謝彤

摘 要：本文從少兒圖書(shū)館員角度出發(fā)，以少兒圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)為著重點(diǎn)，分析和反省我國(guó)少兒圖書(shū)館員的現(xiàn)狀，與外國(guó)少兒圖書(shū)館員進(jìn)行比較，吸收并借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，為此結(jié)合中國(guó)國(guó)情和客觀實(shí)際，樹(shù)立有中國(guó)特色的現(xiàn)代化少兒圖書(shū)館員新形象。

關(guān)鍵詞：少兒圖書(shū)館員 現(xiàn)狀 職業(yè)素養(yǎng) 專業(yè)知識(shí) 新形象

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）04（b）-0253-01

“少兒圖書(shū)館是我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的重要組成部分，是以廣大少年兒童為對(duì)象的重要的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，建立少年兒童圖書(shū)館，組織和引導(dǎo)廣大少年兒童多讀書(shū)、讀好書(shū)，是促進(jìn)下一代的健康成長(zhǎng)必不可少的重要手段”。[1]由于現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展、社會(huì)環(huán)境的變化以及經(jīng)濟(jì)體制改革地不斷深入，我國(guó)少兒圖書(shū)館事業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下扮演信息管理者和傳播者角色的少兒圖書(shū)管理員，其為圖書(shū)館事業(yè)添磚加瓦，很大程度上取決于少兒圖書(shū)管理員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在新的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境中，少兒圖書(shū)館員將發(fā)揮新的作用，更好的為廣大少年兒童讀者服務(wù)。

1 少兒圖書(shū)館員現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.1 部分少兒圖書(shū)館員觀念老舊，缺乏創(chuàng)新思維

思想觀念往往影響一個(gè)人的工作態(tài)度和工作方法，積極向上、與時(shí)俱進(jìn)的思想是少兒圖書(shū)館發(fā)展光明的階梯，陳舊過(guò)時(shí)的觀念則會(huì)束縛著少兒圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。部分少兒圖書(shū)館員很多從理論上認(rèn)識(shí)到建立少兒圖書(shū)館的重要性，但在實(shí)踐過(guò)程中，被傳統(tǒng)觀念和思維定勢(shì)約束，將其拋諸腦后，或是對(duì)重要性、必要性的認(rèn)識(shí)片面，產(chǎn)生偏頗。不少少兒圖書(shū)館員認(rèn)為，少兒上課時(shí)間長(zhǎng)，平常開(kāi)館讀者很少，沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立少兒圖書(shū)館的必要。還有一些老館員任然按照以前舊的方式管理，按部就班，觀念死板，不會(huì)貫通，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有自己的想法，使得少兒圖書(shū)館缺少活力和特色。

1.2 相當(dāng)一部分少兒圖書(shū)館員消極對(duì)待工作現(xiàn)象堪憂

第一，上學(xué)期間館間的冷清時(shí)期。平常學(xué)生上課期間，少兒圖書(shū)館正常對(duì)外開(kāi)放，因此不少少兒圖書(shū)館工作人員無(wú)所事事，認(rèn)為沒(méi)有開(kāi)館的必要。要知道我們規(guī)劃少兒圖書(shū)館的服務(wù)工作并不是形象工程，少兒圖書(shū)館除了具有開(kāi)展各項(xiàng)工作的充裕時(shí)間，還必須擁有足夠數(shù)量的工作人員，少兒圖書(shū)館員不僅要從事日常借閱工作，好要處理加工新到的圖書(shū)資料，開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)來(lái)指導(dǎo)兒童閱讀和選擇圖書(shū)。

第二，放假期間館里的繁忙不息。周末和寒暑假往往是學(xué)生來(lái)圖書(shū)館看書(shū)最繁忙的時(shí)期，少兒圖書(shū)館工作人員面對(duì)如此的讀書(shū)浪潮總是難以招架，他們需要不停地注意關(guān)心讀者，耐心悉心指導(dǎo)，雖然現(xiàn)階段圖書(shū)外借自動(dòng)化，但放假期間還是會(huì)有新的讀者，需要工作人員為其詳細(xì)講解和引導(dǎo)。因此，繁重的勞作讓他們產(chǎn)生厭煩心理，大量讀者需要他們經(jīng)營(yíng)得當(dāng)和服務(wù)周到，精神上備受壓力，心理上還得承受多多少少不可避免的委屈。

1.3 少兒圖書(shū)館員隊(duì)伍中缺乏專業(yè)人才

國(guó)際圖聯(lián)在關(guān)于公共圖書(shū)館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中指出：“一個(gè)為一百人服務(wù)的公共圖書(shū)館至少應(yīng)有一個(gè)專業(yè)圖書(shū)館員從事兒童工作。就正規(guī)的圖書(shū)館系統(tǒng)而言，應(yīng)有三分之一的專業(yè)圖書(shū)館員具有圖書(shū)館學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能?！盵2]但在一些地方的圖書(shū)館卻經(jīng)常被成為安置親友以及老弱病殘的安置所，信息化、科學(xué)化、人文化的新時(shí)代，這極不利于少兒圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展，兒童教育學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等方面的專業(yè)人才的需求迫在眉睫。

2 學(xué)習(xí)和借鑒外國(guó)少兒圖書(shū)館員優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)

國(guó)外成立少兒圖書(shū)館時(shí)間較早，具有很長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，他們不是將其作為成人圖書(shū)館的附屬，而是單獨(dú)成章。所以，我們有必要學(xué)習(xí)和借鑒外國(guó)少兒圖書(shū)館員優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)。

2.1 自覺(jué)重視少兒圖書(shū)館員的職責(zé)和專業(yè)性

日本兒童圖書(shū)館的工作人員，不論是有沒(méi)有受過(guò)專門教育，在平常工作中，都要憑借自己的努力使自己成為優(yōu)秀的的兒童圖書(shū)館工作人員，因此，日本在本世紀(jì)先后出現(xiàn)許多杰出的少兒圖書(shū)館工作人員，就是在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上，接受專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，奠定了今天少兒圖書(shū)館的基礎(chǔ)。

2.2 制定具體而規(guī)范的少兒圖書(shū)館采選標(biāo)準(zhǔn)

為了培養(yǎng)國(guó)家未來(lái)的棟梁之材，一名優(yōu)秀的少兒圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)秀的少兒圖書(shū)采選標(biāo)準(zhǔn)。日本大阪市立圖書(shū)館兒童圖書(shū)的采選標(biāo)準(zhǔn)，不僅從內(nèi)容上選擇易懂進(jìn)步的，富有文學(xué)性的，并且采用適合兒童發(fā)展階段的表現(xiàn)方法，還要有裝訂美觀的外觀，在魚(yú)目混珠的圖書(shū)當(dāng)中，選擇真品，讓少年兒童深刻品味到文學(xué)的魅力，是一個(gè)少兒圖書(shū)館員的任務(wù)。

2.3 以個(gè)體兒童為對(duì)象的服務(wù)

科學(xué)證明，每一個(gè)兒童的興趣、愛(ài)好、理解能力、來(lái)館目的等都不相同，他們少兒圖書(shū)館員不是將其看做團(tuán)體來(lái)服務(wù)，而是以一個(gè)一個(gè)的孩子為對(duì)象服務(wù)，引導(dǎo)他們不受框框的束縛，為他們提供自由、解放、自主的選讀圖書(shū)的氛圍。

3 面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，樹(shù)立新形象

與國(guó)外注重少兒圖書(shū)館員的專業(yè)素質(zhì)以及一對(duì)一的指導(dǎo)服務(wù)工作，結(jié)合中國(guó)少兒圖書(shū)館的實(shí)際，需要我們少兒圖書(shū)館的工作人員不斷提高自己的素養(yǎng)，尊重規(guī)律，吸收借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，在新的歷史條件下明確自己的角色定位。

3.1 增強(qiáng)自信，充滿熱情，提高自身的工作滿意度

只有實(shí)現(xiàn)使館員自己滿意的基本目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)使讀者滿意的最終目標(biāo)。當(dāng)然對(duì)自己工作的滿意除了權(quán)利公平、工資合理等客觀因素外，最主要的是對(duì)自己所從事的少兒圖書(shū)館事業(yè)充滿熱情，飽懷激情自信，工作充滿動(dòng)力，培養(yǎng)良好的奉獻(xiàn)精神。

3.2 少兒圖書(shū)館員學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，傳遞正確的角色期望

圖書(shū)館界一直以來(lái)都存在著“讀者第一”還是“館員第一”的爭(zhēng)論[3]，其實(shí)，二者范疇不同，相輔相成。少兒圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)明確自己的形象。

（1）宣傳家的形象。在經(jīng)濟(jì)格局不斷變革的時(shí)代里，我們要緊跟社會(huì)發(fā)展的潮流，少兒圖書(shū)館的基層黨員要起模范帶頭作用，利用圖書(shū)館的平臺(tái)，堅(jiān)持黨的中心任務(wù)原則，積極宣傳黨的各項(xiàng)方針政策。

（2）教育家的形象。少兒圖書(shū)館與學(xué)校、家庭有效配合，少兒圖書(shū)館員利用儲(chǔ)備的豐富的知識(shí)素養(yǎng)，引導(dǎo)和教育兒童樹(shù)立正確的思想道德觀念，提高科學(xué)文化素質(zhì)，為國(guó)家培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

（3）社會(huì)活動(dòng)家的形象。少兒圖書(shū)館與學(xué)校、家庭和社會(huì)關(guān)系密切，少兒圖書(shū)館員需要打通上下左右的關(guān)系。比如和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門之間，向其匯報(bào)工作的情況、工作建議和工作小結(jié)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持?；蛘吆托侣劽襟w打好交道，在館內(nèi)舉行諸多活動(dòng)時(shí)充分利用新聞媒介，增加少兒圖書(shū)館的曝光率，擴(kuò)大其社會(huì)影響力。

3.3 自我充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高文化科學(xué)素質(zhì)

未來(lái)，對(duì)于少兒圖書(shū)館員的要求只會(huì)越來(lái)越高，不僅客觀條件需要，人們也將會(huì)對(duì)自己的要求提高。擁有充實(shí)的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，自然能夠提高工作效率，增加社會(huì)效益。當(dāng)然一個(gè)合格的少兒圖書(shū)館員還需懂得兒童心理學(xué)知識(shí)、教育學(xué)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、文學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)以及科普知識(shí)，在知識(shí)激增的信息化社會(huì)，需要不斷擴(kuò)大知識(shí)面，提高知識(shí)更新的能力。

參考文獻(xiàn)

[1] 國(guó)務(wù)院辦公廳（1981）62號(hào)文件.

[2] 文化部圖書(shū)館事業(yè)管理局科教處.國(guó)外兒童圖書(shū)館工作[M].北京：書(shū)目文學(xué)出版社，1981：13.

[3] 王祝康.讀者投訴處理時(shí)效性簡(jiǎn)析：從重慶圖書(shū)館電子閱覽室讀者投訴事件談起[J].圖書(shū)館建設(shè)，2008（11）.