dòng)交流不夠。

雖然大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的聽(tīng)和說(shuō)都以 “合二為一”的形式在教授，但在實(shí)際教學(xué)中，很多教師依舊以“語(yǔ)音播放者”的身份在教授，而學(xué)生也依舊以“傾聽(tīng)者”的身份在學(xué)習(xí)。這使聽(tīng)說(shuō)課程中的“聽(tīng)”完全變?yōu)榱瞬シ耪Z(yǔ)音材料的聽(tīng)力，而“說(shuō)”卻變?yōu)榱私處煂?duì)商務(wù)背景、商務(wù)名詞的解釋?zhuān)蚴谴鸢傅暮藢?duì)，這并沒(méi)有將“聽(tīng)”與“說(shuō)”兩部分更好地結(jié)合，也沒(méi)有師生間的互動(dòng)交流，這無(wú)疑是我們需要突破的教學(xué)困境。

3.商務(wù)環(huán)境真實(shí)性不夠。

很多教師并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景，也沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動(dòng)中實(shí)踐過(guò)，所以在備課和教授的過(guò)程中總是以想象來(lái)替代缺失，使得情景演示顯得不自然，突出不了真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。也會(huì)使在學(xué)生踏入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的商務(wù)環(huán)境與課堂上完全不搭界，使教學(xué)與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)。也會(huì)使商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)陷入學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)不信任的惡性循環(huán)中，這無(wú)疑對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展是不利的。

而信息技術(shù)的迅速發(fā)展，和其逐步在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用，為商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)注入了新鮮的血液，也成為了商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)發(fā)展的最有力后盾，也為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)開(kāi)辟了一片更廣闊的的新天地。

三、構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)新模式

1.以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體創(chuàng)建“學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境。

基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，通過(guò)各類(lèi)搜索引擎能夠?qū)⑺栊畔⒁蚤W電般的速度展現(xiàn)在我們面前，并能夠讓我們快速吸收。而新的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)模式的構(gòu)建正是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完全改變從前教師講、學(xué)生聽(tīng)的被動(dòng)教學(xué)局面。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這種開(kāi)放式的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的廣闊的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)也提供了課堂之外的學(xué)習(xí)空間。學(xué)生在課前可以根據(jù)將要學(xué)的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上找到相關(guān)信息，進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的電子書(shū)籍、論文、雜志、新聞、動(dòng)畫(huà)、視頻、甚至游戲等等，都可以為學(xué)生提供多視角的資訊，極大地豐富學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生愛(ài)上預(yù)習(xí)。

2.運(yùn)用多媒體手段創(chuàng)設(shè)生動(dòng)真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。

現(xiàn)如今，多媒體技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于教學(xué)中，并趨于共享。教師在課前可以根據(jù)將要講授的主題對(duì)于所需資料進(jìn)行搜集和整理，制成信息量足、技術(shù)含量高的多媒體課件，在課堂上使用。將教學(xué)內(nèi)容由抽象變?yōu)樾蜗?，將真?shí)的商務(wù)情景變?yōu)閯?dòng)像在課堂演示，將圖像、動(dòng)畫(huà)、語(yǔ)音、視頻有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多重感官的刺激。使學(xué)生快速融入到教學(xué)的情境當(dāng)中去，不自覺(jué)地將自己帶入到商務(wù)角色中，從而激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。將“要我學(xué)”真正變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。以此創(chuàng)設(shè)出一個(gè)豐富多彩、氣氛活躍的課堂，讓商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課成為學(xué)生每周所期待的課。

3.創(chuàng)建信息技術(shù)支持下的互動(dòng)式交流。

語(yǔ)言學(xué)家River指出，在現(xiàn)實(shí)生活中，“聽(tīng)”在語(yǔ)言技能中的分量最重，“說(shuō)”的量約是“聽(tīng)”的二分之一。由此可見(jiàn)，聽(tīng)說(shuō)的分量是相當(dāng)重的。若將信息技術(shù)與之相結(jié)合將會(huì)產(chǎn)生良好的效果。

（1）信息技術(shù)與聽(tīng)力相結(jié)合。

大多數(shù)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)的學(xué)校，以錄音機(jī)、語(yǔ)音室作為支撐。雖然可以解決聽(tīng)力播放的問(wèn)題，但是只能夠依靠教師提問(wèn)或核對(duì)答案的方式來(lái)掌握學(xué)生的聽(tīng)力作答情況，這樣效率很低，也很難將作答成績(jī)及時(shí)反映出來(lái)。

為了彌補(bǔ)這樣的不足，我們可以利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，發(fā)布教學(xué)聽(tīng)力材料。學(xué)生在校園網(wǎng)中輸入學(xué)號(hào)，便可以進(jìn)入系統(tǒng)同老師一起進(jìn)行聽(tīng)力的互動(dòng)。同時(shí)可以制作聽(tīng)力材料集聲音、圖文、視頻為一體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的聽(tīng)力訓(xùn)練。

（2）信息技術(shù)與口語(yǔ)相結(jié)合。

學(xué)生與老師的直接對(duì)話式互動(dòng)是最直接的，但是在教學(xué)中教師們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，教師的主動(dòng)提問(wèn)，換來(lái)的卻是學(xué)生事不關(guān)己的態(tài)度，達(dá)不到滿(mǎn)意的回應(yīng)，所以這種方式已經(jīng)不能激起學(xué)生的求知欲。

為了解決這樣的問(wèn)題，我們可以運(yùn)用電化教具，比如制作幻燈片和影音圖像等，為學(xué)生提供口語(yǔ)訓(xùn)練的情景。形象生動(dòng)的畫(huà)面讓學(xué)生對(duì)所要練習(xí)和討論的內(nèi)容有個(gè)初步印象，使學(xué)生自然而然地融入到情景中去。這時(shí)，教師再讓學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行復(fù)述、討論、對(duì)話、表演練習(xí)，會(huì)達(dá)到很好的效果。這種方法將“視”與“聽(tīng)”同時(shí)作用于學(xué)生大腦，形象思維與邏輯思維相互作用，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和練習(xí)效果。

（3）信息技術(shù)與課外拓展相結(jié)合。

從網(wǎng)易公開(kāi)課頗高的點(diǎn)擊率可以看出，人們對(duì)著名學(xué)府的教授所講授的課程頗感興趣，同時(shí)也可以看出信息化時(shí)代知識(shí)傳播的途徑越來(lái)越豐富。但只依靠一些網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我們的學(xué)子們。在這種情況下，教育資源共享庫(kù)的建設(shè)就顯得尤為迫切。

當(dāng)下，各級(jí)各類(lèi)教育十分重視教育資源建設(shè)，也開(kāi)發(fā)了一批基于網(wǎng)絡(luò)的教育資源庫(kù)和素材庫(kù)，這無(wú)疑推動(dòng)了我國(guó)教育資源共享的發(fā)展。但目前我國(guó)教育資源仍顯匱乏，這就要求教師們不能單純地將自己辛勤制作的各種素材、課件、影像教材、案例、文獻(xiàn)等封存起來(lái)只供自己講授用，而是應(yīng)該無(wú)私地放在教育資源共享庫(kù)中，使所有有這種需求的學(xué)生都能夠快速地找到有利于自己學(xué)習(xí)的資源，同時(shí)進(jìn)行交流式互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)術(shù)進(jìn)步。當(dāng)然，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題需要我們進(jìn)一步研究。

總之，在信息技術(shù)的支持下，學(xué)生能夠發(fā)揮主動(dòng)探究、自主學(xué)習(xí)、合作交流等優(yōu)勢(shì)。教師也能夠充分利用信息技術(shù)手段，改變教學(xué)觀念以及教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，突破傳統(tǒng)化教學(xué)的束縛，使教學(xué)內(nèi)容更加充實(shí)和豐富。作為教育的踐行者也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的浪潮，將現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)實(shí)踐中更好地應(yīng)用和實(shí)施，使得這條“信息高速公路”更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為教師的教學(xué)活動(dòng)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

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