余夢嬌,周文婷,張驍鳴

（中山大學(xué) 旅游學(xué)院,廣東廣州 510275）

第一屆國際會(huì)展與節(jié)事學(xué)術(shù)沙龍會(huì)議綜述

余夢嬌,周文婷,張驍鳴

（中山大學(xué) 旅游學(xué)院,廣東廣州 510275）

一、會(huì)議概況

作為新興行業(yè),會(huì)展業(yè)不僅可以為各個(gè)產(chǎn)業(yè)和人們的社會(huì)文化活動(dòng)提供匯聚、交流的平臺(tái),同時(shí)也能為東道主國家和地區(qū)帶來可觀的商業(yè)利益。在全球化和地方化深度交織的背景下,會(huì)展業(yè)的發(fā)展也面臨著新的形勢,這就要求會(huì)展與節(jié)事研究者們在研究領(lǐng)域中不斷尋求突破創(chuàng)新,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效指導(dǎo)。

基于此,中山大學(xué)旅游學(xué)院、國際學(xué)術(shù)期刊《會(huì)展與節(jié)事旅游雜志（Journal of Convention＆Event Tourism）》于2014年7月12日至13日聯(lián)合主辦了“第一屆國際會(huì)展與節(jié)事學(xué)術(shù)沙龍會(huì)議”。會(huì)議由中山大學(xué)旅游學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系、廣州經(jīng)貿(mào)會(huì)展服務(wù)中心具體承辦,北京第二外國語學(xué)院經(jīng)貿(mào)與會(huì)展管理學(xué)院、珠海國際會(huì)展中心、廣州琶洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)參與協(xié)辦。

本次會(huì)議主辦方特別突出了“沙龍”特征,如：第一,所有發(fā)言均獲得比一般學(xué)術(shù)會(huì)議更長的發(fā)言時(shí)間；第二,每個(gè)發(fā)言環(huán)節(jié)之后,進(jìn)入30至40分鐘的問答與討論的自由交流時(shí)間；第三,會(huì)議資料上不會(huì)顯示所有參會(huì)者的職稱、職務(wù),以提供一個(gè)更為公平的交流氛圍。以上做法都得到了與會(huì)者的贊賞,普遍認(rèn)為這是一次真正一切從學(xué)術(shù)出發(fā)、一切為學(xué)術(shù)著想的有價(jià)值的會(huì)議。

會(huì)議以“全球變化中的會(huì)展與節(jié)事”為主題,采用主題發(fā)言、深入討論的方式,共分為3個(gè)主題報(bào)告與六大專題報(bào)告,議題主要圍繞會(huì)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展區(qū)域競爭、會(huì)展教育與培訓(xùn)研究、會(huì)展新科技、節(jié)慶文化體驗(yàn)等多個(gè)領(lǐng)域展開。本文即結(jié)合與會(huì)學(xué)者的報(bào)告和討論交流,就主要的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行簡要介紹。

二、教育培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

會(huì)展教育的相關(guān)問題受到高度關(guān)注。中國海洋大學(xué)蔡禮彬觀察到,會(huì)展專業(yè)學(xué)科定位仍然非常模糊,依托很復(fù)雜；完善的教材和健全的培養(yǎng)體系仍未建立,缺乏高水平專著；社會(huì)認(rèn)可度和專業(yè)認(rèn)可度低,基金項(xiàng)目缺乏。他呼吁會(huì)展教育者研究者應(yīng)該拓寬視野,加強(qiáng)會(huì)展理論研究,從研究內(nèi)容、學(xué)科建設(shè)、研究范式等多個(gè)角度,讓會(huì)展學(xué)科在動(dòng)態(tài)演進(jìn)中創(chuàng)新。中山大學(xué)弗勒·法?。‵leur Fallon）在對上海和廣州兩所大學(xué)的會(huì)展專業(yè)學(xué)生的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為問題解決能力、情商、團(tuán)隊(duì)合作能力、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、批判性思維和領(lǐng)導(dǎo)能力等是最需要具備的工作能力,學(xué)生們希望在會(huì)展教育中通過實(shí)習(xí)、案例研究、行業(yè)講座等獲得更多和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在會(huì)展從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展上,暨南大學(xué)文彤等指出由于淡旺季需求不均的行業(yè)特征,加之員工工作技能門檻并不高,會(huì)展企業(yè)對于兼職員工存在著長期、大量的需求。研究表明會(huì)展兼職人員不僅僅關(guān)注薪酬等經(jīng)濟(jì)因素,還關(guān)注個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),企業(yè)無法滿足他們對發(fā)展機(jī)會(huì)的渴求。中山大學(xué)羅秋菊則以珠三角為例,通過對具有代表性的國有、外資和民營會(huì)展企業(yè)的31名從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)存在著一般共性的職業(yè)發(fā)展路徑。當(dāng)然,企業(yè)性質(zhì)的不同,職業(yè)發(fā)展路徑及其晉升機(jī)制也有差異,主要包括了“部門內(nèi)縱向”、“跨部門”和“組織核心部門”三種職業(yè)發(fā)展路徑模式,以及“應(yīng)用型”與“引進(jìn)型”兩種職業(yè)晉升模式。

三、信息技術(shù)的應(yīng)用

如何使用日新月異的信息技術(shù)來運(yùn)營和管理會(huì)展與節(jié)事項(xiàng)目已經(jīng)成為不可回避的迫切問題。首先,官方網(wǎng)站這種已經(jīng)逐漸變?yōu)椤皞鹘y(tǒng)”的技術(shù)手段,其效用還值得繼續(xù)挖掘。例如,王春雷通過分析國外城市CVB（城市游客事務(wù)局）官方網(wǎng)站的內(nèi)容策劃和框架設(shè)計(jì)策略,指出官方網(wǎng)站已稱為這些城市最有利的商務(wù)工具之一,其中的信息設(shè)計(jì)和維護(hù)至為關(guān)鍵。

英國瑪格麗特皇后大學(xué)林冠文介紹了會(huì)展與事件管理信息應(yīng)用技術(shù)中的空間規(guī)劃軟件,在回顧西方國家規(guī)劃軟件應(yīng)用歷程后,他指出節(jié)事規(guī)劃與設(shè)計(jì)軟件解決方案的應(yīng)用能夠減少場地勘探的大量時(shí)間和人力成本,還可以增進(jìn)工作伙伴溝通、方便追蹤工作任務(wù)進(jìn)度、預(yù)算花費(fèi)狀況或是計(jì)算投資報(bào)酬率。投資研發(fā)使用這類空間規(guī)劃軟件有利于中國與世界發(fā)展同步,激發(fā)會(huì)展節(jié)事產(chǎn)業(yè)的潛力。

在移動(dòng)信息技術(shù)方面,上海大學(xué)牛盼強(qiáng)提出,會(huì)展APP的推出是大勢所趨,人們對展會(huì)APP提供的信息有強(qiáng)烈需求,而這種需求可以為相關(guān)供應(yīng)商帶來一定的利潤空間。上海大學(xué)張博也指出,APP能夠有效促進(jìn)會(huì)展信息傳播的無紙化轉(zhuǎn)向,促進(jìn)會(huì)展媒介系統(tǒng)化重組。當(dāng)前的會(huì)展APP大致可歸結(jié)為社交、導(dǎo)航、商務(wù)、體驗(yàn)四種類別,其發(fā)展路徑呈現(xiàn)出多路并進(jìn)的態(tài)勢,然而它的兩個(gè)主要?jiǎng)?chuàng)新方向或利益增長點(diǎn),集中于內(nèi)容承載功能強(qiáng)化和使用方式多元多樣。

而在社交媒體方面,深圳大學(xué)師范學(xué)院吳中堂和內(nèi)蒙古財(cái)貿(mào)學(xué)院劉建軍分別對微信和微博兩大主流社交應(yīng)用軟件在會(huì)展?fàn)I銷上的運(yùn)用進(jìn)行了探究。其中,吳中堂提出微信聚焦模式和協(xié)同模式兩種應(yīng)用模式,并詳細(xì)

介紹了展會(huì)微信運(yùn)營的技巧和實(shí)操要點(diǎn),如粉絲的吸引維護(hù)、微信平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對接等問題。劉建軍以新浪微博平臺(tái)為例,評價(jià)了各相關(guān)利益方的微博影響力。學(xué)者們對這一話題興趣極濃,還針對會(huì)展APP和展會(huì)官方微信兩者的優(yōu)劣勢進(jìn)行了熱烈討論,比較一致的意見是：會(huì)展APP開發(fā)維護(hù)成本高昂,但信息安全有保障；而官方微信成本低廉,但信息提供有限,無法滿足參展商和觀眾的所有需求。

四、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)研究

近幾年中國會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速,但發(fā)展程度仍然落后于西方會(huì)展強(qiáng)國,有學(xué)者提出中國會(huì)展業(yè)可以借鑒西方先進(jìn)的會(huì)展管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),如天津商業(yè)大學(xué)楊琪就建議圍繞會(huì)展知識(shí)管理技術(shù)來綜合提升會(huì)展業(yè)項(xiàng)目的競爭力。杭州師范大學(xué)薛瑩認(rèn)為,雖然會(huì)展產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)獲得長足發(fā)展,但在產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面進(jìn)展緩慢,這對產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營管理必然是個(gè)缺陷,因此以展會(huì)各參與方自身利益為核心構(gòu)建展會(huì)評估指標(biāo)體系非常迫切。

除理論探討外,這一領(lǐng)域也涌現(xiàn)出不少實(shí)證研究成果。南開大學(xué)何會(huì)文在對參展商互動(dòng)行為對參展績效影響的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn),參展績效需從銷售績效、關(guān)系績效和信息績效3個(gè)維度來衡量,不同維度的參展績效受不同類型的互動(dòng)活動(dòng)所驅(qū)動(dòng)和影響；不同類型的互動(dòng)活動(dòng)對參展績效的影響和貢獻(xiàn)程度不同,核心層互動(dòng)是重中之重,次層互動(dòng)是良好補(bǔ)充,展前聯(lián)系僅對關(guān)系績效影響顯著,而外層互動(dòng)沒有任何貢獻(xiàn)。此外,上海大學(xué)胡雅提出日本政府機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的展、商、旅、文聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)機(jī)制對我國有較為重要的參考和借鑒價(jià)值,廣州大學(xué)劉松萍、劉勇基于廣州光亞法蘭克福展覽有限公司案例探討了中外會(huì)展合資企業(yè)的成長之路,華南師范大學(xué)李爽和王璇妹則通過收集人民網(wǎng)官網(wǎng)上關(guān)于第101～114屆廣交會(huì)的標(biāo)題關(guān)鍵詞及其具體內(nèi)容,分析研究了新聞媒介所建構(gòu)出的信息環(huán)境中的廣交會(huì)即“媒介現(xiàn)實(shí)”中的廣交會(huì)的一般特點(diǎn)。

會(huì)展綠色經(jīng)濟(jì)也引起了學(xué)者們的注意。四川大學(xué)黃鸝和張其惠基于低碳經(jīng)濟(jì)理論,利用交通碳排放測算方法分析了成都會(huì)展交通碳排放的特征并提出了減排措施建議。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)蔡萌指出了綠色會(huì)展的特征及五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并探討了在實(shí)踐中如何舉辦綠色會(huì)展。

五、總結(jié)與展望

在沙龍會(huì)議臨近結(jié)束之際,四位會(huì)議學(xué)術(shù)委員會(huì)成員依次對為期兩天的學(xué)術(shù)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。

華南理工大學(xué)戴光全把這次會(huì)議與2003年在宜昌舉辦的“事件旅游與旅游目的地建設(shè)管理國際研討會(huì)”做比較,指出如今會(huì)展與節(jié)事的隊(duì)伍壯大許多,且研究水平得到了明顯提升,從介紹性和文獻(xiàn)綜述性的研究不斷向?qū)嵶C研究轉(zhuǎn)變。他認(rèn)為從會(huì)展教育的崛起可證明會(huì)展與節(jié)事研究的合理性,鼓勵(lì)學(xué)者們要充滿信心。同時(shí)他也指出現(xiàn)有的研究仍然不夠規(guī)范,提醒學(xué)者們要從文章標(biāo)題、摘要和首尾內(nèi)容入手,理順論文的內(nèi)部思維邏輯。

南開大學(xué)何會(huì)文重點(diǎn)分析了會(huì)上各類研究所暴露出的問題。首先,在量化方法的操作方面,一些學(xué)者還不算登堂入室。例如,有學(xué)者提到問卷回收率接近100％,而這種可能性實(shí)際上微乎其微。研究者需要通過信度檢驗(yàn)等方法淘汰部分不合格問卷。其次,學(xué)者們在研究選題上應(yīng)更趨合理。他建議盡量選擇“前無古人式”而非“登山式”的研究題目,并提醒學(xué)者們不能因?yàn)樽约簺]有接觸相關(guān)文章就說沒有前人研究；在查閱文獻(xiàn)時(shí),應(yīng)設(shè)法請教該領(lǐng)域的專家,因?yàn)閷＜覀兺莆樟撕诵奈墨I(xiàn)。此外,他對本次會(huì)議吸納年輕學(xué)者參與的做法表示贊同,他認(rèn)為這才有利于會(huì)展學(xué)科的發(fā)展,因?yàn)槟贻p學(xué)者是一張白紙,只有他們才能演繹出原汁原味的個(gè)人研究成果。

上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)王春雷對未來可能的研究方向進(jìn)行了展望,他提出了現(xiàn)在國際上比較流行的網(wǎng)絡(luò)治理理論,它有三大維度,分別是多主體、全過程、混合目標(biāo)。這一理論在會(huì)展與節(jié)事的研究中的應(yīng)用體現(xiàn)為從多角度研究會(huì)展業(yè),從城市到企業(yè)、到具體項(xiàng)目；從縱向研究或者時(shí)間維度進(jìn)行研究；從社會(huì)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等方面著手。在會(huì)展與節(jié)事新技術(shù)方面,他認(rèn)為本次會(huì)議帶來了啟發(fā),移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為會(huì)展的運(yùn)營管理、學(xué)術(shù)研究的數(shù)據(jù)獲取都帶來了很大的創(chuàng)新空間。而在學(xué)術(shù)研究方面,他強(qiáng)調(diào)做研究需要首先學(xué)會(huì)在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)“打樁”,為后續(xù)研究奠定良性基礎(chǔ),其次是要尋找合適的方法工具,最后善于從縱向維度展開自我反思。

中山大學(xué)羅秋菊認(rèn)為,本次沙龍會(huì)議集中體現(xiàn)了會(huì)展與節(jié)事研究者的開放心態(tài),大家都樂于分享最新的研究成果。在會(huì)展節(jié)事研究的轉(zhuǎn)向方面,她建議會(huì)展節(jié)事研究者積極參與策劃工作,而目前各類活動(dòng)策劃多數(shù)是商業(yè)機(jī)構(gòu)在做,而研究者只要樂于和善于接觸實(shí)踐,就能做出不一樣的成績。同時(shí),她也建議研究者要重思發(fā)表論文的兩大意義,第一是體現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新的論文不值得發(fā)表；第二是堅(jiān)持學(xué)術(shù)目標(biāo),學(xué)界和業(yè)界的差別在于,研究者不是完全服務(wù)于行業(yè)實(shí)操,而在于做出知識(shí)貢獻(xiàn)。此外,她還分享了對于學(xué)術(shù)本身的理解：第一,學(xué)術(shù)的魅力在于它的公平性,只要能做出好的文章,不在乎你的身份是新來者還是學(xué)術(shù)大腕；第二,研究不能一味使用很花哨的方法,不同的問題可以有不同的方法工具,定量也好定性也罷,它們都服務(wù)于你具體所做的研究問題的特點(diǎn)；第三,研究者需要在現(xiàn)實(shí)和學(xué)術(shù)界之間保持一點(diǎn)距離,太貼近現(xiàn)實(shí)學(xué)術(shù)會(huì)較弱,但也不能完全脫離現(xiàn)實(shí)；第四,做研究和做記者的差別在于研究者是有積淀的,而并不是都在追趕時(shí)髦,只有沉淀下來才可能讓研究者發(fā)現(xiàn)規(guī)律。