王燕　代宏偉

摘 要： 管理信息系統(tǒng)是一門實踐性、技巧性和可操作性要求都很高的專業(yè)課程。有效的教學(xué)方法對于加強學(xué)生對理論知識的應(yīng)用，提高學(xué)生的實踐能力具有重大意義。本文結(jié)合當(dāng)前信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中存在的教學(xué)目標(biāo)、課程定位不明、教學(xué)方法單一等問題的分析，針對信管專業(yè)的特點，提出結(jié)合案例、開設(shè)實踐課程等教學(xué)方法的探討。以案例教學(xué)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的實際動手能力。

關(guān)鍵詞： 信管專業(yè) 《管理信息系統(tǒng)》 教學(xué)方法

《管理信息系統(tǒng)》課程作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡稱信管專業(yè)）的核心課程，是一門實踐性、技巧性和可操作性要求都很高的專業(yè)課程。該門課程的知識不僅涵蓋了管理學(xué)各專業(yè)前期課的基礎(chǔ)知識，還包括計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、系統(tǒng)工程等方面的知識[1]。管理信息系統(tǒng)本身所具有的技術(shù)系統(tǒng)與管理系統(tǒng)的雙重屬性，要求教師具備計算機(jī)與管理學(xué)交叉學(xué)科的知識背景。《管理信息系統(tǒng)》易講不易教，從教師角度，在現(xiàn)實中具備復(fù)合型教師較少；從學(xué)生角度，大學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入學(xué)校，缺乏對企業(yè)經(jīng)營過程的認(rèn)知與體驗，對于管理信息系統(tǒng)背后所蘊涵的管理思想、具體運作缺乏感性的認(rèn)識和深層次的理解，教學(xué)難度較大。

《管理信息系統(tǒng)》是一門與時俱進(jìn)的課程，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，課程涉及的新內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，如電子商務(wù)、微購物和數(shù)據(jù)挖掘等。通過哪些手段和方法保證本課程教學(xué)與時俱進(jìn)，提高學(xué)生的實踐能力？

1.《管理信息系統(tǒng)》在信管專業(yè)的定位與教學(xué)目標(biāo)

《管理信息系統(tǒng)》課程是我國高校本科生教育一級學(xué)科“管理科學(xué)與工程”的基礎(chǔ)課程，是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一[2]。因此，多門專業(yè)都開設(shè)了《管理信息系統(tǒng)》，如工商類、工程類、管理類等，但各專業(yè)的定位、教學(xué)目標(biāo)和側(cè)重點不同，在教學(xué)過程中要針對不同專業(yè)學(xué)生的特點適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容及案例。對于信息專業(yè)的學(xué)生而言，主要側(cè)重案例講解及IT系統(tǒng)的分析與設(shè)計。

信管專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)的總體概念和結(jié)構(gòu)，掌握管理信息系統(tǒng)的基本原理和開發(fā)方法，并初步具備應(yīng)用計算機(jī)對管理數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和開發(fā)管理信息系統(tǒng)的能力；充分認(rèn)識信息對組織管理的重要性，尤其是管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營和管理中的重要性；掌握管理信息系統(tǒng)的組織、管理與應(yīng)用開發(fā)的方法、技術(shù)、過程與步驟。

2.課程教學(xué)中存在的問題

2.1目標(biāo)不明。

據(jù)《中國教育報》報道，從1998年至2014年間開辦信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的本科院校已達(dá)307所，且已有博士、碩士、本科、專科等多種層次。信管專業(yè)的迅速發(fā)展表明了社會對學(xué)科的交叉、整合、互補與拓展這種復(fù)合型人才需要的迫切性和現(xiàn)實性。復(fù)合型的學(xué)科特點給信管學(xué)生帶來困惑，他們編程能力不如軟件專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)濟(jì)與管理的專業(yè)知識無法與相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生相比。專業(yè)方向定位不明，導(dǎo)致對《管理信息系統(tǒng)》課程的學(xué)習(xí)難以定位。信管學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，不能針對“學(xué)什么、怎么學(xué)”進(jìn)行精確定位。教師隊伍中真正具有專業(yè)背景的教師偏少，具有經(jīng)濟(jì)與管理背景教師在講授中會重管理而忽視技術(shù)；具有計算機(jī)背景的教師在講授中會重技術(shù)而忽視管理。教師講授中，不能對“教什么、怎么教”進(jìn)行精確定位。教與學(xué)都不能定位，直接導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)目標(biāo)不明。

2.2教學(xué)方法單一。

在教學(xué)方法方面，沿用傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教學(xué)方式，沒有設(shè)置實踐課程?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》本身就是一門實踐性很強的課程，脫離企業(yè)實際或者環(huán)境，純粹的理論講解，缺乏必要的應(yīng)用內(nèi)容，使學(xué)生對信息、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等只能停留在空洞的抽象概念講解上。對于管理信息系統(tǒng)背后所蘊涵的管理思想、具體運作缺乏感性的認(rèn)識和深層次的理解，更不知道如何應(yīng)用于實際。

2.3課程體系不嚴(yán)謹(jǐn)，課程學(xué)時分布不合理。

課程先修課程與后續(xù)課程排列不嚴(yán)謹(jǐn)。如：先修課程中沒有開設(shè)數(shù)據(jù)庫，講E-R圖，學(xué)生很難深入了解。在后續(xù)課程中開設(shè)《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》，卻以計算機(jī)的思維分析、設(shè)計，與《管理信息系統(tǒng)》無法融合[3]。

在課程學(xué)時分布上，理論課占據(jù)課程的全部學(xué)時，缺少實踐環(huán)節(jié)。脫離企業(yè)實際運作背景，學(xué)生很難深入理解企業(yè)MIS是如何運作的，包括哪些系統(tǒng)模塊，這些系統(tǒng)模塊的功能怎樣，它們是如何同企業(yè)管理活動結(jié)合的。實踐環(huán)節(jié)的缺失，很難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在后期課程中雖開設(shè)《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》彌補管理信息系統(tǒng)實踐環(huán)節(jié)的不足，但講授時忽略管理信息系統(tǒng)的核心是管理而非技術(shù)，與《管理信息系統(tǒng)》實踐脫節(jié)。

3.關(guān)于課程教學(xué)改革的探索

3.1結(jié)合案例，進(jìn)行深度分析。

案件是一種教學(xué)工具，通常是某個特定時間特定點發(fā)生的“現(xiàn)實情景”的抽取，其中包含一系列管理問題，這些情景通常是現(xiàn)代企業(yè)高層管理者實際遇到的。案例教學(xué)本身不是“教”分析案例，而是根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容寫的，其本身是理論與實踐相結(jié)合。

應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點，選取學(xué)生比較熟悉的、感興趣的案例。創(chuàng)設(shè)模擬的或真實的情境[4]，讓學(xué)生置身其中真實感受、體會和思考；以“教師為中心”的傳統(tǒng)模式和以“學(xué)生為中心”的參與式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式相結(jié)合。通過多種案例教學(xué)模式使學(xué)生學(xué)習(xí)如何識別真正的問題，提出有建設(shè)性的問題。例如：對于業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)組織變革等，通過置身于模擬的情境中，進(jìn)行深入分析，得出實質(zhì)的理論知識。在案例中提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，遠(yuǎn)比枯燥的理論性、概念性的名詞術(shù)語學(xué)起來更有實際意義。在參與式的興趣學(xué)習(xí)中講解規(guī)律性、普遍性及預(yù)見性的概念與定義，會讓學(xué)生有深刻體會，從而深層次地理解真正的管理思維模式。

除采取案例教學(xué)外，還應(yīng)在課堂教學(xué)外，組織學(xué)生到有關(guān)企業(yè)和部門進(jìn)行社會實踐和實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握知識和靈活運用的能力。

3.2開設(shè)實踐課程。

管理信息系統(tǒng)課程應(yīng)深度挖掘?qū)嵺`教學(xué)資源，以切合實際的項目案例進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計。如：講授系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施時應(yīng)從學(xué)生現(xiàn)實、熟悉的環(huán)境進(jìn)行分析。以本班《班務(wù)管理信息系統(tǒng)》為分析背景，以提問式、引導(dǎo)型的行式進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)需求分析、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等知識的學(xué)習(xí)，把理論融入實踐中，使學(xué)生學(xué)以致用。因先修課程中已有語言程序設(shè)計的基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生用熟悉的語言實現(xiàn)系統(tǒng)實施。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步分析企業(yè)（校企業(yè)、實習(xí)基地）的需求、系統(tǒng)設(shè)計等，拓寬知識面。從課程的實用性出發(fā)，將技術(shù)與社會中的實際管理方案相結(jié)合，讓學(xué)生有目的地學(xué)習(xí)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，而不是簡單地將課本上的過時的例子教給學(xué)生。只有理論與實際應(yīng)用密切結(jié)合，才能更好地培養(yǎng)系統(tǒng)應(yīng)用與開發(fā)能力。

3.3教學(xué)目標(biāo)明確，課程排布明確。

根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣枨?，明確專業(yè)的發(fā)展方向，辦出專業(yè)特色。根據(jù)專業(yè)的方向的發(fā)展目標(biāo)，制定《管理信息系統(tǒng)》的課程目標(biāo)。針對本校的信管特點，結(jié)合學(xué)校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的過程制定《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)目標(biāo)：首先，在掌握信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識和技能的基礎(chǔ)上，啟發(fā)學(xué)生應(yīng)用IT方法，分析和選擇甚至是構(gòu)建企業(yè)IT戰(zhàn)略和應(yīng)用的框架。其次，系統(tǒng)分析和設(shè)計。

在課程排布中，先修課程中應(yīng)安排《面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言》、《數(shù)據(jù)庫原理》，以便學(xué)生在技術(shù)上真正理解信息系統(tǒng)、E-R。降低學(xué)生學(xué)習(xí)的難度和廣度，使學(xué)生深刻理解管理信息系統(tǒng)。在課程講授中，不能只重單科課程設(shè)置，而忽視課程之間的整合。如講授《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》應(yīng)結(jié)合《管理信息系統(tǒng)》管理思想。

在實踐中，以本校畢節(jié)學(xué)院為例，畢節(jié)學(xué)院自2009級在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中開設(shè)《管理信息系統(tǒng)》課程。2013年畢業(yè)論文設(shè)計中，77名畢業(yè)論文中無一個在選信息系統(tǒng)設(shè)計使用的《管理信息系統(tǒng)》的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計。沿襲以往的計算機(jī)軟件開發(fā)模式結(jié)構(gòu)撰寫論文。本門課程在09級中的開設(shè)并不成功。在下一級的學(xué)生中，我們調(diào)整了課程的順序，以項目案例為主，進(jìn)行實踐分析。在改革探索中，效果良好。

《管理信息系統(tǒng)》課程作為信管專業(yè)交叉領(lǐng)域的一門重要課程，一直受到該專業(yè)特殊的重視。課程中的知識不僅涵蓋了信管專業(yè)前期管理課程的基礎(chǔ)知識，還包括計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、系統(tǒng)工程等方面的知識。面對管理信息系統(tǒng)的教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)中存在的主要問題，管理信息系統(tǒng)教師不僅要充當(dāng)學(xué)生的教育者、教學(xué)的組織者、信息技術(shù)的應(yīng)用者、現(xiàn)代教學(xué)理論和教學(xué)技術(shù)的實踐者，還要充當(dāng)課程的開發(fā)者和學(xué)科的研究者，必須采取積極的應(yīng)對策略，提高教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)科建設(shè)[5]。除應(yīng)引進(jìn)具有本專業(yè)背景的教師外，還應(yīng)將從事一線教學(xué)的青年教師送到企業(yè)去培養(yǎng)，或者參加各種實戰(zhàn)培訓(xùn)，豐富經(jīng)驗?；蛘堃恍┚哂衅髽I(yè)實際經(jīng)驗的工程師到學(xué)校講授，讓教師深層次理解管理信息系統(tǒng)蘊涵的管理思想，并給予教師充分的自主權(quán)力，從而推動課程教學(xué)改革。

參考文獻(xiàn)：

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基金項目：貴州省科技廳、畢節(jié)市科技局、畢節(jié)學(xué)院科技聯(lián)合基金項目，黔科合J字LKB[2013]13號。

畢節(jié)學(xué)院2013年校級教學(xué)研究與改革項目，JG2013029。