楊洋

【摘要】高校思想政治工作者肩負(fù)著大學(xué)生青春領(lǐng)路人與成長守護(hù)者的角色，更加卓有成效的教育服務(wù)成果吁求學(xué)生工作人員摒棄以往的“抓兩頭，放中間”的觀念思維和工作方法，而將“深度輔導(dǎo)”提上日程。為此，面向全體、針對問題、科學(xué)指導(dǎo)、整合力量的原則應(yīng)牢牢把握，制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、資金與時間投入的基礎(chǔ)工作要努力夯實(shí)，多元有效的輔導(dǎo)方法需全面掌握。

【關(guān)鍵詞】深度輔導(dǎo)；成長成才；服務(wù)體系

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）05-186-02

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中深切倡議：輔導(dǎo)員應(yīng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。為更好地用愛心與責(zé)任為學(xué)生護(hù)航，用思想和行動為青年引領(lǐng)，一種“深度輔導(dǎo)”的理念勢在必行、有待堅持。深度輔導(dǎo)，即在充分了解學(xué)生的個性特點(diǎn)、家庭狀況、學(xué)習(xí)生活情況等基礎(chǔ)上，總結(jié)學(xué)生存在的問題，針對問題制定輔導(dǎo)計劃，為每一位學(xué)生的健康成長和成才提供良好的服務(wù)和有力支持。①

一、牢牢把握深度輔導(dǎo)的原則

（一）面向全體

在深度輔導(dǎo)的實(shí)際工作中，學(xué)生工作人員應(yīng)該既面向困難生、心理起伏較大等重點(diǎn)對象，也竭力照顧到一般學(xué)生，使全體學(xué)生都能感受到來自學(xué)校、學(xué)院和輔導(dǎo)員的關(guān)心、關(guān)愛與幫助、服務(wù)，做到心中有數(shù)，覆蓋到位，不留死角，并在此基礎(chǔ)上對重點(diǎn)對象進(jìn)行多次的幫助和輔導(dǎo)。

（二）針對問題

在深度輔導(dǎo)前，思想政治教育者應(yīng)通過調(diào)查研究掌握學(xué)生的基本情況，包括學(xué)習(xí)、生活、家庭、身體、心理、人際關(guān)系等情況，特別是要發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題和困擾，通過深度輔導(dǎo)幫助學(xué)生有針對性地解決問題。查詢檔案一絲不茍，閱讀學(xué)生登記表細(xì)致嚴(yán)密，與家長的電話溝通周到全面，通過學(xué)生骨干側(cè)面了解學(xué)生狀況和直接溝通關(guān)注動態(tài)緊密結(jié)合。

（三）科學(xué)指導(dǎo)

深度輔導(dǎo)的內(nèi)容涉及學(xué)生的思想問題、心理問題、發(fā)展就業(yè)以及生活問題等，光有積極的熱情和良好的心愿是不夠的，而是應(yīng)“努力在廣度、深度、精度上下功夫，力爭覆蓋特殊群體學(xué)生、各類學(xué)生骨干和普通學(xué)生群體，針對困擾學(xué)生的具體問題進(jìn)行個性化輔導(dǎo)，為每一名學(xué)生的健康成長提供有力支持”。②為此，輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)虛心學(xué)習(xí)工作技能和處事技巧，并利用業(yè)務(wù)時間勤奮儲備教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)知識，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)化水平。

二、努力夯實(shí)“深度輔導(dǎo)”的基石

（一）運(yùn)轉(zhuǎn)良好的工作機(jī)制是根本保障

思想政治教育工作內(nèi)涵深刻、外延廣泛、覆蓋面廣，教學(xué)和管理過程中的任何一個細(xì)小的舉措可能都會不經(jīng)意間造成青年學(xué)子的思想波動，從而引發(fā)學(xué)工人員可能的介入。從這個意義上來說，開展“深度輔導(dǎo)”、推動學(xué)生成長成才，應(yīng)構(gòu)建全校一體的聯(lián)動機(jī)制，讓“教育”成為“全員教育”、“管理”達(dá)致“無縫管理”、“服務(wù)”實(shí)現(xiàn)“貼切服務(wù)”。同時，不斷建立健全深度輔導(dǎo)的激勵鼓舞機(jī)制、輔導(dǎo)舉措的決策決議機(jī)制、輔導(dǎo)成效的評估反饋機(jī)制、輔導(dǎo)進(jìn)程的調(diào)整完善機(jī)制等，促進(jìn)“深度輔導(dǎo)”平穩(wěn)有序進(jìn)行。

（二）功能齊全、素質(zhì)優(yōu)良的輔導(dǎo)隊(duì)伍

不斷加強(qiáng)對學(xué)生工作人員及全體教職員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)及師德修養(yǎng)教育，使言傳身教、率先垂范成為校園里的良好風(fēng)氣；打造一支梯度合理、儲備充足的輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍，充實(shí)深度輔導(dǎo)的有生力量；培養(yǎng)一支自主管理、風(fēng)氣高、能力強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍，使學(xué)生會、自律會等積極投身融入學(xué)校管理，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用；適度與學(xué)生家長協(xié)調(diào)溝通，取得他們對學(xué)校工作的支持、配合與指導(dǎo)，將教育與輔導(dǎo)的觸角更為廣泛地延伸。

（三）合理適度的資金與時間投入

新形勢下推進(jìn)“深度輔導(dǎo)”的深入開展，不可能是一蹴而就的，充分的準(zhǔn)備工作、科學(xué)的調(diào)查研究及合理的實(shí)踐路徑不可或缺。此外，各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充足的時間周期，富有學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生工作調(diào)查研究專家的支持，學(xué)生工作人員的生活、工作保障，學(xué)校財政支出結(jié)構(gòu)中學(xué)生工作支出的合理比重，學(xué)生工作在學(xué)校管理工作中的合理地位和作用等應(yīng)該得到適當(dāng)、合理的保護(hù)與尊重，從而不斷有利于為經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展培育生生不息的合格建設(shè)者與可靠接班人。

三、高度重視深度輔導(dǎo)的方法

（一）以學(xué)生為本，從差異性入手，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題

以學(xué)生為本是學(xué)生管理工作的最高理念，以學(xué)生為本，在理念上不僅要著眼于教育人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人，同時又要尊重人、理解人、關(guān)心人，結(jié)合當(dāng)前學(xué)生的思想實(shí)際、生活需要、學(xué)習(xí)需求和發(fā)展需求來為學(xué)生服務(wù)，提高深度輔導(dǎo)工作的針對性，增強(qiáng)說服力，擴(kuò)大影響力。

（二）尊重是前提，傾聽是基礎(chǔ)，注重溝通的技巧和方法

根據(jù)主體間性思想政治教育理論，教育者與被教育者都作為思想政治教育的主體構(gòu)成了“主體-主體”的關(guān)系，把教育資料作為共同客體，教育的過程即互相學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)與提高的歷程；根據(jù)思想品德形成發(fā)展規(guī)律理論，人的思想品德的形成和發(fā)展是在社會實(shí)踐的基礎(chǔ)上主客體因素相互作用、相互協(xié)調(diào)的結(jié)果，同時也是主體內(nèi)在的思想矛盾運(yùn)動轉(zhuǎn)化的結(jié)果，為此應(yīng)發(fā)揮正面引導(dǎo)的作用，想方設(shè)法使學(xué)生進(jìn)行積極的內(nèi)部思想斗爭，形成良好的思想品德；根據(jù)師生關(guān)系雙向互動理論，思想政治教育過程是教育者與受教育這之間相互影響、相互作用的雙向活動過程，為此應(yīng)充分調(diào)動師生兩方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（三）采用多種形式，拓展“深度輔導(dǎo)”的有效途徑

由于深度輔導(dǎo)需要解決的問題多種多樣，因此深度輔導(dǎo)的形式也不局限于面對面的溝通，學(xué)生工作人員在工作實(shí)際中要立足客觀現(xiàn)實(shí)，充分發(fā)揮主觀能動性，采取適當(dāng)?shù)男问?，積極開展有效的深度輔導(dǎo)并根據(jù)輔導(dǎo)效果總結(jié)規(guī)律。

個體輔導(dǎo)上，輔導(dǎo)員可利用一切時機(jī)與場合，做到與每一名學(xué)生至少有10分鐘的談話，記錄談話內(nèi)容，建立個人小檔案，關(guān)切每個個體的特點(diǎn)及面臨的問題，分門別類歸檔并加以追蹤反饋式的動態(tài)管理。引導(dǎo)各班建立各自的QQ群，逐個添加每位同學(xué)的飛信、QQ及人人網(wǎng)。關(guān)注他們的行為及心情動態(tài)，探究其思想演變歷程，有針對性地解決隨時可能出現(xiàn)的問題。

團(tuán)體輔導(dǎo)上，應(yīng)密切組織深入各班的豐富的團(tuán)體活動，如例行班會、讀書分享會等，全面聆聽、觀察同學(xué)們的所思所想，提高同學(xué)們的班級凝聚力與向心力；定期召開各班班委會及全系所有班委的全體會，了解班級動態(tài)、整合班際互動，使院、系的一體化程度更為深化緊密；交接傳達(dá)上級的通知任務(wù)時，有意識地在導(dǎo)向度上傾斜于各班職司班委之間的彼此配合及互相協(xié)調(diào)，培養(yǎng)青年學(xué)子的集體意識和大局情懷。

親身體驗(yàn)上，應(yīng)積極動員同學(xué)們參加班歌大賽、宿舍文化節(jié)、志愿服務(wù)、配音大賽等豐富多彩的專業(yè)和實(shí)踐類的比賽及活動，在實(shí)踐中豐富自我、完善自我、成長自我。組織青年學(xué)子參觀革命歷史紀(jì)念館、舉辦班級歌唱比賽、元旦茶話會等活動，以班級為單位與之傾力傾情互動，與班集體融為一體，讓全體學(xué)生在實(shí)踐中增長才干，在集體中更為深刻地發(fā)現(xiàn)自我，讓思想政治教育潤物細(xì)無聲地融入青年學(xué)子的心田。

各級學(xué)生工作人員應(yīng)繼續(xù)時刻牢記全心全意服務(wù)學(xué)生、引領(lǐng)青年成長成才的責(zé)任與宗旨，全面提升自我修養(yǎng)與素質(zhì)，不斷拓寬工作思路、改進(jìn)工作理念、提升工作水平，推動深度輔導(dǎo)工作不斷向前發(fā)展，做青年學(xué)子成長道路上的見證者、陪伴者與領(lǐng)路人，讓青春之光璀璨閃耀、讓昂揚(yáng)向上的正能量充盈胸膛。

注釋：

①朱冬香，王洵.第二屆全國高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作論壇論文集（第二輯）[D].大連：大連理工大學(xué)，2009.

②北京大學(xué)學(xué)工部.北京大學(xué)輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作實(shí)施方案[R].北京大學(xué)學(xué)生工作部文件，2009.

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