陳少平

摘 要：人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，人是管理的主體，管理是人的行為。管理出人才，管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分鍛煉。

關(guān)鍵詞：陶瓷企業(yè)；思想政治；人本管理

陶瓷行業(yè)中的企業(yè)文化與思想政治工作與其他行業(yè)是相似的，但有其特點(diǎn)。其區(qū)別是相對(duì)的，不能割裂他們。陶瓷企業(yè)文化作為一種管理思想。其中也包含思想政治工作的成分?！耙匀藶楸尽笔钱?dāng)前眾多企業(yè)提得最響、使用頻率最高的一個(gè)詞匯。但真正能夠領(lǐng)會(huì)其"人本"的精髓者，恐怕少之又少，大多數(shù)的“人本”概念往往停留在充分發(fā)揮人的積極性這一層面，而很少研究“人本”的真正內(nèi)涵。以人為本不等于人本管理。

“人本”是一個(gè)什么概念？這要從人的本能、屬性、價(jià)值觀、世界觀等多方面去探聽、去研究。

陶瓷企業(yè)內(nèi)部有許多崗位是需要較高技能、較豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才的。這部分員工的需求不會(huì)停留在較低的層次，當(dāng)一線員工在想加班后有多少加班費(fèi)的時(shí)候，他們加班想的可能是能不能做出來而且怎么樣才能做得更好。因此，對(duì)于這一部分員工和在一線生產(chǎn)中如何發(fā)現(xiàn)具有更高層次想法的員工怎樣進(jìn)行管理，已經(jīng)迫切地?cái)[在了陶瓷企業(yè)管理者的面前。

以下，將從制度、機(jī)制、文化管理、人才價(jià)值等方面進(jìn)行一些探討，以期能提供陶瓷企業(yè)高技術(shù)人才高流失率現(xiàn)象改善的一些對(duì)策。

一、以制度管理為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才

制度是企業(yè)和員工的行為準(zhǔn)則。陶瓷企業(yè)人才管理制度可以圍繞著發(fā)現(xiàn)人才、用好人才兩大方面進(jìn)行，我們可以稱之為發(fā)現(xiàn)管理和發(fā)揮管理。所謂發(fā)現(xiàn)管理，就是各部門、各單位的主管都要努力使自己成為伯樂，用心去發(fā)現(xiàn)自己部門、單位的“千里馬”，并給予培養(yǎng)、扶持，而不壓制人才。埋沒人才，以便為企業(yè)更多更好地輸送人才，增添活力。只有“伯樂”成排，才有“千里馬”成群。

所謂發(fā)揮管理，就是當(dāng)“千里馬”被發(fā)現(xiàn)時(shí)，企業(yè)如何通過各種方法、途徑去挖掘其潛能，去感動(dòng)“千里馬”，使其主動(dòng)發(fā)揮積極性。從這個(gè)角度說，發(fā)揮管理就是感動(dòng)管理。

只有當(dāng)人才覺得心理需求被滿足，人格尊嚴(yán)被尊重時(shí)，意識(shí)深處才會(huì)因此而感動(dòng)，才會(huì)自覺地、充分地利用自己的智力資源為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)造價(jià)值。發(fā)揮管理的目的在于最大限度地用好人才，盡量降低人才成本，避免人才資源的浪費(fèi)和流失。

具體運(yùn)作上，可以采用推出工資集體協(xié)商制度、技術(shù)入股制度、全員養(yǎng)老制度、合理化建議制度、員工談心接待日制度等等，以滿足了人才的各種需求，使他們覺得自己的人格得到尊重，價(jià)值得到承認(rèn)，自然而然，積極性也就空前提高了。

二、以靈活的機(jī)制，為人才創(chuàng)造發(fā)展空問

陶瓷企業(yè)所建立的人才觀應(yīng)該是"海納百川，讓蛟龍騰飛；千舟競(jìng)發(fā)，任群英爭(zhēng)先。"這種人才觀，可以為員工職業(yè)發(fā)展生涯設(shè)計(jì)，在充分尊重人才價(jià)值的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，主動(dòng)為其提供發(fā)展空間。鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，同時(shí)結(jié)合專業(yè)、特長(zhǎng)有計(jì)劃地安排員工在職學(xué)習(xí)、外派培訓(xùn)、脫產(chǎn)進(jìn)修、出國(guó)深造，以儲(chǔ)備人才、輸送人才和發(fā)展人才。如某陶瓷企業(yè)把中層管理人員集體送入黨校學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理，并且把黨校的老師請(qǐng)到公司里為其他管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。還不定期的聘請(qǐng)華南理工的教授為企業(yè)內(nèi)的技術(shù)人員進(jìn)行講學(xué)，聘請(qǐng)營(yíng)銷專家為銷售人員解惑答疑。

三、推行文化管理，為凝聚人才營(yíng)造親和氛圍

文化管人管住魂。我們都知道，人的思想是最活躍、最善于變化、最復(fù)雜的，要想用硬性規(guī)定去管人，其結(jié)果是不會(huì)理想的。從嚴(yán)格意義上說，管人的提法不科學(xué)，甚至可以說不妥。因?yàn)槿藷o論如何是管不出智慧、潛能和積極性的，能統(tǒng)帥人的思想的只能是一種理念，一種信念，這就是文化。所以，企業(yè)文化就是要引導(dǎo)、教育廣大員工為企業(yè)的更大發(fā)展增強(qiáng)責(zé)任心，培育出一種與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的企業(yè)精神，樹立起共同的價(jià)值觀。有了共同的價(jià)值追求，員工的向心力就強(qiáng)，員工隊(duì)伍就有凝聚力。陶瓷企業(yè)要樹立起一個(gè)共同價(jià)值觀，是在滿足了物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，向更高層次的精神生活、價(jià)值體現(xiàn)上的提升。不僅要為人才提供優(yōu)越的生活、工作條件、薪資體系，全員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和激勵(lì)機(jī)制的建立與完善，更解除了他們物質(zhì)生活的后顧之憂，精神追求，價(jià)值體現(xiàn)成了員工的新的需求。

四、以事業(yè)留人為根本，充分體現(xiàn)人才價(jià)值

中國(guó)有句古話叫“皮之不存，毛將焉附?！边@也就是說，企業(yè)與員工是密不可分的。企業(yè)沒有員工，不成企業(yè)；員工離開企業(yè)，企業(yè)無法發(fā)展。那么，只有當(dāng)企業(yè)的發(fā)展有潛力、有前景，員工才會(huì)有信心，有干勁。企業(yè)與員工的愿景應(yīng)該是統(tǒng)一的。因此，倡導(dǎo)事業(yè)留人是根本，就是基于這種內(nèi)在的血肉聯(lián)系而言的。

一個(gè)員工，或者說一個(gè)人才，如果認(rèn)為企業(yè)沒有發(fā)展前途，會(huì)怎么想？毫無疑問，遲早會(huì)跳槽。因此，提倡高薪留人，也必須是在企業(yè)有發(fā)展前景的前提下，否則是權(quán)宜之計(jì)，是短命的。你提倡情感留人，從道理上講沒錯(cuò)，但也是建立在企業(yè)有前景的基礎(chǔ)上。最根本的核心問題是事業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《佛山陶瓷》.佛山市陶瓷研究所.

[2] 《組織行為學(xué)（第8版）》.中國(guó)人民大學(xué)出版社.