范蒙

摘 要 服務型領導是一種新型的領導方式，把服務他人作為主要目的，通過滿足他人利益，促進他人發(fā)展，最終完成目標和任務。文章通過相關、回歸分析，探討服務型領導與教師工作滿意度之間的關系，以期對以后的中小學校的管理提供指導和依據(jù)。結(jié)論：服務型領導與教師工作滿意度之間存在顯著的正相關關系，服務型領導對教師工作滿意度具有一定的預測力。

關鍵詞 服務型領導 教師工作滿意度 現(xiàn)狀 關系

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

Relationship of Services Leadership and Teachers' Job Satisfaction

FAN Meng

（Preschool Education Department， Xuzhou Kindergarten Teachers College， Xuzhou， Jiangsu 221000）

Abstract Servant Leadership is a kind of practical activity and cognitive behavior， which takes serving others as its main purpose. This paper discusses the relationship between the servant leadership and teachers' job satisfaction. Finally this paper put forward feasible suggestions on the basis of quantitative analysis and qualitative interview. The servant leadership has certain prediction effect to teachers' job satisfaction.

Key words service leadership； teachers' job satisfaction； status； relationship

0 引言

隨著信息社會和知識經(jīng)濟的興起，服務型領導已成為管理學和領導學研究的熱點問題之一，它在教育管理領域中占有重要的地位，吸引了越來越多的學者關注。領導的有效管理可以使學校更加優(yōu)秀，教師的工作將直接影響服務學生的質(zhì)量，學校的領導和教師是學校發(fā)展的核心支柱。隨著現(xiàn)代社會人們教育觀念的更新，對“人”的管理成了學校管理者的頭等大事，學校的領導者有必要培養(yǎng)優(yōu)秀的教師，適時采取措施吸引并留住人才，使用和管理好人才，這樣才能給學校帶來效益。服務型領導水平直接影響教師教學的積極性和責任心，如何提高教師工作的積極性、責任心和滿意度，成為教育領域研究的重要問題之一。

1 研究方法

1.1 研究樣本

本研究以河南省某市的10所中小學校教師作為研究對象，其中包括4所小學，4所初中，2所高中，共發(fā)放400份問卷，回收381份，回收率是95.00%，有效問卷是356份，有效率是93.68%。

1.2 研究工具

（1）服務型領導量表。包括情緒撫慰、為社區(qū)創(chuàng)造價值、 概念技能、授權(quán)、幫助下屬成長和成功、把下屬放在首位和遵守道德規(guī)范七個維度，計28條目。采用李克特5點計分，此量表具有良好的信效度。

（2） 教師工作滿意度量表。采用明尼蘇達滿意度問卷（MSQ）的短式量表，包括內(nèi)在滿意度、外在滿意度和一般滿意度三個維度，計20條目。采用李克特5點計分。很多學者對此量表的信效度已做過檢驗，是一個比較成熟的量表。

2 結(jié)果與結(jié)論

2.1 服務型領導與教師工作滿意度的現(xiàn)狀

2.1.1 服務型領導的總體狀況

從表1可以看出，服務型領導量表總分的平均值為91.98，標準差為20.48。服務型領導量表各因子的平均數(shù)和標準差詳見表1。

表1 服務型領導總分及各條目的平均值和標準差

服務型領導水平總體呈中上水平，不同教師的年齡、婚姻狀況、最高學歷、任教學校、教齡、職稱、周課時數(shù)、所教科目和是否兼任班主任在服務型領導量表上均存在顯著性差異。

2.1.2 教師工作滿意度的總體狀況

從表2可以看出，教師工作滿意度（M=72.01，SD=14.06）處于中上等水平，其中內(nèi)在滿意度得分大于外在滿意度。

表2 教師工作滿意度及各條目的平均值和標準差

2.2 服務型領導與教師工作滿意度的相關分析

采用皮爾遜積差相關法來計算服務型領導和教師工作滿意度之間的相關系數(shù)，結(jié)果見表3。從表中可以看出，服務型領導總分與教師工作滿意度中的“一般滿意度”呈現(xiàn)正相關關系。

服務型領導與教師工作滿意度之間存在顯著的正相關關系，即領導的服務型水平越高，教師工作滿意度就越高；領導的服務型水平越低，教師工作滿意度就越低。服務型領導水平直接影響到教師的工作滿意度。

2.3 服務型領導與教師工作滿意度的回歸分析

服務型領導與教師工作滿意度二者存在顯著的正相關關系。在此基礎上，本研究繼續(xù)考察服務型領導與教師工作滿意度之間的相關問題，服務型領導是否對教師工作滿意度有預測作用？其預測力如何？表4采用了多元回歸分析來繼續(xù)探討二者之間的問題。

3 討論

服務型領導與教師工作滿意度之間存在顯著的正相關關系，服務型領導水平直接影響教師的工作積極性和滿意度，服務型領導對教師工作滿意度具有一定的預測力。在當前的教育大環(huán)境下，要想吸引并留住人才，就應大力提倡服務型領導理念，將服務型領導意識用于教育管理中去。在服務型領導理念下，學校領導者應根據(jù)各校的實際情況，適當提升教師的福利待遇，從物質(zhì)和精神兩個層面調(diào)動教師的工作積極性。

在素質(zhì)教育的大背景下，學校的領導者要具備與素質(zhì)教育相適應的教育領導理念和能力，及時普及管理理論知識，提高領導的管理能力和服務意識。教育主管部門應組織學校領導定期、不定期的學習和培訓，以管理方面的知識為主，使領導們能夠用現(xiàn)代管理思想來管理和治理學校。

校領導還應有服務教師的心，學校要想高效率的發(fā)展，提高教師的工作滿意度，建議從以下幾點著手：（1）發(fā)揮領導魅力，贏得教師的認可和信任。學校領導者積極為學校構(gòu)建愿景，盡可能贏得教師的心。把組織的愿景變成教師們的“共同愿景”。（2）激發(fā)教師間相互協(xié)作。改變教師以往一成不變的工作方式和思考模式，激發(fā)教師的潛能和創(chuàng)新意愿，實現(xiàn)其自我突破。教師群體組織中形成相互團結(jié)、合作的組織氣氛，提高其自我效能感和自信心。（3）支持幫助教師，提高教師高層次需求。教師的高層次需求得到滿足或改善后，可以給員工帶來更大的激勵，從而有利于更持久地調(diào)動他們自身的工作積極性。（4）提升教師工作熱情，消除職業(yè)倦怠情緒。學校本著用人和培養(yǎng)相結(jié)合的原則，對教師進行職業(yè)生涯規(guī)劃，長久地滿足教師的自我發(fā)展和成就感需求，避免產(chǎn)生不良情緒，保持持久的工作積極性。

參考文獻

[1] 王碧英.公仆型領導：量表的修訂與作用效果[J].理論探討，2010（2）.

[2] Laub，J.A.Assessing the servant organization：Development of the Organizational Leadership Assessment Instrument[J].Dissertation Abstractsinternational，1999（2）：1-6.

[3] 陳云英，孫紹邦.教師工作滿意度的測量研究[J].心理科學，1994（3）：146-149.

[4] Joel D. Herbst. Organizational Servant Leadership and Its Relationship to Secondary School Effectiveness[D].Florida Atlantic University，2003.

[5] 吳維庫，姚笛.服務型領導與員工滿意度的關系研究[J].管理學報，2009（3）.

[6] 王菲菲.服務型領導、組織公民行為與員工離職關系的實證研究[D].浙江理工大學，2011.

[7] 趙宏旭.公仆型領導與領導效能感關系的實證研究[D].中南大學，2011.