馬 青 王 淙

雙語教學(xué)是培養(yǎng)國際化人才的必然選擇。2001年教育部發(fā)出關(guān)于開展高校雙語教學(xué)的通知后，商務(wù)英語專業(yè)“國際市場營銷學(xué)”課程雙語教學(xué)先后得到廣泛開展，但目前仍存在一些現(xiàn)實(shí)問題。因此，探索更加行之有效的雙語教學(xué)模式勢在必行。

“國際市場營銷學(xué)”課程概述

該課程主要研究國際背景下企業(yè)如何在國際政治、法律、經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境及社會文化影響下開展國際營銷活動，也涉及國際貿(mào)易、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理等課程的知識，要求學(xué)生必須具備一定的外語知識及能力，旨在培養(yǎng)具有國際視野、扎實(shí)國際營銷學(xué)專業(yè)知識和能力以及良好的英語國際交流溝通能力的外貿(mào)專業(yè)人才，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化、國內(nèi)外市場逐步融合的現(xiàn)實(shí)情況。

雙語教學(xué)概念認(rèn)識

雙語教學(xué)是指在非語言類課程中使用外文原版教材，熟練運(yùn)用漢語和外語(主要是英語)兩種教學(xué)語言講授專業(yè)內(nèi)容的教學(xué)方式，是大學(xué)英語和專業(yè)英語的延伸和深層次改革。它融學(xué)科教學(xué)與外語教學(xué)為一體，外語只是進(jìn)行專業(yè)學(xué)科教學(xué)的媒介，不同于外語教學(xué)或?qū)I(yè)英語教學(xué)，更不是講外語的同時(shí)翻譯成中文解釋一遍，獲取學(xué)科專業(yè)知識和技能是其主要目標(biāo)，培養(yǎng)的是既精通專業(yè)知識又能熟練使用外語的國際復(fù)合型人才。

商務(wù)英語專業(yè)“國際市場營銷學(xué)”雙語教學(xué)中出現(xiàn)的主要問題

由于各種內(nèi)外因素的影響，“國際市場營銷學(xué)”雙語教學(xué)表現(xiàn)出了“逐潮化”和“簡單化”的傾向，至今仍存在不少問題，主要表現(xiàn)為：

1.該課程實(shí)行雙語教學(xué)本身難度大

該課程專業(yè)性很強(qiáng)，實(shí)行雙語教學(xué)要融合語言教學(xué)與專業(yè)教學(xué)，學(xué)生要消化英語和專業(yè)兩方面知識，這在客觀上增加了教師講授和學(xué)生理解掌握專業(yè)知識的難度和壓力。

筆者曾經(jīng)在所帶商務(wù)英語專業(yè)班級作過問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，45.7%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)該課程難度很大，需花費(fèi)大量時(shí)間在理解英文書面意思上，再努力理解專業(yè)知識本身的含義；另外54.3%的學(xué)生雖認(rèn)為難度不是太大，但也不能徹底接受全部的內(nèi)容。單就英文案例而言，有47%的學(xué)生反映讀不懂。就單語和雙語教學(xué)比較而言，有60%的學(xué)生認(rèn)為不如使用中文教學(xué)接受的東西多，學(xué)得透徹。

2.師資力量薄弱，致使教學(xué)方法不當(dāng)，教學(xué)效果不佳

首先，雙語教師數(shù)量嚴(yán)重缺乏。目前大多數(shù)高校英語水平高的教師缺乏足夠的營銷專業(yè)知識，而精通營銷專業(yè)知識的專業(yè)課教師外語水平又不太好，外籍教師漢語也不好。

其次，現(xiàn)有雙語教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)方法和手段落后。一方面，對雙語教學(xué)概念認(rèn)識不清，教學(xué)目標(biāo)不明確，出現(xiàn)上述的“簡單化”傾向，不重視英語與專業(yè)知識的滲透，只教英文專業(yè)術(shù)語或翻譯課文，以致部分學(xué)生誤認(rèn)為雙語教學(xué)就是專業(yè)英語課，甚至等同于英語課，造成了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高；另一方面，受傳統(tǒng)英語教學(xué)方法影響較深，缺乏對語言應(yīng)用能力與思維模式的培養(yǎng)，學(xué)生不能用外語理解和表達(dá)國際營銷業(yè)務(wù)，語言能力成為阻礙雙語教學(xué)的一大因素。

3.學(xué)生自身因素直接影響雙語教學(xué)效果

首先，客觀上來講，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語水平整體尚可，但實(shí)際應(yīng)用能力欠佳，且商務(wù)方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠扎實(shí)，這都是該課程雙語教學(xué)的障礙。

其次，主觀上來說，許多學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性不高，且在雙語課程難度大的情況下知難而退，缺乏立志成為雙語人才的決心與意志。

據(jù)筆者調(diào)查所教學(xué)生得知，只有16%的學(xué)生有課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，很少或從來不復(fù)習(xí)課堂所學(xué)知識相關(guān)內(nèi)容的學(xué)生高達(dá)63%。問及原因，學(xué)生們給出了多種：有反映時(shí)間不夠用的，有因感覺英文教材太難而干脆放棄的，更有因長期形成惰性沒有預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)習(xí)慣的。這多少都與學(xué)習(xí)是為了考試過關(guān)的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念密切相關(guān)。從筆者教學(xué)經(jīng)歷看，一般每學(xué)期一開始學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情特別高，對這門課程表現(xiàn)出極大好奇和興趣，覺得該課程很有用，也很有挑戰(zhàn)性，決心本學(xué)期一定發(fā)奮學(xué)好它。但是到了期中，過半學(xué)生的熱情大減，只有少數(shù)同學(xué)能跟上教師的教學(xué)進(jìn)度。

4.選用合適教材不易

一方面，國內(nèi)教材大都是國外教材的翻版，結(jié)合國內(nèi)實(shí)際創(chuàng)新的甚少，同時(shí)還存在內(nèi)容不全、翻譯不確切、理解上存在歧義的問題；有的由非英語專業(yè)人士編寫，語言表達(dá)不太地道，一定程度上影響了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

另一方面，國外原版教材雖有諸多優(yōu)點(diǎn)，有利于學(xué)生直接接觸國外營銷學(xué)者的先進(jìn)思想與理論，但在我國市場不易買到，教師只能在網(wǎng)上查找很有限的資源，給知識更新帶來了很大障礙，即使買到學(xué)生也很難接受價(jià)格；而且這些教材的編寫理念、內(nèi)容安排、深度、涵蓋范圍、課程學(xué)時(shí)數(shù)等方面不完全適應(yīng)中國國情，對于我國企業(yè)沒有針對性，閱讀難度大。

5.雙語教學(xué)投入嚴(yán)重不足，教學(xué)環(huán)境建設(shè)滯后

目前，很多高校雖有雙語教學(xué)課程，但相應(yīng)投入不足，包括激勵(lì)與約束規(guī)章制度制定、配套的校園雙語文化建設(shè)（語言環(huán)境匱乏）、教材教輔資料開發(fā)資金及師資隊(duì)伍培訓(xùn)等軟件建設(shè)，也包括教學(xué)設(shè)備等硬件建設(shè)，雙語教學(xué)環(huán)境不佳。

6.教學(xué)班級設(shè)置不合理

由于生源和師資問題，大多高校采用大班授課模式，學(xué)生人數(shù)多達(dá)幾十甚至上百，教師很難了解每個(gè)學(xué)生情況及教學(xué)效果的反饋，也很難開展師生互動和靈活教學(xué)方式，大多采取灌輸式授課模式，于是雙語教學(xué)的效果也大打折扣。

7.缺乏一定量的課外實(shí)踐環(huán)節(jié)

很多高校沒有校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，使得學(xué)生不能在實(shí)踐中對本就難懂的英文國際市場營銷知識有真切的認(rèn)知。這是因?yàn)椋粍t多數(shù)企業(yè)出于正常營業(yè)和保護(hù)商業(yè)機(jī)密考慮，不愿接待學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐，愿意的也不會長期合作，這就使學(xué)校很難找到課外實(shí)踐基地；二則學(xué)校由于資金短缺或觀念保守，沒有建設(shè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)場所，使得學(xué)生缺乏模擬外企營銷的實(shí)踐環(huán)境。

商務(wù)英語專業(yè)“國際市場營銷學(xué)”雙語教學(xué)模式的探索與實(shí)踐

解決上述存在問題，可在以下方面做一些探索和實(shí)踐。

1.明確原則與方向

探索新的雙語教學(xué)模式，必須以本校的人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生的實(shí)際水平、“國際市場營銷學(xué)”課程特點(diǎn)以及雙語教學(xué)的本質(zhì)為原則，以提高學(xué)生語言和專業(yè)綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力為方向，逐步打破傳統(tǒng)落后的教學(xué)模式。

2.做好保障與服務(wù)

這是指校方進(jìn)行的雙語教學(xué)環(huán)境建設(shè)，主要包括：

⑴軟件建設(shè)。第一，引導(dǎo)師生樹立正確的雙語教學(xué)觀念，這是正確探索的前提。此點(diǎn)可參見上述雙語教學(xué)有關(guān)論述。第二，制定相應(yīng)規(guī)章制度及配套政策，用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范雙語教學(xué)，激勵(lì)教師探索，以保障雙語教學(xué)的有效性。第三，建設(shè)校園雙語文化以創(chuàng)造外語氛圍，為鍛煉學(xué)生外語能力服務(wù)。筆者所在學(xué)校就一直在外國語學(xué)院倡導(dǎo)外語氛圍建設(shè)，已取得明顯成效。第四，加強(qiáng)雙語師資建設(shè)以保證教學(xué)質(zhì)量。一方面，學(xué)校必須加大投入引進(jìn)師資，另一方面對現(xiàn)有師資進(jìn)行改造，鼓勵(lì)外語課教師到相關(guān)高?；蛟诒拘＃ㄈ绻薪?jīng)管院系）進(jìn)修商務(wù)類課程，然后嘗試專業(yè)課的雙語教學(xué)，同時(shí)派英文水平低的專業(yè)課教師在國內(nèi)培訓(xùn)或到國外學(xué)習(xí)。

⑵硬件建設(shè)。這包括教學(xué)設(shè)備（多媒體等）配備、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建造、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、雙語教材開發(fā)及教輔、科研資料獲?。ňW(wǎng)絡(luò)或書籍）的資金支持等，相對軟件來說容易實(shí)現(xiàn)。

3.抓好課內(nèi)與課外

有了雙語教學(xué)環(huán)境，還要探索具體的課內(nèi)外雙語教學(xué)模式。教學(xué)模式是由教師、學(xué)生、教材及媒體等四個(gè)要素構(gòu)成的穩(wěn)定的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)形式，故探索從這四個(gè)方面展開。

⑴教師方面。教師可主要在教學(xué)方法、教材選擇、考評方式等方面進(jìn)行系統(tǒng)的改革和創(chuàng)新。

①嘗試靈活多樣的教學(xué)方法。在把握雙語教學(xué)內(nèi)涵的前提下，教師可根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生情況、教學(xué)條件等現(xiàn)實(shí)靈活采用教學(xué)方法，避免單一化。此時(shí)應(yīng)堅(jiān)持如下原則：首先，因材施教。教學(xué)開始前，教師可通過問卷調(diào)查、當(dāng)面測試等不同方式了解學(xué)生的英語基本能力及對雙語教學(xué)的認(rèn)知情況（包括希望達(dá)到的學(xué)習(xí)效果、愿意接受的教學(xué)模式、教材、限制因素等），從而給學(xué)生準(zhǔn)確定位，然后以大多數(shù)學(xué)生的英語水平為準(zhǔn)確定教學(xué)中英漢兩種語言的比重，選擇合適的雙語教學(xué)方法，針對學(xué)生特點(diǎn)有的放矢。其次，以學(xué)生為主。教學(xué)中要轉(zhuǎn)換師生角色，老師在雙語交流的時(shí)候是學(xué)生的朋友，在情景模擬的時(shí)候是學(xué)生的觀眾，在案例分析的時(shí)候是學(xué)生的顧問。要改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式，通過多種形式增加互動，充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，挖掘其潛力，從而得到更多鍛煉。再次，堅(jiān)持英語為學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識服務(wù)。課堂英語要簡潔易懂，以便學(xué)生能充分理解專業(yè)內(nèi)容，盡快適應(yīng)雙語課堂教學(xué)。同時(shí)，還要注意循序漸進(jìn)，視全班接受情況而逐步過渡到英文過半的雙語教學(xué)。第四，努力營造英語使用環(huán)境，既注重語言“輸入”即教師較有難度的外語知識講授（Krashen，1980s），更注重語言“輸出”即學(xué)生外語的表達(dá)與應(yīng)用（Swain，1980s）。比如，鼓勵(lì)同學(xué)多用英語提問或者回答問題、提交作業(yè)、討論、演講、演示、模仿、角色表演、游戲等，除了給予口頭表揚(yáng)外，也可給平時(shí)成績加分。第五，堅(jiān)持理論與實(shí)踐結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。比如，課堂上案例分析時(shí)讓學(xué)生參與討論；要求學(xué)生關(guān)注國際著名報(bào)刊（如Financial Times,The Wall Street Journal,The Economists,Business Week等）有關(guān)國際市場營銷的報(bào)道和案例并提交英文讀后感；分組制訂某產(chǎn)品營銷計(jì)劃并在課堂上作演說匯報(bào)，以及完成學(xué)期國際市場調(diào)研報(bào)告等。

②選擇合適的教材。教材決定雙語教學(xué)的內(nèi)容、范圍及教學(xué)方法，所以教師選用時(shí)應(yīng)慎重，一般遵循以下原則：首先，要有權(quán)威性，以保證學(xué)生領(lǐng)略到“原汁原味”的東西，包括專業(yè)內(nèi)容系統(tǒng)準(zhǔn)確性、專業(yè)語言表達(dá)、專業(yè)教學(xué)思路等。其次，要有時(shí)效性，以保證學(xué)生學(xué)到國際前沿的學(xué)科知識。再次，要有針對性，以保證教材內(nèi)容與本校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和本校學(xué)生接受能力相匹配。

③采取綜合客觀的考評方式。教學(xué)效果要靠全面客觀的考核評價(jià)方式衡量，這就要建立一個(gè)全過程、多指標(biāo)的考評體系，做到結(jié)果測試與過程考核并重，以全面客觀地反映學(xué)生綜合素質(zhì)、教學(xué)效果?？己藰?biāo)準(zhǔn)和原則要在開課之初就定下來以指引學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程?？商剿魅缦路矫妫菏紫?，靈活多樣的學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)考核。教師可根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置涉及課前、課中、課后的多樣化任務(wù)來考查學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力與效果。筆者探索過的一種有效做法是：首先在開學(xué)初以抽簽的方式將全班分成若干小組（以5人左右為宜），每組代表一個(gè)公司，同時(shí)選定營銷對象的國家；然后要求每組在整個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)過程中結(jié)合所學(xué)內(nèi)容用全英文制訂、完善一份不少于3000字的打入選定國家的國際市場營銷計(jì)劃書；最后在期末課程結(jié)束時(shí)每組上交計(jì)劃書并讓所有成員利用PPT作三分鐘的計(jì)劃書陳述。整個(gè)考核過程既鍛煉了學(xué)生英文搜集信息、寫作表達(dá)能力，也鍛煉了其團(tuán)隊(duì)協(xié)作及創(chuàng)新能力。平時(shí)也可以采取辯論、演講等形式。這屬于過程性考核。其次，客觀公正的學(xué)期考試。教師要選擇貼近教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際的考試方式，堅(jiān)持平時(shí)與期末成績并重，書面與口頭表達(dá)相結(jié)合。一方面，書面考試時(shí)教師既可用英文試卷也可用學(xué)期論文的形式考試。設(shè)置英文試卷時(shí)要加大原理應(yīng)用、案例分析等題目的比重，降低單純記憶性題目的比重，著重考查學(xué)生對營銷基本理論的理解以及綜合運(yùn)用英文的能力。采用學(xué)期論文考試時(shí)，命題既可由教師從與課程內(nèi)容相關(guān)的科研課題中分解出來，也可由學(xué)生自己建議考試的論文題目，這樣使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的同時(shí)也能參與科研工作。另一方面，口頭考試既可讓學(xué)生在題庫中現(xiàn)場抽題，鍛煉學(xué)生分析問題、語言表達(dá)及應(yīng)變能力。此外，也可采用商業(yè)實(shí)踐考試，比如要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行產(chǎn)品推銷、營銷方案設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等，最后撰寫英文調(diào)查報(bào)告，并作口頭陳述。這屬于形成性考核。再次，及時(shí)客觀的教學(xué)監(jiān)督，如教務(wù)管理部門不定期檢查、教師互評、學(xué)生網(wǎng)上評教等，實(shí)現(xiàn)雙向考核。

⑵學(xué)生方面。作為學(xué)生，最主要的是要有堅(jiān)定的意志參與雙語教學(xué)，注重對知識的日積月累；其次是堅(jiān)持外語和專業(yè)知識學(xué)習(xí)并重，理論密切聯(lián)系實(shí)踐；再次是采取科學(xué)有效的方法。

⑶教材方面。除上述選用原則外，有條件的學(xué)校還可以鼓勵(lì)雙語教師以國外教材為基礎(chǔ)，根據(jù)我國國情和自身教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)編寫適合本校使用的教材，或開發(fā)適合使用的教輔材料，也可采用原版教材，同時(shí)配合教師自編講義和網(wǎng)絡(luò)資源使用。

⑷媒體方面。教師應(yīng)摒棄單一呆板的手段，積極采用便捷的現(xiàn)代化工具設(shè)備，構(gòu)建融課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、網(wǎng)上教學(xué)、電化教學(xué)為一體的多維立體的教學(xué)平臺，這樣才能提高課堂效率，彌補(bǔ)課內(nèi)教學(xué)時(shí)間的不足，利用雙向溝通提升教學(xué)深度?？商剿鞯拿襟w有：首先，利用投影儀大屏幕、觸摸屏顯示器播放PPT課件、音視頻資料、圖片；其次，搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺，如班級公共郵箱、QQ群、微博、論壇等，以供師生課下溝通；再次，利用微信平臺進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)時(shí)討論、反饋問題。

綜上所述，商務(wù)英語專業(yè)“國際市場營銷學(xué)”課程雙語教學(xué)改革是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，對于我國高校及企業(yè)的國際化發(fā)展具有重要的意義，學(xué)校和教師要根據(jù)課程特點(diǎn)、學(xué)校和企業(yè)實(shí)際，在教師、學(xué)生、教材、媒體等方面進(jìn)行教學(xué)模式的全方位探索與實(shí)踐。

[1] 董宇欣.我國高校開展雙語教學(xué)的實(shí)踐與思考[J].北京大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版),2007,5.

[2] 任桂芳.雙語教學(xué)初探[J].教育革新,2006,4.

[3] 易文燕.市場營銷雙語教學(xué)實(shí)踐探討[J].時(shí)代教育,2009,5.

[4] 張毅芳.“國際市場營銷”雙語教學(xué)改革的實(shí)踐與思考[J].科技廣場,2010,8.