楊小莉

【摘 要】目的：探討“以人為本”護(hù)理理念應(yīng)用于新生兒科的護(hù)理效果。方法：收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患者，隨機(jī)分為對(duì)照組50例，觀察組50例，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組采取“以人為本”的人性化護(hù)理，對(duì)兩組患兒護(hù)理后患兒家屬滿意度進(jìn)行分析。結(jié)果：觀察組非常滿意患兒家屬32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對(duì)照組非常滿意患兒家屬26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在新生兒科中采取“以人為本”的人性化護(hù)理理念，能夠提高患兒家屬滿意率，保障護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛。

【關(guān)鍵詞】以人為本；護(hù)理；新生兒護(hù)理

“以人為本”護(hù)理理念是表示在護(hù)理過程中，重視患兒的生命價(jià)值，并尊重患兒人格和個(gè)人隱私，其主要目的為提供個(gè)性化，且整體性的護(hù)理，經(jīng)心理和生活、精神、安全等各個(gè)方面，為患兒提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)[1]。在護(hù)理過程中，需要護(hù)理人員采取生物學(xué)治療，并在護(hù)理過程中，給予情感、精神，從而滿足患兒基本需求，盡量提供患兒所需要的服務(wù)，從而讓患兒體會(huì)到溫念。本次研究中，主要探討將“以人為本”的人性化理念應(yīng)用于新生兒科護(hù)理的臨床效果，報(bào)告如下。

1.1 一般資料

收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患兒為研究對(duì)象，男新生兒59例，女新生兒41例，出生天數(shù)1～28d，平均天數(shù)（11.2±3.5）d，將100例患兒隨機(jī)分為對(duì)照組50例，觀察組50例，兩組患兒年齡、性別無差異，（P<0.05）具有可比性。1.2 方法

對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，行“以人為本”的人性化護(hù)理。內(nèi)容如下。

1.2.1 營造溫馨就醫(yī)環(huán)境，提供人性化服務(wù)

溫馨環(huán)境，可以給人一種舒適感，也可促使醫(yī)護(hù)人員在有形的環(huán)境中，感受到人性化護(hù)理的效果，從而提高自覺意識(shí)。在新生兒科中，應(yīng)該針對(duì)患兒心理開展，并根據(jù)病區(qū)進(jìn)行改造，建設(shè)適合的游樂場所。護(hù)理人員可以在患兒治療后，到病房跟患兒講故事。根據(jù)新生兒心理，可將新生兒科中的護(hù)理人員的護(hù)士服換為粉色，能夠能消除恐懼感，與護(hù)理人員之間建立親切感，積極配合治療和護(hù)理工作[2]。

1.2.2 建立“和諧”護(hù)患關(guān)系

在新生兒科護(hù)理過程中，護(hù)理人員應(yīng)該用親切、溫和的語氣與家屬和患兒對(duì)話，以

符合對(duì)方心理的需求進(jìn)行溝通。對(duì)待每一位家屬都需要保持輕柔語氣，并在行特殊治療和護(hù)理操作之前，向家屬進(jìn)行解釋，講解操作的注意事項(xiàng)、作用和方法，從而取得患兒家屬的配合和認(rèn)可，以此體現(xiàn)對(duì)患兒的關(guān)心[3]。對(duì)新生兒應(yīng)該積極采取各項(xiàng)檢查，并向家屬提供相應(yīng)的健康宣教資料；每日需進(jìn)行問候，加強(qiáng)病房巡視，積極與患兒和家屬進(jìn)行溝通，使得患兒能夠消除孤獨(dú)感，及時(shí)了解患兒所需，并積極滿足患兒家屬需求，從而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系?？稍谧o(hù)理過程中，多使用撫觸、和新生兒說話等方式，與新生兒交流，從而消除患兒陌生感。

觀察組非常滿意患者32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對(duì)照組非常滿意患者26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表1。

3 討論

因新生兒科的護(hù)理工作特殊性，導(dǎo)致護(hù)理人員需要承受較大的壓力，在行專業(yè)操作時(shí)，對(duì)技術(shù)要求高。醫(yī)院積極貫徹“以人為本”的人性化護(hù)理模式，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，以及對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)同，以此提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)士的素質(zhì)提升。護(hù)理人員在新生兒科采取實(shí)踐操作時(shí)，可增加對(duì)新生兒護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，從而增加其工作積極性與主動(dòng)性，讓護(hù)理人員從以往的被動(dòng)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，根據(jù)患兒家屬需求，為患兒提供豐富的個(gè)性化護(hù)理；在護(hù)理工作中，盡量滿足患兒和家屬的需求。

[1]羅揚(yáng)，周燕群，王珊等.在基層醫(yī)院兒科開展以家庭為中心的護(hù)理探討[J].西南軍醫(yī)，2011，13（5）.

[2]楊華.以人為本的護(hù)理干預(yù)在兒科中的應(yīng)用[J].臨床合理用藥雜志，2011，04（34）.

[3]宋吉梅.淺談兒科護(hù)理工作之重點(diǎn)[J].中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2012，22（6）.endprint

【摘 要】目的：探討“以人為本”護(hù)理理念應(yīng)用于新生兒科的護(hù)理效果。方法：收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患者，隨機(jī)分為對(duì)照組50例，觀察組50例，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組采取“以人為本”的人性化護(hù)理，對(duì)兩組患兒護(hù)理后患兒家屬滿意度進(jìn)行分析。結(jié)果：觀察組非常滿意患兒家屬32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對(duì)照組非常滿意患兒家屬26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在新生兒科中采取“以人為本”的人性化護(hù)理理念，能夠提高患兒家屬滿意率，保障護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛。

【關(guān)鍵詞】以人為本；護(hù)理；新生兒護(hù)理

“以人為本”護(hù)理理念是表示在護(hù)理過程中，重視患兒的生命價(jià)值，并尊重患兒人格和個(gè)人隱私，其主要目的為提供個(gè)性化，且整體性的護(hù)理，經(jīng)心理和生活、精神、安全等各個(gè)方面，為患兒提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)[1]。在護(hù)理過程中，需要護(hù)理人員采取生物學(xué)治療，并在護(hù)理過程中，給予情感、精神，從而滿足患兒基本需求，盡量提供患兒所需要的服務(wù)，從而讓患兒體會(huì)到溫念。本次研究中，主要探討將“以人為本”的人性化理念應(yīng)用于新生兒科護(hù)理的臨床效果，報(bào)告如下。

1.1 一般資料

收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患兒為研究對(duì)象，男新生兒59例，女新生兒41例，出生天數(shù)1～28d，平均天數(shù)（11.2±3.5）d，將100例患兒隨機(jī)分為對(duì)照組50例，觀察組50例，兩組患兒年齡、性別無差異，（P<0.05）具有可比性。1.2 方法

對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，行“以人為本”的人性化護(hù)理。內(nèi)容如下。

1.2.1 營造溫馨就醫(yī)環(huán)境，提供人性化服務(wù)

溫馨環(huán)境，可以給人一種舒適感，也可促使醫(yī)護(hù)人員在有形的環(huán)境中，感受到人性化護(hù)理的效果，從而提高自覺意識(shí)。在新生兒科中，應(yīng)該針對(duì)患兒心理開展，并根據(jù)病區(qū)進(jìn)行改造，建設(shè)適合的游樂場所。護(hù)理人員可以在患兒治療后，到病房跟患兒講故事。根據(jù)新生兒心理，可將新生兒科中的護(hù)理人員的護(hù)士服換為粉色，能夠能消除恐懼感，與護(hù)理人員之間建立親切感，積極配合治療和護(hù)理工作[2]。

1.2.2 建立“和諧”護(hù)患關(guān)系

在新生兒科護(hù)理過程中，護(hù)理人員應(yīng)該用親切、溫和的語氣與家屬和患兒對(duì)話，以

符合對(duì)方心理的需求進(jìn)行溝通。對(duì)待每一位家屬都需要保持輕柔語氣，并在行特殊治療和護(hù)理操作之前，向家屬進(jìn)行解釋，講解操作的注意事項(xiàng)、作用和方法，從而取得患兒家屬的配合和認(rèn)可，以此體現(xiàn)對(duì)患兒的關(guān)心[3]。對(duì)新生兒應(yīng)該積極采取各項(xiàng)檢查，并向家屬提供相應(yīng)的健康宣教資料；每日需進(jìn)行問候，加強(qiáng)病房巡視，積極與患兒和家屬進(jìn)行溝通，使得患兒能夠消除孤獨(dú)感，及時(shí)了解患兒所需，并積極滿足患兒家屬需求，從而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系?？稍谧o(hù)理過程中，多使用撫觸、和新生兒說話等方式，與新生兒交流，從而消除患兒陌生感。

觀察組非常滿意患者32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對(duì)照組非常滿意患者26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表1。

3 討論

因新生兒科的護(hù)理工作特殊性，導(dǎo)致護(hù)理人員需要承受較大的壓力，在行專業(yè)操作時(shí)，對(duì)技術(shù)要求高。醫(yī)院積極貫徹“以人為本”的人性化護(hù)理模式，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，以及對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)同，以此提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)士的素質(zhì)提升。護(hù)理人員在新生兒科采取實(shí)踐操作時(shí)，可增加對(duì)新生兒護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，從而增加其工作積極性與主動(dòng)性，讓護(hù)理人員從以往的被動(dòng)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，根據(jù)患兒家屬需求，為患兒提供豐富的個(gè)性化護(hù)理；在護(hù)理工作中，盡量滿足患兒和家屬的需求。

[1]羅揚(yáng)，周燕群，王珊等.在基層醫(yī)院兒科開展以家庭為中心的護(hù)理探討[J].西南軍醫(yī)，2011，13（5）.

[2]楊華.以人為本的護(hù)理干預(yù)在兒科中的應(yīng)用[J].臨床合理用藥雜志，2011，04（34）.

[3]宋吉梅.淺談兒科護(hù)理工作之重點(diǎn)[J].中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2012，22（6）.endprint

【摘 要】目的：探討“以人為本”護(hù)理理念應(yīng)用于新生兒科的護(hù)理效果。方法：收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患者，隨機(jī)分為對(duì)照組50例，觀察組50例，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組采取“以人為本”的人性化護(hù)理，對(duì)兩組患兒護(hù)理后患兒家屬滿意度進(jìn)行分析。結(jié)果：觀察組非常滿意患兒家屬32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對(duì)照組非常滿意患兒家屬26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在新生兒科中采取“以人為本”的人性化護(hù)理理念，能夠提高患兒家屬滿意率，保障護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛。

【關(guān)鍵詞】以人為本；護(hù)理；新生兒護(hù)理

“以人為本”護(hù)理理念是表示在護(hù)理過程中，重視患兒的生命價(jià)值，并尊重患兒人格和個(gè)人隱私，其主要目的為提供個(gè)性化，且整體性的護(hù)理，經(jīng)心理和生活、精神、安全等各個(gè)方面，為患兒提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)[1]。在護(hù)理過程中，需要護(hù)理人員采取生物學(xué)治療，并在護(hù)理過程中，給予情感、精神，從而滿足患兒基本需求，盡量提供患兒所需要的服務(wù)，從而讓患兒體會(huì)到溫念。本次研究中，主要探討將“以人為本”的人性化理念應(yīng)用于新生兒科護(hù)理的臨床效果，報(bào)告如下。

1.1 一般資料

收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患兒為研究對(duì)象，男新生兒59例，女新生兒41例，出生天數(shù)1～28d，平均天數(shù)（11.2±3.5）d，將100例患兒隨機(jī)分為對(duì)照組50例，觀察組50例，兩組患兒年齡、性別無差異，（P<0.05）具有可比性。1.2 方法

對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，行“以人為本”的人性化護(hù)理。內(nèi)容如下。

1.2.1 營造溫馨就醫(yī)環(huán)境，提供人性化服務(wù)

溫馨環(huán)境，可以給人一種舒適感，也可促使醫(yī)護(hù)人員在有形的環(huán)境中，感受到人性化護(hù)理的效果，從而提高自覺意識(shí)。在新生兒科中，應(yīng)該針對(duì)患兒心理開展，并根據(jù)病區(qū)進(jìn)行改造，建設(shè)適合的游樂場所。護(hù)理人員可以在患兒治療后，到病房跟患兒講故事。根據(jù)新生兒心理，可將新生兒科中的護(hù)理人員的護(hù)士服換為粉色，能夠能消除恐懼感，與護(hù)理人員之間建立親切感，積極配合治療和護(hù)理工作[2]。

1.2.2 建立“和諧”護(hù)患關(guān)系

在新生兒科護(hù)理過程中，護(hù)理人員應(yīng)該用親切、溫和的語氣與家屬和患兒對(duì)話，以

符合對(duì)方心理的需求進(jìn)行溝通。對(duì)待每一位家屬都需要保持輕柔語氣，并在行特殊治療和護(hù)理操作之前，向家屬進(jìn)行解釋，講解操作的注意事項(xiàng)、作用和方法，從而取得患兒家屬的配合和認(rèn)可，以此體現(xiàn)對(duì)患兒的關(guān)心[3]。對(duì)新生兒應(yīng)該積極采取各項(xiàng)檢查，并向家屬提供相應(yīng)的健康宣教資料；每日需進(jìn)行問候，加強(qiáng)病房巡視，積極與患兒和家屬進(jìn)行溝通，使得患兒能夠消除孤獨(dú)感，及時(shí)了解患兒所需，并積極滿足患兒家屬需求，從而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系?？稍谧o(hù)理過程中，多使用撫觸、和新生兒說話等方式，與新生兒交流，從而消除患兒陌生感。

觀察組非常滿意患者32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對(duì)照組非常滿意患者26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表1。

3 討論

因新生兒科的護(hù)理工作特殊性，導(dǎo)致護(hù)理人員需要承受較大的壓力，在行專業(yè)操作時(shí)，對(duì)技術(shù)要求高。醫(yī)院積極貫徹“以人為本”的人性化護(hù)理模式，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，以及對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)同，以此提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)士的素質(zhì)提升。護(hù)理人員在新生兒科采取實(shí)踐操作時(shí)，可增加對(duì)新生兒護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，從而增加其工作積極性與主動(dòng)性，讓護(hù)理人員從以往的被動(dòng)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，根據(jù)患兒家屬需求，為患兒提供豐富的個(gè)性化護(hù)理；在護(hù)理工作中，盡量滿足患兒和家屬的需求。

[1]羅揚(yáng)，周燕群，王珊等.在基層醫(yī)院兒科開展以家庭為中心的護(hù)理探討[J].西南軍醫(yī)，2011，13（5）.

[2]楊華.以人為本的護(hù)理干預(yù)在兒科中的應(yīng)用[J].臨床合理用藥雜志，2011，04（34）.

[3]宋吉梅.淺談兒科護(hù)理工作之重點(diǎn)[J].中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2012，22（6）.endprint