方淼

如果能以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適度的情緒，就是健康的情緒管理之道。在特殊教育學(xué)校中，我們常常遇到這樣的聽(tīng)障學(xué)生：興奮時(shí)手舞足蹈、尖叫刺耳，沖動(dòng)時(shí)一意孤行，委屈冤枉時(shí)打人或自殘，憤怒時(shí)對(duì)人拳打腳踢，不高興時(shí)睡地打滾哭鬧，厭惡時(shí)不理不睬等。固然，他們也有著常人的七情六欲，也需要情緒流露?？墒牵瑔?wèn)題就在于他們不懂得運(yùn)用適合的情緒表達(dá)方式，特別是對(duì)自己情緒的調(diào)控能力十分缺乏。因此，應(yīng)用有效的情緒調(diào)節(jié)策略，提高他們的情緒調(diào)節(jié)能力有著現(xiàn)實(shí)而重要的意義。

一、認(rèn)知重評(píng)

認(rèn)知重評(píng)即認(rèn)知改變，是指改變對(duì)事物個(gè)人意義的認(rèn)知，使情緒得到調(diào)整。認(rèn)知重評(píng)又可分為評(píng)價(jià)忽視與評(píng)價(jià)重視兩種具體策略。評(píng)價(jià)忽視為減弱性調(diào)節(jié)方式，表現(xiàn)為個(gè)體以忽視、回避和減弱等方式對(duì)情景中可能引起情緒的刺激進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡可能地不去感受情景可能引起的情緒。評(píng)價(jià)重視是一種增強(qiáng)型調(diào)節(jié)方式，表現(xiàn)為個(gè)體通過(guò)增強(qiáng)對(duì)可能引起情緒的情景的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)情景與個(gè)人的關(guān)聯(lián)性。

案例：聽(tīng)障姑娘小雯，亭亭玉立，每到她外出或上下學(xué)乘坐公共汽車時(shí)總是深感不安與焦慮。經(jīng)了解，主要?dú)w因于她害怕碰見(jiàn)老師或同學(xué)、熟人，需要打招呼要用到手語(yǔ)，不想讓別人知道她是聾啞人，更不愿意看到別人投來(lái)詫異而歧視的眼光。所以，在外面，她見(jiàn)到老師從來(lái)不打招呼。這明顯是錯(cuò)誤認(rèn)知所帶來(lái)自卑的表現(xiàn)。為此，我對(duì)她除了進(jìn)行一系列的開(kāi)導(dǎo)、教育以外，主要應(yīng)用評(píng)價(jià)忽視的策略幫助她改變認(rèn)知。常常陪同她一起外出乘坐公共汽車、逛街、吃飯、購(gòu)物、玩耍，和她隨時(shí)隨地進(jìn)行手語(yǔ)交流，把注意力都集中到我們倆的交流與事情上來(lái)，這樣就大大地忽視、回避和減弱了情景中可能引起情緒的刺激。為了幫助小雯改變認(rèn)知，我還刻意策劃了一場(chǎng)情景劇“公交里的友誼”：有一次，我和小雯乘坐公共汽車，在進(jìn)行手語(yǔ)交流時(shí)，一位乘客（特意安排我的朋友）被小雯流暢而優(yōu)美的手語(yǔ)吸引了，這位乘客還主動(dòng)與小雯合影，互留QQ號(hào)，交上了朋友，直夸她打手語(yǔ)的樣子好漂亮，以后還表示要找小雯學(xué)習(xí)手語(yǔ)呢！這一小戲劇，大大改變了小雯心目中外人對(duì)她的看法，體驗(yàn)到外人的友善與親切。同時(shí)還通過(guò)大量的殘疾人舞蹈視頻，教她調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)接納自己與他人，做真實(shí)的自我。通過(guò)多次的體驗(yàn)與強(qiáng)化，大大消除了她每逢外出深感不安與憂慮的情緒，現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)充滿自信、樂(lè)觀、陽(yáng)光的女孩。

二、自我暗示

自我暗示是作為認(rèn)知重評(píng)的一種特殊形式，它是指有意識(shí)地將某種觀念暗示給自己，從而對(duì)情緒和行為產(chǎn)生影響的一種方式。自我暗示法，可用語(yǔ)言、情境、睡眠等方式對(duì)自己進(jìn)行暗示，一般是用不出聲的內(nèi)部語(yǔ)言默念進(jìn)行，但也可以通過(guò)自言自語(yǔ)，甚至在無(wú)人處大聲呼喊的方式來(lái)加強(qiáng)效果。還可以將提示語(yǔ)寫在日記本上、條幅上，貼在墻上、床頭，壓在玻璃板下等，以便經(jīng)常鞭策自己。

案例：小楊同學(xué)，酷愛(ài)魔術(shù)，經(jīng)常在同學(xué)面前表演，深受同學(xué)的喜愛(ài)。為了讓更多同學(xué)領(lǐng)略他的魔術(shù)風(fēng)采，級(jí)組特別推薦他在全校師生的升旗禮上進(jìn)行學(xué)校達(dá)人秀表演?？墒?，通過(guò)3次的表演，都以失敗而告終。平時(shí)在同學(xué)面前表演的可熟練了，為何一到大場(chǎng)面就不行呢？追其原因是緊張所致。我想，有這么一項(xiàng)專長(zhǎng)，不給予他展示的舞臺(tái)多可惜啊？因此，我將他作為我的研究對(duì)象，想通過(guò)自我暗示法對(duì)他進(jìn)行“試驗(yàn)”。同樣的魔術(shù)表演，先讓他從沒(méi)有觀眾到1位、2位、4位、一個(gè)班級(jí)、一個(gè)年級(jí)等遞進(jìn)式去訓(xùn)練。每次表演時(shí)要求心中除了專注表演以外，不要去理會(huì)任何人與事，心中要不斷的暗示自己只要不緊張，一定會(huì)成功的。并把每次表演視頻拍攝下來(lái)，把每次表演是成功或失敗及原因也記錄下來(lái)。通過(guò)多次的反復(fù)訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)，有了自我暗示去表演而再次失敗的次數(shù)在逐漸的減少，這一實(shí)踐數(shù)據(jù)讓他相信了如下結(jié)論：沒(méi)有自我積極暗示的公開(kāi)表演總是失敗的，而有了積極自我暗示的公開(kāi)表演偶爾獲得成功，證明自我暗示是可以調(diào)節(jié)緊張情緒的。自從他體會(huì)到自我暗示的積極作用后，他表演的成功率越來(lái)越高?，F(xiàn)在，他已經(jīng)是學(xué)校的小明星，每逢大中小型的表演才藝的活動(dòng)一定少不了他的魔術(shù)表演。

三、注意轉(zhuǎn)移

注意轉(zhuǎn)移是指有意識(shí)地將注意從當(dāng)前對(duì)象轉(zhuǎn)至其他對(duì)象，從而使情緒得到調(diào)節(jié)的一種先行關(guān)注策略。

案例：小崔同學(xué)，學(xué)習(xí)一直較優(yōu)秀，但參加聾人高考考不上本科，又不想就讀專科，導(dǎo)致情緒十分低落、頹廢沮喪，父母十分擔(dān)心，求助于我。經(jīng)過(guò)我和小崔的談話，了解到他一心只想就讀本科的意愿后，我就告訴他：唯一的辦法就是復(fù)讀，但是一定要從落榜的沮喪情緒中走出來(lái)，從頭再來(lái)，一定可以的。我就建議他家長(zhǎng)抽點(diǎn)時(shí)間帶他出門旅游。風(fēng)景如畫的大自然深深地吸引了她，遼闊的海洋蕩去了她心中的郁積，情緒平穩(wěn)了，心胸開(kāi)闊了。他還喜歡騎自行車，周六日我還約上幾位小同學(xué)陪同他一起去騎自行車、郊游，他的不良情緒得到很好的緩解。很快，她又以良好的心態(tài)走進(jìn)生活，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，第二年以優(yōu)異的成績(jī)考上了長(zhǎng)春理工大學(xué)。

可以轉(zhuǎn)移情緒的活動(dòng)有很多，如各種文體活動(dòng)、與親朋好友傾談、閱讀研究、琴棋書畫、用筆抒情等等?？傊畬⑶榫w轉(zhuǎn)移到這些事情上來(lái)，盡量避免不良情緒的強(qiáng)烈撞擊，減少心理創(chuàng)傷，也有利于情緒的及時(shí)穩(wěn)定。

四、表達(dá)抑制

表達(dá)抑制是一種反應(yīng)關(guān)注調(diào)節(jié)方式，是指抑制將要發(fā)生或正在發(fā)生的情緒表達(dá)。人們通常因?yàn)槊孀?、情境等?chǎng)合因素所致，我們會(huì)不自覺(jué)地在他人面前隱藏真實(shí)的情緒，或者我們會(huì)將強(qiáng)烈的情緒轉(zhuǎn)換為較不具殺傷力、震撼力的方式表現(xiàn)，而只讓別人看到一部分真實(shí)的情緒，這都是非常符合社會(huì)規(guī)范、十足社會(huì)化的行為表現(xiàn)。因?yàn)榍榫w調(diào)節(jié)告訴我們：我們必須是適宜地掌握自身的情緒，決定合適的呈現(xiàn)形態(tài)，在不扭曲事實(shí)的情況下，在掌控范圍之內(nèi)，我們作出于人、于己皆恰當(dāng)?shù)臎Q定與行為反應(yīng)。情緒只是反映出我們內(nèi)在的感受，并沒(méi)有好壞之分，每種情緒都有它獨(dú)特的價(jià)值。情緒需要表達(dá)，但又不能太情緒化，這就要講究情緒的表達(dá)方式。

案例：小劉，情緒亢奮型，一遇到高興的事情就手腳舞動(dòng)，尖叫起來(lái)臉紅耳赤，經(jīng)常讓家長(zhǎng)、老師產(chǎn)生十分尷尬的場(chǎng)面。針對(duì)此情況，我在他的脖子上掛了一張笑臉印章牌，只要他感覺(jué)高興時(shí)就在印章牌上蓋一個(gè)笑臉，而且不能在別人面前大聲尖叫和手腳舞動(dòng)。如果真的抑制不住，可以找一個(gè)沒(méi)有他人的地方以手腳舞動(dòng)，尖叫來(lái)表達(dá)。一周評(píng)價(jià)一次，按照笑臉的個(gè)數(shù)分別給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。例如：10次可以在周六日與爸媽到公園放風(fēng)箏等等。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，現(xiàn)在的小劉，基本掌握了表達(dá)抑制情緒調(diào)節(jié)，在公共場(chǎng)合都能有效調(diào)節(jié)好自己的高興情緒的抑制表達(dá)。高興時(shí)偶爾尖叫或手腳舞動(dòng)，他也會(huì)尋找一個(gè)較為偏僻的地方。

責(zé)任編輯 龍建剛endprint