陳程

摘 要：當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在這種情況下，圖書(shū)館的管理工作也被重視起來(lái)，由以往只關(guān)注對(duì)“物”的剛性管理，逐漸轉(zhuǎn)向重視“人”的柔性管理，并且這種管理方式取得了很好的管理效果。本文主要講述了圖書(shū)館實(shí)施柔性管理的必要性，以及柔性管理理論在圖書(shū)館中的運(yùn)用和實(shí)施。

關(guān)鍵詞：柔性管理；圖書(shū)館；運(yùn)用

圖書(shū)館柔性管理的本質(zhì)是“以人為中心”，這種管理采用的是一種非強(qiáng)制性的方式，以期待在所有的員工之中形成一種潛在的說(shuō)服力，讓讀者和工作人員都能信服。采用這種柔性化的管理方式，能夠讓圖書(shū)館在當(dāng)前日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。采用柔性化的圖書(shū)館管理方式，就要改變以往剛性化的管理方式，在這種轉(zhuǎn)變中，必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，我們需要認(rèn)清這些問(wèn)題，并不斷采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

1 圖書(shū)館實(shí)施柔性管理的必要性

1.1 有利于擺脫剛性管理的束縛

剛性管理是圖書(shū)館長(zhǎng)期采用的管理方式，但是剛性管理的方式是有著極大的控制性和權(quán)威性的，這種管理方式經(jīng)常是以法令、法規(guī)的方式來(lái)制約員工的行為，這樣使得工作人員在剛性的管理方式中顯得過(guò)于呆板和守舊，沒(méi)有自己的創(chuàng)新意識(shí)，很難發(fā)揮自己的積極性和主動(dòng)性。實(shí)施柔性管理方式能夠極大的克服剛性管理的弊端，積極的發(fā)揮管理人員的創(chuàng)新能力[1]。

1.2 有利于滿(mǎn)足社會(huì)的信息文化需求

當(dāng)前，我國(guó)信息化發(fā)展的日益迅速，在這種情況下，實(shí)施柔性管理方式，能夠適應(yīng)當(dāng)前人們對(duì)于信息文化的需求。通過(guò)柔性管理，發(fā)揮工作人員的積極性，讓他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，更好的跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，滿(mǎn)足人們各種各樣的文化需求。

1.3 有利于激勵(lì)官員的創(chuàng)新精神和工作積極性

以往剛性管理的方式，注重的是一板一眼的按照命令行事，員工很少能夠發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性。而采用柔性管理的方式，是以人為中心的，注重的是發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓他們?cè)趫D書(shū)館的管理中占據(jù)著核心主導(dǎo)地位。這樣，館員能夠以最飽滿(mǎn)的精力投入到相關(guān)的工作之中。而且，這種柔性管理方式，能著重的滿(mǎn)足員工的需求，除了采用以往常用的以物質(zhì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的方式，還會(huì)采取目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)以及理想獎(jiǎng)勵(lì)的方式，更加重視員工的發(fā)展，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神和工作熱情。

2 柔性管理運(yùn)用的具體表現(xiàn)

2.1 尊重、理解員工

柔性管理理念強(qiáng)調(diào)的是以人為中心，而在圖書(shū)館中，這種以人為中心就體現(xiàn)在對(duì)員工的理解和尊重上。對(duì)于圖書(shū)館的工作人員，他們擔(dān)負(fù)著保護(hù)圖書(shū)館資源的重要使命，因此，圖書(shū)館的管理者必須要充分的尊重員工，讓每一名員工都能認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，讓員工能夠更積極地投入到工作中去。而且，在圖書(shū)館的相關(guān)決策中，要實(shí)行民主決策的方式，讓員工充分的參與到其中，尊重員工的意見(jiàn)和建議。而且，在員工的管理工作中，出現(xiàn)錯(cuò)誤在所難免，要對(duì)員工采取寬容的態(tài)度，指引他們對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行改正，而不是抓住錯(cuò)誤不放。只有這樣，員工才會(huì)沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)的投入到工作之中，發(fā)揮自己的才能，為圖書(shū)館的管理工作更好的貢獻(xiàn)自己的力量[2]。

2.2 注重對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)

對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)是為圖書(shū)館的發(fā)展做更長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，因?yàn)閷?duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)能夠豐富員工的相關(guān)知識(shí)，提高他們的理論水平，而且還能提高員工的素養(yǎng)和職業(yè)道德，讓他們更能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好圖書(shū)館的管理工作。這里所說(shuō)的教育和培訓(xùn)包括技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)等各方面的內(nèi)容，通過(guò)對(duì)員工的教育，讓他們更好的為圖書(shū)館的健康發(fā)展服務(wù)。

2.3 完善薪酬管理、績(jī)效考核制度

圖書(shū)館中的薪酬是指由福利等間接薪酬和工資、獎(jiǎng)金等直接薪酬組成的，對(duì)圖書(shū)館工作人員發(fā)放薪酬是滿(mǎn)足他們自身需要的物質(zhì)保證。實(shí)施完善的薪酬管理制度，能夠在很大程度上激發(fā)員工的積極性，利用薪酬制度來(lái)保證圖書(shū)館工作的順利進(jìn)展。圖書(shū)館的績(jī)效考核制度是指對(duì)員工的工作政績(jī)和工作表現(xiàn)的考核制度，建立完善的績(jī)效考核制度，能夠?qū)ぷ魅藛T的工作成效和工作狀態(tài)進(jìn)行很好的監(jiān)督和管理，促進(jìn)圖書(shū)館又好、又快的發(fā)展。

2.4 多種激勵(lì)機(jī)制并行

實(shí)行多種激勵(lì)機(jī)制，能夠讓員工更好的投入到工作之中，提高員工的積極性。這種激勵(lì)機(jī)制主要包括榜樣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、理想獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。榜樣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是指，評(píng)選圖書(shū)館工作人員中的優(yōu)秀員工作為榜樣，讓他們起到模范帶頭作用；理想機(jī)制是指，鼓勵(lì)員工樹(shù)立偉大的理想，讓員工以此來(lái)激勵(lì)自己；目標(biāo)機(jī)制就是指，通過(guò)不斷的樹(shù)立目標(biāo)，向著目標(biāo)前進(jìn)，使員工能夠開(kāi)發(fā)出自己最大的潛能。所有這些，都能夠極大地激勵(lì)員工，讓他們對(duì)工作充滿(mǎn)熱情[3]。

3 柔性管理理論在圖書(shū)館中的運(yùn)用和實(shí)施

3.1 遵循“以人為中心”的原則

柔性化管理理論的核心思想就是要“以人為中心”，確保在圖書(shū)館的管理工作中，工作人員占據(jù)中心地位，任何管理活動(dòng)的開(kāi)展都要圍繞著工作人員展開(kāi)，盡可能的提高工作人員的積極性和創(chuàng)造性。這種“以人為中心”的理念主要體現(xiàn)在對(duì)工作人員職業(yè)生涯的規(guī)劃和圖書(shū)館文化精神建設(shè)兩個(gè)方面。對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是對(duì)員工事業(yè)發(fā)展前景的規(guī)劃，為員工的未來(lái)發(fā)展提供一定的幫助。而對(duì)圖書(shū)館精神文化的建設(shè)，主要是為了讓圖書(shū)館的工作人員有一個(gè)整體的精神風(fēng)貌，有一種崇高的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、精神理念和基本信念，能夠有效的指導(dǎo)員工的言行舉止并且增強(qiáng)圖書(shū)館工作人員的凝聚力，保證圖書(shū)館管理工作更好的發(fā)展。

3.2 知人善任、人盡其才

現(xiàn)代圖書(shū)館管理工作中最主要的資源就是圖書(shū)館的管理人才，對(duì)圖書(shū)館人才資源的充分利用能夠更好的做好圖書(shū)館的管理工作，為圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供更好的條件。而圖書(shū)館管理者要想做好對(duì)圖書(shū)館人才資源的合理配置，就必須要充分的了解各個(gè)員工，了解他們的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。而且，要充分的考慮到各個(gè)工作人員他們自身性格和擅長(zhǎng)領(lǐng)域的不同，然后根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分配。在圖書(shū)館管理中采用柔性管理理論還要做到推薦賢才、任用能人，在圖書(shū)館中制定人才舉薦制度，對(duì)于有特殊才能的工作人員，要給他們發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)，更好的為圖書(shū)館管理工作服務(wù)[4]。

3.3 建立圖書(shū)館柔性管理模式

所謂圖書(shū)館的柔性管理模式，主要是指無(wú)定式的管理方式。因?yàn)閷?duì)于圖書(shū)館的管理工作而言，圖書(shū)館館員主要是從事的服務(wù)行業(yè)，這種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，不適合有統(tǒng)一規(guī)定的管理方法，因?yàn)槊總€(gè)人的服務(wù)方式是不同的，他們?cè)诠ぷ髦卸加凶约旱墓ぷ魈厣绻贫ㄕR劃一的管理方式，就不利于個(gè)人特色的發(fā)揮。所以，柔性管理理論強(qiáng)調(diào)的就是員工才智的自由發(fā)揮。除此之外，還要讓員工成為柔性管理的核心。充分的發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，豐富自己的理論和知識(shí)，更好的為圖書(shū)館的管理工作服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

柔性管理的管理方式在圖書(shū)館管理中取得了很好的效果。這種柔性管理是指以人為中心的一種人性化的管理方式，它改變了傳統(tǒng)的過(guò)于注重控制性和權(quán)威性的剛性的圖書(shū)管理方式，適應(yīng)了現(xiàn)代信息化的發(fā)展。但是在當(dāng)前圖書(shū)館管理方式的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這就需要管理人員認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題所在，并更好地采取措施，促進(jìn)柔性管理在圖書(shū)館管理中更好的應(yīng)用和實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

[1]高菲.柔性管理在現(xiàn)代高校圖書(shū)館中的應(yīng)用——以保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例[J]. 才智. 2011，12（31）：21-22

[2]閻世競(jìng).走向柔性管理——圖書(shū)館管理的新理念[J]. 黑龍江科技信息. 2010，13（09）：15-16

[3]趙娜.基于圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)化的圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力探討[J]. 圖書(shū)館建設(shè). 2010，15（04）：36-37

[4]駱冬燕，王欣欣. 柔性管理：大學(xué)圖書(shū)館讀者管理的新舉措[J]. 中國(guó)現(xiàn)代教育裝備. 2011，21（11）：15-16endprint