徐娜　孫紅娟　徐蘭英

摘 要：在技工院校電子商務專業(yè)的教學過程中，課程改革的方向是以就業(yè)為引導的任務驅動型教學，將淘寶開店引入電子商務專業(yè)的教學實踐中，是低成本高操作性的電子商務實訓。筆者根據(jù)以往的教學經(jīng)驗，淺談淘寶開店課程在技工院校電子商務教學中的運用。

關鍵詞：任務驅動型 工學結合 技工院校 淘寶開店

技工教育應堅持以就業(yè)為導向，適應技工院校教學規(guī)律和特點，體現(xiàn)以教師為主導，以學生為中心及注重實踐環(huán)節(jié)，提升學生的實戰(zhàn)技能，借助國內(nèi)最大的網(wǎng)上銷售平臺淘寶網(wǎng)開設店鋪，充分培養(yǎng)學生的實際操作能力，通過任務驅動模式，讓學生更好地學習本專業(yè)。

一、技工院校淘寶開店課程的可行性分析

1.技工院校電子商務教學需要淘寶開店課程

電子商務是一門知識技能快速更新的專業(yè)，而現(xiàn)階段普遍使用的電子商務教材大多知識點陳舊，大部分的電子商務實訓課程采用仿真操作，只能讓學生有一個初步的認識，距離電子商務高技能人才目標相差很遠。如果建立校外實訓基地，能接收的電子商務企業(yè)并不多，而淘寶開店是利用淘寶網(wǎng)進行電子商務活動，是真正的電子商務實戰(zhàn)。

2.淘寶開店的門檻低，風險小

淘寶開店的優(yōu)勢很多。首先，前期投入少，不用租門面，不用雇員工，學生只需按訂單組織貨品，無商品積壓，所需的投資基金較小。其次，銷售時間不受限制且管理費用低，可以每天24小時運作無須專人值班看店，學生上課時可以隨時離開，客人照樣可以光顧小店，省時省心，賺錢上課兩不誤，既節(jié)約人工，又減少開支。再次，不受店面空間的限制，可以在網(wǎng)絡頁面上展示成千上萬的商品圖片?？梢哉f是商業(yè)領域最利于學生操作的商業(yè)模式，學生親身體驗和操作電子商務的全過程，增強學習興趣。

3.貨源組織方便

學生可以從自己當?shù)氐拇笮团l(fā)市場淘貨、聯(lián)系產(chǎn)品廠家直接進貨，也可以通過個人收藏、原創(chuàng)產(chǎn)品、產(chǎn)品加工、阿里巴巴網(wǎng)上進貨，還可以與專業(yè)做批發(fā)的代理網(wǎng)站、公司代理商洽談。由于學生資金有限，建議找不到貨源的學生從阿里巴巴免費代理做起。

二、淘寶開店課程的內(nèi)容與實施

在淘寶開店的教學過程中，先從買家開始，讓學生享受淘寶網(wǎng)上學習的樂趣，了解淘寶網(wǎng)上的巨大商機，然后有目的性地引導學生，給他們講述淘寶開店對電子商務專業(yè)學生的現(xiàn)實意義，并且列舉淘寶開店的成功案例，講授淘寶開店的方法、流程和經(jīng)營思路，讓學生們產(chǎn)生濃厚興趣。

1.開店前的準備工作

要求學生開通淘寶賬號，支付寶賬號，學會設置和修改淘寶密碼和支付寶密碼。開通網(wǎng)上銀行，進行實名認證，這些是淘寶開店的前提。尋找貨源，下載旺旺，要求學生通過網(wǎng)絡、批發(fā)市場，嘗試尋找貨源，下載旺旺后在網(wǎng)上進行交流，熟悉阿里旺旺的使用方法。

2.商品發(fā)布

學生嘗試為準備銷售的商品進行拍照，并且上傳商品，建議同時開設Photoshop課程，讓學生會基本的圖片處理，也可使用美圖秀秀這樣的初級軟件， 產(chǎn)品介紹應該包括產(chǎn)品的規(guī)格，功能，材質(zhì)及特點，售后服務和優(yōu)惠等。由于網(wǎng)上銷售買賣雙方無法面對面交流，所以商品圖片要盡量詳細，將產(chǎn)品信息充分展示出來。

3.店鋪推廣

電子商務中，網(wǎng)絡營銷占了很重要的位置。在學生開店成功后，根據(jù)淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的促銷板塊，結合課本關于“網(wǎng)絡營銷”的理論知識，做出營銷方案，學生能夠更好地掌握理論知識。在具體操作過程中，首先要指導學生做好店內(nèi)推廣，利用店鋪的公告欄發(fā)布優(yōu)惠信息，其次要指導學生參加淘寶網(wǎng)內(nèi)組織的推廣活動，例如淘寶客，淘寶直通車，淘寶論壇等等，最后要指導學生利用其他網(wǎng)絡資源進行推廣，例如QQ，微信，知名論壇等。

三、淘寶開店在教學中的意義和存在的問題

1.淘寶開店在教學中的意義

（1）培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力。通過淘寶網(wǎng)上開店實踐教學的鍛煉，學生掌握淘寶開店的基本技巧和淘寶網(wǎng)的基本規(guī)則，積累了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的知識與經(jīng)驗，消除了對創(chuàng)業(yè)的恐懼心理，樹立了創(chuàng)業(yè)的信心，為學生創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。

（2）激發(fā)學生的學習興趣。淘寶開店的成功并不在于賺了多少錢，而在于獲得開店成功后的成就感和收到訂單的喜悅感，是對學生自己努力的肯定。有學生自從開了網(wǎng)店后戒掉了打電腦游戲，睡懶覺等不良習慣，變得有毅力、講誠信、有合作精神。還有學生自從開了網(wǎng)店后發(fā)現(xiàn)自己學習上還有很多欠缺，意識到理論知識的重要性，努力補充相關知識。

（3）淘寶開店是對電子商務各專業(yè)知識的綜合。在淘寶開店的過程都要在網(wǎng)上實現(xiàn)，所以要對電腦及網(wǎng)絡的知識有所了解；發(fā)布商品所需的照片，要求掌握一定的攝影技術；在對網(wǎng)店進行裝修及圖片上傳時要對圖片進行處理，因此要學會使用圖片處理軟件；店鋪開張后，短期內(nèi)是沒有人來購物的，所以必須要做好宣傳，要對營銷方面尤其是網(wǎng)絡營銷的知識有一定的了解；在與客人在阿里旺旺上進行溝通時，必須掌握一定的商務談判能技巧；商品賣出去后客人要付款，所以還要了解網(wǎng)上支付與結算的流程；將商品發(fā)給客人，寶貝的包裝和郵遞也是很有學問的，特別是易碎貴重的物品，必須掌握合理的包裝技巧，因此還必須掌握一定的物流知識。所以淘寶開店是一個涉及面非常廣的商務活動，通過淘寶開店可以把電子商務的相關知識進行綜合的運用，全面提高電子商務專業(yè)學生的職業(yè)技能。

2.存在問題

（1）網(wǎng)店資金有限。多數(shù)學生是靠自己的生活費來維持網(wǎng)店的運營，這顯然較難支撐一個完整的商業(yè)活動，最為明顯表現(xiàn)在流動資金周轉吃力，使得只能購進少量的商品進行銷售。

（2）學生毅力不夠。很多學生一開始興趣很濃，但是網(wǎng)店開設之初，大多數(shù)網(wǎng)店長時間沒有訂單，學生懶得打理，網(wǎng)店就自動關閉了。老師要鼓勵學生，每個成功的網(wǎng)店都要經(jīng)歷困難的初期創(chuàng)業(yè)階段。

（3）網(wǎng)店所需設備不足。淘寶開店是無時間和空間限制的，要求店主隨時在線與買家溝通，由于大部分學生都是住宿生，只有一部分學生配有筆記本電腦，另外的學生都要依靠上實訓課的時間，課后沒有足夠的設備支持網(wǎng)店的維護。

四、小結

淘寶開店因為其便捷特殊的優(yōu)越條件，博得眾多學生的喜愛，據(jù)某網(wǎng)購網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，由在校學生開設的網(wǎng)上店鋪，占其網(wǎng)店總量的40%左右。進行淘寶開店教學，對于電子商務專業(yè)的教學改革是一個有益的嘗試。對于電子商務專業(yè)的學生來說，更貼切的服務于其職業(yè)崗位，工作能力培養(yǎng)真實，同時教學內(nèi)容和考核更加貼近學生的實際和崗位要求的實際，使學生的合作、處世能力得到鍛煉；對于老師來說，也應該加強自己的網(wǎng)站建設和網(wǎng)上商店經(jīng)營的實戰(zhàn)能力，培養(yǎng)自己的“雙師”素質(zhì)，只有這樣才能樹立在學生中的威信，培養(yǎng)合格的電子商務高技能型人才。

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（作者單位：青島市技師學院）endprint