鄭玉鳳

【摘 要】新生入館教育幫助新生盡快了解圖書館的服務、功能、作用，進而更好利用圖書館的資源為自己的學業(yè)的發(fā)展、社會的進步具有重大意義。本文敘述并分析了新生入館教育的現(xiàn)狀，指出新生入館教育的必要性，探索網(wǎng)絡環(huán)境下適合90后新生入館教育的方法以供同仁切磋。

【關鍵詞】網(wǎng)絡環(huán)境；新生入館教育；探索

隨著多媒體、計算機、網(wǎng)絡信息技術的普及和信息高速公路的完善，信息資源爆炸性的發(fā)展。大學生使用計算機與智能手機上網(wǎng)已常態(tài)化，為了跟上時代的發(fā)展，各高校圖書館已經(jīng)加快開發(fā)數(shù)字圖書館的步伐。引導新生認識圖書館、利用圖書館充實多彩的大學生活顯得尤為重要。因此圖書館必須下功夫做好新生的入館教育，不但幫助新生盡快認識和利用圖書館的資源，而且將對圖書館管理乃至學校管理的提高奠定堅實的基礎。

1 新生入館教育的現(xiàn)狀及分析

新生的入館教育每年都在進行，但是效果不是很理想。究其原因有以下幾點：

1.1 重視程度不夠

首先，新生入館教育是圖書館孤軍作戰(zhàn)，得不到學院相關部門的支持與配合。其次，授課館員的準備不夠充分，隨意性較強。再次，大學生剛剛進入學校不久，對學校的一切感到新鮮而又好奇，對圖書館認識不夠，被動接受教育，有的同學根本不聽，在下面講話、玩手機。

1.2 安排時間倉促

每年的新生入館教育安排在軍訓休息期間，分批進行。加上近幾年的擴招，新生數(shù)量增加，致使每批人數(shù)較多、教育時間半個小時左右，去掉五分鐘的組織，真正接受教育的時間也就二十多分鐘。授課老師只能壓縮講授內容，簡單的介紹圖書館的大概情況。

1.3 教育形式呆板

近幾年的教育方式有以下幾種：第一，在新生報到時候發(fā)放《圖書館使用手冊》，希望新生閱讀，了解圖書館。第二，集中培訓，把學生分批帶到圖書館大廳的電子大屏前，播放幻燈片，館員根據(jù)幻燈片的內容進行講解。第三，館員老師走到院系，利用開學初的幾周的晚自習時間，對新生進行文獻檢索課的培訓，往往是老師講的神采飛揚，學生卻一臉茫然。這幾種形式難以調動新生的學習興趣。

1.4 教育內容乏味

授課內容過于簡單籠統(tǒng)枯燥，缺少對新生的了解，缺乏文獻檢索的講解培訓。著重強調規(guī)則條文中的對讀者的諸多限制“不能”、“不許”、“禁止”等限制。引起新生的不快，拉開了館讀之間的距離。

1.5 實踐操作空白

常言道：聽一遍不如看一遍，看一遍不如動手做一遍。新生入館教育只是理論上簡單的呈現(xiàn)，缺乏實際操作的實踐。要想使讀者能最大限度利用圖書資源光靠理論培訓是不夠的，需要加強操作練習。

2 新生入館教育的重要性

新生入館教育是做好圖書館服務工作的基礎，也應該是圖書館工作的重要組成部分，入館教育的效果關系到讀者的切身利益，關系到圖書館的生存與發(fā)展，關系到學校管理的水平。入館教育的深度和力度的欠缺，會導致圖書館服務無效。因而，我們要認真研究新生信息獲取的習慣，優(yōu)化入館教育的方法，對讀者利用圖書館信息資源有著積極的意義。

2.1 培養(yǎng)利用圖書館的興趣

孔子說：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”?？梢娕d趣是最好的老師。入館教育是新生第一次和圖書館接觸，特別關鍵。圖書館做好充分的準備，授課館員要集思廣益?zhèn)浜谜n，吸引新生的眼球。引導新生觀賞知識寶庫的浩渺，嗅嗅圖書館濃濃的書香。培養(yǎng)熱愛閱讀的興趣。

2.2 提高文獻資源的利用率

新生剛踏進校門，對學校的一切既陌生又好奇，往往感到無所適從。對于自己的學業(yè)規(guī)劃、人生目標很茫然。入館教育給予及時的引導，改變中學時代的學習理念，不斷的拓展自己的知識面，抓緊時間，堅持不懈，定時定量堅持閱讀，爭取成為博學多識的知識青年，具備優(yōu)良品質的社會棟梁。相信會有大批莘莘學子成為圖書館忠實的讀者，資源的利用率也會得到很大的提高。

2.3 減少亂架、減少拒借

近年來我們圖書館采取大流通借閱模式，極大的方便了讀者選書，同時也造成了嚴重的亂架現(xiàn)象，造成部分圖書的拒借。我認為解決亂架的關鍵不是投入大量的人力理架，而是應該從源頭抓起，減少亂架。亂架主要有兩方面的原因，一是習慣不好。二是不懂圖書排架規(guī)律。所以在入館教育時，有意識的給讀者講解圖書排架的知識，教育讀者養(yǎng)成物歸原處的優(yōu)良習慣。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，亂放圖書也許自己認為是小事，但會給下一位讀者來造成很大的麻煩。相信在座的大學生的修養(yǎng)和素質不會隨便亂放圖書的！從今天開始，我們互相監(jiān)督，為每一本圖書能呆在自己的“家”貢獻我們的一份微薄之力。能得到新生讀者的支持，相信圖書亂架情況會逐漸得到好轉。拒借現(xiàn)象也會減少。

2.4 減少讀者的抱怨，提高服務水平

讀者因為實際得到的服務沒有達到預期結果會產生不滿，引起抱怨。針對在工作中遇到的種種抱怨的情況，在新生入館教育時，周全考慮，盡可能對本館的館藏、借閱規(guī)則、讀者權利和義務等，用簡明扼要的語言傳遞給讀者，教育讀者學會尊重、理解別人，養(yǎng)成守約的習慣。樹立主人翁的精神，歡迎讀者積極參與圖書館活動，為圖書館管理獻計獻策。這樣的入館教育，定能減少讀者的抱怨，減輕工作人員的壓力，有更多的時間和精力開發(fā)圖書資源對讀者進行更深層次的服務。

2.5 加快新生觀念的轉變

新生在中學時代受應試教育的影響，學生全部精力用在課本、課堂、題海、考試中，很少接觸課外書刊，更別說圖書館了。進入大學，學習內容專業(yè)化，有更多的業(yè)余時間自主支配，作為知識殿堂的圖書館就是新生最好去處之一，北大新任校長王恩哥給學生講的第一句：結交“兩個朋友”一個是運動場，一個是圖書館。不斷地“充電”、“蓄電”、“放電”?？梢妶D書館的作用。在這里可以拓展課堂上學習的專業(yè)知識，可以自由神游繽紛燦爛的大千世界，可以和古今中外各行各業(yè)大師交流思想、聆聽他們的真知灼見，可以感受到知識日新月異的發(fā)展。

3 新生入館教育的完善

新生入館教育是圖書館對新生利用好圖書館的啟蒙教育，要想取得預期效果，必須結合新生信息獲取的渠道和習慣，尋找適合新生教育的方式方法。使他們盡快認識、利用圖書館的信息資源。本著把讀者的呼聲作為我們工作的第一需要，把讀者的需要作為改進服務工作的第一選擇。在思想上引起足夠的重視，運用多種形式，將豐富多彩的圖書館資源和服務，循序漸進誘導新生走進圖書館，感受知識寶庫的豐富蘊含和圖書館的優(yōu)質服務。

3.1 思想重視

新生入館教育是否有效，關系到新生的大學生活是否充實而多彩，關系到圖書館的資源是否被充分開發(fā)利用，是否發(fā)揮應有的價值，關系到學校管理是否上新的臺階。因此入館教育必須引起領導、館員老師、同學的足夠重視。必須得到相關部門領導的支持與配合，合理的安排時間。圖書館也要加強宣傳，可以在寄新生錄取通知書時寄一封熱情洋溢的邀請信函，像邀請朋友一樣邀請新生了解圖書館的各種信息資源、服務項目等內容，勾起他們的好奇心和興趣，期待他們的早到來。

3.2 微信教育

隨著3G、4G手機的普及，校園無線網(wǎng)的覆蓋，再加上90后大學生熱衷玩手機刷微博微信。圖書館建立公共微信平臺，設立微信帳號，在圖書館、食堂和宿舍的電子大屏滾動播放進行宣傳，邀請同學加入。圖書館應把所有的服務和資源制成一個個簡短的視頻，并根據(jù)內容分類。用戶可以隨時隨地點播觀看。向讀者展示使用圖書館檢索系統(tǒng)找書、借書、預約、續(xù)借以及自主打印復印等服務的流程。學生在需要的時候可以重復學習。也可以嘗試制成漫畫、游戲、動漫等圖文并茂、聲影兼?zhèn)涞男问讲⑴溆行鲁?、簡潔、恰當?shù)臅r代語言進行宣傳教育，滿足讀者獵奇的情趣體驗，激發(fā)使用圖書館的欲望，引導他們快速入門。

3.3 持續(xù)教育

所謂的持續(xù)教育就是在新生入館教育后，應該循序漸進開展一些學生樂于參加的活動，從新生使用圖書館的實際出發(fā)，將圖書館常見的問題、基礎的知識設置不同級別闖關題進行自我測試。分為基礎知識的測試、擴展知識及應用的測試、檢索技能的測試、尋書競賽活動等，設置相應的獎勵，激勵新生積極參與。通過測試檢驗自己對圖書館知識及各項規(guī)章制度的掌握程度。圖書館有計劃、有目的開展不同專業(yè)不同層次的專題講座，滿足不同專業(yè)不同讀者的個性化要求。圖書館可以自行組織舉辦講座，也可以聘請相關專家講座。入館教育結束后，個別讀者的更深層次咨詢要持續(xù)下去，直至畢業(yè)。

3.4 加強交流

設置新生咨詢臺，咨詢老師應該不厭其煩的引導新生嘗試使用圖書館的各種資源和各種服務。聘請高年級學生充當“活圖書”，新生可以根據(jù)自己需要“借閱”。“活圖書”必須熟悉并會使用圖書館的各種資源，經(jīng)常參加圖書館的各種活動，喜歡閱讀，還要善于表達，樂于助人，用他們的現(xiàn)身說法和新生交流，消除代溝，他們一定能盡快引領新生熟悉并利用圖書館，找到打開知識寶庫的金鑰匙。開發(fā)使用圖書館資源。

新生入館教育不是一兩節(jié)課就能解決問題的，需要漸進的持續(xù)過程。應該結合網(wǎng)絡時代環(huán)境和新生索取信息的渠道方法，靈活改進，努力使新生入館教育及時有效。為圖書館服務工作開展奠定基礎，為學生將來的學習工作播下優(yōu)良的種子，為讀者更好利用圖書資源做好準備，為學校的管理發(fā)展邁上新的臺階。因此我們必須重視新生入館教育，提高服務質量。

【參考文獻】

[1]李禎.高職院校圖書館新生入館教育現(xiàn)狀及對策研究[J].大學圖書情報學刊，2014，3（32）.

[2]王苗.網(wǎng)絡環(huán)境下新生入館教育[J].晉圖學刊，2009，12（6）.

[3]蘭小媛，潘衛(wèi).網(wǎng)絡時代大學生的圖書館教育新探[J].圖書館雜志，2013（6）.

[4]毋新梅.大流通模式下的大學新生入館教育的創(chuàng)新[J].伊犁師范學院學報，2012，3（1）.

[5]宋秀美. 高職院校新生入館教育探析[J].南方職業(yè)教育學刊，2013，3（2）.

[6]陸彩鈴，吳江麗.新生入館教育是解決高校圖書館亂架問題的關鍵[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展，2006，12（4-12）.

[7]吳桂玲.新生入館第一課[M]//.高校圖書館服務理論與實踐，2009，9.

[8]北大新任校長王恩哥的10句講話[R].

[責任編輯：許麗]