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摘 要：該文闡述了青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電學(xué)院商務(wù)管理（家電）專業(yè)作為國家示范性高職院校中央財(cái)政支持重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，在專業(yè)建設(shè)過程中與海爾集團(tuán)顧客服務(wù)經(jīng)營公司等企業(yè)密切合作，校企雙方共同組建教師團(tuán)隊(duì)，在互擔(dān)教學(xué)任務(wù)、合作開展應(yīng)用技術(shù)研究、共同進(jìn)行課程和教材開發(fā)等方面進(jìn)行的探索與實(shí)踐情況。

關(guān)鍵詞：校企合作 雙師結(jié)構(gòu) 教師團(tuán)隊(duì)

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)1674-098X（2014）06（b）-0098-01

隨著我國高等職業(yè)教育的快速發(fā)展以及國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的逐步深入，對(duì)高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)都提出了更高要求。高職院校要提高教學(xué)質(zhì)量，滿足國家建設(shè)的需要，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為能否推動(dòng)高職院校健康快速發(fā)展的關(guān)鍵?！蛾P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教育部16號(hào)文）中提出要注重教師隊(duì)伍的“雙師”結(jié)構(gòu)，高等職業(yè)院校教師隊(duì)伍建設(shè)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革的需要，增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力。同時(shí)要大量聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。[1]

1 構(gòu)建雙師結(jié)構(gòu)教師團(tuán)隊(duì)面臨的現(xiàn)實(shí)困難

按照高等職業(yè)教育教學(xué)改革的要求，專業(yè)教師需要既精通理論知識(shí)，又要具備嫻熟的實(shí)踐技能和豐富項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在短時(shí)間內(nèi)讓大多數(shù)教師達(dá)到上述要求是不現(xiàn)實(shí)的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要通過長期的真刀真槍的工程實(shí)踐來獲得。而現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)青年教師往往從高校畢業(yè)后，直接進(jìn)入學(xué)校，缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。而中老年教師往往都是專業(yè)的教學(xué)骨干，要承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)。選派大批教師集中到企業(yè)進(jìn)修實(shí)踐，實(shí)施難度較大。聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，來自企業(yè)的兼職教師自身在企業(yè)都要承擔(dān)他們具體的工作任務(wù)，讓企業(yè)按照學(xué)校的教學(xué)時(shí)間安排這些技術(shù)骨干集中到學(xué)校來上課，也面臨較大的操作難度。打造一支既能滿足高職人才培養(yǎng)要求又具有鮮明特色的“雙師”結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)成為目前高職院校發(fā)展的重要指標(biāo)。[2]如何能在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建滿足教學(xué)要求的教學(xué)團(tuán)隊(duì)成為高職院校當(dāng)前必須要解決的問題。

2 校企雙方共同構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐

“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”是高職教育建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，同樣在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，通過校企合作來共同建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮校企雙方的師資資源和教學(xué)環(huán)境，在合作過程中充分兼顧雙方的利益，找到雙方合作的契合點(diǎn)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，合作共贏。在專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面形成雙方合作的長效機(jī)制。在這方面，我院商務(wù)管理（家電）專業(yè)與海爾顧客服務(wù)經(jīng)營公司（以下簡(jiǎn)稱“海爾顧服”）緊密合作，組建一支專兼結(jié)合、校企互通的教師團(tuán)隊(duì)。雙方教師共同承擔(dān)人才培養(yǎng)和企業(yè)員工培訓(xùn)，共同進(jìn)行課程和培訓(xùn)教材開發(fā)，共同開展家電維修技術(shù)應(yīng)用研究，共同開展教學(xué)研究。雙方在共同打造“雙師結(jié)構(gòu)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)方面進(jìn)行了一些積極的探索與實(shí)踐。

2.1 校企雙方共同搭建合作平臺(tái)

青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院與海爾集團(tuán)于2002年，合作共建“海爾家電學(xué)院”，并共同舉辦“家電維修技術(shù)”專業(yè)，校企雙方合作培養(yǎng)家電維修服務(wù)一線技術(shù)服務(wù)管理人才。為充分發(fā)揮學(xué)院的教育優(yōu)勢(shì)，雙方在學(xué)院設(shè)立海爾國內(nèi)首家“大學(xué)海爾服務(wù)中心”。承擔(dān)海爾產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)支持工程師以及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的技能培訓(xùn)。雙方共建二級(jí)學(xué)院、共建專業(yè)以及大學(xué)海爾服務(wù)中心，為雙方教師團(tuán)隊(duì)的緊密合作搭建了平臺(tái)。

2.2 雙方教學(xué)團(tuán)隊(duì)互擔(dān)教學(xué)任務(wù)

海爾顧服的培訓(xùn)教師通常每月要有兩周時(shí)間到大學(xué)服務(wù)中心為售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修技工進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，培訓(xùn)期間雙方會(huì)按照學(xué)院的教學(xué)安排，為家電專業(yè)學(xué)生進(jìn)行家用電冰箱、空調(diào)器、電熱水器等家電產(chǎn)品維修技術(shù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，還為學(xué)生講解各類家電產(chǎn)品最新的維修服務(wù)案例。公司累計(jì)安排112名產(chǎn)品技術(shù)部長、產(chǎn)品經(jīng)理等管理及技術(shù)人員，完成空調(diào)壓縮機(jī)維修、上門服務(wù)實(shí)踐等45個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)。海爾商用空調(diào)3名產(chǎn)品技術(shù)工程師長年駐校與家電教研室共同負(fù)責(zé)雙方共建實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行管理以及中央空調(diào)的實(shí)踐教學(xué)。學(xué)院教師則會(huì)承擔(dān)企業(yè)維修技工的家電產(chǎn)品原理、電工技術(shù)以及素質(zhì)文化等課程的教學(xué)任務(wù)。

2.3 雙方共同開展教學(xué)研究

學(xué)院教師為來自海爾培訓(xùn)教師進(jìn)行專業(yè)教學(xué)論、教學(xué)方法論及職業(yè)教育教學(xué)能力的專項(xiàng)培訓(xùn)，來自海爾的培訓(xùn)教師則為學(xué)院教師進(jìn)行實(shí)踐技能以及新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn)。雙方教師團(tuán)隊(duì)還定期相互聽課、在學(xué)院和企業(yè)進(jìn)行教學(xué)研討活動(dòng)，相互交流，共同研究學(xué)生培養(yǎng)和員工培訓(xùn)中遇到的教學(xué)問題。

雙方共同制訂了《教師研修管理制度》，家電專業(yè)教師每人每年到海爾集團(tuán)進(jìn)行不低于1個(gè)半月的實(shí)踐研修，海爾為研修教師安排導(dǎo)師。同時(shí)企業(yè)也實(shí)時(shí)引入學(xué)院職業(yè)教育理念和教學(xué)設(shè)計(jì)方法，不斷完善企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)模式。

2.4 共同進(jìn)行課程和教材開發(fā)

雙方共建的教師團(tuán)隊(duì)以海爾家電生產(chǎn)、售后服務(wù)等職業(yè)崗位工作過程為依據(jù)，進(jìn)行了工作過程及職業(yè)能力要求的分析，結(jié)合高職人才培養(yǎng)規(guī)律，共同構(gòu)建了《商務(wù)管理（家電）專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》。根據(jù)家電售后服務(wù)管理能力的要求，制訂了家用制冷產(chǎn)品維修、家用電動(dòng)電熱產(chǎn)品維修等15個(gè)《學(xué)習(xí)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)》。將海爾家電職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行整合、提煉，完成78個(gè)《學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)》，形成92個(gè)典型教學(xué)項(xiàng)目。以海爾家電產(chǎn)品售后服務(wù)管理規(guī)范和典型服務(wù)案例為主，結(jié)合專業(yè)理論知識(shí)，編寫了21本校本講義。推廣實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等，還共同編制完成以海爾OEC日清管理為主的《頂崗實(shí)習(xí)日清管理辦法》。

合作編寫完成《家電產(chǎn)品維修指導(dǎo)手冊(cè)》（以典型家電故障為載體進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)）、《洗衣機(jī)安裝指導(dǎo)手冊(cè)》、《空調(diào)器安裝指導(dǎo)手冊(cè)》以及《成套車家電服務(wù)營銷手冊(cè)》等培訓(xùn)教材，在學(xué)生家電維修技能培養(yǎng)和家電企業(yè)維修技工培訓(xùn)中得到應(yīng)用。

2.5 雙方合作開展應(yīng)用技術(shù)研究

與來自海爾集團(tuán)的培訓(xùn)教師共同組成家電維修應(yīng)用技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)，雙方聯(lián)合進(jìn)行家電維修技術(shù)難題攻關(guān)，由企業(yè)提供研究用的家電產(chǎn)品維修樣機(jī)、雙方共同開展維修技術(shù)和技巧應(yīng)用研究以及典型維修案例匯編整理工作。雙方合作制作的冰箱故障演示機(jī)和自動(dòng)波輪洗衣機(jī)故障綜合實(shí)驗(yàn)機(jī)等家電維修技術(shù)應(yīng)用研究成果，在家電專業(yè)教學(xué)和海爾集團(tuán)家電維修工培訓(xùn)中得到驗(yàn)證使用。

3 結(jié)語

憑借學(xué)校與企業(yè)的緊密合作，校企雙方的專兼職教師優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互融合。通過互相培訓(xùn)、合作技術(shù)研發(fā)、合作進(jìn)行人才培養(yǎng)培訓(xùn)，提高了綜合素質(zhì)，改善了“雙師”結(jié)構(gòu)，提升了專業(yè)的整體師資水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[S].（教高[2006]16號(hào)）.

[2] 劉光艷.構(gòu)建高職院?！半p師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的研究[J].中國成人教育，2012（14）.endprint