胡汝宏

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源。作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文主要對(duì)企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理的作用及存在的問題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；績(jī)效管理；作用；問題；對(duì)策

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，越來越多的企業(yè)意識(shí)到績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的重要性，企業(yè)要建立以人為本的發(fā)展觀念，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。作為企業(yè)人力資源管理中最重要的組成部分，績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。

一、績(jī)效管理的概念

隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了人才競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)以人為本，企業(yè)綜合實(shí)力的提高有賴于人才的培養(yǎng)，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源。人力資源管理就是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行有計(jì)劃的合理配置，同時(shí)還要根據(jù)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核的整個(gè)過程。通過這種形式，可以有效地提高員工的工作積極性，發(fā)揮員工的能力及潛能，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是企業(yè)管理者和員工通過持續(xù)開放的溝通，在企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)發(fā)展方式上達(dá)成一致的整個(gè)過程，同時(shí)也是激發(fā)員工工作積極性的一種有效措施。在企業(yè)發(fā)展中科學(xué)有效的績(jī)效管理對(duì)企業(yè)起著重要的作用，不僅可以激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的潛能，提高工作效率，為企業(yè)增加收益；還可以超前完成企業(yè)的長(zhǎng)短期發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

二、績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用

1.績(jī)效管理在實(shí)施過程中要與員工進(jìn)行溝通，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)，將企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行具體分化，分解為多個(gè)小指標(biāo)，然后將業(yè)務(wù)經(jīng)過責(zé)任制落實(shí)到個(gè)人。在績(jī)效管理中，企業(yè)要高度重視工作效率的提升，促使企業(yè)人力資源管理由粗獷型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

2.對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行科學(xué)有效的管理可以維護(hù)職工的合法權(quán)益，激發(fā)職工的潛能，提高工作效率。企業(yè)人力資源管理績(jī)效管理要嚴(yán)格按照公平、公正的原則有效實(shí)施，才能確?？己酥笜?biāo)的合理性，才能對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合評(píng)定。通過績(jī)效反饋?zhàn)寙T工了解到自身的不足，有利于員工的進(jìn)步；還可以通過獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)員工，提高員工自主提升的意識(shí)，提升員工的績(jī)效成績(jī)，增加工資；同時(shí)還可以將績(jī)效管理與企業(yè)文化進(jìn)行有效結(jié)合，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升企業(yè)的凝聚力，使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

3.有效的績(jī)效管理不僅能夠完善企業(yè)的評(píng)價(jià)體系，還有利于企業(yè)專業(yè)性人才的培養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持，企業(yè)必須加大對(duì)專業(yè)人才的引進(jìn)力度和培養(yǎng)力度，建立以企業(yè)員工發(fā)展為核心的人才管理制度，注重員工潛能的發(fā)揮，明確員工發(fā)展的方向，使員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。績(jī)效管理對(duì)企業(yè)工作指標(biāo)進(jìn)行了具體分化，評(píng)價(jià)體系制定的依據(jù)就是將業(yè)務(wù)指標(biāo)與工作說明書進(jìn)行有效結(jié)合，讓員工充分了解所在職位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任務(wù)，積極投入工作中。

績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中不僅能夠完善評(píng)價(jià)體系，還能充分發(fā)揮績(jī)效反饋的功能作用，幫助員工做好全面績(jī)效工作，為員工的工作生涯提供評(píng)價(jià)的可靠依據(jù)。

三、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理存在的問題

經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，促使國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在這種形勢(shì)下，越來越多的企業(yè)對(duì)人力資源加強(qiáng)了管理力度。人力資源管理是企業(yè)在管理中的一種必備工具，績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在人力資源管理中占據(jù)著核心地位，是管理者對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)定等的一種有效措施。科學(xué)合理的績(jī)效管理，不僅能夠提高員工的工作積極性，還可以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。但在績(jī)效管理實(shí)施過程中，一些企業(yè)并沒有真正理解績(jī)效管理的含義，使績(jī)效管理的作用不能得到有效發(fā)揮。

1.將績(jī)效考核看做績(jī)效管理

目前我國一些企業(yè)的管理理念還存有誤區(qū)，將績(jī)效管理簡(jiǎn)單的看做是績(jī)效考核，將兩者混為一談。其實(shí)績(jī)效管理包含著績(jī)效考核，還包含著績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效分析、績(jī)效溝通、反饋等多方面，是系統(tǒng)性的管理活動(dòng)。在整個(gè)管理過程中，績(jī)效考核只是對(duì)績(jī)效管理前期工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)，是績(jī)效管理的重要組成部分。

2.只重視考核環(huán)節(jié)，不重視溝通

在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過程中，大多數(shù)管理者只重視績(jī)效考核環(huán)節(jié)，但在此環(huán)節(jié)中，還存有員工對(duì)考核內(nèi)容、憑據(jù)、指標(biāo)等方面都不了解，即使是考核結(jié)束了也不清楚自己的考核結(jié)果，對(duì)自己在工作中存在的缺陷及未來努力的方向都不是很了解。在整個(gè)過程中，績(jī)效考核都只是管理者對(duì)員工進(jìn)行考核的一個(gè)單向過程，對(duì)員工的發(fā)展起不到任何作用，也無法激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，更不可能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理作用的有效發(fā)揮，這種現(xiàn)象的存在，主要就是企業(yè)管理層與員工之間缺乏溝通。

3.績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)

目前在企業(yè)績(jī)效管理普遍存在績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫離的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為各個(gè)部門的績(jī)效管理工作十分到位，績(jī)效目標(biāo)也按時(shí)完成，但企業(yè)整體的績(jī)效效果卻不明顯。究其原因，主要是各部門并沒有考慮到企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，只針對(duì)部門制定符合部門發(fā)展的績(jī)效目標(biāo)。部門績(jī)效目標(biāo)也不是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中分解而來，而是根據(jù)各部門自身的發(fā)展內(nèi)容制定的發(fā)展方向，只能體現(xiàn)部門的利益而無法體現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的利益，最終導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)稀釋，無法達(dá)到企業(yè)績(jī)效管理作用的有效發(fā)揮，更不能提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

四、應(yīng)對(duì)企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理問題的對(duì)策

績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，加強(qiáng)績(jī)效管理可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目標(biāo)，完善企業(yè)人力資源管理體系，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的工作積極性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

1.設(shè)定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)

設(shè)定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)，是企業(yè)績(jī)效管理最關(guān)鍵的內(nèi)容，在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的過程中，其工作的開展主要是圍繞績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行的。如績(jī)效目標(biāo)不具有科學(xué)性、合理性，將直接影響到企業(yè)管理的質(zhì)量及企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，制定出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的短期績(jī)效目標(biāo)和長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)，將企業(yè)長(zhǎng)短期目標(biāo)與員工的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，共同促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.樹立正確的績(jī)效管理觀念

樹立正確的績(jī)效管理觀念，對(duì)企業(yè)人力資源管理起著重要的作用。在企業(yè)發(fā)展中建立有效的績(jī)效管理，使績(jī)效管理充分發(fā)揮其作用，就必須加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通，加強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，改變以往的觀念，使管理者和員工在績(jī)效管理觀念上達(dá)成共識(shí)，加大績(jī)效管理工作的宣傳力度，在日常工作中，積極推進(jìn)績(jī)效管理，如薪酬、獎(jiǎng)金等都是提高企業(yè)績(jī)效管理水平的一種途徑。員工對(duì)績(jī)效管理觀念深入理解后，思想決定意識(shí)，員工就會(huì)積極、主動(dòng)地投入到工作中，就能提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

3.完善績(jī)效管理體系

績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)往返的動(dòng)態(tài)管理體系，企業(yè)要進(jìn)行有效的人力資源管理就必須建立完善的績(jī)效管理體系。在企業(yè)績(jī)效管理中，會(huì)遇到各種各樣的問題，為了解決這些問題，企業(yè)就必須從績(jī)效管理的寬度和精度上對(duì)績(jī)效管理的完整性進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，并對(duì)其進(jìn)行不斷的修正、完善、創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)要將企業(yè)文化和績(jī)效管理進(jìn)行有效的結(jié)合，建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，給予員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神激勵(lì)，對(duì)員工進(jìn)行合理化考核，才能激發(fā)員工的工作積極性，提升企業(yè)的整體效益。

五、結(jié)束語

隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在人力資源管理中占據(jù)著核心地位。在企業(yè)發(fā)展中必須設(shè)定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)、樹立正確的績(jī)效管理觀念、完善績(jī)效管理體系，才能激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的潛能；才能提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

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