唐建+石靖+呂濱

摘 要：MOOC是指大規(guī)模開放在線課程，具有大規(guī)模、開放性、教學形式新穎等特征，本文從學習支持服務系統(tǒng)建設角度分析了MOOC的主要做法。探討了在軍隊遠程教育中，如何借鑒MOOC的運行模式和理念，依托軍事綜合信息網開展遠程教育。

關鍵詞：MOOC；遠程教育；學習支持服務系統(tǒng)；啟示

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

MOOC（Massive Open Online Course）直譯為“大規(guī)模開放式在線課程”，從2012年起，MOOC已經引起了國內外教育界的廣泛關注。許多學者從MOOC的教育理論基礎、發(fā)展歷程與趨勢、特征、教學模式、商業(yè)模式等角度對MOOC進行了深入分析，對MOOC未來的發(fā)展進行了展望。MOOC本質上屬于遠程教育，隨著我軍信息化建設的發(fā)展，依托軍事綜合信息網開展遠程教育已經成為任職教育的重要形式之一，在軍隊遠程教育中，可以借鑒MOOC的成功經驗，進一步推動任職教育發(fā)展。

一、MOOC簡介

目前尚無關于MOOC的權威定義，維基百科對于MOOC詞條的定義也在不斷變化中。2013年11月維基百科對MOOC的解釋為“一種對于大眾人群的在線課堂，人們可以通過網絡來學習在線課堂。MOOC是遠程教育的最新發(fā)展，它是一種通過開放教育資源形式而發(fā)展來的”。從某種意義上來說，MOOC是互聯(lián)網與教育相互結合的產物，

MOOC包括兩種模式，即cMOOCs和xMOOCs。雖然兩者在形式上均具有“大規(guī)模、開放性和網絡課程”的特點，但是在教學理論、模式特征、課程結構、教學內容等方面均有不同的特征，兩種模式主要區(qū)別如表1所示。cMOOCs主要基于關聯(lián)主義學習理論，強調學生通過與他人資源共享和交流互動來擴展學習，適合發(fā)散式、研討式教學。xMOOCs主要基于行為主義學習理論，與傳統(tǒng)教學模式近似。xMOOCs近些年發(fā)展迅速，美國三大MOOC平臺——Vdacity、edx和Coursera均采用xMOOCs模式。

二、MOOC的學習支持服務系統(tǒng)

MOOC作為一種新興的遠程教育模式，同樣面臨著師生在時空上相互分離的問題。從以往遠程教育發(fā)展經驗來看，在這種分離狀態(tài)下，建立完善、有效的學習支持服務系統(tǒng)是確保遠程教育學習效率和教育質量的重要保證，是遠程教育發(fā)展的核心問題。

遠程教育學習支持服務是學生在遠程學習時接受到的各種信息、資源、人員和設施的支持服務的總和。學習支持服務系統(tǒng)主要由資源服務子系統(tǒng)、技術設施服務子系統(tǒng)和學習過程服務子系統(tǒng)組成。學習支持服務系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)相互配合、相互支持，缺一不可。

（一）資源服務子系統(tǒng)

資源服務子系統(tǒng)簡單說就是為遠程學習者提供所需的教育資源，是遠程學習的基礎。MOOC在資源服務子系統(tǒng)建設中采取的做法主要有以下幾點：

一是“名校+名師”的免費課程資源。美國三大MOOC平臺普遍采用與世界知名高校合作的方式開展，提供的課程資源均由知名教學團隊提供，課程資源由學生通過網絡免費學習。這種“名校+名師”的免費課程不僅對普通學生具有強烈的吸引力，而且吸引了一大批教育工作者，許多教育工作者將參加MOOC課程學習，作為向其他優(yōu)秀教師學習、提高教學水平的途徑和方法。

二是課程資源豐富。MOOC課程資源以視頻為主，同時還包括文本、圖形圖像、聲音等其他學習資源。隨著越來越多的知名高校參與到MOOC課程資源建設中來，MOOC的課程數(shù)量、類型也在不斷增加。目前僅Coursera已經建有600余門課程，語言包括英語、中文、法語、俄語等13種，涵蓋藝術、生命科學、商業(yè)和管理、化學等20余專業(yè)。豐富的課程資源能夠滿足不同國籍、不同年齡的學生學習需要。

三是課程資源分類管理。MOOC一般按照專業(yè)、語言等類別對課程進行分類排序，同時主頁面提供課程的檢索功能，每門課程都有比較完整的課程結構，如課程教學目標、教師團隊、課程計劃、作業(yè)、測驗等，這些措施使學習者可以很方便地尋找到自己需要的學習資源，學習者普遍對MOOC的學習體驗滿意度較高。

（二）技術設施服務子系統(tǒng)

技術設施服務子系統(tǒng)為遠程學習者實現(xiàn)遠程學習提供技術支持，包括網絡通信設施、計算機、試聽設施、仿真實驗室等硬件環(huán)境，以及教學平臺、互動工具等軟件環(huán)境，技術設施是遠程教育開展的技術保障。MOOC在技術設施子系統(tǒng)建設中采取的做法主要有以下幾點：

一是基于互聯(lián)網開展教學。隨著信息化技術的發(fā)展，互聯(lián)網技術、移動通信技術已經深入到生活中的方方面面，網絡通信設施的飛速發(fā)展為世界各地的學生隨時、隨地上網學習提供了條件保障。MOOC的課程全部基于互聯(lián)網開展，為了應對大規(guī)模學習可能導致的訪問數(shù)量劇增、訪問延遲，美國MOOC平臺多借助云計算技術、分布式處理技術，將大量課程資源存儲于云端，學生可以通過互聯(lián)網、移動通信網，使用計算機或智能手機登錄網站學習。

二是MOOC平臺兼容性好?；ヂ?lián)網的飛速發(fā)展改變了人們的生活，博客、微博、微信等新的應用逐漸成為人們日常交流的重要方式。MOOC平臺沒有在教學管理系統(tǒng)中集成各種功能，而是將互聯(lián)網中成熟的應用兼容進MOOC平臺中，鼓勵學生使用各種軟件工具來交流互動，如美國三大MOOC平臺整合了YouTube、Facebook、Twitter、Wiki等互聯(lián)網應用來開展教學，學生可以方便地利用這些工具開展MOOC課程討論學習。Coursera創(chuàng)始人Daphne Koller在TED演講中講道，在MOOC衍生出的巨大線上社區(qū)中，學生們以多種方式進行互動，甚至比在教室里的收獲還多。

三是大數(shù)據(jù)分析應用。遠程教育的學生可能來自世界各地，知識水平參差不齊，學習需求各不相同，如何針對學生特點進行知識的有效傳遞和表達，一直是困擾遠程教育的問題。MOOC運用了大數(shù)據(jù)分析技術，將學生每次登錄MOOC的行為、每次學習時間、交流互動信息等都記錄下來，通過對教學大數(shù)據(jù)分析，幫助教師了解和掌握學生的關注點、遇到的困難和學習過程，并及時進行督促、提醒，為學生提供個性化引導，有效地提高了遠程教育的質量。

（三）學習過程服務子系統(tǒng)

學習過程服務子系統(tǒng)為遠程學習者提供學習過程中所需要的各種支持服務，包括學習輔導、作業(yè)、交流互動服務、考試與反饋服務等，是學習支持服務的核心。MOOC在技術設施子系統(tǒng)建設中采取的做法主要有以下幾點：

一是以學習者為中心。與傳統(tǒng)教育以教師為中心相反，MOOC強調以學習者為中心，教學過程多采用“翻轉課堂”學習模式。在“翻轉課堂”學習模式中，教員要求學生課前通過MOOC學習掌握預留的教學內容，課堂上不再進行講授，主要通過分組、分班形式進行教學內容的探討和問題分析交流，師生之間、學生與學生之間的交互為學生自主學習提供了幫助。相比傳統(tǒng)教育，MOOC更側重培養(yǎng)學生自我學習能力和創(chuàng)新能力，學生通過主動思考問題和交流，其表達能力和團隊協(xié)作能力也得到了鍛煉提高。

二是課程式教學。MOOC的課程借鑒傳統(tǒng)教育教學管理方式，MOOC課程教學時間約8～12周，并有專門的教師團隊全程引導授課，學生在學習過程中遇到問題會得到及時解決，較好地消除了學生網絡學習中的“孤獨感”，增加了MOOC網站的粘度。為了適應網絡學習特點，MOOC課程普遍采用短視頻方式制作，每段視頻結束后輔以練習或測驗，方便學生利用零碎的業(yè)余時間進行學習。

三是學習認證機制。牛津大學、耶魯大學和斯坦福大學等都曾經嘗試開發(fā)在線非學分課程，但是最終沒有取得預期的目的，有學者認為不能提供學分是其失敗的主要原因。MOOC嘗試開展課程認證、學分互認等機制，美國三大MOOC平臺均有相應的學習成果認證機制，如edX規(guī)定學員完成一門課程后可獲得一個結業(yè)證書，目前已獲一些大學承認；Udacity推出在線課程學分與大學學分互認等。雖然MOOC的學習認證機制在實際運行中還存在很多問題，但是學習成果認證對學員堅持完成課程學習是一種激勵。

三、MOOC對軍隊遠程教育的啟示

首先，經過多年發(fā)展，軍事綜合信息網已覆蓋全軍基層部隊，為遠程教育提供了技術保障。其次，全軍院校也陸續(xù)開設了一些網絡課程，形成了一批具有軍隊特色的精品課程、數(shù)字文獻資料等，為遠程教育開展提供了資源保障。最后，由于部隊駐地偏遠分散、工學矛盾等問題，難以大量采用“面對面”集中授課方式進行任職培訓，對遠程教育需求巨大。

（一）緊貼任職教育需要，建設內容豐富的遠程教育資源

根據(jù)《中國人民解放軍軍語》，軍隊院校任職教育是以賦予軍官本級任職崗位所需能力素質為目的而進行的教育。任職教育具有鮮明的軍事職業(yè)性、實踐性、時效性、連續(xù)性等特點。首先，需要根據(jù)不同崗位、不同層次官兵的培訓需求，從頂層規(guī)劃軍隊任職教育的知識體系，按照知識體系開展遠程教育資源建設。其次，制定軍隊遠程教育MOOC課程標準，明確課程的組織結構。最后，在課程資源建設中，綜合采用引進、合作、自建等多種方式開展資源建設，一方面與其他高校、國家數(shù)字化資源中心等機構開展合作，建立資源共享機制，在遠程教育平臺引進或改造一批符合任職教育需要的高水平MOOC課程，充實遠程教育資源；另一方面，可以從部隊中組織選拔一批高水平教學專家，自主開發(fā)一批具有軍隊特色的任職教育課程。

（二）立足軍事綜合信息網，統(tǒng)一遠程教育平臺標準

當前，軍隊院校開發(fā)的遠程教育平臺存在很多問題。首先，遠程教育平臺采用的標準不統(tǒng)一，各平臺兼容性、移植性、擴展性較差，嚴重制約了遠程教育的發(fā)展。其次，由于軍事綜合信息網的局限性，許多互聯(lián)網應用還無法在軍事綜合信息網上開展，軍校遠程教育平臺的開發(fā)者側重于在平臺內實現(xiàn)全部教學功能，包括教學管理、學員管理、教員管理、資源管理、考試管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多個子系統(tǒng)，系統(tǒng)功能龐大，軟件錯誤時有發(fā)生，用戶體驗較差。最后，因為軍事綜合信息網管理單位眾多，存在一定的“煙囪效應”，外地學員登錄訪問遠程教育平臺存在系統(tǒng)響應慢、瀏覽課件不暢等問題。

因此，有必要借鑒國內外MOOC平臺建設技術和經驗，規(guī)范軍隊遠程教育平臺標準，組織技術力量研發(fā)滿足我軍任職教育需求的遠程教育平臺技術和開發(fā)工具，并試點在軍隊院校推廣應用。同時，進一步加快軍事綜合信息網基礎條件建設，采用云計算等技術提高網絡訪問速度。

（三）以學生為中心，提升學習過程服務質量

首先，教師應樹立以學生為中心的遠程教育理念，為遠程學習者提供全過程、全方位的學習過程服務。在遠程教育模式中，教師需要密切關注教學準備、交流互動、學習答疑、練習測驗、考試等每一個在線教學環(huán)節(jié)，并根據(jù)學生反饋情況，及時進行教學內容和方式的調整。相比傳統(tǒng)課堂教學，教師在遠程教育中需要付出更大的時間和精力。其次，應建立專職的遠程教育教學團隊。根據(jù)授課內容、培訓學員情況，教學團隊教師可以從全軍院校抽調或從地方高校聘請，由專家教授、助教等人員組成，授課方式可以采用面授與網上教學一體化方式，通過營造課堂學習氛圍，促進官兵利用軍事綜合信息網參加學習。再次，應加大遠程教育資源共享力度。應建立教育資源共享機制，促進軍地、軍隊院校之間、院校與部隊之間教育資源開放共享。最后，應結合部隊實際建立學習認證機制。把遠程教育納入任職教育計劃，建立配套的身份認證、學習評價和激勵機制，對學習成績合格的官兵者可以給予相應的學分或證書，并在晉職晉級、評功授獎時作為考評指標。

四、結語

MOOC的出現(xiàn)在教育界引發(fā)了一場巨大的風暴，對MOOC贊美者認為MOOC引發(fā)了一場教育革命，它打破了大學的圍墻，實現(xiàn)了優(yōu)質教育資源的共享，為教育改革指明了方向，將成為未來教育的主流形式；對MOOC質疑者則認為MOOC并沒有在教育理論上有新的創(chuàng)新，其采用的技術都是成熟技術，MOOC只是一種概念的熱炒。無論如何，作為一種遠程教育模式，MOOC在學習支持服務體系建設方面的做法值得肯定，它的一些做法抓住了遠程教育的核心問題，值得進一步深入研究。通過借鑒MOOC的成功經驗，對于進一步推動軍隊任職教育遠程培訓發(fā)展、提高遠程教育學習效率和確保遠程教育質量具有重要意義。

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【責任編輯：郭延彬】