王俊忠

(黎明職業(yè)大學文化傳播學院，福建泉州362000)

近年來，情感類廣播節(jié)目因貼近生活、貼近民生，呈現(xiàn)如火如荼之勢。然而，情感類廣播節(jié)目因受眾參與度較高，談話隨意性較大，如何在節(jié)目中堅持正確的輿論導向，弘揚正能量，是一個必須重視的問題。本文試以福建省石獅廣播電臺的《有話好好說》節(jié)目為例，對這一問題進行探索?！队性捄煤谜f》是一檔情感類直播節(jié)目，節(jié)目訴說情感，但并沒有停留在說情感、聽情感的層面，而是賦予了它一定的思想性，節(jié)目的主題得到了很大的升華。

一、節(jié)目倡導積極向上的精神，傳遞正能量

隨著網(wǎng)絡的普及和新媒體的迅猛發(fā)展，現(xiàn)在的信息傳播已進入自媒體時代。只要擁有了手機、電腦，人人都可以成為信息源，人人都可以成為傳播者。自媒體時代在帶來信息傳播平民化、個性化、門檻低、運作簡單、效益強、傳播迅速等好處的同時，也不可避免地帶來信息傳播良莠不齊的弊端，進而給社會的和諧穩(wěn)定造成沖擊。近期，相關部門打擊網(wǎng)絡大V造謠滋事的事實就充分證明了這一點。在這種背景下，主流媒體更應該發(fā)揮正本清源的作用，在節(jié)目中及時傳遞主流價值觀念、主流意識形態(tài)，堅持正確的輿論導向，傳遞正能量，這是主流媒體應盡的責任和義務。我國媒體和西方媒體的最大區(qū)別在于：西方媒體以追求經(jīng)濟效益為第一原則，我國媒體以社會效益為第一原則。所謂的社會效益，就是在適當?shù)臅r間引導受眾向著積極的方面想什么、說什么、做什么。

《有話好好說》節(jié)目讓普通受眾的聲音出現(xiàn)在媒體上，不僅給普通受眾宣泄情感開啟了一個窗口，提供了一個平臺，也滿足了受眾傾訴的心理訴求。在生活中，每個人都有傾訴的欲望，希望在忙碌生活的某個時刻靜下來表達內(nèi)心的真實情感;每個人也都有傾聽的欲望，渴望在自我奮斗之余透過別人的經(jīng)歷得到人生的啟發(fā)，正如節(jié)目片頭所說“有話好好說，帶你共同體會人生”。同時，讓普通受眾的聲音出現(xiàn)在主流媒體上，能讓政府相關職能部門及時了解民意，體恤民情，進而化解矛盾?！队性捄煤谜f》節(jié)目直面情感，在堅持節(jié)目宗旨和定位的前提下，積極倡導向上的世界觀和人生觀，用正確的道德倫理以至法律法規(guī)來武裝和維護都市人群脆弱的情感。節(jié)目關注人們的所思所想，化解人們的所困所惑，讓每位參與者在傾述自己情感經(jīng)歷之后，得到主持人的分析、勸解以及對人生的感悟，也讓每位旁聽者在傾聽別人情感故事的過程中完成自我總結和自我反思。而主持人也在潛移默化中傳遞著社會的正能量，如春風化雨，潤物無聲，悄無聲息地潛入到聽眾的精神世界里。例如有熱線聽眾在節(jié)目中談到了私奔的話題，并且這個聽眾一連線就直接問主持人對私奔的看法，緊接著直言不諱地說：“我喜歡私奔?！敝鞒秩笋R上回應說，私奔怎么能說喜歡呢?私奔是男女雙方在不得已、萬般無奈的情況下才采取的行為，是不得已而為之。私奔對男女雙方的家人會造成極大的傷害和隔閡。青年男女對私奔這樣的行為要慎之又慎，盡量采取積極的、主動的方式去試著解決問題而不是逃避問題。還有聽眾想借主持人之口傳遞某類信息而被主持人婉拒，主持人委婉地說，這位聽眾朋友的留言不適合在本節(jié)目中播出，不好意思，下次想傳遞信息時請注意遣詞造句和表達方式。這樣的例子不勝枚舉，在節(jié)目播出過程中，主持人很好地充當了信息守門人的角色，過濾掉了不良信息，傳播了健康、積極的信息，在很大程度上彰顯了節(jié)目所倡導的積極向上的精神。

二、主持人確定了相對穩(wěn)定的主持風格

一個完整的信息傳播，應該是傳播者的傳播意圖被接受者正確理解。這樣的傳播過程應該是一個雙向交流。廣播節(jié)目一旦開始，節(jié)目主持人就扮演了傳播者的角色，節(jié)目主持人和節(jié)目是互相依存、互利互惠的關系。一檔節(jié)目可以捧紅一個主持人，一個受觀眾喜愛的主持人又可以為節(jié)目帶來穩(wěn)定的受眾群。在某種意義上，主持人是節(jié)目的靈魂，也可以說主持人水平的高低決定了節(jié)目質(zhì)量的高低。而節(jié)目主持人主持節(jié)目的能力的直觀表現(xiàn)就是他的主持風格。

《有話好好說》節(jié)目的主持人建立了相對穩(wěn)定的親和、自然的主持風格。在主持節(jié)目的過程中，主持人表現(xiàn)出良好的文化修養(yǎng)，面對受眾提出的各種各樣的問題，始終不急不躁，有理有據(jù)，旁征博引，聲音中始終帶著笑意。主持人擁有較好的語言表達能力，能清晰自由地表達自己的思想，并敏銳地捕捉到受眾訴求的焦點。節(jié)目中有些熱線聽眾在表達情感時常常詞不達意或吞吞吐吐，但主持人都能在極短的時間內(nèi)領會聽眾的意思。同時，主持人對節(jié)目的駕馭也得心應手，對節(jié)目的時點掌握得游刃有余，什么時間播放音樂，什么時間插播廣告，跟每位熱線聽眾交流溝通的時間，都控制得恰到好處。尤為重要的是，在這檔以情感訴說和聆聽為主的節(jié)目中充滿了濃濃的人情味，主持人始終本著以人為本的心態(tài)，平等、真誠地與受眾交流。在受眾敘述情感經(jīng)歷、表達情感困惑的過程中，主持人能認真聆聽、用心感受，充分運用自身的知識積累和生活經(jīng)歷，為受眾提供參考性意見。因為主持人不是人生的導師，不做最終的評判，不斷言對與錯、是與非，只提供解決問題的一種或幾種可能，最終的決定權還是交回受眾手中。在節(jié)目中，主持人很少斷言熱線聽眾說得對或不對，而是常說“我認為是不是可以這樣思考”或“我們不妨這樣想一想”，避免和聽眾正面沖突。主持人能夠給受眾以很大的信任，經(jīng)常用“很好”、“很不錯”、“進步很大”、“繼續(xù)努力”等贊美、支持、肯定的語言來面對受眾，哪怕是受眾取得微小的變化，主持人也不吝溢美和夸獎之詞。這種自然、親切、平和的主持風格消除了受眾的孤獨感，緩解了他們的心理壓力，也獲得了受眾的好感。

三、強化廣播的聲音效果

眾所周知，廣播媒體只能通過聲音進行傳播，這是廣播媒介的優(yōu)點，也是廣播媒介的缺點。因為受眾在接收時，只聞其聲，不見其人，不見其形。那怎樣才能給受眾留下強烈的印象呢?只有充分發(fā)揮廣播媒介的聲音優(yōu)勢，用聲音來營造環(huán)境，烘托氣氛，以情感人。

《有話好好說》節(jié)目采取的是播音語言+音樂的播音構成模式，在整個節(jié)目中，主持人的播音語言、背景音樂、間隔音樂形成一條完美連貫的邏輯線索，表現(xiàn)出較好的整體性和協(xié)調(diào)性，所有的表現(xiàn)元素又無時無刻體現(xiàn)著節(jié)目的宗旨和定位。值得一提的是節(jié)目的片頭制作很有特色，在低轉(zhuǎn)、悠揚、深邃的音樂背景烘托下，主持人用寬厚的、略帶磁性的聲音推出了節(jié)目的宗旨——“至少在這樣的夜里，還有我們愿意聆聽?！币幌伦咏o受眾營造出一種寬松的、私密的談話氛圍，讓人寂靜的夜里有種表達的沖動。同時，主持人在節(jié)目一開始常用一個故事、一首歌或一段開場白為談話內(nèi)容打下基調(diào)，從而保證當期節(jié)目內(nèi)容的相對集中和主題的鮮明。節(jié)目進行中，主持人用自己親切溫和的有聲語言把握節(jié)目的進程，掌控節(jié)目的節(jié)奏，起承轉(zhuǎn)合游刃有余。而背景音樂、間隔音樂則通過強大的感染力，營造整個節(jié)目濃郁的、溫馨的情感氛圍，也起到了過渡、聯(lián)接和深化主題的作用。

四、選題好，節(jié)目的生命周期長

選題是一個節(jié)目的生命線，決定了節(jié)目能否擁有較長的生命周期。《有話好好說》節(jié)目直面情感這一人類永不衰歇的精神訴求，這決定了節(jié)目內(nèi)容的豐富性。馬斯洛的人類層次需求理論把人類需求劃分為五個層次，其中情感和歸宿在生存、安全之后，位居第三位。中國唐代大詩人白居易也嘆曰：“感人心者，莫先乎情”?？梢?，情感問題是一個永不衰歇的話題，時時保持著新鮮感。一千個讀者就有一千個哈姆雷特，同樣的情感問題發(fā)生在不同的人身上，會帶來不一樣的人生故事。這種從生活中汲取到的具有極強吸引力和感染力的情感故事，賦予了《有話好好說》節(jié)目持久的生命力。

當然，《有話好好說》節(jié)目還有進一步提升的空間。在節(jié)目中面對一些問題，有時主持人的表述停留于表面，比較膚淺，缺乏一定的深度。究其原因，應該是主持人對生活的觀察和了解還不夠深入。主持人應該深入到目標人群，也就是節(jié)目的收聽群體中去，把握他們的所思所想，體會他們的生活狀態(tài)，進而把這些生動的素材轉(zhuǎn)化為自己的人生感悟。這樣一來，主持人就很容易找到傳受雙方溝通的情感交叉點，使溝通達到事半功倍的效果。