周華

摘 要：中小企業(yè)信息化是我國國民經(jīng)濟信息化的重要組成部分，也是中小企業(yè)在世界經(jīng)濟全球化、信息化大潮中求得生存和發(fā)展的必然選擇。針對中小企業(yè)信息化的具體問題和誤區(qū)，提出了中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；對策

中圖分類號：F127 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）17-0016-02

20世紀后半葉，快速發(fā)展的信息技術(shù)己滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，成為新世紀推動世界經(jīng)濟增長的重要力量。如今，信息化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢。20世紀80年代以來，許多國家開始制定自己的信息化發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，其信息化理應(yīng)被放在了最優(yōu)先發(fā)展的位置。各國紛紛出臺各種政策，促進企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，力爭在新世紀的全球化競爭中謀求競爭優(yōu)勢。

中小企業(yè)信息化是推動我國國民經(jīng)濟信息化進程的重要力量，是我國進一步發(fā)展經(jīng)濟，提高整體經(jīng)濟效益，解決就業(yè)問題的重大舉措。中小企業(yè)信息化有利于我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級；有利于推動產(chǎn)業(yè)信息化和國民經(jīng)濟信息化的發(fā)展；有利于提高企業(yè)素質(zhì)和國民經(jīng)濟整體素質(zhì)，促進國民經(jīng)濟高效運行。對中小企業(yè)自身而言，信息化拓展了其生存空間，提高了其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，是在新的歷史環(huán)境下滿足消費需求的重要手段，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭，加速我國經(jīng)濟市場化與國際化，適應(yīng)國際經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、信息北的要求。

目前，我國各類中小企業(yè)已超過800萬家，占我國企業(yè)總數(shù)的95%以上，其工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右。在流通領(lǐng)域中，中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上。中小企業(yè)也是安置社會就業(yè)的主體，據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。因此，在中國企業(yè)信息化建設(shè)過程中，如何進一步加快中小企業(yè)的信息化建設(shè)，建立和完善中小企業(yè)的信息化管理體系，促進中小企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該是我國今后相當(dāng)長的一段時期里一項必須完成的改革任務(wù)。

一、發(fā)揮政府作用，積極扶持中小企業(yè)信息化

中小企業(yè)的發(fā)展和信息化離不開政府的扶持，已成為大多數(shù)國家的共識。日本在1986年就提出了中小企業(yè)信息化改革的建議方案，加拿大建立了健全的中小企業(yè)公共信息服務(wù)支持體系，韓國在其中小企業(yè)結(jié)構(gòu)高度化政策中，特別強調(diào)對中小企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)代化、信息化的支持。借鑒國外經(jīng)驗，促進中小企業(yè)信息化，必須加大政府的扶持力度，在資金、技術(shù)和人才培訓(xùn)、構(gòu)造公共信息網(wǎng)絡(luò)、加快網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面提供援助和服務(wù)。

二、中小企業(yè)的信息化策略有別于其他企業(yè)

中小企業(yè)由于在人才、技術(shù)、資金上都無法與大企業(yè)相比，但是其規(guī)模較小、生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)少，需要信息化的數(shù)據(jù)也往往要少的多，實現(xiàn)起來也往往要容易的多，且可靠性也容易保證。因此說，中小企業(yè)進行信息化建設(shè)并非是高不可攀的事情。中小企業(yè)要搞好信息化建設(shè)，應(yīng)該重視和把握好以下幾個方面。

1.必須強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感

大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化工作的認識都不足，認為企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)管理過程比較簡單，用不用信息化照樣能管得好。另一方面，認為中小企業(yè)缺乏信息技術(shù)方面的人才，資金也不寬裕，沒有必要進行信息化建設(shè)，從而影響了中小企業(yè)的信息化建設(shè)工作。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先思想觀念必須轉(zhuǎn)變，認清信息化建設(shè)對中小企業(yè)生存和發(fā)展的緊迫性和必要性；其次，必須建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才等方面的準備。

2.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃

企業(yè)信息化系統(tǒng)不僅要求滿足現(xiàn)實的需求，還必須兼顧今后的發(fā)展，一定要有長遠的打算，做好調(diào)研工作，搞好信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。

3.量力而行，分階段實施

企業(yè)信息化雖然是一個長期過程，但它可以分成若干不同階段。中小企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難，因此，在規(guī)劃確定后應(yīng)根據(jù)具體情況圍繞提高效益這個中心，制定企業(yè)信息化的分期分階段實施計劃，確立每期每階段的任務(wù)和目標，采取階段發(fā)展、逐步推進的辦法，不斷地創(chuàng)造條件，循序漸進地實現(xiàn)信息化建設(shè)目標，最終實現(xiàn)全面信息化。

三、加強自身基礎(chǔ)建設(shè)，推進信息化進程

一是建立與信息化相適應(yīng)的管理模式。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對市場反應(yīng)能力的不斷提高，企業(yè)信息化必然要求引入現(xiàn)代管理體制，通過進行業(yè)務(wù)流程重組，將從上而下的金字塔型管理系統(tǒng)進行扁平化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化。而我國相當(dāng)多的中小企業(yè)其業(yè)務(wù)流程是無設(shè)計的，隨意性很大，根本無法運行。因此，企業(yè)信息化投資與建設(shè)，必須與組織設(shè)計緊密結(jié)合，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，重建每道工序、每個部門的數(shù)字化基礎(chǔ)，使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸更便捷。這也是國際上成功的企業(yè)信息化必須輔之以專業(yè)的管理顧問長期合作的原因所在。從國內(nèi)外企業(yè)信息化實施的經(jīng)驗來看，業(yè)務(wù)流程重組、建立相應(yīng)的管理模式是企業(yè)信息化進行到一定階段時必不可少的步驟。

二是體現(xiàn)“以人為本”的思想，重視人才培訓(xùn)。企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。通過招聘、培訓(xùn)等形式，不同程度地使企業(yè)全員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，使新的信息理論知識與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進生產(chǎn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時，理順人與機器、人與人之間的關(guān)系，為企業(yè)信息化得以順利實施打下良好的基礎(chǔ)。

三是建立數(shù)據(jù)庫，充分利用信息資源。企業(yè)信息化是以數(shù)據(jù)為中心的，其核心是對信息資源的開發(fā)利用。如果說信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化的“路”，信息處理硬軟件設(shè)備是企業(yè)信息化的“車”，那么，企業(yè)的內(nèi)外信息資源就是“貨”。因此，企業(yè)信息化建設(shè)根據(jù)發(fā)展目標，重視對信息資源的開發(fā)利用，建立科學(xué)、統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)指標體系，在數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲、處理、分析、應(yīng)用及共享、開發(fā)、利用上下工夫。只有建立準確、全面的數(shù)據(jù)庫，才能為企業(yè)管理服好務(wù)。

四是抓住機遇，及時利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動。信息化大大縮小了中小企業(yè)與大企業(yè)之間在信息獲取能力、市場營銷等方面的差距，增強了中小企業(yè)的應(yīng)變能力，使其通過互聯(lián)網(wǎng)得以最大限度地占有信息，利用較短的周期內(nèi)和低成本的優(yōu)勢發(fā)展高科技產(chǎn)品。中小企業(yè)之間還可以形成組合“借雞下蛋”，實現(xiàn)電子商務(wù)?？傊?，企業(yè)信息化需要各方共同關(guān)注與參與，包括各級政府、企業(yè)自身以及IT廠商等共同參與，真正幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化，促進高效率的IT應(yīng)用。

企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，其各項內(nèi)容既相對獨立又密切聯(lián)系，既相互促進又相互制約，是一個有機整體，有其內(nèi)在的規(guī)律性。只注重某一方面的內(nèi)容而忽略其他，是不可能順利進行企業(yè)信息化建設(shè)的。同時，注意企業(yè)信息化建設(shè)與早期的計算機應(yīng)用不同，不僅取決于企業(yè)的內(nèi)部條件，還取決于企業(yè)的外部條件或社會環(huán)境，所以更要講求實效，兼顧前瞻性、實用性和可擴充性。一方面，要注意充分利用社會信息化環(huán)境提供的有利條件的支持；另一方面，要對可能遇到的困難及時采取對策，真正加快中小企業(yè)的信息化建設(shè)進程，建立和完善信息化管理體系，促進中小企業(yè)的發(fā)展。

[責(zé)任編輯 王 莉]endprint